旅游行業(yè)游客自愿行為免責條款合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、合同總則1.合同背景本合同旨在明確甲方作為旅行社，為乙方提供旅游服務的相關事宜。雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是保證乙方能夠享受到甲方提供的優(yōu)質(zhì)旅游服務，同時明確雙方的權利和義務，保障旅游活動的順利進行。3.定義與解釋（1）“旅游服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、導游等服務。（2）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動的具體行程安排。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：（1）出發(fā)日期：________________（2）行程天數(shù)：________________（3）行程路線：________________（4）游覽景點：________________2.行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預見的原因，甲方有權對旅游行程進行調(diào)整，但應及時通知乙方，并提供合理的替代方案。（2）若乙方提出變更行程的要求，應在行程開始前提前通知甲方，并承擔因變更行程所產(chǎn)生的額外費用。三、旅游費用1.費用構成旅游費用包括以下各項：（1）交通費用：________________（2）住宿費用：________________（3）餐飲費用：________________（4）景點門票費用：________________（5）導游服務費用：________________（6）其他費用：________________2.費用支付方式乙方應按照以下方式支付旅游費用：（1）在簽訂本合同后的______個工作日內(nèi)，支付旅游費用的______%作為定金。（2）在旅游行程開始前的______個工作日內(nèi)，支付剩余的旅游費用。3.費用調(diào)整（1）如因旅游行程中的費用發(fā)生變化，甲方有權根據(jù)實際情況對旅游費用進行調(diào)整，但應提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因。（2）若乙方對費用調(diào)整有異議，應在收到通知后的______個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。四、游客的權利與義務1.游客的權利（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供旅游服務。（2）乙方有權知悉旅游行程的詳細內(nèi)容和相關注意事項。（3）乙方有權對旅游服務提出意見和建議。2.游客的義務（1）乙方應按照合同約定支付旅游費用。（2）乙方應遵守旅游行程中的各項規(guī)定和安排，不得擅自離隊或自行變更行程。（3）乙方應尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)，愛護旅游景點的環(huán)境和設施。五、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利（1）甲方有權根據(jù)旅游行程的需要，對乙方的行為進行合理的管理和約束。（2）甲方有權要求乙方遵守旅游行程中的各項規(guī)定和安排，如乙方違反規(guī)定，甲方有權采取相應的措施。2.旅行社的義務（1）甲方應按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，保證旅游行程的安全和順利進行。（2）甲方應及時向乙方告知旅游行程的變更情況，并提供合理的解決方案。（3）甲方應尊重乙方的合法權益，對乙方的意見和建議進行及時的處理和反饋。六、旅游安全與保障1.安全措施（1）甲方應制定完善的安全管理制度，保證旅游行程的安全。（2）甲方應為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于購買旅游意外險、提供安全警示標識等。（3）甲方應加強對導游和工作人員的安全培訓，提高其安全意識和應急處理能力。2.應急預案（1）甲方應制定應急預案，對旅游行程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行預演和處理。（2）在發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應及時啟動應急預案，采取有效的措施進行救援和處理，保證乙方的生命財產(chǎn)安全。（3）甲方應及時向乙方告知突發(fā)事件的情況和處理進展，并安撫乙方的情緒。七、游客自愿行為免責條款1.一般自愿行為免責在旅游過程中，乙方如因自身原因自愿參加一些具有一定風險性的活動（如攀巖、潛水等），甲方將盡到合理的告知和警示義務。若乙方在參加這些活動過程中發(fā)生意外，甲方不承擔相應的責任，但應積極協(xié)助乙方進行救援和處理。2.特定活動自愿行為免責對于一些特定的旅游活動（如自由活動時間內(nèi)的個人行為、自行選擇的非甲方安排的活動等），乙方應自行承擔相應的風險和責任。如乙方在這些活動中發(fā)生意外，甲方不承擔任何責任，但應在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助。八、責任限制與豁免1.旅行社的責任限制（1）甲方對因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е碌穆糜畏諢o法正常提供，不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取相應的補救措施。（2）對于乙方在旅游過程中因自身原因造成的財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方不承擔賠償責任，但應協(xié)助乙方處理相關事宜。2.不可抗力及其他免責情形（1）如因不可抗力導致旅游行程無法正常進行，甲方應及時通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整行程或退還部分費用。（2）因行為、社會異常事件等不可抗力以外的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行的，甲方應及時通知乙方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決。九、合同的解除與終止1.游客解除合同（1）乙方在旅游行程開始前，如因個人原因需要解除合同，應提前通知甲方，并按照以下標準承擔違約責任：在旅游行程開始前______個工作日以上通知甲方的，乙方應承擔旅游費用______%的違約金。在旅游行程開始前______個工作日至______個工作日內(nèi)通知甲方的，乙方應承擔旅游費用______%的違約金。在旅游行程開始前______個工作日內(nèi)通知甲方的，乙方應承擔旅游費用______%的違約金。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法參加旅游行程，乙方可免除違約責任，但應及時通知甲方并提供相關證明材料。2.旅行社解除合同（1）如乙方在旅游過程中違反本合同的約定，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行，甲方有權解除合同，并根據(jù)實際情況退還部分費用。3.合同的終止（1）本合同在旅游行程結束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，本合同可以提前終止。十、違約責任1.游客的違約責任（1）如乙方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付費用的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反旅游行程中的規(guī)定和安排，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.旅行社的違約責任（1）如甲方未按照合同約定為乙方提供旅游服務，應承擔相應的賠償責任。（2）如甲方違反本合同的約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門投訴，或者向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，且不愿意通過旅游行政管理部門調(diào)解解決的，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。（2）如雙方未達成仲裁協(xié)議，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律變化如在本合同履行過程中，相關法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應按照新的法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響本合同其他條款的效力。十三、其他條款1.通知與送達（1）雙方在本合同中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方履行本合同的有效通知地址和聯(lián)系方式。（2）一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式的，應在變更后的______個工作日內(nèi)書面通知對方，否則視為未變更。（3）本合同中的通知應以書面形式發(fā)出，通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知送達的時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時間為準。2.合同的完整性本合同構成雙方之間關于旅游服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.合同的變更與補充（1）本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后方可生效。（2）本合同的變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章