公司飯?zhí)糜貌土鞒讨敢葜v人：日期：目錄CONTENTS飯?zhí)煤喗榕c用餐須知用餐前準(zhǔn)備工作取餐流程及規(guī)范操作指南用餐過程中的注意事項(xiàng)餐后收拾與離開指引反饋與投訴渠道介紹01飯?zhí)煤喗榕c用餐須知CHAPTER為公司員工提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、便捷的餐飲服務(wù)。飯?zhí)枚ㄎ慌鋫鋸N房、餐廳、儲(chǔ)藏室等設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和清潔。飯?zhí)迷O(shè)施提供早餐、午餐、晚餐及夜宵等時(shí)段供餐，滿足不同員工需求。飯?zhí)梅?wù)公司飯?zhí)酶攀?10203根據(jù)各部門工作安排，設(shè)定合理的用餐時(shí)間段。用餐時(shí)間用餐地點(diǎn)特殊情況飯?zhí)貌蛷d，員工可根據(jù)個(gè)人喜好選擇座位就餐。如遇加班或外出，可提前預(yù)約或打包外帶，確保用餐不受影響。用餐時(shí)間與地點(diǎn)安排用餐紀(jì)律及注意事項(xiàng)排隊(duì)取餐請(qǐng)自覺排隊(duì)等候，不插隊(duì)、不擁擠，文明用餐。珍惜糧食按需取餐，不浪費(fèi)食物，剩余飯菜請(qǐng)自覺倒入回收桶。保持衛(wèi)生用餐時(shí)請(qǐng)勿大聲喧嘩，保持餐桌、地面清潔，不亂扔垃圾。餐具歸還用餐后請(qǐng)將餐具自覺放回回收處，方便他人使用。菜品豐富提供多種菜品選擇，包括蔬菜、肉類、海鮮等，以滿足不同口味需求。營養(yǎng)均衡建議員工合理搭配菜品，確保攝入足夠的蛋白質(zhì)、維生素等營養(yǎng)物質(zhì)?？谖哆m應(yīng)可根據(jù)個(gè)人口味選擇菜品，但需注意適量品嘗，避免暴飲暴食。特色推薦定期推出特色菜品，增加員工用餐的多樣性和新鮮感。菜品選擇與搭配建議02用餐前準(zhǔn)備工作CHAPTER在公司飯?zhí)萌肟谔幓蚓€上平臺(tái)查看今日菜單，了解供應(yīng)的菜品和價(jià)格。查閱菜單根據(jù)個(gè)人口味和需求，提前決定好要點(diǎn)的菜品和數(shù)量。做出選擇根據(jù)菜單價(jià)格，合理安排個(gè)人預(yù)算，避免浪費(fèi)。預(yù)算安排了解今日菜單及價(jià)格信息010203準(zhǔn)備餐具和餐盤選擇建議餐具準(zhǔn)備根據(jù)所選菜品，準(zhǔn)備相應(yīng)的餐具，如筷子、勺子、叉子等。根據(jù)所點(diǎn)菜品數(shù)量和個(gè)人需求，選擇合適的餐盤大小和形狀。餐盤選擇確保所使用的餐具干凈衛(wèi)生，如遇不潔可及時(shí)更換。餐具衛(wèi)生用餐前務(wù)必洗手，確保雙手清潔衛(wèi)生。洗手在排隊(duì)等候和取餐時(shí)，佩戴好口罩，防止交叉感染。口罩佩戴盡量使用公司提供的消毒餐具或自備消毒濕巾對(duì)餐具進(jìn)行消毒。餐具消毒個(gè)人衛(wèi)生注意事項(xiàng)排隊(duì)秩序在排隊(duì)過程中，與前后人員保持適當(dāng)距離，避免擁擠。保持距離耐心等待如遇到取餐高峰期，耐心等待，不要插隊(duì)或大聲喧嘩。按照先來后到的原則，在指定區(qū)域有序排隊(duì)等候。排隊(duì)等候區(qū)域了解03取餐流程及規(guī)范操作指南CHAPTER123員工需按規(guī)定時(shí)間前往餐廳取餐，避免造成擁擠。在取餐窗口前，應(yīng)依次排隊(duì)等候，不插隊(duì)、不擁擠。取餐時(shí)遵循先來后到的原則，耐心等待前方人員完成取餐。按順序排隊(duì)取餐，遵守秩序選擇合適分量，避免浪費(fèi)食物根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇食物分量，避免過多或過少。01對(duì)于不確定的食物，可先嘗試小份以了解口味和分量。02剩菜剩飯應(yīng)主動(dòng)倒入回收桶，不隨意浪費(fèi)食物。03010203在用餐時(shí)，將食物殘?jiān)屠湃胫付ǖ睦盎虿捅P內(nèi)。餐桌上的餐巾紙、飲料瓶等物品應(yīng)隨手帶走或妥善處理。保持桌面、地面和座位的清潔衛(wèi)生，不隨意亂丟垃圾。保持桌面干凈整潔，不亂丟垃圾尊重工作人員，禮貌溝通010203對(duì)餐廳工作人員應(yīng)保持禮貌和尊重，主動(dòng)打招呼并表達(dá)感謝。在遇到問題或需要幫助時(shí)，應(yīng)耐心向工作人員說明情況并尋求協(xié)助。對(duì)于餐廳的服務(wù)和菜品質(zhì)量，可提出建設(shè)性意見或建議，共同促進(jìn)餐廳的改進(jìn)。04用餐過程中的注意事項(xiàng)CHAPTER按照先后順序排隊(duì)取餐，不插隊(duì)、不擁擠。排隊(duì)取餐與工作人員和其他就餐者交流時(shí)使用文明用語，如“請(qǐng)”、“謝謝”等。禮貌用語就餐時(shí)穿著得體，不赤膊、不穿拖鞋或鞋拖。穿著得體遵守就餐禮儀，文明用餐010203用餐時(shí)不大聲喧嘩、打鬧，避免影響他人用餐。安靜就餐輕聲交談手機(jī)靜音如需交流，應(yīng)輕聲細(xì)語，避免高聲喧嘩。將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，避免鈴聲或震動(dòng)聲影響他人。保持安靜，不喧嘩打鬧影響他人根據(jù)自己的實(shí)際需求取餐，避免過多取用造成浪費(fèi)。合理取餐如有剩余食物，應(yīng)主動(dòng)打包帶走，避免浪費(fèi)。剩余食物打包尊重農(nóng)民的勞動(dòng)成果，珍惜每一粒糧食，不挑食、不偏食。珍惜糧食節(jié)約糧食，不隨意浪費(fèi)食物清理餐盤用餐后將桌面上的垃圾和雜物清理干凈，保持桌面整潔。清理桌面餐具歸位將餐具分類放置在指定位置，以便工作人員回收和清洗。用餐完畢后，將餐盤內(nèi)的食物殘?jiān)蜏谷胫付ɡ皟?nèi)，保持餐盤干凈。吃完后清理餐盤和桌面垃圾05餐后收拾與離開指引CHAPTER用餐后需將個(gè)人餐具，包括碗、盤、筷子、杯子等清理干凈，不留食物殘?jiān)?。清理餐具將清洗干凈的餐具按要求歸類放置到指定位置，方便下次使用。餐具歸位用紙巾或抹布將餐桌上的飯粒、菜渣等清理干凈，保持桌面整潔。餐桌清理清理個(gè)人餐具并歸位剩余食物處理將剩余的食物倒入指定的垃圾桶內(nèi)，不可隨意傾倒，避免造成浪費(fèi)和環(huán)境污染。垃圾分類將剩余食物進(jìn)行分類處理，如可回收物、廚余垃圾等，按照要求投放到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。將剩余食物倒入指定垃圾桶內(nèi)檢查隨身物品離開餐廳前，仔細(xì)檢查個(gè)人隨身物品，如手機(jī)、鑰匙、錢包等，確保沒有遺漏。整理衣物檢查衣物是否整潔，避免將餐廳內(nèi)的物品帶出，造成不必要的麻煩。檢查個(gè)人物品，避免遺失離開餐廳時(shí)，需關(guān)閉自己使用的電器設(shè)備，如電燈、電扇、空調(diào)等，節(jié)約能源。關(guān)閉電器設(shè)備確認(rèn)電器設(shè)備的電源是否完全關(guān)閉，防止電器設(shè)備在無人狀態(tài)下長時(shí)間運(yùn)行，造成安全隱患。檢查電源離開時(shí)關(guān)閉電器設(shè)備，節(jié)約能源06反饋與投訴渠道介紹CHAPTER設(shè)立專門的監(jiān)督電話，用于接收員工對(duì)飯?zhí)梅?wù)質(zhì)量的反饋。飯?zhí)梅?wù)監(jiān)督電話在公司內(nèi)部網(wǎng)站或APP上設(shè)立在線反饋平臺(tái)，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行反饋。在線反饋平臺(tái)在飯?zhí)蔑@眼位置設(shè)置意見箱，收集員工對(duì)飯?zhí)梅?wù)的意見和建議。飯?zhí)靡庖娤滹執(zhí)梅?wù)質(zhì)量反饋渠道010203菜品口味及質(zhì)量問題投訴途徑菜品口味投訴專線設(shè)立專門的投訴熱線，針對(duì)菜品的口味問題進(jìn)行投訴。設(shè)立專門的郵箱，接收員工對(duì)菜品質(zhì)量的投訴。菜品質(zhì)量投訴郵箱定期發(fā)放問卷，收集員工對(duì)菜品口味和質(zhì)量的反饋。菜品質(zhì)量調(diào)查問卷邀請(qǐng)員工代表參加，集中收集員工對(duì)飯?zhí)玫囊庖姾徒ㄗh。定期召開員工座談會(huì)定期或不定期地發(fā)放問卷，了解員工對(duì)飯?zhí)玫臐M意度和改進(jìn)建議。問卷調(diào)查通過專業(yè)的調(diào)查公司或內(nèi)部調(diào)查，全面了解員工對(duì)飯?zhí)玫臐M意度。員工滿意度調(diào)查意見建議收集方式投訴處理流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)說明接收投訴