加強(qiáng)急救醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理第一節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理原則急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)遵從醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)過本地衛(wèi)生主管部門的批準(zhǔn)。急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)人員、設(shè)備和藥品，確保供應(yīng)及時(shí)、高效的急救醫(yī)療服務(wù)。第二節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員要求急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備通過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗的醫(yī)生、護(hù)士和急救技術(shù)人員。確保醫(yī)療人員具備急救技能的同時(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。第三節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)備要求急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備先進(jìn)、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備，包含但不限于除顫器、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等。醫(yī)療設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)檢修，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。第四節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥品管理急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全藥品管理制度，確保藥品的安全使用和有效管理。藥品的購入、入庫、分發(fā)、使用和報(bào)廢等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，并留有相應(yīng)的記錄和負(fù)責(zé)人簽字。銷售藥品應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得銷售過期或不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品。第二章急救醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理第一節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理原則急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理應(yīng)以患者的需求和滿意度為中心，供應(yīng)高質(zhì)量、個(gè)性化的急救醫(yī)療服務(wù)。第二節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量掌控措施急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)訂立急救救治方案，明確急救過程中的操作規(guī)范和要求。對(duì)急救人員進(jìn)行崗前、在崗及定期的培訓(xùn)和考核，確保其掌握專業(yè)知識(shí)和技能。第三節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)急救服務(wù)過程和效果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)。針對(duì)評(píng)估和監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)采取必需的矯正措施，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的投訴處理急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理患者的投訴。對(duì)投訴情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。第三章急救醫(yī)療服務(wù)的安全管理第一節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的安全管理原則急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的安全管理體系，確?；颊呒搬t(yī)務(wù)人員的人身安全。安全管理應(yīng)包含急救醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)合、設(shè)備和人員的安全。第二節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)合安全管理急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保場(chǎng)合的防火、防盜、防災(zāi)等措施得以落實(shí)。確保急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的緊急出口和疏散通道暢通，并進(jìn)行定期演練。第三節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的設(shè)備安全管理急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)訂立設(shè)備使用規(guī)定，確保設(shè)備的正常使用和安全性。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備的工作可靠性和安全性。第四節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的人員安全管理急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的人員管理制度，確保醫(yī)務(wù)人員的安全。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其自我保護(hù)和安全應(yīng)急處理本領(lǐng)。第四章急救醫(yī)療服務(wù)的信息管理第一節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的信息手記與記錄急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的電子病歷系統(tǒng)，記錄患者的基本信息、急救過程、治療結(jié)果等。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和信息安全管理要求，確?；颊咝畔⒌谋Ｃ芎桶踩?。第二節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的信息共享與溝通急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和急救系統(tǒng)的合作與溝通。保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高急救醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。第五章急救醫(yī)療服務(wù)的培訓(xùn)與科研第一節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不絕提升其急救技術(shù)和知識(shí)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含但不限于急救操作技能、危重病情處理、心肺復(fù)蘇等。第二節(jié)急救醫(yī)療服務(wù)的科研與學(xué)術(shù)溝通急救醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓舞醫(yī)務(wù)人員樂觀參加科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)溝通，提高專業(yè)水平。推動(dòng)臨床實(shí)踐與科學(xué)研究相結(jié)合，不絕完善急救醫(yī)療服務(wù)的理論和實(shí)踐。第六章附則對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于警告、罰款、停業(yè)整頓、吊銷執(zhí)業(yè)資質(zhì)等。本制度自發(fā)布之日起生效，如相關(guān)法律法規(guī)有調(diào)整，將及時(shí)進(jìn)