我的情緒我做主某圖網(wǎng)設(shè)計(jì)部目錄ONTENTSC情緒基本類型01情緒對人有什么影響02擺脫不良情緒03共享感悟04情緒基本類型01你現(xiàn)在的心情是？？？情緒基本類型喜怒哀懼情緒基本類型喜悅憤怒仇恨悲傷恐懼情緒基本類型喜愉悅.欣喜.歡樂.開心.喜悅.滿意.舒心.狂喜.心曠神怡.興高采烈.手舞足蹈.歡欣鼓舞.滿面春風(fēng).眉開眼笑.揚(yáng)眉吐氣怒憤怒氣惱不滿氣憤惱羞成怒暴跳如雷七竅生煙怒發(fā)沖冠怒目而視咬牙切齒拍案而起哀失望哀痛難過遺憾悲傷憂郁凄涼悲哀傷感心痛悲痛欲絕淚流滿面?zhèn)牟灰褢趾ε戮o張心悸倉惶退避大驚失色手足無措草木皆兵惴惴不安不寒而栗面無人色提心吊膽慌張不安情緒基本類型老板罵了員工小王→小王很生氣，回家跟妻子吵架；→妻子覺得窩火，正好兒子回家晚了，“啪”的給了兒子一耳光；→兒子捂著臉，看見自家的貓就狠狠地踢了它一腳；→貓沖到外面街上，正遇上一輛車，司機(jī)為了避讓貓急忙轉(zhuǎn)了方向盤；→卻把旁邊的一個(gè)小孩給撞到了。故事欣賞——踢貓效應(yīng)讀完這個(gè)故事后，你有什么感受？情緒基本類型能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。——拿破侖你的房子首先要足夠堅(jiān)固，然后才可以裝修?！愄鞓?/p>

怒不過奪，喜不過予?！髯?/p>

怒中之言，必有泄漏。——馮夢龍

如果能左右自己的思想，就能夠控制自己的情感。——w.克萊門特。斯通

如果你對周轉(zhuǎn)的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，并非事物本身如此。借著感受的調(diào)整，可在任何時(shí)刻都振奮起來。——奧雷柳斯

如果世界上有地獄的話，那就存在人們的心中?！_。伯頓

一個(gè)人如果能夠控制自己的激情、欲望和恐懼，那他就勝過國王。——約翰·米爾頓

+-+情緒基本類型要小心提防讓你一直發(fā)言的人?！ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德

要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他?！鼱柼?/p>

界如一面鏡子：皺眉視之，它也皺眉看你；笑著對它，它也笑著看你?！姞栒嬲墓芾砣耸侨ス芾砣说那榫w?！櫺奕?/p>

成功的秘訣就在于懂得怎樣控制痛苦與快樂這股力量，而不為這股力量所反制。如果你能做到這點(diǎn)，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就無法掌握。——安東尼·羅賓斯

在成功的路上，最大的敵人其實(shí)并不是缺少機(jī)會(huì)，或是資歷淺薄，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時(shí)，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步，消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。情緒對人有什么影響02情緒對人有什么影響情緒就像“神奇果”，會(huì)對人產(chǎn)生神奇的作用。有時(shí)，它會(huì)使人精神煥發(fā)，干勁倍增；有時(shí)，它會(huì)使人無精打采，萎靡不振。情緒影響著人們的行為，影響著人們的生活。情緒對人有什么影響積極消極降低人體的免疫力，容易致病積極消極精力不足思維遲鈍，效率低，阻礙智力發(fā)展,發(fā)揮失常.積極消極人際關(guān)系緊張,不和諧,缺乏親和力。心情舒暢能防病治病，使人健康長壽。精力充沛，思維活躍，效率高，促進(jìn)智力發(fā)展,能有超水平發(fā)揮。人與人之間相處的更加融洽，和諧。情緒對人有什么影響又沒考好……與朋友吵架了……哪些事情影響你的情緒？遇到不良情緒，你會(huì)怎么辦？心事一籮筐……情緒對人有什么影響傾訴型找朋友談心，寫日記摧殘型吸煙、喝酒、狂吃狂睡、打架轉(zhuǎn)移型打球、跑步、唱歌擺脫不良情緒03擺脫不良情緒01020304痛快地喊一回喊向親朋好友傾訴衷腸訴適當(dāng)?shù)目抟粓隹捱M(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)動(dòng)合理發(fā)泄情緒是指在適當(dāng)?shù)膱龊?，用適當(dāng)?shù)姆绞?，來解除心中的不良情緒，發(fā)泄可以防止不良情緒對人體的危害。合理宣泄法擺脫不良情緒聽音樂打球畫畫游戲轉(zhuǎn)移注意力就是把注意力從引起不良情緒的事情轉(zhuǎn)移到其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來，從而激發(fā)積極、愉快的情緒反應(yīng)?？措娪跋缕宕蚯虍嫯嬘螒蜣D(zhuǎn)移注意法擺脫不良情緒激勵(lì)自己要用正面積極的語言，比如，說“我一定會(huì)成功”，而不說“我不可能失敗”。因?yàn)榍罢咴谀阕约旱拇竽X中種下的是成功的種子，你的潛意識會(huì)指揮你去“成功”；而后者種下的是失敗的種子，你的潛意識會(huì)給自己設(shè)置“失敗”的欄桿。

自我激勵(lì)法擺脫不良情緒所謂“心理換位”就是設(shè)身處地，從別人所處的位置和角色去思考，體會(huì)對方行為的原因，不要單純地以自己的心態(tài)簡單地看待問題，對待他人。心理換位法擺脫不良情緒你還有別的方法嗎？當(dāng)自己不開心的時(shí)候，到鏡子面前對著自己扮鬼臉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也可以逗自己笑，笑起來的自己其實(shí)也很可愛，不開心的情緒也就不見拉≈≈≈≈表情調(diào)節(jié)法共享感悟04共享感悟但你可以改變心情你不能左右天氣但你可以展現(xiàn)笑容你不能選擇容顏但你可以事事盡心你不能樣樣順利但你可以掌握自己你不能控制他人但你可以把握今天你不能預(yù)知明天

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。

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第2頁人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理

工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對自己有用。激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團(tuán)隊(duì)成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會(huì)駕馭君子,而在于誰會(huì)經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點(diǎn)；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任！公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧

運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01及時(shí)教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火，讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦，占領(lǐng)高地，引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯(cuò)是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不是批評。員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任！只會(huì)“叫”的領(lǐng)導(dǎo)是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會(huì)議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績效，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※講清楚結(jié)果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結(jié)果將要面對的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動(dòng)；※做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng)；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關(guān)注；4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※會(huì)議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會(huì)議只解決一個(gè)問題；※每次會(huì)議只需相關(guān)人士參加；※主持人提前準(zhǔn)備會(huì)議提綱以及會(huì)議規(guī)則；※主持人按照規(guī)則積極處理議外話題；※每次會(huì)議必須要有會(huì)議結(jié)果，而且參會(huì)人必須對結(jié)果簽字負(fù)責(zé)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧準(zhǔn)確表達(dá)，通俗易懂；有效聆聽，不打岔、不斷章取義；注重氛圍，開放觀點(diǎn)、暢所欲言、不攻擊、不賭氣；使用技巧，對上尊