在線教育培訓(xùn)平臺(tái)用戶協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（在線教育培訓(xùn)平臺(tái)提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：性別：年齡：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方所提供的在線教育培訓(xùn)平臺(tái)（以下簡稱“本平臺(tái)”）的各項(xiàng)服務(wù)。乙方在使用本平臺(tái)的服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。本協(xié)議構(gòu)成乙方與甲方之間關(guān)于使用本平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，并取代雙方之前就相同事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求以及本平臺(tái)的運(yùn)營情況，對本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在本平臺(tái)上公布，乙方在繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，視為同意接受修改后的協(xié)議。若乙方不同意修改后的協(xié)議，有權(quán)停止使用本平臺(tái)的服務(wù)。但在乙方停止使用本平臺(tái)服務(wù)之前，仍應(yīng)按照原協(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)。3.法律適用與爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、平臺(tái)服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容甲方通過本平臺(tái)為乙方提供各類在線教育培訓(xùn)課程及相關(guān)學(xué)習(xí)資料，包括但不限于視頻課程、文檔資料、在線測試等。甲方將根據(jù)乙方的需求和本平臺(tái)的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化和更新服務(wù)內(nèi)容，以提高乙方的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2.服務(wù)的變更、中斷或終止甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求、本平臺(tái)的運(yùn)營情況以及乙方的需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。如服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，甲方將提前在本平臺(tái)上公布相關(guān)信息，并通知乙方。如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或其他不可抗力因素導(dǎo)致本平臺(tái)的服務(wù)中斷或終止，甲方將盡力提前通知乙方，并在中斷或終止期間內(nèi)盡快恢復(fù)服務(wù)。但甲方不對因服務(wù)中斷或終止而給乙方造成的損失承擔(dān)任何責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。三、用戶注冊與賬號(hào)管理1.用戶注冊乙方在使用本平臺(tái)的服務(wù)前，應(yīng)按照本平臺(tái)的要求進(jìn)行注冊，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。乙方注冊成功后，將獲得一個(gè)本平臺(tái)的賬號(hào)和密碼，用于登錄本平臺(tái)并使用相關(guān)服務(wù)。2.賬號(hào)管理乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方泄露賬號(hào)和密碼而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。乙方不得將自己的賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出借或出售給他人，否則甲方有權(quán)暫停或終止該賬號(hào)的使用，并追究乙方的法律責(zé)任。3.賬號(hào)安全乙方應(yīng)定期更改自己的密碼，以提高賬號(hào)的安全性。如發(fā)覺賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的賬號(hào)信息，但不對因不可抗力、黑客攻擊等非甲方原因?qū)е碌馁~號(hào)信息泄露承擔(dān)任何責(zé)任。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用本平臺(tái)提供的服務(wù)，包括但不限于觀看視頻課程、學(xué)習(xí)資料、參加在線測試等。乙方有權(quán)對本平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺問題，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議。2.用戶的義務(wù)乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。乙方應(yīng)按照本平臺(tái)的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得抄襲、作弊或通過其他不正當(dāng)手段獲取學(xué)習(xí)成績。乙方應(yīng)尊重本平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播或使用本平臺(tái)的課程內(nèi)容及相關(guān)學(xué)習(xí)資料。五、平臺(tái)的權(quán)利和義務(wù)1.平臺(tái)的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的注冊信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，有權(quán)拒絕乙方的注冊申請或暫停、終止乙方的賬號(hào)使用。甲方有權(quán)對乙方在本平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停或終止賬號(hào)使用、刪除違規(guī)內(nèi)容等。2.平臺(tái)的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)，保證課程內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。六、課程與學(xué)習(xí)內(nèi)容1.課程設(shè)置甲方將根據(jù)市場需求和教育教學(xué)規(guī)律，設(shè)置各類在線教育培訓(xùn)課程，包括但不限于語言類、職業(yè)技能類、考試輔導(dǎo)類等。甲方將根據(jù)課程的特點(diǎn)和要求，制定相應(yīng)的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，并在本平臺(tái)上公布。2.學(xué)習(xí)內(nèi)容的使用乙方有權(quán)在本平臺(tái)上學(xué)習(xí)甲方提供的課程內(nèi)容，但不得將其用于商業(yè)用途或其他非法目的。乙方應(yīng)按照甲方的要求使用學(xué)習(xí)內(nèi)容，不得對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行修改、剪輯或篡改。乙方在學(xué)習(xí)過程中，如對學(xué)習(xí)內(nèi)容有疑問或建議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解答或改進(jìn)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)本平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受中華人民共和國著作權(quán)法及其他相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改、銷售或以其他方式使用本平臺(tái)的內(nèi)容。2.用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本平臺(tái)上發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在本平臺(tái)上使用、傳播該內(nèi)容的權(quán)利。乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。八、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和本平臺(tái)的隱私政策，收集、使用乙方的個(gè)人信息。甲方收集的個(gè)人信息包括但不限于乙方的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等。甲方將僅在為乙方提供本平臺(tái)服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將其用于其他任何目的。2.個(gè)人信息的保護(hù)甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止其被泄露、篡改或丟失。甲方將定期對個(gè)人信息保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以保證個(gè)人信息的安全。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施降低損失。3.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和本平臺(tái)的實(shí)際情況，對隱私政策進(jìn)行變更。變更后的隱私政策將在本平臺(tái)上公布，乙方在繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，視為同意接受變更后的隱私政策。九、收費(fèi)與退費(fèi)1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)不同的課程和服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在本平臺(tái)上公布。乙方在選擇課程和服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行選擇。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營成本的變化，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在本平臺(tái)上公布，并提前通知乙方。如乙方不同意調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)停止使用相關(guān)課程和服務(wù)。2.支付方式乙方可以通過本平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。乙方在支付時(shí)，應(yīng)按照支付頁面的提示進(jìn)行操作，保證支付信息的準(zhǔn)確和完整。如因乙方支付信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的支付失敗或其他問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.退費(fèi)政策乙方在購買課程和服務(wù)后，如因個(gè)人原因需要退費(fèi)，應(yīng)按照本平臺(tái)的退費(fèi)政策進(jìn)行申請。退費(fèi)政策將在本平臺(tái)上公布，乙方在購買課程和服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀退費(fèi)政策。如乙方符合退費(fèi)條件，甲方將在收到乙方的退費(fèi)申請后，按照退費(fèi)政策的規(guī)定進(jìn)行處理，并將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。十、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方購買課程和服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诩追降闹苯訐p失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若乙方的違約行為給其他用戶或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。2.平臺(tái)的違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方購買課程和服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谝曳降闹苯訐p失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若甲方的違約行為給其他用戶或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。十一、通知與公告1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、郵寄等方式。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的合理時(shí)間為準(zhǔn)，具體時(shí)間根據(jù)通知的方式和送達(dá)地點(diǎn)而定。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實(shí)、有效，如因乙方聯(lián)系方式變更而未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.公告的發(fā)布甲方有權(quán)在本平臺(tái)上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)本平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等事項(xiàng)。公告的內(nèi)容視為本協(xié)議的一部分，乙方在繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，視為同意接受公告的內(nèi)容。乙方應(yīng)定期查看本平臺(tái)上的公告，如因乙方未及時(shí)查看公告而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的影響如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或履行已無意義，雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)問題。十三、協(xié)議的解除1.用戶解除協(xié)議乙方有權(quán)在任何時(shí)候解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知甲方。在解除協(xié)議后，乙方將無法繼續(xù)使用本平臺(tái)的服務(wù)，且甲方將按照本協(xié)議的規(guī)定處理乙方的退費(fèi)事宜。如乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議的規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任。2.平臺(tái)解除協(xié)議如乙方存在以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，且無需提前通知乙方：違反本協(xié)議的任何規(guī)定，且經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的；提供虛假注冊信息或其他信息的；從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為的；其他甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)解除協(xié)議的情形。甲方解除本協(xié)議后，將按照本協(xié)議的規(guī)定處理乙方的退費(fèi)事宜，并有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于使用本平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，除本協(xié)議另有約定外，雙方之間不存在其他與使用本平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的協(xié)議或約定。2.條款的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以取代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款。3