淺析\o"391428:【煙草行業(yè)投稿論文】題目：新媒體在煙草行業(yè)的運(yùn)用（先給提綱）"\t"46:81/Crm/Task/_blank"新媒體在煙草行業(yè)中的運(yùn)用目錄TOC\o"1-2"\h\u30774淺析新媒體在煙草行業(yè)中的運(yùn)用 112463一、新媒體的概念 128976二、新媒體控?zé)熜麄黝I(lǐng)域中的運(yùn)用 223387（一）形象塑造策略 27555（二）關(guān)系建設(shè)策略 22561（三）信息發(fā)布策略 319669（四）整合傳播策略 418404三、新媒體在煙草營(yíng)銷方面的運(yùn)用 414020四、新媒體在煙草企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)用 52536(二）運(yùn)用新媒體增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化交流 512646(三）運(yùn)用新媒體技術(shù)對(duì)外傳播企業(yè)文化 66047結(jié)論 720613參考文獻(xiàn) 7摘要：隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,微博,微信,抖音等多種形式的媒體平臺(tái)社會(huì)生活中扮演著越來越重要的角色，也極大地滿足了廣大受眾群體消遣“碎片化”時(shí)間的訴求。隨著廣告法的推出，受信息化時(shí)代的沖擊，煙草行業(yè)也充分利用新媒體技術(shù)和宣傳工具，發(fā)揮其在控?zé)熜麄鳌a(chǎn)品營(yíng)銷和企業(yè)文化等各個(gè)領(lǐng)域的傳播和推廣效應(yīng)，打造企業(yè)品牌，發(fā)揮企業(yè)的健康宣傳等社會(huì)效應(yīng)，提升企業(yè)的市場(chǎng)影響力，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：新媒體；煙草行業(yè)；運(yùn)用新媒體的概念新媒體概念最早是美國(guó)人戈?duì)柕埋R克于1967年提出來，它是與傳統(tǒng)媒體相對(duì)而言的，是隨著報(bào)刊、廣播、電視=等傳統(tǒng)媒體之后出現(xiàn)的一種新型媒體形態(tài)，就是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星和其他通道，還有電腦和手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)和其他終端，為使用者提供資訊與娛樂服務(wù)發(fā)一種傳播形態(tài)。從本質(zhì)上說，新媒體是一種以數(shù)字化為特征的全新傳播方式。[1]但是不容置疑的是，新媒體要想取得傳播成效，就一定要依靠流動(dòng)的現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，在全球范圍內(nèi)，隨著智能手機(jī)普及率的不斷提高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四大傳播媒介。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，截止到2020年3月份，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，全國(guó)移動(dòng)電話4G總用戶數(shù)已達(dá)12.8億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)要素價(jià)值得到進(jìn)一步彰顯，這也為新媒體在煙草行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域巨大作用的發(fā)揮提供了充分的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境和條件。新媒體控?zé)熜麄黝I(lǐng)域中的運(yùn)用形象塑造策略微博和微信創(chuàng)造了建構(gòu)于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之上的社交性信息傳播，而控?zé)熚⒉┙o網(wǎng)友們留下的第一印象，與信息傳播效果直接相關(guān)?？?zé)熣咄ㄟ^微博對(duì)他人進(jìn)行“自我”表達(dá)和情感宣泄，并借助微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了身份認(rèn)同和社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。因此，在微博微信的形象塑造中，應(yīng)注意情感化和人性化、并要與大眾進(jìn)行平等對(duì)話，控?zé)熚⒉┖臀⑿艃?nèi)容的發(fā)布應(yīng)與新媒體獨(dú)特的語言風(fēng)格相適應(yīng)，適度運(yùn)用表情符號(hào)及網(wǎng)絡(luò)流行語，流行體等，拉近了和網(wǎng)民之間的心理距離，以達(dá)到更好的控?zé)熌康?。[2]關(guān)系建設(shè)策略微博關(guān)注目標(biāo)，有雙重作用：首先是信息的來源，其次是充當(dāng)中間節(jié)點(diǎn)，有助于促進(jìn)信息傳播。關(guān)注者之間相互聯(lián)系、相互影響是其主要特征。因此，控?zé)熚⒉┑年P(guān)注群體則表現(xiàn)為一個(gè)特殊群體——“意見領(lǐng)袖”，他們對(duì)控?zé)焼栴}有一定影響，成為關(guān)注熱點(diǎn)之一。為此，控?zé)熚⒉?yīng)從積極主動(dòng)的“關(guān)注”開始，增強(qiáng)同公共意見領(lǐng)袖的關(guān)系、草根意見領(lǐng)袖與媒體用戶之間的交流，形成多元化的話語聯(lián)盟。[3]同時(shí)，在眾人都可自由發(fā)聲的新媒體時(shí)代，受眾的關(guān)注度更是一種可構(gòu)建巨大推動(dòng)力的稀缺資源，因此，控?zé)熚⒉┮e極主動(dòng)地運(yùn)用微博的@功能發(fā)布消息，推送到更多有價(jià)值的控?zé)熜畔⒌揭庖婎I(lǐng)袖手中，并且通過關(guān)注、點(diǎn)評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)等形式，強(qiáng)化與意見領(lǐng)袖之間的常態(tài)化關(guān)系保持，借助意見領(lǐng)袖的“百人效應(yīng)”推動(dòng)，讓控?zé)熥h題獲得巨大的傳播效應(yīng)，延長(zhǎng)傳播時(shí)長(zhǎng)，引起大眾關(guān)注，探討和參與，獲得傳播價(jià)值最大化，從而達(dá)到更好的控?zé)熜Ч?。信息發(fā)布策略在有影響的黨政機(jī)構(gòu)微博中都涉及互動(dòng)交流、公共新聞和評(píng)論、生活趣事和感受、日常提示等功能，而不只是推送單一的政務(wù)信息，還包括對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行輿論監(jiān)督，并及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息等功能。因此，控?zé)熚⒉┮惨浞职l(fā)揮發(fā)布內(nèi)容和形式的多樣性，注重話題的互動(dòng)性和受眾關(guān)注點(diǎn)，以吸引更多受眾參與互動(dòng)。因此，其關(guān)注焦點(diǎn)不能只是集中在控?zé)熜麄?、控?zé)煼▽?shí)施等主導(dǎo)方向的內(nèi)容發(fā)布上，還要將控?zé)燁愋侣劙l(fā)布與社會(huì)熱點(diǎn)問題結(jié)合，這樣才能吸引更多受眾，達(dá)到更好的宣傳效果。并從控?zé)煂I(yè)領(lǐng)域切入，從政治、財(cái)經(jīng)、民生、文化、時(shí)尚、娛樂等熱點(diǎn)話題著手，增強(qiáng)傳播力。還要學(xué)會(huì)講故事，與大眾特定的生活情境相吻合，把煙草危害這樣一種專業(yè)論述，轉(zhuǎn)化為一種具象個(gè)體體驗(yàn)與人生建議，讓受眾更容易理解。[4]還必須掌握信息發(fā)布節(jié)奏，每天發(fā)布10~15條微博較為適宜，重要的消息可以多次分發(fā)以增加到達(dá)率，提升控?zé)熜麄餍ЧＵ蟼鞑ゲ呗蚤_展控?zé)焸鞑スぷ?，還要充分發(fā)揮新媒體和傳統(tǒng)媒體的整合傳播效應(yīng)。利用新媒體優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)促報(bào)，以報(bào)助網(wǎng)”，將傳統(tǒng)媒體和新興媒體有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)建強(qiáng)大的傳播合力，提高控?zé)熜麄餍ЧＰ旅襟w來還可以根據(jù)自身貼近受眾的特點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分，利用自身的交互性和即時(shí)性，找準(zhǔn)社會(huì)焦點(diǎn)，順勢(shì)啟動(dòng)控?zé)熥h題引發(fā)公共討論，形成聲勢(shì)。然后利用自身強(qiáng)大的傳播勢(shì)能，積極向傳統(tǒng)媒體推送核心議題，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢(shì)，將新媒體的碎片化表達(dá)方式深度整合起來，借助傳統(tǒng)媒體完成控?zé)熜畔?、知識(shí)、意見的深入解析，從而達(dá)到控?zé)熯@一公共政策的推進(jìn)宣傳及公眾教育倡導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值，達(dá)到良好的社會(huì)傳播效應(yīng)。新媒體在煙草營(yíng)銷方面的運(yùn)用新媒體在煙草行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)用，以2015年新修訂和實(shí)行《中華人民共和國(guó)廣告法》為界線，可分為兩個(gè)階段。第一階段為新修訂《廣告法》施行前，此階段是新媒體營(yíng)銷在煙草行業(yè)的初步探索階段，煙草行業(yè)開始初步嘗試性地利用新媒體技術(shù)所具有的豐富表達(dá)能力以及市場(chǎng)感染力，拓展煙草企業(yè)品牌的自身影響力，并充分借助于網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)交流軟件、戶外媒體和其他途徑推廣與煙草有關(guān)的宣傳片，活動(dòng)視頻和微電影，塑造良好企業(yè)形象，增加煙草企業(yè)的品牌知名度，擴(kuò)大煙草產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，獲得良好的營(yíng)銷效果。同時(shí)，煙草企業(yè)還重視對(duì)卷煙營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，充分運(yùn)用微信營(yíng)銷策略，根據(jù)卷煙營(yíng)銷實(shí)踐，為卷煙微信營(yíng)銷方案的制定和實(shí)施提供切實(shí)可行的對(duì)策。并根據(jù)客戶群和自身產(chǎn)品特點(diǎn)擬定APP營(yíng)銷方案，提升營(yíng)銷模式，實(shí)施卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷。[5]例如“一支煙的穿越”微電影就成了網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，它借“穿越熱”喚起受眾的情感共鳴，從而宣傳煙草品牌理念，這一事件被認(rèn)為是煙草行業(yè)新媒休營(yíng)銷的一個(gè)典型案例，這也反映了煙草行業(yè)的新媒體營(yíng)銷已經(jīng)產(chǎn)生了一定成效。第二個(gè)階段是新修訂的《廣告法》實(shí)施以后到現(xiàn)在?，F(xiàn)階段煙草行業(yè)緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢(shì)，提高新媒體的利用水平，加大宣傳力度，減少宣傳成本，推進(jìn)線上與線下融合，并對(duì)建設(shè)煙草企業(yè)新媒體文化方向上提出新的思考，達(dá)到煙草“軟營(yíng)銷”的目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅在2018年上半年，北京市疾控中心就從網(wǎng)上獲得51892條與煙草廣告及促銷有關(guān)的信息，覆蓋了煙草代理商的銷售情況、煙草代購的銷售信息、煙草廣告信息等、煙草贊助信息等等。其中在微博上獲取的煙草廣告及促銷信息最多，有42834條，占比82.54%。同時(shí)，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)煙草營(yíng)銷大多采取軟性植入的營(yíng)銷方式，比如，通過“分享”、“測(cè)評(píng)”、“種草”以及“情感故事”的形式在網(wǎng)絡(luò)社交媒介中進(jìn)行傳播，吸引群眾購買，以達(dá)到擴(kuò)大營(yíng)銷的目的。[6]新媒體在煙草企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)用(二）運(yùn)用新媒體增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化交流企業(yè)可以通過微信公眾號(hào)、微博，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行內(nèi)部宣傳和信息交流。在新媒體時(shí)代，煙草企業(yè)應(yīng)該積極利用微信平臺(tái)，為企業(yè)文化建設(shè)搭建一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)。例如，可在領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)立一個(gè)共有微信群，溝通對(duì)于企業(yè)文化的深入理解，為煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供建議與看法，促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。還可設(shè)置內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流軟件，職工可重點(diǎn)交流學(xué)習(xí)企業(yè)文化、交流經(jīng)驗(yàn)。還可以將企業(yè)文化與員工日常工作生活結(jié)合起來，開展豐富多彩的線上文化交流及探討活動(dòng)，提高員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過不斷豐富新媒體的內(nèi)容發(fā)布與活動(dòng)方式，使新媒體成為企業(yè)文化建設(shè)中的推動(dòng)力和重要宣傳方式，搭建員工與企業(yè)溝通橋梁，使企業(yè)能夠充分傾聽民意、改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)凝聚力。(三）運(yùn)用新媒體技術(shù)對(duì)外傳播企業(yè)文化煙草企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)視頻，企業(yè)微信等方式輔助、微博及其他形式的企業(yè)文化宣傳片，活動(dòng)視頻和微電影的傳播，加大企業(yè)文化對(duì)外傳播力度，加深煙農(nóng)對(duì)煙農(nóng)、零售戶與消費(fèi)者了解企業(yè)文化等，塑造良好煙草企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度。例如，企業(yè)可鼓勵(lì)職工拍攝企業(yè)文化宣傳片，微電影，攝影作品和漫畫等，反映企業(yè)文化內(nèi)涵，并且票選出“十大攝影作品之一”、“十大微電影之一”等佳作，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外宣傳等。另外，企業(yè)可以通過微博、微信平臺(tái)展現(xiàn)職工風(fēng)采、工作技能比賽，推廣生動(dòng)有趣的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題晚會(huì)、文藝匯演、才藝展示及其他企業(yè)文化構(gòu)建活動(dòng)，顯示企業(yè)蓬勃向上、積極奮發(fā)的精神面貌。同時(shí)，煙草企業(yè)也可借助新媒體將企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、健康理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)向社會(huì)和公眾傳播，通過這些措施樹立良好的企業(yè)形象，取得健康正面企業(yè)形象宣傳效果，提高企業(yè)影響力和市場(chǎng)占有率。結(jié)論伴隨著5G時(shí)代的來臨以及新的信息技術(shù)革命，新媒體以其特殊的傳播互動(dòng)性、形式的多樣性，內(nèi)容的定制性和信息的開放性等特點(diǎn)，體現(xiàn)著媒體宣傳的獨(dú)到之處，并在健康傳播，產(chǎn)品推廣，文化傳播等各領(lǐng)域都扮演著日益重要的角色。因此，也為煙草行業(yè)在控?zé)熜麄?、產(chǎn)品營(yíng)銷和企業(yè)文化提供巨大的助力。為此，本文以此為主題，首先闡述了新媒體的概念，然后從煙草行業(yè)的控?zé)熜麄?、產(chǎn)品營(yíng)銷和企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面分析了新媒體在煙草行業(yè)的具體運(yùn)用，希望給予煙草企業(yè)更好地發(fā)揮新媒體效應(yīng)提供一定啟發(fā)和參考。參考文獻(xiàn)[1]沈文達(dá),辛鵬,潘怡,等.新媒體在我國(guó)煙草信息傳播領(lǐng)域中的作用研究及應(yīng)用進(jìn)展[J].中國(guó)健康教育,2021,37(6):4.[2]陳世健.論新媒體時(shí)代下煙草商業(yè)企業(yè)如何強(qiáng)化思想意識(shí)工作[J].品牌研究,2020,000(025):273.[3