船務(wù)跟單崗位職責(zé)1.崗位背景與介紹船務(wù)跟單崗位是公司海運(yùn)物流部門的緊要職務(wù)之一，重要負(fù)責(zé)船運(yùn)貨物的跟單與協(xié)調(diào)工作。船務(wù)跟單員需要具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，能夠嫻熟處理船務(wù)相關(guān)事宜，確保貨物的安全可靠運(yùn)輸，并維護(hù)與船運(yùn)合作伙伴的良好關(guān)系。2.工作職責(zé)2.1船期跟蹤負(fù)責(zé)跟蹤船期信息，及時(shí)收集最新船期更改情況。協(xié)調(diào)船舶調(diào)度與貨物出運(yùn)計(jì)劃，保證貨物定時(shí)裝船。監(jiān)控船舶動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋運(yùn)輸進(jìn)展情況。2.2船舶訂艙與報(bào)運(yùn)依據(jù)客戶要求，與船東或船運(yùn)代理商進(jìn)行協(xié)商，布置船舶訂艙。編制報(bào)運(yùn)文件，包含船運(yùn)合同、提單等，確保文件符合相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際貿(mào)易慣例。跟進(jìn)報(bào)運(yùn)過程，及時(shí)與相關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，確保貨物順利裝船。2.3船舶費(fèi)用與費(fèi)率管理熟識(shí)船舶費(fèi)用結(jié)構(gòu)與運(yùn)價(jià)計(jì)算方法，參加運(yùn)費(fèi)談判與協(xié)商。負(fù)責(zé)審核船運(yùn)費(fèi)用合理性，確保費(fèi)用準(zhǔn)確、透亮，并進(jìn)行本錢掌控。監(jiān)控船舶費(fèi)用支出情況，與財(cái)務(wù)部門協(xié)作處理相關(guān)款項(xiàng)。2.4船舶保險(xiǎn)與索賠處理負(fù)責(zé)了解船舶保險(xiǎn)政策與條款，確保貨物得到適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)保障。熟識(shí)船舶貨物索賠流程，及時(shí)處理貨物損失與賠償事宜。幫助客戶申請(qǐng)索賠，與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商與溝通。2.5船務(wù)合作伙伴管理建立與船東、船運(yùn)代理商、海關(guān)、港口等合作伙伴的緊密合作關(guān)系。定期溝通與協(xié)商，解決合作中顯現(xiàn)的問題與糾紛。跟進(jìn)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估與考核，確保合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性。2.6相關(guān)文檔管理負(fù)責(zé)船務(wù)相關(guān)文件的收集、整理、歸檔工作，確保檔案的完整性與易查性。編制船務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門參考。3.職位要求3.1學(xué)歷與專業(yè)技能本科及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。熟識(shí)國(guó)際貿(mào)易及海運(yùn)操作流程，掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。具備良好的英語(yǔ)聽聞讀寫本領(lǐng)，能夠流利地進(jìn)行商務(wù)溝通。3.2本領(lǐng)與經(jīng)驗(yàn)要求具備較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與不同背景的人進(jìn)行有效的合作。具備較強(qiáng)的問題解決本領(lǐng)，能夠快速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)，能夠經(jīng)受工作壓力并保持高效率的工作狀態(tài)。具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3.3個(gè)人素養(yǎng)要求具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠保守商業(yè)機(jī)密。具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠融入團(tuán)隊(duì)與協(xié)作他人完成工作任務(wù)。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)，能夠及時(shí)更新行業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。4.崗位績(jī)效考核4.1質(zhì)量績(jī)效準(zhǔn)確無誤地跟進(jìn)船期信息，確保貨物定時(shí)安全裝船。保證船運(yùn)相關(guān)文件的準(zhǔn)確性與完整性，避開顯現(xiàn)文件錯(cuò)誤或遺漏。4.2效率績(jī)效能夠高效處理跟單事宜，確保貨物快速裝船，及時(shí)投遞給客戶。能夠及時(shí)有效地處理各類問題與突發(fā)情況，防止因此產(chǎn)生不必需的耽擱。4.3本錢績(jī)效能夠依據(jù)運(yùn)輸需求與市場(chǎng)行情，合理掌控船舶運(yùn)輸費(fèi)用。能夠妥當(dāng)處理船舶保險(xiǎn)與索賠事宜，最大程度減少貨物損失與賠償。4.4合作績(jī)效能夠保持良好的合作伙伴關(guān)系，與各方保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。能夠?yàn)楣緺?zhēng)取更好的合作條件與服務(wù)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。5.其他事項(xiàng)5.1工作時(shí)間依據(jù)公司規(guī)定的工作時(shí)間進(jìn)行工作，能夠適應(yīng)肯定的加班與出差要求。5.2崗位培訓(xùn)在職期間需要不絕提升本身的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技能，參加公司組織的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。5.3違規(guī)處理嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，一經(jīng)查實(shí)將受到相應(yīng)的懲罰。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不得泄露商業(yè)機(jī)密和客戶信息。5.4績(jī)效考核依照公司績(jī)效考核制度，定期對(duì)