電腦維修承包維護合同合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲方委托乙方進行電腦維修承包維護服務的相關事宜，以保證甲方的電腦系統(tǒng)能夠正常運行，提高工作效率。2.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：（1）“電腦設備”指甲方擁有的各類臺式電腦、筆記本電腦、服務器及相關周邊設備。（2）“維修服務”指乙方對甲方電腦設備進行的硬件故障診斷、維修及更換零部件等服務。（3）“維護服務”指乙方對甲方電腦設備進行的系統(tǒng)軟件安裝、升級、優(yōu)化、病毒查殺及數(shù)據(jù)備份等服務。二、服務范圍與內(nèi)容1.維修服務范圍乙方負責對甲方的電腦設備進行硬件故障診斷和維修，包括但不限于主板、硬盤、內(nèi)存、顯卡、電源等部件的故障檢測和修復。乙方應保證在接到甲方維修通知后的[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場，并在[具體時間]內(nèi)完成維修工作。2.維護服務內(nèi)容（1）乙方應定期對甲方的電腦設備進行系統(tǒng)軟件安裝、升級和優(yōu)化，保證操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（2）乙方應定期對甲方的電腦設備進行病毒查殺，及時清除各類病毒、木馬和惡意軟件，保證電腦設備的正常運行。（3）乙方應定期對甲方的電腦設備進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的地方，并定期進行檢查和更新。三、服務期限與地點1.服務期限本合同的服務期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務期限屆滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.服務地點乙方的服務地點為甲方指定的辦公場所，具體地址為[詳細地址]。四、服務費用與支付方式1.服務費用標準（1）維修服務費用：根據(jù)電腦設備的故障情況和維修難度，乙方收取的維修服務費用為[具體金額]元/次。（2）維護服務費用：乙方收取的維護服務費用為[具體金額]元/月。2.費用支付方式甲方應在每月的[具體日期]前向乙方支付當月的維護服務費用，維修服務費用則在維修工作完成后的[具體日期]內(nèi)支付。甲方可以通過[具體支付方式]向乙方支付服務費用。3.發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付的服務費用后，及時向甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應包括服務項目、服務費用金額、稅率等信息。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供電腦維修承包維護服務。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方存在服務質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時整改。（3）甲方應按照本合同的約定向乙方支付服務費用。（4）甲方應向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供電腦設備的相關信息、配合乙方進行故障診斷和維修等。2.乙方權(quán)利與義務（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。（3）乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維修承包維護服務。（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的相關信息。六、維修與維護標準1.維修標準（1）乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，對甲方的電腦設備進行維修。維修后的電腦設備應能夠正常運行，各項功能指標應符合國家相關標準和甲方的要求。（2）乙方在維修過程中，應使用符合國家標準和質(zhì)量要求的零部件和維修工具。如因使用不合格的零部件和維修工具導致電腦設備出現(xiàn)故障或損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）乙方在維修完成后，應向甲方提供維修報告，詳細說明電腦設備的故障情況、維修過程和維修結(jié)果。2.維護標準（1）乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，對甲方的電腦設備進行維護。維護后的電腦設備應運行穩(wěn)定，系統(tǒng)軟件應保持最新版本，病毒查殺應及時有效，數(shù)據(jù)備份應完整可靠。（2）乙方在維護過程中，應定期對電腦設備進行檢查和測試，及時發(fā)覺和排除潛在的故障隱患。如發(fā)覺電腦設備存在重大故障隱患，應及時向甲方報告，并提出解決方案。（3）乙方在維護完成后，應向甲方提供維護報告，詳細說明電腦設備的維護情況、存在的問題和改進建議。3.質(zhì)量保證（1）乙方對維修和維護的電腦設備提供[具體時間]的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如電腦設備出現(xiàn)同一故障，乙方應免費進行維修。（2）如因乙方的維修和維護服務導致甲方的電腦設備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)電腦設備的實際價值和數(shù)據(jù)的重要性進行確定。七、故障處理與應急響應1.故障報告與記錄（1）甲方在發(fā)覺電腦設備出現(xiàn)故障后，應及時向乙方報告。報告內(nèi)容應包括電腦設備的型號、故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時間和地點等信息。（2）乙方在接到甲方的故障報告后，應及時進行記錄，并安排技術人員進行故障診斷和維修。（3）乙方應建立故障報告和記錄檔案，對每次故障的處理情況進行詳細記錄，包括故障原因、處理過程、處理結(jié)果和客戶滿意度等信息。2.故障處理流程（1）乙方在接到甲方的故障報告后，應在[具體時間]內(nèi)安排技術人員到達現(xiàn)場進行故障診斷。技術人員應根據(jù)故障現(xiàn)象，采用專業(yè)的檢測工具和方法，對電腦設備進行全面的檢測和分析，確定故障原因。（2）在確定故障原因后，技術人員應根據(jù)故障的嚴重程度和甲方的要求，制定合理的維修方案。維修方案應包括維修內(nèi)容、維修時間、維修費用和維修人員等信息。（3）在得到甲方的同意后，技術人員應按照維修方案進行維修。維修過程中，技術人員應嚴格遵守操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量和安全。（4）維修完成后，技術人員應進行測試和驗收，保證電腦設備能夠正常運行。測試和驗收合格后，技術人員應向甲方提交維修報告，詳細說明故障原因、處理過程和處理結(jié)果。3.應急響應時間（1）乙方應建立應急響應機制，保證在甲方的電腦設備出現(xiàn)緊急故障時，能夠及時進行處理。（2）對于一般性故障，乙方應在接到甲方的故障報告后，在[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。（3）對于重大故障，乙方應在接到甲方的故障報告后，在[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并在[具體時間]內(nèi)排除故障，恢復電腦設備的正常運行。八、設備管理與備件供應1.設備管理責任（1）甲方對其擁有的電腦設備負有管理責任，應保證電腦設備的安全、正常使用。（2）乙方在為甲方提供維修和維護服務期間，對甲方的電腦設備負有保管責任，應妥善保管甲方的電腦設備，防止設備丟失、損壞或被盜。（3）乙方在維修和維護過程中，如發(fā)覺甲方的電腦設備存在安全隱患或管理問題，應及時向甲方提出改進建議。2.備件供應與管理（1）乙方應建立備件庫存管理制度，保證備件的充足供應。備件庫存應包括常用的電腦零部件、維修工具和耗材等。（2）乙方在為甲方進行維修服務時，應優(yōu)先使用甲方提供的備件。如甲方未提供備件，乙方應使用符合國家標準和質(zhì)量要求的備件進行維修。（3）乙方應定期對備件庫存進行盤點和清理，及時補充短缺的備件，淘汰過期或損壞的備件。九、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在為甲方提供維修和維護服務過程中，如涉及到軟件的安裝、升級和優(yōu)化等工作，乙方應保證所使用的軟件具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并向甲方提供相關的證明文件。（2）甲方對其擁有的電腦設備中的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方應嚴格遵守保密義務，不得擅自復制、傳播或使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.保密義務（1）雙方應對在本合同履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止之日后[具體時間]。十、違約責任與賠償1.違約責任的認定（1）若甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。（2）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供電腦維修承包維護服務，應承擔相應的違約責任。如乙方未在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或維護服務，每逾期一天，應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方的維修或維護服務質(zhì)量未達到本合同約定的標準，乙方應負責免費重新維修或維護，直至達到標準為止，并承擔因此給甲方造成的損失。（3）若雙方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.賠償責任的范圍（1）因一方違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于維修費用、設備損失、數(shù)據(jù)丟失等。（2）因一方違約給對方造成的間接經(jīng)濟損失，包括但不限于因設備故障導致的業(yè)務中斷、生產(chǎn)停滯等所造成的損失。但間接經(jīng)濟損失的賠償應以雙方在簽訂本合同時能夠預見的范圍為限。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）在本合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤牟糠謼l款無法履行或需要變更，雙方應及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.合同解除的情形與程序（1）若甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務費用，逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。（2）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供電腦維修承包維護服務，經(jīng)甲方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用及支付違約金。（3）在本合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務和責任承擔。十二、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用[具體法律]。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過專人送達、掛號信、快遞或郵件等方式送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的送達時間以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的送達時間為準。如因?qū)Ψ降刂坊螂娮余]箱變更未及時通知對方而導致通知無法送達的，由變更方承擔相應的責任。2.送達的認定（1）專人送達的，以對方簽收之日為送達日期；掛號信或快遞送達的，以簽收之日或郵件系統(tǒng)顯示的送達日期為送達日期；郵件送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。（2）如一方對通知的送達有異議，應在收到通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出書面異議，否則視為通知已經(jīng)送達。十四、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導致一方無法履行本合同的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)提供相關證明文件。（3）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體天數(shù)]，雙方應協(xié)商解決本合同的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同的完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關于電腦維修承包維護服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。（2）本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如雙方?jīng)Q定