專(zhuān)業(yè)淘寶店代管服務(wù)協(xié)議條款(2024年度版)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1代管服務(wù)范圍1.1.1商品上架1.1.2商品下架1.1.3商品描述更新1.1.4訂單處理1.1.5客戶咨詢與回復(fù)1.1.6投訴處理1.1.7退換貨處理1.1.8促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施1.1.9店鋪裝修與設(shè)計(jì)1.1.10數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)人員配備2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用支付時(shí)間3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期4.合同續(xù)約4.1續(xù)約條件4.2續(xù)約通知時(shí)間4.3續(xù)約費(fèi)用調(diào)整5.合同終止5.1合同終止條件5.2合同終止通知時(shí)間5.3合同終止后的權(quán)益處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律解釋10.合同修改與補(bǔ)充10.1合同修改條件10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他條款12.1甲方聲明12.2乙方聲明13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表13.2費(fèi)用明細(xì)表14.簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1代管服務(wù)范圍1.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品上架、下架、商品描述更新、訂單處理、客戶咨詢與回復(fù)、投訴處理、退換貨處理等工作。1.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施，包括制定促銷(xiāo)方案、選擇促銷(xiāo)品、制定促銷(xiāo)價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳等。1.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的店鋪裝修與設(shè)計(jì)，根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，定期更新店鋪界面，提升店鋪形象。1.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等，以便甲方了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況，并提供改進(jìn)建議。1.2服務(wù)時(shí)間乙方每周工作五天，每天工作八小時(shí)，如需加班或特殊情況下，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.3服務(wù)人員配備乙方將指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方的店鋪代管服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員名單和職責(zé)分工詳見(jiàn)附件。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的淘寶店鋪代管服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣元整），費(fèi)用按月結(jié)算。2.2費(fèi)用支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，將上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第三條：合同期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算，除非雙方提前終止或續(xù)約。第四條：合同續(xù)約4.1續(xù)約條件合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.2續(xù)約通知時(shí)間雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月，書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)約。4.3續(xù)約費(fèi)用調(diào)整續(xù)約時(shí)，雙方可根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際服務(wù)需求，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：合同終止5.1合同終止條件合同終止條件詳見(jiàn)合同附件。5.2合同終止通知時(shí)間合同終止前一個(gè)月，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。5.3合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，乙方應(yīng)將店鋪運(yùn)營(yíng)管理權(quán)交還給甲方，并協(xié)助甲方處理與淘寶店鋪相關(guān)的后續(xù)事宜。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。6.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)保證向乙方提供的商品及信息真實(shí)、合法，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。甲方應(yīng)對(duì)乙方在合同履行過(guò)程中所提供的服務(wù)內(nèi)容予以認(rèn)可，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方定期提供店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定，全面、認(rèn)真地履行店鋪代管服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，努力提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露。乙方應(yīng)在合同終止后，將店鋪運(yùn)營(yíng)管理權(quán)交還給甲方，并協(xié)助甲方處理與淘寶店鋪相關(guān)的后續(xù)事宜。第九條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條：法律適用9.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本合同未盡事宜，雙方可參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；如法律法規(guī)無(wú)明文規(guī)定的，雙方可協(xié)商解決。第十一條：合同修改與補(bǔ)充10.1合同修改條件合同履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用書(shū)面形式，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十二條：合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件詳見(jiàn)合同附件。第十三條：其他條款12.1甲方聲明甲方聲明對(duì)本合同所涉及的商品及信息享有合法權(quán)利，如因商品及信息侵權(quán)導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2乙方聲明乙方聲明在合同履行過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條：簽字蓋章頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的淘寶店鋪代管服務(wù)具體內(nèi)容，包括但不限于商品上架、下架、商品描述更新、訂單處理、客戶咨詢與回復(fù)、投訴處理、退換貨處理等工作。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的淘寶店鋪代管服務(wù)費(fèi)用的具體明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件三：店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告乙方定期向甲方提供的店鋪運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等。附件四：店鋪裝修與設(shè)計(jì)方案乙方為甲方淘寶店鋪提供的店鋪裝修與設(shè)計(jì)方案，包括店鋪界面設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施等。附件五：合同續(xù)約協(xié)議當(dāng)合同到期前一個(gè)月，雙方可簽訂的續(xù)約協(xié)議，包括續(xù)約條件、續(xù)約通知時(shí)間、續(xù)約費(fèi)用調(diào)整等。附件六：合同終止協(xié)議當(dāng)合同終止時(shí)，雙方簽訂的合同終止協(xié)議，包括合同終止條件、合同終止通知時(shí)間、合同終止后的權(quán)益處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供代管服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間提供店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，或報(bào)告內(nèi)容不真實(shí)、不完整。3.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供商品及信息，或提供的商品及信息不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)合同總價(jià)款的10%作為違約金。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間提供店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況，甲方可要求乙方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同簽訂地：本合同簽訂