二零二五年度燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的3.合同履行期限4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)量監(jiān)控方式5.1監(jiān)控方式5.2監(jiān)控內(nèi)容5.3監(jiān)控頻率5.4監(jiān)控結(jié)果處理6.責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.2監(jiān)控方責(zé)任6.3雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄表11.3附件三:其他相關(guān)文件12.合同保密13.合同解除后的處理13.1服務(wù)方權(quán)利義務(wù)13.2監(jiān)控方權(quán)利義務(wù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1服務(wù)方名稱:燃?xì)夤?.1.2服務(wù)方地址:市區(qū)路號(hào)1.1.3監(jiān)控方名稱:燃?xì)夥?wù)質(zhì)量監(jiān)控中心1.1.4監(jiān)控方地址:市區(qū)路號(hào)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1服務(wù)方法定代表人:1.2.2監(jiān)控方法定代表人:1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人:1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話:1381.3.3監(jiān)控方聯(lián)系人:趙六1.3.4監(jiān)控方聯(lián)系電話:13956782.合同簽訂依據(jù)及目的2.1簽訂依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則,就2004年度燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同目的:為確保燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,維護(hù)燃?xì)庑袠I(yè)良好形象,特簽訂本合同。3.合同履行期限3.1合同履行期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)范圍4.1.1對(duì)服務(wù)方燃?xì)庑袠I(yè)送氣工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。4.1.2對(duì)服務(wù)方燃?xì)庑袠I(yè)送氣工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行評(píng)估。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)態(tài)度:送氣工應(yīng)熱情、禮貌、耐心,不得態(tài)度惡劣。4.2.2服務(wù)技能:送氣工應(yīng)熟練掌握燃?xì)庠O(shè)備操作技能,確保燃?xì)庠O(shè)備正常運(yùn)行。4.2.3服務(wù)規(guī)范:送氣工應(yīng)按照規(guī)定流程進(jìn)行服務(wù),確保服務(wù)過程規(guī)范、有序。4.3服務(wù)流程4.3.1監(jiān)控方根據(jù)合同要求,對(duì)服務(wù)方燃?xì)庑袠I(yè)送氣工進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)控。4.3.2服務(wù)方應(yīng)積極配合監(jiān)控方的監(jiān)控工作,提供必要的資料和協(xié)助。4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用由監(jiān)控方按照國家相關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。5.質(zhì)量監(jiān)控方式5.1監(jiān)控方式5.1.1監(jiān)控方通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等方式對(duì)服務(wù)方燃?xì)庑袠I(yè)送氣工進(jìn)行監(jiān)控。5.1.2監(jiān)控方可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控。5.2監(jiān)控內(nèi)容5.2.1服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面。5.2.2客戶滿意度調(diào)查。5.3監(jiān)控頻率5.3.1每季度至少進(jìn)行一次全面監(jiān)控。5.3.2對(duì)重要服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期抽查。5.4監(jiān)控結(jié)果處理5.4.1監(jiān)控方將監(jiān)控結(jié)果及時(shí)反饋給服務(wù)方。5.4.2服務(wù)方對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,并提交整改報(bào)告。6.責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.1.1嚴(yán)格按照合同要求,確保燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量。6.1.2配合監(jiān)控方的監(jiān)控工作,提供必要的資料和協(xié)助。6.2監(jiān)控方責(zé)任6.2.1嚴(yán)格按照合同要求,對(duì)服務(wù)方燃?xì)庑袠I(yè)送氣工進(jìn)行監(jiān)控。6.2.2及時(shí)將監(jiān)控結(jié)果反饋給服務(wù)方,并提出改進(jìn)建議。6.3雙方義務(wù)6.3.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),履行合同義務(wù)。6.3.2雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理。8.3爭(zhēng)議解決期限8.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后,雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成,任何一方有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)向人民法院提起訴訟。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同后,自合同簽訂之日起生效。9.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同約定的終止條件成就。9.3合同解除條件9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.3.2一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。10.2合同解除10.2.1合同解除需書面通知對(duì)方,并說明解除理由。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行和未履行的義務(wù)。11.合同附件11.1附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)11.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。11.1.2附件一應(yīng)作為本合同的有效組成部分。11.2附件二:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄表11.2.1附件二應(yīng)記錄每次監(jiān)控的具體情況,包括監(jiān)控時(shí)間、監(jiān)控人員、監(jiān)控結(jié)果等。11.2.2附件二應(yīng)作為本合同的有效組成部分。11.3附件三:其他相關(guān)文件11.3.1附件三應(yīng)包括與本合同履行相關(guān)的所有文件和資料。12.合同保密12.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得泄露合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。13.合同解除后的處理13.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜,包括但不限于債務(wù)清償、設(shè)備歸還等。13.3合同解除不影響雙方根據(jù)合同約定已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等。15.1.2第三方是指本合同雙方以外的獨(dú)立第三方主體,其介入本合同是基于本合同的約定或雙方的一致同意。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行過程中,如需第三方介入,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)限。15.3第三方職責(zé)15.3.1.1對(duì)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控;15.3.1.2對(duì)監(jiān)控方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);15.3.1.3對(duì)合同履行情況進(jìn)行審核和報(bào)告;15.3.1.4協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。15.4第三方權(quán)利15.4.1.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù);15.4.1.2要求服務(wù)方和監(jiān)控方提供必要的協(xié)助;15.4.1.3對(duì)服務(wù)方和監(jiān)控方的不當(dāng)行為提出異議。15.5第三方義務(wù)15.5.1.1嚴(yán)格按照本合同的約定和雙方的委托履行職責(zé);15.5.1.2對(duì)所獲取的信息和數(shù)據(jù)保密;15.5.1.3保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.甲乙方增加的額外條款16.1.1明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍;16.1.2約定第三方介入的具體程序和方式;16.1.3約定第三方介入的費(fèi)用及支付方式。17.第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)與第三方介入的具體職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)相匹配;17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定;17.1.3第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其自身的注冊(cè)資本或資產(chǎn)。17.2第三方責(zé)任限額的約定17.2.1本合同中,第三方責(zé)任限額為人民幣萬元;17.2.2如第三方因履行職責(zé)不當(dāng)導(dǎo)致甲乙方遭受損失,第三方應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任;17.2.3第三方責(zé)任限額的約定不影響甲乙方根據(jù)法律法規(guī)享有的其他權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的劃分:18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)獨(dú)立于甲乙方,不得偏袒任何一方;18.1.2第三方應(yīng)保持中立,不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密。18.2第三方與監(jiān)控方的劃分:18.2.1第三方在監(jiān)控服務(wù)方時(shí),應(yīng)獨(dú)立于監(jiān)控方,不得受到監(jiān)控方的影響;18.2.2第三方應(yīng)向監(jiān)控方提供客觀、公正的監(jiān)控報(bào)告。18.3第三方與服務(wù)方的劃分:18.3.1第三方在評(píng)估和監(jiān)控服務(wù)方時(shí),應(yīng)獨(dú)立于服務(wù)方,不得受到服務(wù)方的影響;18.3.2第三方應(yīng)向服務(wù)方提供改進(jìn)建議,并協(xié)助服務(wù)方提高服務(wù)質(zhì)量。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求,包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作的開展。2.附件二:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄表要求:記錄每次監(jiān)控的具體情況,包括監(jiān)控時(shí)間、監(jiān)控人員、監(jiān)控結(jié)果等,確保監(jiān)控過程的透明和可追溯。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于記錄和證明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施情況。3.附件三:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、程序、費(fèi)用及支付方式等。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于規(guī)范第三方介入的行為和責(zé)任。4.附件四:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。5.附件五:爭(zhēng)議解決程序要求:詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的具體程序和方式,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于指導(dǎo)爭(zhēng)議解決的過程。6.附件六:合同履行情況報(bào)告要求:定期或不定期報(bào)告合同履行情況,包括服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等。說明:此附件作為合同的有效組成部分,用于監(jiān)督和評(píng)估合同履行情況。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控方未按照合同約定履行監(jiān)控職責(zé)或監(jiān)控結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確。第三方未按照合同約定履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求。甲乙方未按照合同約定履行支付義務(wù)或提供相關(guān)資料。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為一經(jīng)認(rèn)定,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、合同約定及實(shí)際情況確定。示例說明:若服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致客戶損失,服務(wù)方應(yīng)賠償客戶的直接損失,并支付相應(yīng)的違約金。若監(jiān)控方未履行監(jiān)控職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),監(jiān)控方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償由此給甲乙方造成的損失。若第三方未按照合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償由此給甲乙方造成的損失。全文完。2025年度燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與意義2.合同雙方的基本信息2.1送氣工服務(wù)公司信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量總體要求4.2具體服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)提供流程5.1服務(wù)預(yù)約流程5.2服務(wù)實(shí)施流程5.3服務(wù)驗(yàn)收流程6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間7.服務(wù)期限與終止條件7.1服務(wù)期限約定7.2服務(wù)終止條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1其他相關(guān)條款14.2特殊約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國燃?xì)獍踩珬l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與意義本合同旨在明確雙方在燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方面的權(quán)利義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,保障燃?xì)獍踩?,促進(jìn)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。第二條合同雙方的基本信息2.1送氣工服務(wù)公司信息送氣工服務(wù)公司名稱:_______住所地:_______法定代表人:_______2.2服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方名稱:_______住所地:_______法定代表人:_______第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容為對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)送氣工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,包括但不限于對(duì)送氣工的職業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、安全操作等方面進(jìn)行評(píng)估。3.2服務(wù)范圍界定地區(qū):_______燃?xì)夤荆篲______第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量總體要求送氣工服務(wù)必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定,確保燃?xì)獍踩?、高效、便捷?.2具體服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技能要求:送氣工應(yīng)具備相應(yīng)的燃?xì)獠僮髻Y格證書,熟練掌握燃?xì)庠O(shè)備操作技能。安全操作:送氣工在作業(yè)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保作業(yè)安全。第五條服務(wù)提供流程5.1服務(wù)預(yù)約流程用戶需通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù),送氣工服務(wù)公司根據(jù)用戶需求安排服務(wù)時(shí)間。5.2服務(wù)實(shí)施流程服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,與用戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容,并做好安全檢查。服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)操作,確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)完成后,與用戶進(jìn)行溝通,了解用戶滿意度。5.3服務(wù)驗(yàn)收流程服務(wù)完成后,用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,并對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍,服務(wù)費(fèi)用為_______元/次。6.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間服務(wù)費(fèi)用于服務(wù)完成后,由用戶以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付給送氣工服務(wù)公司。第七條服務(wù)期限與終止條件7.1服務(wù)期限約定本合同服務(wù)期限為_______個(gè)月,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。7.2服務(wù)終止條件雙方協(xié)商一致;服務(wù)接受方單方面終止;違約行為導(dǎo)致合同解除。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后_______年止。第九條違約責(zé)任9.1違約情形送氣工服務(wù)公司未能按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方違反合同約定的保密義務(wù)。雙方違反合同約定的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)送氣工服務(wù)公司未能提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的,應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向送氣工服務(wù)公司支付_______%的滯納金。雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同的,應(yīng)書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議,變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件合同約定的解除條件成就。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止程序合同解除或終止時(shí),雙方應(yīng)就尚未履行的義務(wù)進(jìn)行結(jié)算,并書面通知對(duì)方。第十三條合同附件13.1附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他相關(guān)條款本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2特殊約定事項(xiàng)若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)特殊情況,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在不違反法律法規(guī)的前提下,協(xié)商解決。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義本合同中“第三方”是指非合同雙方當(dāng)事人,但因其專業(yè)能力、技術(shù)支持、資金注入或其他原因,經(jīng)合同雙方同意,參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供服務(wù)的主體。1.2第三方介入范圍提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)的第三方;作為中介方協(xié)調(diào)雙方關(guān)系的第三方;作為擔(dān)保方提供保證的第三方;其他經(jīng)合同雙方同意的第三方。第二條第三方介入的審批程序2.1介入申請(qǐng)任何一方提出引入第三方時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫嫔暾?qǐng),詳細(xì)說明第三方介入的理由、目的、預(yù)期效果及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。2.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后,應(yīng)在_______日內(nèi)予以答復(fù)。同意介入的,雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任及權(quán)利3.1第三方的責(zé)任遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議履行其職責(zé);對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品性能;對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利要求合同雙方提供必要的信息和資料;根據(jù)合同約定和補(bǔ)充協(xié)議,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;對(duì)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提出意見和建議。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)價(jià)值及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。4.2責(zé)任限額條款第三方對(duì)合同雙方及第三方的責(zé)任限額;第三方對(duì)合同標(biāo)的物的責(zé)任限額;第三方因違約行為造成的損失的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系,第三方不承擔(dān)合同雙方之間的直接責(zé)任。5.2第三方與合同標(biāo)的物的關(guān)系第三方對(duì)合同標(biāo)的物不享有所有權(quán)或使用權(quán),僅根據(jù)合同約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。5.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)各自提供的服務(wù)或產(chǎn)品及合同約定確定。第六條第三方介入的監(jiān)督與管理6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)第三方介入的監(jiān)督與管理由合同雙方共同負(fù)責(zé),必要時(shí)可設(shè)立專門的監(jiān)督小組。6.2監(jiān)督內(nèi)容第三方是否按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé);第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品是否符合合同要求;第三方是否存在違約行為。第七條第三方介入的退出機(jī)制7.1退出條件第三方嚴(yán)重違約;第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同要求;第三方無法繼續(xù)履行合同職責(zé)。7.2退出程序第三方退出時(shí),應(yīng)提前_______日通知合同雙方,并按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的合同變更8.1變更程序第三方介入后,如需對(duì)合同進(jìn)行變更,應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。8.2變更內(nèi)容第三方介入的具體內(nèi)容;第三方的責(zé)任和義務(wù);第三方的權(quán)利和利益。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,包括但不限于安全操作、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)技能等。要求:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相一致,并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、緊急服務(wù)費(fèi)等。要求:費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理,并應(yīng)包含稅費(fèi)等額外費(fèi)用。3.附件三:第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。要求:協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì),確保第三方在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)明確。4.附件四:保密協(xié)議規(guī)定合同雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。要求:保密內(nèi)容應(yīng)具體,保密期限應(yīng)合理。5.附件五:爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)采取的解決方式和程序。要求:爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)公正、合理,確保雙方權(quán)益。6.附件六:合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、條件、內(nèi)容等。要求:變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容,確保變更合法有效。7.附件七:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。要求:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確,便于雙方在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行認(rèn)定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:送氣工服務(wù)公司未能按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方違反合同約定的保密義務(wù)。第三方未能按照合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或損失發(fā)生。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):送氣工服務(wù)公司未能提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的,應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向送氣工服務(wù)公司支付_______%的滯納金。雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未能履行職責(zé),導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的,應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明:送氣工服務(wù)公司未能按照約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù),導(dǎo)致用戶損失了_______元,送氣工服務(wù)公司應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用并賠償用戶_______元。服務(wù)接受方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,送氣工服務(wù)公司有權(quán)要求支付_______元的滯納金。第三方在提供服務(wù)過程中,因操作失誤導(dǎo)致燃?xì)庠O(shè)備損壞,用戶損失了_______元,第三方應(yīng)承擔(dān)_______元的賠償責(zé)任。全文完。2025年度燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與意義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送氣工服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)流程與規(guī)范4.1服務(wù)流程4.2服務(wù)規(guī)范5.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度5.1服務(wù)時(shí)間規(guī)定5.2響應(yīng)速度要求6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式與期限7.服務(wù)合同期限7.1合同起始時(shí)間7.2合同終止時(shí)間8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)13.合同附件13.1附件一:服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:服務(wù)流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》1.1.2依據(jù)《中華人民共和國燃?xì)獍踩芾項(xiàng)l例》1.2合同訂立的目的與意義1.2.1目的:明確雙方在燃?xì)庑袠I(yè)送氣工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2意義:提高燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)質(zhì)量,保障用戶用氣安全,促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)健康發(fā)展。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送氣工服務(wù)內(nèi)容2.1.1送氣工應(yīng)負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等工作。2.1.2送氣工應(yīng)負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖难矙z、維護(hù)、搶修等工作。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)范圍包括但不限于:燃?xì)庠O(shè)備安裝、管道巡檢、維修搶修等。2.2.2服務(wù)范圍不包括:燃?xì)庠O(shè)備以外的其他設(shè)備維修。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.1.1送氣工應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),確保用戶用氣安全。3.1.2送氣工應(yīng)保持服務(wù)態(tài)度良好,耐心解答用戶疑問。3.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)完成率:送氣工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。4.服務(wù)流程與規(guī)范4.1服務(wù)流程4.1.1接到服務(wù)請(qǐng)求后,送氣工應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.1.2送氣工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)向用戶了解情況,確定服務(wù)內(nèi)容。4.1.3送氣工完成服務(wù)后,應(yīng)向用戶說明服務(wù)情況,確認(rèn)服務(wù)滿意。4.2服務(wù)規(guī)范4.2.1送氣工應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服,佩戴工作證。4.2.2送氣工應(yīng)保持工作場(chǎng)所整潔,不得損壞用戶設(shè)施。5.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度5.1服務(wù)時(shí)間規(guī)定5.1.1工作時(shí)間:每日8:00至18:00,節(jié)假日及特殊情況除外。5.1.2非工作時(shí)間:遇緊急情況,送氣工應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.2響應(yīng)速度要求5.2.1一般性服務(wù)請(qǐng)求,送氣工應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2.2緊急情況,送氣工應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括:人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。6.1.2服務(wù)費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。6.2支付方式與期限6.2.1服務(wù)費(fèi)用由用戶在服務(wù)完成后支付。6.2.2用戶應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后15日內(nèi)支付完畢。8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.1.1送氣工未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),造成用戶不便或損失。8.1.2送氣工服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,導(dǎo)致用戶投訴。8.1.3用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1送氣工未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),應(yīng)向用戶支付違約金,金額為服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.2.2送氣工服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向送氣工支付滯納金,滯納金按每日千分之五計(jì)算。8.3違約處理方式8.3.1發(fā)生違約情形,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1通過雙方協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的,提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1提出仲裁申請(qǐng),并提交相關(guān)證據(jù)。9.2.2仲裁委員會(huì)受理后,組織仲裁庭進(jìn)行審理。9.2.3仲裁庭作出裁決,雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同解除。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同簽訂后,雙方應(yīng)在15日內(nèi)到相關(guān)部門備案。11.2合同備案要求11.2.1合同備案需提供合同文本、雙方身份證件等材料。11.2.2合同備案后,雙方應(yīng)妥善保管備案證明。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。12.1.2雙方在合同履行過程中涉及的用戶個(gè)人信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。12.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。13.合同附件13.1附件一:服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:服務(wù)流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.1.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。14.2.2修改或補(bǔ)充的合同文本與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中,為協(xié)助甲乙雙方完成合同內(nèi)容而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、合作伙伴或直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于:技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)控、爭(zhēng)議解決等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請(qǐng)16.1.2邀請(qǐng)第三方介入時(shí),應(yīng)明確介入的目的、范圍和預(yù)期成果。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方在介入前,應(yīng)同意遵守本合同的條款和條件。16.2.2第三方同意介入后,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方的職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系,甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持,包括但不限于信息、資源等。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系,乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持,包括但不限于信息、資源等。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任19.1.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1.2第三方的賠償責(zé)任以合同約定的金額為限。19.2責(zé)任限額的確定19.2.1責(zé)任限額應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確約定。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及甲乙雙方的利益平衡。20.第三方介入的終止20.1第三方介入

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