甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店住宿合同退款及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度酒店住宿合同退款及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有位于____________________的酒店設(shè)施，乙方有意向在2025年度入住甲方酒店，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條住宿安排1.1乙方同意在2025年度入住甲方酒店，具體入住時(shí)間為____年____月____日至____年____月____日。1.2乙方確認(rèn)入住房間類型為：____________________，房間數(shù)量為：____間。第二條退款條款2.1乙方如因特殊原因需提前退房，應(yīng)提前____天向甲方提出書面申請。（1）乙方提前____天提出退房申請，甲方退還乙方已支付房費(fèi)的____%。（2）乙方提前____天至____天提出退房申請，甲方退還乙方已支付房費(fèi)的____%。（3）乙方在入住前____天以內(nèi)提出退房申請，甲方不予退還房費(fèi)。2.3乙方如因甲方原因?qū)е聼o法入住，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付房費(fèi)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方承諾提供符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保乙方住宿舒適、安全。3.2甲方應(yīng)確保房間設(shè)施齊全，如發(fā)現(xiàn)損壞，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換。3.3甲方應(yīng)確保酒店內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好。3.4甲方應(yīng)提供24小時(shí)前臺服務(wù)，確保乙方在入住期間得到及時(shí)幫助。第四條違約責(zé)任4.1甲方如未按約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)向乙方支付____元人民幣的違約金。4.2乙方如未按約定支付房費(fèi)，應(yīng)向甲方支付____元人民幣的滯納金。4.3如雙方因違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（酒店方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（客戶方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________簽字：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”在本協(xié)議中指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、支付平臺、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方參與本協(xié)議的介入形式包括但不限于：提供中介服務(wù)、支付保障、質(zhì)量監(jiān)督、爭議解決等。第二條第三方權(quán)利和義務(wù)2.1第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍，對甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）第三方有權(quán)在甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，提供調(diào)解、仲裁或訴訟服務(wù)。（3）第三方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，享有甲方支付的相應(yīng)費(fèi)用。2.2第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，公平公正地處理甲乙雙方的糾紛。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方和乙方的合法權(quán)益。（3）第三方在參與本協(xié)議的過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三條第三方責(zé)任3.1第三方的責(zé)任限額：（1）第三方在提供中介服務(wù)時(shí)，因其故意或重大過失給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在提供支付保障時(shí)，若因支付失敗給甲方或乙方造成損失，應(yīng)在支付范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方在提供質(zhì)量監(jiān)督時(shí)，若因其監(jiān)督不力導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，應(yīng)在監(jiān)督范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的排除：（1）如甲方或乙方的損失是由不可抗力或雙方另有約定的原因造成的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如甲方或乙方在簽訂本協(xié)議前已了解第三方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在協(xié)議中明確約定的，第三方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的具體情形4.1乙方在簽訂本協(xié)議后，如需通過第三方支付平臺支付房費(fèi)，第三方支付平臺為第三方。4.2甲方與乙方就本合同產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)協(xié)商無法解決，可邀請第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。4.3乙方在入住期間，如需購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司為第三方。4.4甲方為提高服務(wù)質(zhì)量，可邀請第三方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期或不定期的檢查。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本協(xié)議中的地位獨(dú)立，不取代甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由其業(yè)務(wù)范圍和本協(xié)議的規(guī)定確定。5.3甲方與乙方之間在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不因第三方的介入而改變。5.4第三方在履行本協(xié)議過程中，如需與其他方進(jìn)行合作，其合作關(guān)系應(yīng)由第三方自行確定。第六條第三方介入的流程6.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。6.2收到書面通知后，另一方應(yīng)在____天內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。6.3雙方同意第三方介入后，甲方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本協(xié)議的規(guī)定，共同履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.入住確認(rèn)函：由乙方填寫并簽字，確認(rèn)其同意本合同的條款，并確認(rèn)其入住時(shí)間和房間類型。2.退款申請表：由乙方填寫并簽字，用于申請退款時(shí)提交給甲方。3.服務(wù)質(zhì)量反饋表：由乙方在入住期間填寫，用于對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。4.第三方合作協(xié)議：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，由甲方與第三方簽訂，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。5.支付憑證：包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺交易記錄等，用于證明乙方已支付房費(fèi)。6.爭議解決協(xié)議：當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，由雙方或第三方簽訂，明確爭議解決的方式和程序。7.保險(xiǎn)單：如乙方購買旅游意外保險(xiǎn)，應(yīng)由保險(xiǎn)公司提供。8.質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告：由第三方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供，用于評估甲方服務(wù)質(zhì)量。9.調(diào)解協(xié)議：由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)提供，如雙方通過調(diào)解解決爭議。10.仲裁裁決書：如雙方通過仲裁解決爭議，由仲裁機(jī)構(gòu)提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供住宿服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付____元人民幣的違約金，并賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失。違約行為：未按約定退還乙方房費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)全額退還乙方已支付房費(fèi)，并支付____元人民幣的滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定支付房費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____元人民幣的滯納金。違約行為：提前退房未提前通知。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)提前退房產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供中介服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付____元人民幣的違約金。違約行為：未按約定提供支付保障。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)在支付范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。違約行為：未按約定提供質(zhì)量監(jiān)督。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)在監(jiān)督范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。甲方（酒店方