20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度消費(fèi)者金融催款服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)就消費(fèi)者金融催款服務(wù)事宜所達(dá)成的協(xié)議，以保障雙方權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。2.2目的：本合同的目的在于規(guī)范消費(fèi)者金融催款服務(wù)行為，提高催款效率，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“消費(fèi)者金融催款服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)甲方所擁有的消費(fèi)者金融債權(quán)進(jìn)行催收的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）消費(fèi)者金融債權(quán)：指甲方在金融活動(dòng)中形成的，以消費(fèi)者為債務(wù)人的債權(quán)；（2）催收：指乙方采取合法、合規(guī)的方式，促使債務(wù)人履行還款義務(wù)的行為；（3）合同期限：指本合同約定的乙方為甲方提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)的起止時(shí)間；（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的消費(fèi)者金融債權(quán)信息；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行催收工作，包括但不限于提供債務(wù)人聯(lián)系方式、協(xié)助乙方聯(lián)系債務(wù)人等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)；（2）乙方應(yīng)采取合法、合規(guī)的方式，確保催收行為的合法性；（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方及債務(wù)人的隱私，不得泄露相關(guān)信息；（4）乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具合法發(fā)票。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，通過電話、短信、郵件等方式，對(duì)甲方所擁有的消費(fèi)者金融債權(quán)進(jìn)行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將已催收的款項(xiàng)退還甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未催收的債權(quán)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際催收金額的一定比例計(jì)算；（2）差旅費(fèi)：乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用；（3）通訊費(fèi)：乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理通訊費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：因催收工作產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方基本服務(wù)費(fèi)的50%作為預(yù)付款；（2）差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)的剩余50%應(yīng)在合同履行完畢后十個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等其他費(fèi)用應(yīng)在乙方提出費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算，從逾期之日起至實(shí)際支付之日止。8.2乙方違約（1）退還甲方已支付的費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的違約金。8.3賠償金額和方式賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方及債務(wù)人的個(gè)人信息、催收策略、服務(wù)流程等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、瘟疫、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例包括地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同履行地點(diǎn)變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方催收行為的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)甲方提供債權(quán)信息的真實(shí)性、完整性的審查權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行；（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面文件等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于消費(fèi)者金融催款服務(wù)的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均不構(gòu)成對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同任何條款的增減均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的消費(fèi)者金融債權(quán)清單；2.乙方催收策略及服務(wù)流程說明；3.雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)；4.不可抗力事件證明材料；5.合同修改和補(bǔ)充的書面文件；6.爭議解決過程中的相關(guān)證據(jù)材料。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，視為違約。提供的債權(quán)信息不真實(shí)、不完整：甲方提供的債權(quán)信息存在誤導(dǎo)或遺漏的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)：乙方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。提供的服務(wù)不符合約定：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指合同糾紛當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指合同糾紛當(dāng)事人將爭議提交人民法院進(jìn)行審理和判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的債權(quán)信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致催收難度增大。解決辦法：甲方應(yīng)定期更新債權(quán)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.問題：乙方催收過程中，債務(wù)人投訴乙方催收行為不規(guī)范。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范催收行為，確保催收工作符合法律法規(guī)。3.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)費(fèi)用支付存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，通過書面文件明確費(fèi)用支付的具體方式和時(shí)間。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款，協(xié)商解決合同履行問題。如無法協(xié)商一致，可尋求仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，對(duì)甲方造成的損失。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障其服務(wù)的正常進(jìn)行。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)。第三方應(yīng)保守甲方及債務(wù)人的隱私，不得泄露相關(guān)信息。4.第三方違約責(zé)任：第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括預(yù)付款和結(jié)算款。乙方有權(quán)要求甲方提供債務(wù)人聯(lián)系方式、債務(wù)信息等必要資料。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方提供的債權(quán)信息不真實(shí)、不完整的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)。甲方可要求乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括催收進(jìn)度、成果等。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的消費(fèi)者金融催款服務(wù)，以降低金融風(fēng)險(xiǎn)。甲方可獲得因乙方違約而產(chǎn)生的違約金。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。二零二五年度消費(fèi)者金融催款服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.服務(wù)內(nèi)容2.1催款服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式與手段2.3服務(wù)流程3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起止時(shí)間4.2服務(wù)期限延長4.3服務(wù)終止條件5.客戶信息保密5.1信息保密原則5.2信息使用范圍5.3信息泄露責(zé)任6.合作關(guān)系6.1合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2合作關(guān)系變更6.3合作關(guān)系終止7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除后的處理10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除后的處理11.其他11.1通知方式11.2合同附件11.3不可抗力11.4爭議解決12.合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：客戶信息保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署時(shí)間13.3簽署地點(diǎn)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指《二零二五年度消費(fèi)者金融催款服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。1.1.3“乙方”指接受甲方服務(wù)的消費(fèi)者。1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方逾期債務(wù)進(jìn)行催收的行為。1.1.5“逾期債務(wù)”指乙方未按約定還款的債務(wù)。1.1.6“服務(wù)費(fèi)用”指乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。1.1.7“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始至結(jié)束的時(shí)間段。1.2解釋原則1.2.1本合同的解釋應(yīng)以文字本身的意思為準(zhǔn)。1.2.2如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1催款服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方逾期債務(wù)進(jìn)行電話、短信、郵件等多種方式進(jìn)行催收。2.1.2甲方應(yīng)確保催收行為合法、合規(guī)，不得采取暴力、恐嚇等非法手段。2.2服務(wù)方式與手段2.2.1甲方應(yīng)采用文明、禮貌的催收方式，尊重乙方的人格尊嚴(yán)。2.2.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露乙方個(gè)人信息。2.3服務(wù)流程2.3.1甲方在接到乙方逾期債務(wù)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)開展催收工作。2.3.2甲方應(yīng)記錄催收過程，包括催收時(shí)間、方式、結(jié)果等。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1服務(wù)費(fèi)用按乙方逾期債務(wù)金額的一定比例計(jì)算。3.1.2費(fèi)用比例由雙方在合同中約定。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1如國家相關(guān)政策調(diào)整，服務(wù)費(fèi)用可相應(yīng)調(diào)整。3.3.2費(fèi)用調(diào)整需提前通知乙方。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起止時(shí)間4.1.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算。4.1.2服務(wù)期限最長不超過一年。4.2服務(wù)期限延長4.2.1如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2.2延長后的服務(wù)期限不得超過原合同約定的最長服務(wù)期限。4.3服務(wù)終止條件4.3.1乙方全部償還逾期債務(wù)，服務(wù)終止。4.3.2本合同約定的其他終止條件。5.客戶信息保密5.1信息保密原則5.1.1甲方對(duì)乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。5.2信息使用范圍5.2.1甲方僅將乙方個(gè)人信息用于本合同約定的服務(wù)目的。5.2.2甲方不得將乙方個(gè)人信息用于其他商業(yè)用途。5.3信息泄露責(zé)任5.3.1如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.合作關(guān)系6.1合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供合法、合規(guī)的服務(wù)。6.2合作關(guān)系變更6.2.1如需變更合作關(guān)系，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2.2合作關(guān)系變更不影響本合同的效力。6.3合作關(guān)系終止6.3.1如本合同約定的終止條件成就，合作關(guān)系終止。6.3.2合作關(guān)系終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院。8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.3.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.2合同解除9.2.1.1合同約定的解除條件成就；9.2.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；9.2.3.3本合同目的不能實(shí)現(xiàn)。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于債務(wù)清償、費(fèi)用結(jié)算等。10.合同生效日期10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同生效后，任何一方不得以任何理由要求撤銷或變更合同內(nèi)容。11.其他11.1通知方式11.1.1除非另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.1.1郵寄至對(duì)方提供的地址；11.1.2.2傳真至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼；11.1.3.3電子郵件至對(duì)方提供的電子郵箱地址。11.2合同附件11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3不可抗力11.3.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難，受影響的一方有權(quán)暫停履行或解除合同，但應(yīng)立即通知對(duì)方。11.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.1.1詳細(xì)列明甲方提供的催款服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。12.2附件二：客戶信息保密協(xié)議12.2.1明確甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保密的義務(wù)和責(zé)任。12.3附件三：其他附件12.3.1可能包括但不限于服務(wù)流程圖、費(fèi)用明細(xì)表等。13.合同簽署13.1簽署方式13.1.1本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。13.2簽署時(shí)間13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點(diǎn)13.3.1本合同簽署地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)）。14.合同解除后的處理14.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于債務(wù)清償、費(fèi)用結(jié)算等。14.3合同解除不影響雙方之前權(quán)利義務(wù)的履行和追究違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲方或乙方引入的，提供與合同履行相關(guān)的輔助服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1信息服務(wù)：提供債務(wù)信息查詢、信用評(píng)估等服務(wù)。1.2.2催收服務(wù)：提供電話催收、上門催收、法律訴訟等服務(wù)。1.2.3金融服務(wù)：提供債務(wù)重組、信用修復(fù)等服務(wù)。2.第三方介入的引入與選擇2.2引入第三方前，甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并簽訂保密協(xié)議。2.3第三方的選擇應(yīng)通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)或其他合法方式。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行保密義務(wù)，不得泄露任何一方當(dāng)事人的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供債務(wù)信息、聯(lián)系方式等。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例。5.2如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，超過責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)無限責(zé)任。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，原合同條款中涉及甲方、乙方權(quán)利義務(wù)的部分，如需變更，應(yīng)經(jīng)第三方同意，并由甲方、乙方與第三方共同簽署書面協(xié)議。6.2第三方介入后的合同變更，不影響原合同中未變更部分的效力。7.第三方介入的終止7.1如第三方服務(wù)不符合合同約定，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合作。7.2第三方介入的終止，不影響原合同中未涉及第三方權(quán)利義務(wù)部分的效力。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲方或乙方的其他債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。8.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需與甲方或乙方之外的第三方進(jìn)行合作，應(yīng)取得甲方或乙方的書面同意。8.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重甲方或乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方或乙方的利益。9.第三方的資質(zhì)要求9.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等。10.第三方的保密義務(wù)10.1第三方在合同履行過程中，對(duì)甲方、乙方提供的任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2第三方不得將甲方、乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息用于任何非法目的。11.第三方的違約責(zé)任11.1第三方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2第三方的違約責(zé)任包括但不限于：11.2.1按照合同約定支付違約金；11.2.2恢復(fù)因違約行為造成的損失；11.2.3承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方或乙方的其他責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明甲方提供的催款服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字或蓋章。2.附件二：客戶信息保密協(xié)議明確甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保密的義務(wù)和責(zé)任。要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的范圍、保密期限、保密措施、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字或蓋章。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任、責(zé)任限額等內(nèi)容，并由甲乙雙方及第三方簽字或蓋章。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)清晰列出各項(xiàng)費(fèi)用，并由甲乙雙方簽字或蓋章。5.附件五：服務(wù)流程圖以圖表形式展示服務(wù)流程，包括各環(huán)節(jié)的時(shí)間、責(zé)任人等。要求：流程圖應(yīng)簡潔明了，便于雙方理解和執(zhí)行。6.附件六：爭議解決機(jī)制明確爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。要求：爭議解決機(jī)制應(yīng)包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑，并由甲乙雙方簽字或蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量；提供虛假信息或誤導(dǎo)性信息；未按約定時(shí)間完成服務(wù)；未經(jīng)乙方同意泄露乙方個(gè)人信息。1.2乙方違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；提供虛假債務(wù)信息；阻礙甲方或第三方提供服務(wù)；未經(jīng)甲方同意拒絕配合催收工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：如甲方違約，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和影響，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：如乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和影響，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方違約示例：甲方未能按照約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成催收工作，導(dǎo)致乙方損失利息收入。甲方應(yīng)賠償乙方因延遲催收而遭受的利息損失。3.2乙方違約示例：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法正常開展催收工作。乙方應(yīng)支付全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。二零二五年度消費(fèi)者金融催款服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)就消費(fèi)者金融催款服務(wù)事宜所達(dá)成的協(xié)議，以保障雙方權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。2.2目的：本合同的目的是規(guī)范甲方與乙方在消費(fèi)者金融催款服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保催款工作的順利進(jìn)行，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“消費(fèi)者金融催款服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方提供的債務(wù)信息，依法對(duì)逾期未還款的消費(fèi)者進(jìn)行催收的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）逾期未還款：指消費(fèi)者在還款期限屆滿后，未按照約定償還債務(wù)的行為。（2）催收：指乙方采取合法、合規(guī)的方式，對(duì)逾期未還款的消費(fèi)者進(jìn)行催收的行為。（3）金融風(fēng)險(xiǎn)：指因消費(fèi)者逾期未還款而給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的債務(wù)信息。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行催收工作，包括但不限于提供相關(guān)證明材料、協(xié)助乙方聯(lián)系消費(fèi)者等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方提供的債務(wù)信息進(jìn)行催收。（2）乙方應(yīng)依法、合規(guī)地進(jìn)行催收工作，不得采取暴力、恐嚇等非法手段。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告催收進(jìn)展情況，包括但不限于催收成功率、回款金額等。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方提供的債務(wù)信息，采取電話、短信、信函等方式進(jìn)行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知后十五日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將剩余的債務(wù)信息退還甲方。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）乙方提供的消費(fèi)者金融催款服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如通訊費(fèi)、交通費(fèi)等；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的費(fèi)用。7.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（3）如遇特殊情況，雙方可另行協(xié)商支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）每月服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在乙方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）如遇特殊情況，雙方可另行約定支付時(shí)間。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)出具收款憑證；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方提供虛假債務(wù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的千分之五；（2）乙方采取非法手段進(jìn)行催收的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、債務(wù)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同項(xiàng)下，雙方的權(quán)利和利益不受第三方的侵犯，任何第三方不得干預(yù)本合同的履行。（2）除非本合同另有約定，否則雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的權(quán)利和利益享有完整的、獨(dú)立的、不可分割的權(quán)力。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同項(xiàng)下的權(quán)利和利益進(jìn)行調(diào)整。（2）任何一方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反合同約定的行為，有權(quán)采取必要的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力；（2）未經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，對(duì)本合同不具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，相互提供必要的協(xié)助與配合；（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通與協(xié)作；（2）如遇緊急情況，雙方應(yīng)立即采取有效措施，確保合同履行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為本合同主體雙方之間就消費(fèi)者金融催款服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；（2）任何增加或減少本合同項(xiàng)下權(quán)利和義務(wù)的條款，均對(duì)本合同不具有約束力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的債務(wù)信息清單2.乙方催款服務(wù)方案及流程3.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.爭議解決相關(guān)文件（如調(diào)解書、仲裁裁決書、法院判決書等）6.不可抗力事件證明文件7.其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用認(rèn)定：甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如未支付，則構(gòu)成違約。違約行為：提供虛假債務(wù)信息認(rèn)定：甲方提供的債務(wù)信息存在虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，導(dǎo)致乙方催收工作無法正常進(jìn)行，則構(gòu)成違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按約定提供消費(fèi)者金融催款服務(wù)認(rèn)定：乙方未按照合同約定提供催款服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約。違約行為：采取非法手段進(jìn)行催收認(rèn)定：乙方在催收過程中，采取暴力、恐嚇等非法手段，則構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能