2025年家庭寬帶網(wǎng)絡服務合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供家庭寬帶網(wǎng)絡服務事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間家庭寬帶網(wǎng)絡服務的權(quán)利義務，確保雙方合法權(quán)益得到充分保障，共同推進家庭寬帶網(wǎng)絡服務的發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著社會信息化程度的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。為滿足甲方家庭網(wǎng)絡需求，乙方?jīng)Q定為甲方提供家庭寬帶網(wǎng)絡服務。

甲方：__________

乙方：__________

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方為甲方提供家庭寬帶網(wǎng)絡接入服務，包括但不限于：

（1）寬帶網(wǎng)絡接入；

（2）網(wǎng)絡帶寬；

（3）相關(guān)設備安裝、調(diào)試及維護；

（4）技術(shù)支持。

二、服務質(zhì)量標準

2.1乙方保證提供的家庭寬帶網(wǎng)絡服務符合國家相關(guān)標準，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定、高速、安全。

2.2乙方應確保網(wǎng)絡帶寬滿足甲方使用需求，并保障網(wǎng)絡服務質(zhì)量不低于合同約定的標準。

三、價格支付

3.1甲方同意按照乙方提供的收費標準支付家庭寬帶網(wǎng)絡服務費用。

3.2甲方應于每月規(guī)定日期前支付當月服務費用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停服務，并追究甲方違約責任。

3.3如乙方因政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生變化，乙方應提前通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整收費標準。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務不因合同的解除或終止而終止。

五、違約責任

5.1如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)采取停止服務等措施。

5.2如乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償因此給甲方造成的損失。

5.3如任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭寬帶網(wǎng)絡服務，并享有優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

1.2甲方應按合同約定的時間、方式和金額支付寬帶網(wǎng)絡服務費用。

1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務提出意見和建議，乙方應予以重視并盡快改進。

1.4甲方應妥善保管寬帶網(wǎng)絡設備，避免因人為因素導致設備損壞。

1.5甲方在使用寬帶網(wǎng)絡過程中，應遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理規(guī)定，不得從事違法活動。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付寬帶網(wǎng)絡服務費用。

2.2乙方應確保提供的家庭寬帶網(wǎng)絡服務質(zhì)量達到合同約定的標準，并對服務進行定期檢查和維護。

2.3乙方應按照甲方要求，及時解決網(wǎng)絡故障，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。

2.4乙方有權(quán)對甲方在使用寬帶網(wǎng)絡過程中違反法律法規(guī)的行為進行制止，并采取相應措施。

2.5乙方應定期向甲方提供網(wǎng)絡使用情況報告，包括但不限于網(wǎng)絡帶寬、故障處理、服務改進等信息。

三、合同執(zhí)行過程中雙方的權(quán)利與義務

3.1乙方在提供服務過程中，應主動與甲方溝通，了解甲方需求，確保服務滿足甲方期望。

3.2甲方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題或?qū)Ψ沼懈倪M意見時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后盡快響應。

3.3雙方應建立有效的溝通機制，確保信息暢通，共同解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

3.4乙方在提供服務過程中，應確保網(wǎng)絡安全，防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊。

3.5甲方在使用寬帶網(wǎng)絡過程中，應遵守網(wǎng)絡安全規(guī)定，不得利用寬帶網(wǎng)絡進行違法活動。

3.6雙方應共同遵守合同約定，不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致。

四、合作方式

4.1雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，積極合作，共同推進家庭寬帶網(wǎng)絡服務的發(fā)展。

4.2乙方應定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方需求，不斷改進服務。

4.3雙方應共同參與市場推廣活動，提高家庭寬帶網(wǎng)絡服務的知名度和市場份額。

4.4雙方在合作過程中，應相互尊重、信任，共同維護合同關(guān)系，確保雙方利益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期____年。

二、合同變更

2.1本合同在有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導致合同內(nèi)容需要調(diào)整時，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效。

三、合同解除

3.1本合同在有效期內(nèi)，如遇以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；

（2）因不可抗力導致合同無法履行；

（3）合同約定的其他解除條件。

3.2解除合同的一方應提前____天書面通知對方，并采取必要措施減少損失。

四、合同終止

4.1本合同在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以終止合同。

4.2合同終止后，雙方應妥善處理剩余服務期限內(nèi)的相關(guān)事宜，包括但不限于設備拆除、費用結(jié)算等。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，不得影響正常的服務提供和使用。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同簽訂地人民法院為本合同爭議解決的第一管轄法院。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是指平等主體之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。本合同是指甲方與乙方之間就家庭寬帶網(wǎng)絡服務事宜所訂立的協(xié)議。

2.保密義務：保密義務是指合同雙方在合同履行過程中，對涉及合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息承擔保守秘密的責任。

3.違約責任：違約責任是指合同當事人一方違反合同約定，應當承擔的民事責任。

4.爭議解決：爭議解決是指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

5.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.補充協(xié)議：補充協(xié)議是指在原合同基礎上，對原合同內(nèi)容進行補充的協(xié)議。

7.合同解除：合同解除是指合同在有效期內(nèi)，因法定事由或雙方協(xié)商一致而終止合同效力的法律行為。

8.法律適用：法律適用是指合同雙方在履行合同時，應遵守的相關(guān)法律法規(guī)。

9.管轄法院：管轄法院是指對合同糾紛具有管轄權(quán)的法院。

10.法律約束力：法律約束力是指合同一旦生效，對合同雙方具有法律上的約束力，雙方必須遵守。

11.民事權(quán)利義務：民事權(quán)利義務是指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔的義務。

12.商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

13.自然災害：自然災害是指地震、洪水、臺風等自然現(xiàn)象。

14.政府行為：政府行為是指政府機關(guān)或其工作人員在履行職責過程中實施的行為。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.相關(guān)問題：甲方在使用過程中遇到網(wǎng)絡速度慢或無法連接的情況。

注意事項：甲方在使用過程中應避免同時連接大量設備，以免影響網(wǎng)絡速度。

解決辦法：乙方應定期檢查網(wǎng)絡設備，確保網(wǎng)絡設施正常運行；如出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方通知后及時響應并修復。

2.相關(guān)問題：甲方對服務費用有疑問或不滿。

注意事項：甲方應仔細閱讀合同條款，了解收費標準和服務內(nèi)容。

解決辦法：乙方應提供詳細的服務費用說明，并在合同中明確收費標準；如有疑問，甲方可向乙方咨詢，乙方應及時解答。

3.相關(guān)問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。

注意事項：雙方應保持良好的溝通，避免爭議升級。

解決辦法：雙方應通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.相關(guān)問題：合同終止后，設備拆除和費用結(jié)算問題。

注意事項：合同終止時，雙方應明確設備拆除和費用結(jié)算的具體流程。

解決辦法：合同中應明確設備拆除時間和費用結(jié)算方式，合同終止時雙方應按照約定執(zhí)行。

5.相關(guān)問題：網(wǎng)絡安全問題，如數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡攻擊。

注意事項：雙方應共同維護網(wǎng)絡安全，防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊。

解決辦法：乙方應采取必要的安全措施，如安裝防火墻、定期更新系統(tǒng)等；甲方應遵守網(wǎng)絡安全規(guī)定，不進行違法活動。

6.相關(guān)問題：合同變更或解除時，雙方的權(quán)利和義務如何處理。

注意事項：合同變更或解除時，雙方應明確各自的權(quán)利和義務。

解決辦法：合同中應明確變更或解除合同的程序和雙方的權(quán)利義務，確保雙方在合同變更或解除時權(quán)益得到保障。

7.相關(guān)問題：服務期間，因政策調(diào)整導致服務費用變化。

注意事項：雙方應關(guān)注政策變化，并及時協(xié)商調(diào)整服務費用。

解決辦法：乙方應提前通知甲方政策變化，雙方協(xié)商一致后調(diào)整收費標準，并簽訂補充協(xié)議。

8.相關(guān)問題：合同履行過程中，一方違約。

注意事項：違約方應承擔相應的違約責任。

解決辦法：違約方應根據(jù)合同約定承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等；同時，非違約方有權(quán)采取法律手段維護自身權(quán)益。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.家庭寬帶網(wǎng)絡服務：本合同適用于個人或家庭用戶與寬帶網(wǎng)絡服務提供商之間，就家庭寬帶接入、使用和維護等方面所簽訂的服務協(xié)議。

2.網(wǎng)絡服務合同糾紛：本合同可作為解決甲方與乙方在寬帶網(wǎng)絡服務過程中出現(xiàn)爭議的法律依據(jù)。

3.寬帶網(wǎng)絡服務升級或變更：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商在服務內(nèi)容、價格、技術(shù)標準等方面進行調(diào)整或升級時，與用戶簽訂的協(xié)議。

4.寬帶網(wǎng)絡服務違約：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商或用戶在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為時，明確雙方責任和解決方式的協(xié)議。

5.寬帶網(wǎng)絡服務合同解除：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商或用戶因合同約定或法定原因需要解除合同時，明確解除條件和后果的協(xié)議。

6.寬帶網(wǎng)絡服務合同續(xù)簽：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商與用戶在原合同到期后，就續(xù)簽服務內(nèi)容、期限和條件等達成一致時使用的協(xié)議。

7.寬帶網(wǎng)絡服務合同終止：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商與用戶因合同期滿、服務終止或其他原因?qū)е潞贤K止時，明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。

8.寬帶網(wǎng)絡服務合同爭議解決：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商與用戶在合同履行過程中發(fā)生爭議，需要通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決時，作為依據(jù)的協(xié)議。

9.寬帶網(wǎng)絡服務市場推廣：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商與用戶在市場推廣活動中，就合作方式、權(quán)益分配等事項達成的協(xié)議。

10.寬帶網(wǎng)絡服務政策調(diào)整：本合同適用于寬帶網(wǎng)絡服務提供商因政策調(diào)整導致服務內(nèi)容、價格等發(fā)生變化時，與用戶簽訂的協(xié)議。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件：包括但不限于身份證、戶口簿等。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)資質(zhì)證明文件。

3.寬帶網(wǎng)絡服務提供商提供的網(wǎng)絡設備清單。

4.寬帶網(wǎng)絡服務提供商的收費標準和費用明細。

5.寬帶網(wǎng)絡服務提供商的售后服務承諾書。

6.寬帶網(wǎng)絡服務提供商提供的網(wǎng)絡安全保障措施說明。

7.雙方協(xié)商一致的補充協(xié)議或變更協(xié)議。

8.網(wǎng)絡故障報告及維修記錄。

9.甲方支付服務費用的憑證。

10.合同終止或解除的通知書。

11.爭議解決過程中的相關(guān)文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決或法院判決書。

12.雙方約定的其他相關(guān)文件或資料。