零售藥店2024年工作計劃（3篇）

零售藥店2024年工作計劃（精選3篇）

零售藥店2024年工作計劃篇1

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，

結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)

劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差

錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲

譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能

保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)

揮長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品

不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)

濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。

20_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管

理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加

細致與及時。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在

上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力

支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結(jié)協(xié)作、

求真務(wù)實的精神狀杰，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。

一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管

理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》、《抗

菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人

員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德

素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，

嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不

合理情況進行實時通報。

二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進一步加強我院抗菌藥物

臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者

經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中

所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的

處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、

急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

三、加強對特殊藥品的管理嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理刃、法》

中的五專（專用處方、專用賬冊、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊登記）

保管與儲存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類。專用處方、專用賬冊、專人負(fù)責(zé)、

專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格

處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類處方，每

張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。

對于醫(yī)學(xué)專用藥品知一類杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)

量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高

整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化

管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨

床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對

抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特

別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，

找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務(wù)過程成為一個不

斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工

作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有

個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)

生。

五、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,

密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加

強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服

務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科空創(chuàng)新發(fā)展，以

及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與

扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心

協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為

患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

零售藥店2024年工作計劃篇2

20—年將是—店團結(jié)奮進、重創(chuàng)輝煌的一年，為創(chuàng)一流的門店

而努力。

通過門店的內(nèi)部自身培訓(xùn)，加強營業(yè)員的團隊意識，培養(yǎng)營業(yè)

員的團隊協(xié)作精神，提高營業(yè)員的專業(yè)知識，增強營業(yè)員的銷售技

能，做好藥學(xué)服務(wù)咨詢和藥品售后服務(wù)工作，致力于打造一支專業(yè)

性強、素質(zhì)高的營業(yè)員隊伍，使?fàn)I業(yè)員能突破自我而成長。同時加

強新營業(yè)員的思想教育工作，把給新營業(yè)員灌輸洪福堂的企業(yè)文化

理念和經(jīng)營理念的工作提到一個新的高度上來。加強幫助營業(yè)員解

放思想，改變觀念，跳出傳統(tǒng)的銷售理念與思維模式，開發(fā)營業(yè)員

的潛能，讓營業(yè)員明白如何去改變顧客的消費習(xí)慣。

以班前會為載體鼓勵營業(yè)員積極探討提高門店的銷售和提成的

新的增長點和突破點，讓營業(yè)員參與到門店的月銷售計劃的制定中

來，讓營業(yè)員明白本月的銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)以及增長方向，并以

此為契機調(diào)動營業(yè)員的積極性，推進門店的銷售和提成以及營業(yè)員

的個人收入再上一個新臺階。引導(dǎo)營業(yè)員把公眾利益和公司利益以

及自身利益相結(jié)合以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。

同時配合公司質(zhì)管部加強管理，按時按工作進度及時圓滿的'完

成和跟進各項工作C

—年是—店團結(jié)奮進、重創(chuàng)輝煌的一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

心與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的正確引導(dǎo)下，扎實有效的開

展各項工作，為培養(yǎng)出一支卓越的團隊而努力！為促進門店及公司的

科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康的發(fā)展而努力!

零售藥店2024年工作計劃篇3

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮

中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)

化我院的中醫(yī)藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價廉、方便

的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會效益

和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好?/p>

象，特制訂我院20_年下半年中藥房工作計劃。

一、加強中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。

2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、

墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、

除塵、防積水以及消防等設(shè)施。

3、備齊藥架、除濕機、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫、稱量用具

（藥踐、電子秤等）、粉碎用具（銅缸或小型粉碎機）、貴重藥品柜、

毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)

采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的

進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員

崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭在年度初期制訂和完善

中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員

教育培訓(xùn)制度等各項規(guī)章制度。

三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實行貴重、毒麻藥品專人

管理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的

先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。

因此，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品

過期、失