服務類招投標合同通用合同編號：__________甲方（發(fā)包方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（承包方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、合同協(xié)議書1.定義與解釋1.1在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（a）“服務”指乙方按照本合同約定向甲方提供的各項服務。（b）“合同”指本服務類招投標合同及其附件。（c）“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日以外的公歷日。2.服務范圍與要求2.1乙方應按照甲方的要求，為甲方提供[具體服務內(nèi)容]服務。2.2服務要求包括但不限于：（a）服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（b）服務應達到甲方提出的具體質(zhì)量標準和要求。（c）乙方應配備專業(yè)的服務人員，保證服務的質(zhì)量和效率。3.合同價格與支付方式3.1本合同的總價款為[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。3.2甲方將按照以下方式向乙方支付款項：（a）在合同簽訂后的[具體工作日]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[百分比]作為預付款。（b）在乙方完成服務并經(jīng)甲方驗收合格后的[具體工作日]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[百分比]。（c）剩余合同總價款的[百分比]作為質(zhì)量保證金，在質(zhì)保期屆滿且無質(zhì)量問題后的[具體工作日]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付。4.合同期限與服務時間4.1本合同的期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。4.2乙方應在每周[具體工作日]至每周[具體工作日]的[具體工作時間]內(nèi)為甲方提供服務，法定節(jié)假日除外。如甲方有特殊需求，乙方應根據(jù)甲方的要求安排加班服務。5.雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務（a）甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。（b）甲方應按照本合同的約定向乙方支付服務費用。（c）甲方應向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)工作場所等。5.2乙方的權(quán)利與義務（a）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務費用。（b）乙方應按照本合同的約定和甲方的要求，按時、按質(zhì)、按量地完成服務工作。（c）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。二、服務質(zhì)量與考核標準6.服務質(zhì)量6.1乙方應保證所提供的服務符合本合同約定的質(zhì)量標準和要求。服務質(zhì)量應包括但不限于服務的及時性、準確性、完整性和專業(yè)性。6.2乙方應建立完善的質(zhì)量管理體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。7.考核標準7.1甲方將根據(jù)以下考核標準對乙方的服務質(zhì)量進行考核：（a）服務響應時間：乙方應在接到甲方服務需求后的[具體時間]內(nèi)做出響應。（b）服務完成時間：乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成服務工作。（c）服務質(zhì)量滿意度：甲方將通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式對乙方的服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，滿意度應達到[具體百分比]以上。7.2如乙方的服務質(zhì)量未達到考核標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍未達到考核標準，甲方有權(quán)扣除乙方相應的服務費用，并有權(quán)解除本合同。三、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款8.知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在履行本合同過程中所產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標權(quán)等，歸甲方所有。8.2乙方應保證其提供的服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方的服務侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。9.保密條款9.1雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。四、違約責任與賠償10.違約責任10.1若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。10.2若乙方未按照本合同約定的服務范圍和要求為甲方提供服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于重新提供服務、減免服務費用、賠償甲方因此所遭受的損失等。10.3若乙方違反本合同的保密條款，應向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此所遭受的損失。10.4若乙方違反本合同的知識產(chǎn)權(quán)條款，應向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此所遭受的損失。11.賠償11.1因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失以及因主張權(quán)利所產(chǎn)生的合理費用。11.2雙方應在本合同履行過程中采取合理的措施，避免損失的擴大。如因一方未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，擴大的部分由該方自行承擔。五、不可抗力與免責條款12.不可抗力12.1本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.2如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同，該方應在不可抗力事件發(fā)生后的[具體工作日]個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同，或延期履行本合同。13.免責條款13.1除本合同另有約定外，如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同，該方不承擔違約責任。13.2如因甲方的原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明文件。六、合同變更與解除14.合同變更14.1本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。14.2如因法律法規(guī)的變更或行為導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和行為的要求，協(xié)商變更本合同的相關(guān)條款。15.合同解除15.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.2如乙方未按照本合同約定的服務范圍和要求為甲方提供服務，經(jīng)甲方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。15.3如甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，經(jīng)乙方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。15.4如因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，且雙方協(xié)商無法達成一致的，任何一方有權(quán)解除本合同。七、爭議解決與法律適用16.爭議解決16.1本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。16.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.法律適用17.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。八、通知與送達18.通知18.1雙方在本合同履行過程中發(fā)出的任何通知、文件或資料，均應以書面形式送達對方。18.2通知的送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、傳真送達、郵件送達等。如通過郵寄送達，以郵件寄出之日起第[具體工作日]個工作日為送達日期；如通過傳真送達，以傳真發(fā)出之日為送達日期；如通過郵件送達，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。19.送達地址19.1雙方的送達地址如下：甲方送達地址：[甲方詳細地址]甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方送達地址：[乙方詳細地址]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]19.2如一方變更送達地址，應在變更后的[具體工作日]個工作日內(nèi)書面通知對方。否則，對方按照原送達地址發(fā)出的通知視為有效送達。九、其他條款20.稅費20.1本合同履行過程中所產(chǎn)生的一切稅費，由雙方按照國家法律法規(guī)的規(guī)定各自承擔。21.獨立性21.1本合同的各項條款是相互獨立的，如某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。22.完整性22.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題事項的完整協(xié)議，取代雙方之前就本合同主題事項所達成的任何口頭或書面協(xié)議。十、合同生效與終止23.合同生效23.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。24.合同終止24.1本合同在以下情況下終止：（a）本合同期限屆滿。（b）雙方協(xié)商一致解除本合同。（c）一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。（d）本合同履行完畢。十一、附則25.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。26