第三節(jié)

美容外科工作者的

基本素質(zhì)與要求

美容外科學(xué)概論案例

小王原本是一家較大的整形醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)咨詢師，剛剛成為一名現(xiàn)場咨詢師。一天她接待了一位慕名而來的40歲的女性求美者，面對對方連珠炮似的問題，小王有點緊張。好多問題不知道該如何應(yīng)對，咨詢陷入被動，醫(yī)院馬上更換了一名有經(jīng)驗的咨詢師——張老師。張老師詳細(xì)詢問了對方的求美要求，然后圍繞她關(guān)心的問題給予引導(dǎo)和解答，并為她介紹相關(guān)的專業(yè)知識。求美者感到非常滿意，接受了張老師提出的治療方案，術(shù)后獲得了滿意效果。這位求美者后來又帶了幾個朋友來這家醫(yī)院手術(shù)。思考：該求美者為何拒絕小王而接受張老師的咨詢？為什么該求美者又帶朋友來醫(yī)院手術(shù)？想成為一名優(yōu)秀的美客外科醫(yī)務(wù)工作者，小王今后還要學(xué)習(xí)哪些知識？該怎么做？一具有豐富的美學(xué)知識及素養(yǎng)二四具有高尚的道德情操具有廣泛的學(xué)科基礎(chǔ)知識與技能。具有一定的美容外科心理學(xué)知識三第三節(jié)美容外科工作者的基本素質(zhì)與要求第一節(jié)具有良好的人文素養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者的素養(yǎng)關(guān)系到人的生命和生活質(zhì)量在學(xué)習(xí)廣博自然科學(xué)知識的同時，還必須通過學(xué)習(xí)人文社會科學(xué)知識提高自身人文素養(yǎng)。讀史使人明智，讀詩使人聰明，演算使人精明，哲理使人深刻、倫理學(xué)使人有修養(yǎng)?？傊?，知識能塑造人的品格。第一節(jié)具有良好的審美修養(yǎng)作為一名美容醫(yī)務(wù)工作者，本身就擔(dān)負(fù)著維護(hù)、修復(fù)、創(chuàng)造美的任務(wù)。如果自身沒有良好的審美修養(yǎng)，就不能更好地為求美者進(jìn)行審美、創(chuàng)美。正確的審美觀：1.人體美是萬物美之極2.健康是美的基礎(chǔ)3.和諧、統(tǒng)一是美的前提4.變化是美的靈魂第二節(jié)具有良好的道德修養(yǎng)萬事德為先1.面對不同心態(tài)的美容就醫(yī)者，應(yīng)該充滿愛心，設(shè)身處地為她們解除心理上的壓抑和煩惱2.對手術(shù)效果的估計和預(yù)測要實事求是，不要夸大其詞3.對一些不適宜做某些美容手術(shù)的人也應(yīng)直言相告4.應(yīng)該內(nèi)外兼修，培養(yǎng)自已良好的儀態(tài)美，服飾整潔、面容親切自然、大方可敬，給求美者以信心與安全感。第三節(jié)具有豐富的基礎(chǔ)與臨床知識和基本技能一、理論知識牢固、基本技術(shù)過硬二、嚴(yán)格的無菌觀念三、掌握基本急救、復(fù)蘇知識和技術(shù)第四節(jié)掌握美容外科心理學(xué)的基本知識研究表明：60%人求美動機都存在不同程度的心理問題或異常，甚至精神疾病1．要求做成與畫報圖片中明星人物一樣的形態(tài)者2．著裝不整，頭不梳理，儀表不佳，沒有美的基本素養(yǎng)者。3．自身無追求，親友迫使其求術(shù)者。4．對同一問題反復(fù)追間，表現(xiàn)出對醫(yī)師不信任者。5．對醫(yī)師滿口不真誠的夸獎和過高的奉承者。6．過分挑別，對輕微的瘢痕都顯出極端苛求的態(tài)度者。7、對接診醫(yī)務(wù)人員粗暴無理，缺乏教養(yǎng)者。8．對醫(yī)師的治療方案不接受者。9．拒絕術(shù)前照相者。10．多次不按約定時間就診或手術(shù)，對手術(shù)猶豫不決者。第六節(jié)熟悉倫理、法理相關(guān)知識一、遵循一定的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)原則1.整體不傷害原則2.局部微創(chuàng)原則3.知情同意原則4.尊重和保密原則二、熟悉相關(guān)法律法規(guī)第一節(jié)美容外科工作者應(yīng)具備的素質(zhì)1.Dihesis：心理學(xué)上指人的某些先天的特點。2.Quality：事物本來的性質(zhì)。3.Accomplishment：素養(yǎng)。4.指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點。語言優(yōu)美人格魅力專業(yè)水準(zhǔn)舉止優(yōu)雅個人魅力道德高尚知識廣博基礎(chǔ)扎實技術(shù)精湛善于溝通心理指導(dǎo)審美藝術(shù)修養(yǎng)抽象思維邏輯思維心理指導(dǎo)審美藝術(shù)修養(yǎng)你認(rèn)為自己離現(xiàn)場咨詢師的距離還有多遠(yuǎn)？怎樣打造？怎樣兼修？一、塑造自身內(nèi)在、外在美外在美素質(zhì)：美容工作者自身的容貌、形體、風(fēng)度、舉止和語言．．．內(nèi)在美素質(zhì)：態(tài)度認(rèn)真、精益求精、品質(zhì)高尚、實事求是．．．二、具備較強的審美能力及藝術(shù)修養(yǎng)熟練運用美學(xué)理論和美學(xué)方法：教條的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)靈活評價美容需求者美容需求者要素：結(jié)合其具體特征及要求達(dá)到的美容目的，充分考慮其性格、年齡、職業(yè)、生活環(huán)境、民族、種族…有針對性的為其介紹、設(shè)計美容外科手術(shù)①努力使自己成為美容外科領(lǐng)域的藝術(shù)家②悉心了解美容外科塑造美的過程③努力使自己熟悉素描、雕刻等藝術(shù)創(chuàng)作理論和實踐三、具有心理分析及指導(dǎo)能力咨詢師：通過第一時間和美容外科需求者接觸，以所掌握的心理學(xué)知識，對其作出初步評估，鑒別、篩選適合手術(shù)者。術(shù)者：也應(yīng)具備扎實的心理學(xué)知識，人際溝通能力，精密制定和實施美容外科手術(shù)。護(hù)理：除具備手術(shù)專科護(hù)理外，也應(yīng)具備心理護(hù)理，干預(yù)和疏導(dǎo)能力四、良好的溝通能力親和力誠懇藝術(shù)語言清晰準(zhǔn)確五、業(yè)務(wù)能力和基本功美容外科醫(yī)師手術(shù)操作技能、設(shè)計能力、新技術(shù)、新材料、新器械的創(chuàng)新研發(fā)能力，較深醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉內(nèi)、外、婦、兒等各臨床學(xué)科知識美容外科咨詢師溝通能力、心理分析能力、營銷能力。醫(yī)學(xué)知識適度，用科普的方式向美容需求者介紹術(shù)式及術(shù)中術(shù)后事項。切記夸大，也不妄自菲薄美容外科護(hù)士與咨詢師及美容外科醫(yī)師配合，協(xié)助完成美容外科實施工作，尤其是術(shù)后護(hù)理。六、敏捷的邏輯思維和形象思維能力美容外科需求者美容外科醫(yī)師美容外科咨詢師對需求者全面判斷、評估。形成初步映像，運用醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，電腦設(shè)計技術(shù)，對手術(shù)及手術(shù)過程、尤其是術(shù)后整體效果演繹推理形成感性具象。邏輯思維是建立在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，運用概念、判斷、推理等形式，對客觀事物進(jìn)行間接、概括反映的過程，是科學(xué)思維的一種最普遍、最基本的認(rèn)知類型。形象思維是人類能動地認(rèn)識和反映世界的最主要的思維形式之一。由于其在形象地認(rèn)識社會、反映社會、把握社會具有其特殊性而成為人類藝術(shù)活動最常用的思維第二節(jié)醫(yī)療美容工作者應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)能力分工美容外科醫(yī)師：負(fù)責(zé)美容手術(shù)的設(shè)計及具體實施。兼有溝通、談話即術(shù)前溝通工作。咨詢師：對美容需求者的接待，對手術(shù)簡單介紹和初步心理分析及引導(dǎo)。美容護(hù)士：美容外科實施全過程的護(hù)理工作職業(yè)方向《醫(yī)療美容服務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)注冊；六年以上從事美容外科或整形外科相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；并經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修合格，或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上的。一、美容外科醫(yī)師應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)能力神經(jīng)外科、頜面外科、頭頸外科、胸外科、普外科、血管外科、燒傷科、骨科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、五官科、眼科、皮膚科……以未來從業(yè)者角度二、美容外科護(hù)士應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)能力基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理均與美容外科術(shù)前、術(shù)后護(hù)理相結(jié)合。實用技術(shù)：無菌術(shù)、靜脈穿刺置管術(shù)、口腔護(hù)理、鼻導(dǎo)管吸氧、導(dǎo)尿術(shù)、灌腸術(shù)、電動吸痰術(shù)、清創(chuàng)換藥……?。?！三、美容外科咨詢師應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)能力（一）美容外科咨詢師的出現(xiàn)歷史的必然、時代潮流的涌動橋梁作用，使美容外科業(yè)務(wù)開展更加順暢、有序、高效（二）工作內(nèi)容：①運用人體美學(xué)知識，以人體美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對需求者進(jìn)行客觀美學(xué)評價；②獲取需求者性格、職業(yè)、年齡、民族等自然情況以及既往病史、健康狀況等等醫(yī)學(xué)美容背景資料；③運用心理學(xué)知識分析其就醫(yī)動機及預(yù)期；④結(jié)合手術(shù)的適應(yīng)證及禁忌證，篩選出適宜者；⑤簡要介紹美容外科手術(shù)，回答其提出的相關(guān)問題；⑥幫助其樹立正確的審美觀、對其心理障礙適當(dāng)引導(dǎo)；⑦對不適宜作美容外科手術(shù)者細(xì)致、耐心的解釋不能作的原因；⑧推薦其他美容、美體方法?！廊萃饪谱稍儙煹闹饕ぷ鲀?nèi)容1、以醫(yī)學(xué)人體美學(xué)理論知識為基礎(chǔ)，用人體美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對美容就醫(yī)者進(jìn)行客觀的美學(xué)評價；2、通過溝通交流，獲取其性格、職業(yè)、年齡、民族等自然情況及既往病史、健康情況等背景資料；3、運用心理學(xué)知識，分析其就醫(yī)的動機及預(yù)期；4、結(jié)合手術(shù)的適應(yīng)癥及禁忌證選出適合進(jìn)行美容外科手術(shù)的美容就醫(yī)者，為其簡要介紹該項美容外科手術(shù)，回答美容就醫(yī)者提出的相關(guān)問題，并對所在醫(yī)學(xué)美容機構(gòu)的資質(zhì)、手術(shù)價格、是否有優(yōu)惠等情況進(jìn)行介紹，還可為其推薦本機構(gòu)具有此項手術(shù)特長的醫(yī)師。5、咨詢過程中注意幫助美容就醫(yī)者樹立正確的審美觀，對其心理障礙進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，促成美容外科手術(shù)的實施。對于不符合手術(shù)條件的美容就醫(yī)者，為其細(xì)致說明不能實施美容外科手術(shù)的原因，結(jié)合自身醫(yī)學(xué)美容知識，可適當(dāng)為其推薦其他非美容外科美容方法。具體內(nèi)容：①接待、獲取信息；②準(zhǔn)確評價；③分析、判斷動機和預(yù)期；④篩選適宜手術(shù)；⑤介紹手術(shù)；⑥適度調(diào)節(jié)心理；⑦促成手術(shù)順利實施。（四）基本工作流程1、現(xiàn)場咨詢：美容外科手術(shù)及技術(shù)咨詢與介紹；對需求者心理咨詢。迎接及目測資料收集分析判斷初步設(shè)計手術(shù)介紹其他親切、有禮、注意私密性2、電話語音咨詢：利：避免見面的尷尬、遵從需求者的私密性、遠(yuǎn)程表述弊：不能目測判斷以及測量平價、收集資料可能有誤或不全僅能作一般介紹，仍要注意科學(xué)、客觀。3、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢——互聯(lián)網(wǎng)+有相當(dāng)廣闊的前景(三)美外科咨詢師應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)能力——目標(biāo)1、美容外科咨詢師崗位一般應(yīng)由具有正規(guī)醫(yī)學(xué)高等院校醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)、醫(yī)學(xué)美容專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，專科及?？埔陨蠈W(xué)歷。2、