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文檔簡介
美容院二零二五年度技師入職與客戶忠誠度培養(yǎng)協(xié)議甲方(美容院):甲方名稱:美麗佳人美容院甲方地址:市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式:1385678法定代表人:張美麗乙方(技師):乙方名稱:李曉明乙方地址:市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式:1395678法定代表人:無一、技師入職條款1.入職條件乙方具備相關(guān)美容技師資格證書,并符合甲方對技師的專業(yè)技能和形象要求。2.入職流程乙方需參加甲方組織的面試,通過后簽訂本協(xié)議。3.入職時間乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______個工作日內(nèi)正式入職。二、客戶忠誠度培養(yǎng)條款1.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需嚴(yán)格遵守甲方制定的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。2.客戶關(guān)系維護(hù)3.客戶忠誠度獎勵甲方將根據(jù)乙方在客戶忠誠度方面的表現(xiàn),給予相應(yīng)的獎勵。三、工作內(nèi)容與職責(zé)1.工作內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為客戶提供美容、美發(fā)、護(hù)膚等美容服務(wù)。2.職責(zé)乙方需按照甲方規(guī)定的時間、地點和標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。四、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年,自雙方簽訂之日起生效。2.協(xié)議終止(1)協(xié)議期滿自動終止。(2)任何一方違反協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或提供補救措施。有權(quán)根據(jù)客戶需求和市場變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù):為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持,幫助乙方提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。按照約定支付乙方薪酬和福利,確保乙方合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和工具。有權(quán)在合同期內(nèi)提出合理的職業(yè)發(fā)展建議和需求。義務(wù):按照甲方的要求提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遵守甲方的規(guī)章制度,維護(hù)甲方形象。六、客戶忠誠度培養(yǎng)措施1.客戶滿意度調(diào)查甲方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集客戶對乙方服務(wù)的反饋,并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。2.客戶關(guān)懷活動甲方組織客戶關(guān)懷活動,提升客戶對乙方服務(wù)的認(rèn)可度和忠誠度。3.客戶獎勵計劃甲方設(shè)立客戶獎勵計劃,對忠誠客戶給予一定的獎勵。七、薪酬與福利1.薪酬結(jié)構(gòu)乙方的薪酬包括基本工資、績效工資、獎金等。2.福利待遇甲方為乙方提供法定社會保險、帶薪年假、節(jié)日福利等福利待遇。八、協(xié)議終止與解除1.協(xié)議終止(1)協(xié)議期滿自動終止。(2)任何一方違反協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止協(xié)議。2.協(xié)議解除(1)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。(2)乙方嚴(yán)重違反協(xié)議,甲方有權(quán)解除協(xié)議。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于客戶信息、服務(wù)流程等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期:______年______月___
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