電子商務題庫一、多選題（共100題，每題1分，共100分）1.ASP技術的特點有[]A、微軟公司開發(fā)B、通常使用Windows和IIS應用程序構建C、強調可重用的組件D、采用標識簡化頁面開發(fā)正確答案：AB2.提高客戶忠誠度的方法包括[]A、建立不同類型的客戶組織B、通過積分獎勵為客戶提供特殊利益C、提升客戶交易滿意度D、降低客戶的轉移成本正確答案：ABC3.客戶關系管理的思想及管理方法包括A、了解客戶需求并衡量客戶價值B、對客戶統(tǒng)一對待C、把客戶關系投資放在高價值群體上D、強調以客戶為中心的企業(yè)策略正確答案：ACD4.關于PGP,說法正確的有[]A、PGP是一種被廣泛使用的安全郵件標準B、在PGP系統(tǒng)中,信任關系構成直接或間接的網(wǎng)狀結構C、PGP是基于RSA和IDEA的郵件加密軟件D、PGP可以提供身份驗證、保密性、壓縮性、電子郵件兼容性、分組和重組等多種服務正確答案：ABCD5.供應商資質主要包括[]A、供應商會員等級B、供應商專業(yè)程度C、供應商地理位置D、供應商類型正確答案：ABD6.封閉式問題可采用的形式包括[]。A、是否式B、排列式C、簡答式D、選擇式正確答案：ABD7.數(shù)字證書的用途包括[]A、網(wǎng)上談判B、自動辦公C、郵件加密D、網(wǎng)上交易正確答案：ACD8.物流信息管理的內容包括()A、決策支持信息管理B、客戶信息管理C、銷售信息管理D、采購信息管理正確答案：ABCD9.搜索引擎優(yōu)化需要注意[]A、堅持遵守W3C原則B、增加與網(wǎng)站相關的內容C、切忌做讓搜索引擎反感的事情D、不要大量復制別人的內容正確答案：ABCD10.下列是企業(yè)博客的有[]A、CEO博客B、企業(yè)文化博客C、產品博客D、社區(qū)博客正確答案：ABC11.一個典型的CA系統(tǒng)包括[]A、CA服務器B、注冊服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器正確答案：ABCD12.信息存儲應保障[]A、信息格式多媒體化B、節(jié)約存儲空間C、信息存儲存取方便D、存儲的資料要安全可靠正確答案：BCD13.較常用的直接調查方法包括()。A、在線問卷法B、微信調查法C、電話調查法D、專題討論法正確答案：ACD14.協(xié)同電子商務平臺的功能包括[]A、產品目錄管理B、財務管理C、供應商管理D、企業(yè)名錄管理正確答案：ACD15.單品評價的維度包括()。A、人氣B、服務C、銷售D、類目正確答案：ABCD16.制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有[]。A、信息的價格B、信息的內容C、信息的數(shù)量D、信息的形式正確答案：ABCD17.在商務網(wǎng)站信息標題制作過程中,需要注意的事項有[]。A、注意網(wǎng)站對標題字數(shù)的限制B、網(wǎng)絡稿件的標題最好采用單一型標題C、稿件標題的結構要簡化D、注意標題與內容提要之間的相互配合正確答案：ABCD18.下列行為不符合網(wǎng)絡禮儀的是[]A、在非專業(yè)商業(yè)信息發(fā)布的新聞組上發(fā)布純商業(yè)宣傳B、不發(fā)布反動言論及損害國家利益的文章C、發(fā)送垃圾信息D、把同一消息同時發(fā)送到多個新聞組中正確答案：ACD19.電子采購合同的特征有[]A、電子采購合同是一種刑事法律行為B、電子采購合同技術化、標準化C、電子采購合同交易主體虛擬化和廣泛化D、電子采購合同訂立電子化正確答案：BCD20.交易評價的作用包括()。A、約束雙方交易行為B、幫助交易雙方了解交易對象的經濟實力C、降低雙方交易風險D、提高網(wǎng)絡交易成交率正確答案：ACD21.網(wǎng)上交易要遵循以下原則()。A、民主B、平等C、自由D、互利正確答案：BCD22.動態(tài)網(wǎng)頁一般以[]為后綴A、.aspB、.phpC、.cgiD、.jsp正確答案：ABCD23.送券的操作一般分為()。A、送合作商家抵用券B、顧客購買后送券C、花錢買券D、顧客購買前送券正確答案：ABCD24.商務網(wǎng)站信息審核的作用包括[]A、發(fā)掘網(wǎng)站價值B、確保網(wǎng)站信息質量C、確定網(wǎng)站標題D、嚴防網(wǎng)絡信息犯罪正確答案：ABD25.下列屬于數(shù)據(jù)分析工具的軟件有[]A、EviewsB、ExcelC、WordD、Spss正確答案：ABD26.檢索信息設置關鍵詞時應注意[]A、應尋找文中多次出現(xiàn)的詞B、注意文章的題名、摘要、層次標題和正文的重要段落C、關鍵詞的選取盡量與讀者的關注點相吻合D、可根據(jù)人物的知名度及影響的重要程度來選擇關鍵詞正確答案：ABCD27.投標保證文件一般采用[]等形式A、投標保證金B(yǎng)、支票C、保證書D、銀行保函正確答案：ABD28.供應商管理目標包括[]A、獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產品和服務B、發(fā)展和維持良好的供應商關系C、以最高成本獲得產品和服務D、確保供應商提供最優(yōu)服務和及時送貨正確答案：ABD29.數(shù)字證書的申請步驟包括[]A、持卡人生成一對密鑰對B、生成持卡人的數(shù)字證書C、對證書進行HASH運算D、將帶有個人數(shù)字簽名的證書發(fā)給持卡人正確答案：ABC30.調查數(shù)據(jù)分析包括()。A、相對指標B、平均指標C、整體指標D、總量指標正確答案：ABD31.對郵件服務器的攻擊主要包括[]A、網(wǎng)絡入侵B、服務破壞C、中繼攻擊D、數(shù)據(jù)恢復正確答案：ABC32.基于分類目錄的搜索引擎推廣方法包括[]。A、競價排名B、登錄付費分類目錄C、關鍵詞廣告D、登錄免費分類目錄正確答案：BD33.網(wǎng)絡市場調查的對象可以分為()。A、企業(yè)產品的消費者B、企業(yè)產品的競爭者C、企業(yè)的合作者D、行業(yè)內的中立者正確答案：ABCD34.影響網(wǎng)絡推廣效果的因素包括[]A、推廣本身B、網(wǎng)站本身C、文案的魅力D、消費者偏好正確答案：ABC35.以下屬于物流服務特性的是()A、波動性B、柔性化C、即時性D、無形性正確答案：ABCD36.信息存儲時需要注意的問題有[]A、存儲的資料要安全可靠B、要節(jié)約存儲空間C、要對數(shù)據(jù)進行科學合理的組織D、必須使用DBMS進行信息的存儲正確答案：ABC37.數(shù)字簽名具體做法是[]。A、將報文按雙方約定的HASH算法計算得到一個固定位數(shù)的報文摘要B、將報文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密C、接收方用HASH算法對報文計算摘要值D、接收方用發(fā)送者的私有密鑰對報文摘要進行解密正確答案：ABC38.設計網(wǎng)絡信息調查方案,要確定的內容包括()。A、調查方案B、調查手段C、資料來源D、抽樣方案正確答案：ABC39.供應商信用度,可通過[]等幾個方面的表現(xiàn)進行評價A、產品質量保證B、按時交貨C、往來賬目處理D、履行承諾責任正確答案：ABCD40.以下屬于機密級信息的是()。A、公司內部財務報表B、公司的日常管理情況C、公司的會議通知D、公司戰(zhàn)略計劃正確答案：BC41.以下屬于數(shù)量折扣活動的是()。A、來店就送精美抱枕B、購買一件商品8.8折,購買兩件商品7.8折C、活動期間購物滿2000元,享受9.5折優(yōu)惠D、購物滿4000元,享受9折優(yōu)惠正確答案：BCD42.企業(yè)內部協(xié)同主要包括[]A、供應鏈協(xié)同B、資源約束協(xié)同C、業(yè)務指標協(xié)同D、業(yè)務目標協(xié)同正確答案：BCD43.數(shù)字證書應用于電子郵件安全的原理是[]A、利用發(fā)送方的私有密鑰對郵件解密B、利用接收方的公開密鑰對郵件加密C、利用發(fā)送方的公開密鑰對郵件加密D、利用接收方的私有密鑰對郵件解密正確答案：BD44.數(shù)字證書的用途有[]。A、網(wǎng)上炒股B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上繳費D、網(wǎng)上電子資金移動正確答案：ABCD45.FAQ頁面設計要注意的問題有[]A、最好在注冊或功能展示頁面安置FAQ按鈕B、所有問題務必按順序分類顯示C、增加相關的鏈接地址,注意有效路徑的引導D、一般設置FAQ導航按鈕于主頁的左上角,以便于用戶發(fā)現(xiàn)正確答案：ABC46.關于電子合同的形式,描述正確的有[]A、信用依靠密碼或認證B、采用數(shù)字簽名C、采用口頭形式D、采用數(shù)據(jù)電文正確答案：ABD47.店鋪動態(tài)評分是在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家對本次交易的()進行評分。A、賣家的發(fā)貨速度B、物流公司的服務C、寶貝與描述相符D、賣家的服務態(tài)度正確答案：ABCD48.PGP軟件的特點有[]A、采用X.509B、采用樹狀信任關系C、使用SSL證書D、將郵件內容加密簽名后作為特殊的附件傳送正確答案：ABC49.數(shù)字簽名具有[]的功能A、保證信息文件不感染病毒B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送C、簽名者不能否認D、簽發(fā)的文件是真實文件正確答案：BCD50.淘寶網(wǎng)站外推廣主要有()。A、U站活動B、淘寶客C、付費搜索推廣D、天天特價正確答案：ABC51.下列[]是商務網(wǎng)站內容管理系統(tǒng)中的管理角色A、記者編輯B、系統(tǒng)管理員C、簽發(fā)編輯D、欄目編輯正確答案：ABCD52.下列支持SQL語言的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有[]A、OracleB、SybaseC、DelphiD、Access正確答案：ABD53.HTML文件以[]為擴展名A、.htmB、.txtC、.htmlD、.fla正確答案：AC54.新聞組中的網(wǎng)絡禮儀包括[]A、不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章B、經過接收人許可C、把同一個消息同時發(fā)送到多個組中D、在所有新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳正確答案：AB55.WinRAR可以解壓[]等格式的文件A、RARB、JRJC、CABD、LZH正確答案：ACD56.影響商品價格的主要因素有()三種。A、競爭因素B、地理位置C、供求關系D、成本因素正確答案：ACD57.使用數(shù)字簽名,可以確認[]。A、保證信息未曾作過任何修改B、簽名者不能否認或難以否認C、簽發(fā)的文件是真實文件D、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送正確答案：ABCD58.店鋪權重的影響因素包括()。A、加入7天無理由退換貨服務B、店鋪動態(tài)評分C、消費者保證金D、客服響應速度正確答案：ABCD59.績效管理的具體方法有[]A、系統(tǒng)分析法B、關鍵績效指標法C、目標管理法D、層次分析法正確答案：BC60.以下屬于秘密級信息的是()。A、新產品介紹B、訂貨方式C、公司簡介D、會議通知正確答案：AB61.提高客戶忠誠度的方法包括[]。A、通過贈品獎勵新客戶B、有效穩(wěn)定客戶服務隊伍C、增加客戶與企業(yè)的情感交流D、努力提升客戶交易滿意度正確答案：BCD62.以下不屬于買就送促銷活動的是()。A、情人節(jié)購買鉆石可享8.5折優(yōu)惠B、買鉆石送黃金C、消費任意金額,加1元換購甜筒D、買兩套西裝送正裝襯衫一件正確答案：AC63.關于網(wǎng)頁圖像外形傳遞效果,描述正確的有[]。A、圓形柔軟B、方形銳利C、不規(guī)則圖像活潑D、三角形嚴肅正確答案：AC64.在對商務網(wǎng)站信息進行歸類時,需要考慮的因素有[]A、根據(jù)關鍵詞歸類B、根據(jù)時效性歸類C、根據(jù)重要性歸類D、根據(jù)信息量歸類正確答案：ABC65.FAQ分類主要有[]A、關于產品的常見問B、關于競爭者的常見問題C、關于獲得單獨幫助的常見問題D、關于行業(yè)發(fā)展的問題正確答案：AC66.信息存儲的要求有[]A、存儲資料安全可靠B、節(jié)約存儲空間C、存取方便、迅速D、邏輯合理正確答案：ABCD67.提升網(wǎng)絡交易信用度,應[]A、完善社會信用體系B、培養(yǎng)全民信用意識C、統(tǒng)一電子支付工具D、加快快遞行業(yè)兼并正確答案：AB68.信息篩選過程中常用的方法有要對信息的[]進行判斷A、權威性B、實用性C、時效性D、回溯性正確答案：ABC69.用戶及消費者購買行為研究包括[]A、潛在用戶調查分析B、產品占有率分析C、用戶對特定商標的偏愛D、消費者購買動機分析正確答案：ACD70.電子商務中的安全性要求主要包括哪些方面()。A、數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)的完整性C、交易的不可抵賴D、各方身份的真實性正確答案：ABCD71.物流成本管理的原則包括()A、控制原則B、計劃原則C、系統(tǒng)原則D、節(jié)約原則正確答案：ABCD72.以下屬于篡改信息的是()。A、修改消息次序B、盜用合法身份C、注入偽造消息D、修改消息時間正確答案：ACD73.企業(yè)在進行物流方式選擇時,需考慮哪些因素()A、企業(yè)柔性的要求B、物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位C、企業(yè)對物流的管理能力D、物流系統(tǒng)總成本正確答案：ABCD74.下列屬于網(wǎng)絡間接調研方法的有[]A、利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫查找資料B、利用Cookie跟蹤消費者C、分析網(wǎng)頁訪問統(tǒng)計報告D、利用公告欄收集資料正確答案：AD75.常用的加強計算機網(wǎng)絡安全的措施有()。A、使用加密技術B、使用反病毒技術C、使用認證技術D、使用防火墻技術正確答案：ABCD76.店鋪運營的核心指標包括()。A、展現(xiàn)量B、轉化率C、點擊率D、客單價正確答案：ABCD77.ASP技術的特點是[]。A、使用普通文本編輯器編輯B、與瀏覽器無關C、無須compile編譯D、使用服務器端的腳本產生客戶端程序正確答案：ABCD78.招標書主體部分包括[]等內容A、招標范圍B、項目名稱C、招標時限D、招標方式正確答案：ABCD79.網(wǎng)頁動畫的特點包括[]A、生動形象B、分散關注C、視覺沖擊力極強D、信息量大正確答案：ACD80.造成網(wǎng)絡訂單未支付的客觀原因包括[]A、網(wǎng)站故障B、消費者不便做出購買決定C、支付網(wǎng)關故障D、消費者只想進行網(wǎng)站體驗正確答案：AC81.搜索排行榜容包括()。A、上升榜B、熱搜榜C、新詞榜D、轉化率榜正確答案：ABCD82.防止來自內部網(wǎng)絡的攻擊,可以[]A、強制實施SMTP認證B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求D、按照收信人數(shù)限制中繼正確答案：AC83.同一個社會階層成員具有類似的[]。A、價值觀B、職業(yè)C、行為方式D、興趣愛好正確答案：ACD84.SET用戶證書包括[]A、商家證書B、軟件證書C、支付網(wǎng)關D、持卡人證書正確答案：ACD85.電子商務物流配送合理化的措施包括()A、推行加工配送B、實行送取結合C、推行即時配送D、推行準時配送正確答案：ABCD86.S/MIME軟件的特點包括[]A、采用X.509B、使用SSL證書C、將郵件內容加密簽名后作為特殊的附件傳送D、采用樹狀信任關系正確答案：AC87.按照撰寫內容分類,營銷短文有[]A、懸念式B、情感式C、評論式D、業(yè)務式正確答案：CD88.影響搜索引擎自然排名結果的因素包括[]。A、關鍵詞密度和位置B、反向鏈接C、PR值D、優(yōu)秀的網(wǎng)頁內容正確答案：ABCD89.網(wǎng)上訂單常見的錯誤包括[]A、有效的訂單但尚未付款B、物流配送不及時C、網(wǎng)上支付方式不全面D、采用線下支付方式正確答案：AC90.客戶關系管理的思想及管理方法包括[]A、把客戶關系投資放在高價值群體上B、了解客戶需求并衡量客戶價值C