1城市供水系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估技術(shù)導(dǎo)則3.0.2績(jī)效評(píng)估對(duì)象為供水企業(yè)（單位）運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程，包24.2.2績(jī)效評(píng)估定量指標(biāo)得分的計(jì)算方式：根據(jù)供水企業(yè)填報(bào)的指標(biāo)變量數(shù)據(jù)各類指標(biāo)定量得分=∑(指標(biāo)得分×該指標(biāo)組成變量的置信度系數(shù)平均值×指標(biāo)權(quán)重)（1）定量評(píng)估總分=∑(各類指標(biāo)定量評(píng)估得分×類別定量權(quán)重)（2）3各要素定性評(píng)估得分=該要素下判“度系數(shù)之和×100(3)各類別定性評(píng)估得分=∑(該類別各要素定性評(píng)估得分×要素權(quán)重)(4)定性評(píng)估總分=∑（各類指標(biāo)定性評(píng)估得分×各類指標(biāo)權(quán)重）(5)各指標(biāo)類別的評(píng)估得分為各類別的定性得分與定量得分相加之和。根據(jù)類別得分的高低，劃分ABCDE五個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)為最佳，E級(jí)為最差，具體分級(jí)情況見表1。各類別得分90-10080-9070-8060-70評(píng)級(jí)ABCDE總分=∑[(各類指標(biāo)定性得分×定性權(quán)重+各類指標(biāo)定量得分×定量權(quán)重)×指標(biāo)類別權(quán)重](6)評(píng)估總分>9585-9570-8560-70評(píng)級(jí)卓越優(yōu)秀一般較差5.0.1定量績(jī)效指標(biāo)體系和定性評(píng)估要素體系均包含六個(gè)大指標(biāo)類別（權(quán)重）服務(wù)類（20%）運(yùn)行類（45%）資源類資產(chǎn)類財(cái)經(jīng)類（20%）人事類權(quán)重分配定量70%70%60%60%30%70%定性30%30%40%40%70%30%4指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重分配服務(wù)類FW1呼叫中心接通率25%FW2投訴處理及時(shí)率25%FW3管網(wǎng)修漏及時(shí)率25%FW4用戶服務(wù)綜合滿意率25%運(yùn)行類YX1水質(zhì)合格率*30%YX1-1國(guó)標(biāo)106項(xiàng)水質(zhì)合格率6%YX1-2出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率6%YX1-3管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)合格率6%YX1-4水質(zhì)綜合合格率6%YX1-5管網(wǎng)水濁度平均值6%YX2管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率20%YX3配水單位電耗YX4產(chǎn)銷差率20%YX5當(dāng)期水費(fèi)回收率20%資源類ZY1水資源利用率ZY2自用水率30%ZY3漏損率60%資產(chǎn)類ZC1水廠供水能力利用率25%ZC2大口徑管道更新改造率38%ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率37%財(cái)經(jīng)類CJ1主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率30%CJ2資產(chǎn)負(fù)債率25%CJ3資產(chǎn)回報(bào)率20%CJ4售水運(yùn)營(yíng)成本25%人事類RS1人均日售水量70%RS2大學(xué)及以上學(xué)歷人員比率RS3專業(yè)技術(shù)人員比率要素類別定性評(píng)估要素權(quán)重分配要素類別定性評(píng)估要素權(quán)重分配服務(wù)類營(yíng)業(yè)服務(wù)30%資源類資源利用100%客戶投訴30%資產(chǎn)類構(gòu)筑物與設(shè)備50%抄表收費(fèi)25%管網(wǎng)管理50%二次供水運(yùn)行類水質(zhì)管理30%財(cái)經(jīng)類財(cái)務(wù)管理50%水壓管理成本效益50%能耗管理人事類員工效率60%產(chǎn)銷差管理20%員工管理40%水費(fèi)回收安全管理5第階段第階段第二階段第三階段↓↓↓根據(jù)實(shí)際情況選取部分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，選擇時(shí)應(yīng)遵循可靠性、充分性、可獲取性和最小化等原則。66.2.3在正式評(píng)估工作開始前，專家組對(duì)參與評(píng)估的供水企業(yè)（單位）的數(shù)據(jù)采集工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理制度、規(guī)程和辦法等證明材料以供現(xiàn)場(chǎng)評(píng)6.2.6專家組根據(jù)上報(bào)信息開展初步績(jī)效評(píng)分，并針對(duì)若干有疑問(wèn)的數(shù)6.3.1評(píng)估專家組到達(dá)供水企業(yè)（單位）現(xiàn)場(chǎng)，召開啟動(dòng)會(huì)，介紹雙方人員，6.3.4評(píng)估專家組召開現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，總結(jié)和反行業(yè)績(jī)效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)共性需求和問(wèn)題，強(qiáng)化行業(yè)績(jī)效對(duì)標(biāo)管理，推動(dòng)7報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)供水管道損壞后及時(shí)修漏次數(shù)占全部修漏次數(shù)的FW4—用戶服務(wù)綜合滿意率（%）報(bào)告期內(nèi)用戶對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量、效果的社會(huì)評(píng)價(jià)滿意程度。8YX1-2—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率（%）B5—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)合格次數(shù)之和（次）B6—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)次數(shù)之和（次）YX1-3—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)合格率（%）B1—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)合格次數(shù)（次）B2—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)次數(shù)（次）名稱單位YX1-4—水質(zhì)綜合合格率（%）指標(biāo)定義報(bào)告期內(nèi)《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ/T206—2005）表1中42個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的加權(quán)平均合格率。計(jì)算公式指標(biāo)變量B1（B1-1——B1-7）—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)合格次數(shù)B2（B2-1——B2-7）—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測(cè)次數(shù)9YX1-5—管網(wǎng)水濁度平均值（NTU）B10-管網(wǎng)水濁度月檢測(cè)次數(shù)（次）YX2—管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率（%）報(bào)告期內(nèi)按照供水管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)設(shè)置原則所建立的實(shí)時(shí)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)，其壓力值B15—泵站耗電量（kWh）YX4—產(chǎn)銷差率（%）A8—自產(chǎn)供水量（萬(wàn)m3）A9—外購(gòu)供水量（萬(wàn)m3）A13—計(jì)費(fèi)用水量（萬(wàn)m3）YX5—當(dāng)期水費(fèi)回收率（%）ZY1—水資源利用率（%）A1—自取原水量（萬(wàn)m3）A2—外購(gòu)原水量（萬(wàn)m3）A3—躉售原水量（萬(wàn)m3）A9—外購(gòu)供水量（萬(wàn)m3）A13—計(jì)費(fèi)用水量（萬(wàn)m3）A14—免費(fèi)用水量（萬(wàn)m3）ZY2—自用水率（%）A6—水廠進(jìn)水量（萬(wàn)m3）ZY3—漏損率（%）A8—自產(chǎn)供水量（萬(wàn)m3）A9—外購(gòu)供水量（萬(wàn)m3）A12—漏損水量（m3）Rn—漏損率修正值（%）4.1水廠供水能力利用率ZC1—水廠供水能力利用率（%）報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)最高日供水量與各水廠（有效）設(shè)計(jì)規(guī)模的比率。A28—最高日供水量（m3/d）A29—設(shè)計(jì)綜合生產(chǎn)能力（m3/d）4.2大口徑管道更新改造率報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)對(duì)在用DN75以上(含DN75)管道更新改造長(zhǎng)度與期初B14—期初DN75及以上管道長(zhǎng)度（k4.3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率A28—最高日供水量（萬(wàn)m3/d）A30—配水系統(tǒng)具有調(diào)蓄功能的有效容積（萬(wàn)m3）C3—主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）C4—主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（萬(wàn)元）報(bào)告期末供水企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)資產(chǎn)總額的報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)實(shí)現(xiàn)的收益額與該時(shí)期企業(yè)平均資產(chǎn)總額的比率。指在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)銷售單位產(chǎn)品而耗費(fèi)的水司相對(duì)可控的售水運(yùn)營(yíng)成本（不包括指標(biāo)名稱RS1—人均日售水量（m3/d·人）報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)平均日售水量與在崗職工日平均人數(shù)的比值。報(bào)告期末供水企業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員數(shù)量與全體職工數(shù)量的比率。指標(biāo)名稱報(bào)告期末供水企業(yè)具有初級(jí)職稱及以上人數(shù)和技師及以上資格人數(shù)之和與全標(biāo)準(zhǔn)化值0FW2投訴處理及時(shí)率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX1水質(zhì)合格率標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX1-4水質(zhì)綜合合格率標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX3配水單位電耗標(biāo)準(zhǔn)化值0YX4產(chǎn)銷差率產(chǎn)銷差率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值080標(biāo)準(zhǔn)化值0604020標(biāo)準(zhǔn)化值0ZY1水資源利用率20406080100水資源利用率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值806040200自用水率（%）ZY3漏損率標(biāo)準(zhǔn)化值806040200漏損率（%）ZC1水廠供水能力利用率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值ZC2大口徑管道更新改造率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值f(x)={4x+標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值0主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0資產(chǎn)負(fù)債率（%）f(x)標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0RS1人均日售水量標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0RS3專業(yè)技術(shù)人員比率專業(yè)技術(shù)人員比例（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0%%%《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ92-率%%2.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20%%YX1-4水質(zhì)綜合合格率%值NTU12.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20率%YX3配水單位電耗YX4產(chǎn)銷差率%%ZY1水資源利用率%條%條ZY3漏損率%ZC1水廠供水能力利用率%ZC2大口徑管道更新改%1ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量%%1%%%0RS1人均日售水量RS2大學(xué)及以上學(xué)歷人%RS3專業(yè)技術(shù)人員比率%水量平衡是指確定的區(qū)域內(nèi)恒定存在的水量平衡關(guān)系，即該區(qū)域的輸入水量之和等于輸出水量之自產(chǎn)供水量供水總量注冊(cè)用戶漏損水量外購(gòu)供水量未注冊(cè)用戶用水和用戶拒查等管理因素A1—自取原水量（單位：萬(wàn)m3）A2—外購(gòu)原水量（單位：萬(wàn)m3）A3—躉售原水量（單位：萬(wàn)m3）1A8—自產(chǎn)供水量（單位：萬(wàn)m3）1A9—外購(gòu)供水量（單位：萬(wàn)m3）變量定義：供水單位向其他單位購(gòu)買并輸入到管網(wǎng)1A13—計(jì)費(fèi)用水量（單位：萬(wàn)m3）3.估算得出水量（例如：施工挖斷的工程漏、管道沖洗用水等漏失已3.水量計(jì)量表讀數(shù)至少每個(gè)季度記錄一次，所有記錄的數(shù)據(jù)中4.水量計(jì)量表讀數(shù)至少每?jī)蓚€(gè)月記錄一次，所有記錄的數(shù)據(jù)中90%以上1A14—免費(fèi)用水量（單位：萬(wàn)m3）1A15—漏失水量（單位：萬(wàn)m3）1A28—最高日供水量（單位：萬(wàn)m3/d）1A29—設(shè)計(jì)綜合生產(chǎn)能力（單位：萬(wàn)m3/d）變量定義：指按供水設(shè)施取水、凈化、送水、出廠輸水干管等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)能力的基礎(chǔ)上，經(jīng)挖潛、革新、改造以及水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高而增加1A30—配水系統(tǒng)具有調(diào)蓄功能的有效容積（單位：萬(wàn)1變量定義：報(bào)告期內(nèi)供水區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)水（渾濁度、色度、臭和味、余氯、細(xì)菌111111111111111111111B9—月管網(wǎng)水取樣點(diǎn)濁度之和（單位：NTU）1130min、45min、60min時(shí)間點(diǎn)記錄的壓力值綜合計(jì)算出每天的檢測(cè)合格次數(shù)130min、45min、60min時(shí)間點(diǎn)記錄的壓力值綜合計(jì)算出每天的檢測(cè)合格次數(shù)1變量定義：指為了改善水質(zhì)、水壓等各類供水服務(wù)或降低產(chǎn)銷差而進(jìn)行的DN751114.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期供水企業(yè)（單位）為獲取收入而發(fā)生的成本和費(fèi)用支4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不12.主營(yíng)業(yè)務(wù)指供水企業(yè)自來(lái)水的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)及管道工程施工與安裝。不包括與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物資物流；設(shè)備制造；房地產(chǎn)開發(fā)、飯店、農(nóng)場(chǎng)、水庫(kù)、旅游、出租；藥劑、4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)企業(yè)（單位）生產(chǎn)和銷售與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品或2.主營(yíng)業(yè)務(wù)指供水企業(yè)自來(lái)水的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)及管道工程施工與安裝。不包括與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物資物流；設(shè)備制造；房地產(chǎn)開發(fā)、飯店、農(nóng)場(chǎng)、水庫(kù)、旅游、出租；藥劑、4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：企業(yè)過(guò)去的交易、事項(xiàng)形成的現(xiàn)時(shí)義務(wù)，履行該義務(wù)預(yù)期會(huì)數(shù)據(jù)來(lái)源:4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指企業(yè)在報(bào)告期期初擁有或者控制的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資數(shù)據(jù)來(lái)源:4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指企業(yè)在報(bào)告期期末擁有或者控制的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期供水企業(yè)（單位）實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)在上交國(guó)家所4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)制水過(guò)程中直接支付給本單位全部從業(yè)人員的職工薪酬總4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)制水過(guò)程中直接支付給本單位全部從業(yè)人員的職工薪酬總4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的銷售費(fèi)用。指4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的管理費(fèi)用。指理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用。其中包括支付的各種稅金如房產(chǎn)稅、土地4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用。指4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊(cè)的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指在本單位工作且與本單位簽訂勞動(dòng)合同，并由單位支付各）；繕、裝卸、搬運(yùn)、短途運(yùn)輸?shù)裙ぷ魉褂萌藛T；承包本單位工程或運(yùn)輸業(yè)；（1111111111111變量定義：指城市供水用戶因水量、水壓、水質(zhì)、服務(wù)、事故等原因而向供水11變量定義：由第三方機(jī)構(gòu)開展，針對(duì)供水水質(zhì)、水壓、抄表繳費(fèi)、熱線服務(wù)1變量定義：由第三方機(jī)構(gòu)開展，針對(duì)供水水質(zhì)、水壓、抄表繳費(fèi)、熱線服務(wù)1111111ABC服務(wù)管理營(yíng)業(yè)服務(wù)abcde公司是否建立了互聯(lián)網(wǎng)站或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可供客戶查詢賬單、在線支fgh客戶投訴abcd是否至少每個(gè)季度統(tǒng)計(jì)并分析一次客戶投訴處理記錄，并根據(jù)分析抄表收費(fèi)abcdef），a由水司統(tǒng)一管理的二次供水片區(qū)是否已超過(guò)水司供水范圍內(nèi)所有二bcde運(yùn)行管理生產(chǎn)管理abcd凈水廠主要工藝要求的數(shù)據(jù)信號(hào)是否接入調(diào)度系統(tǒng)，并在調(diào)度主機(jī)ef）？ABC水質(zhì)管理abcdefghijk安全管理abcdefghijkl應(yīng)急預(yù)案中是否確定了應(yīng)急事故小組、警報(bào)發(fā)布程序及與相關(guān)機(jī)構(gòu)mn水壓管理abcde能耗管理abcde產(chǎn)銷abABC差管理cdef是否以減少產(chǎn)銷差水量為目的，制定了可行的管網(wǎng)改造或管網(wǎng)壓力gh水費(fèi)回收abc財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理abcdef成本效益abcde資源管理資源利用abcdefg資產(chǎn)管理構(gòu)筑物和設(shè)備a是否建立了一套完整系統(tǒng)，用于統(tǒng)計(jì)管理現(xiàn)有設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的安bc是否對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了故障風(fēng)險(xiǎn)分析，了解設(shè)備發(fā)生故障的可能性deABCfgh管網(wǎng)管理abcdefg人力資源員工效率abcdefg員工管理abcdefgh是否定期系統(tǒng)地分析員工離職原因，并制定降低員工流動(dòng)率管理計(jì)1為便于在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)條文時(shí)區(qū)別對(duì)4）表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。2.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20064.《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ92-20165.《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》CJ7.《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》CJ/T206條文說(shuō)明4.2.1導(dǎo)則中的標(biāo)準(zhǔn)化函數(shù)，根據(jù)行業(yè)基準(zhǔn)值、專家討論和課題驗(yàn)證結(jié)果確定。設(shè)定各個(gè)指標(biāo)的基準(zhǔn)值4.2.2計(jì)算績(jī)效評(píng)估定量指標(biāo)得分時(shí)，應(yīng)首先驗(yàn)證所填報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。如果根據(jù)變量計(jì)算出的指標(biāo)值與4.3.2要素定性評(píng)估得分的算例：若客戶投訴要素的專家打分情況如下圖所示，該要素下判斷為“是”ABC客戶投訴a√√b√√c√√d√指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重分配運(yùn)行類YX1水質(zhì)合格率*32.5%YX1-1國(guó)標(biāo)106項(xiàng)水質(zhì)合格率6.5%YX1-2出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率6.5%YX1-3管網(wǎng)水水質(zhì)