甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公寓小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度公寓小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲協(xié)議甲方（公寓小區(qū)物業(yè)管理方）：_______乙方（公寓小區(qū)業(yè)主或業(yè)主代表）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，為明確2025年度公寓小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，保障業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、考核內(nèi)容1.保潔服務(wù)：（1）公共區(qū)域：_______（具體區(qū)域）（2）公共設(shè)施：_______（具體設(shè)施）（3）環(huán)境衛(wèi)生：_______（具體要求）2.維修服務(wù)：（1）公共設(shè)施維修：_______（具體設(shè)施）（2）業(yè)主報(bào)修響應(yīng)時(shí)間：_______（具體要求）（3）維修質(zhì)量：_______（具體要求）3.安全管理：（1）門禁管理：_______（具體要求）（2）消防管理：_______（具體要求）（3）治安巡邏：_______（具體要求）4.社區(qū)服務(wù)：（1）物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度：_______（具體要求）（2）業(yè)主活動(dòng)組織：_______（具體要求）（3）投訴處理：_______（具體要求）二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.保潔服務(wù)：（1）公共區(qū)域：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（2）公共設(shè)施：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（3）環(huán)境衛(wèi)生：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）2.維修服務(wù)：（1）公共設(shè)施維修：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（2）業(yè)主報(bào)修響應(yīng)時(shí)間：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（3）維修質(zhì)量：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）3.安全管理：（1）門禁管理：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（2）消防管理：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（3）治安巡邏：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）4.社區(qū)服務(wù)：（1）物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（2）業(yè)主活動(dòng)組織：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）（3）投訴處理：_______（具體標(biāo)準(zhǔn)）三、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：（1）根據(jù)考核結(jié)果，對達(dá)到或超過考核標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額為_______元。（2）獎(jiǎng)勵(lì)方式：_______（如發(fā)放獎(jiǎng)金、提供優(yōu)惠服務(wù)等）2.懲罰：（1）對未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，將根據(jù)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及程度給予相應(yīng)處罰，具體處罰措施為_______。（2）處罰方式：_______（如扣減服務(wù)費(fèi)、通報(bào)批評(píng)等）四、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計(jì)_______個(gè)月。五、其他約定1.甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則，共同遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。2.甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后_______日內(nèi)，將本協(xié)議報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門備案。3.如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分條款失效，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可依法向人民法院提起訴訟。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（公寓小區(qū)物業(yè)管理方）：________________乙方（公寓小區(qū)業(yè)主或業(yè)主代表）：________________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本協(xié)議執(zhí)行過程中的中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。二、第三方介入情形1.甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方參與本協(xié)議的執(zhí)行，以保證考核的公正性和客觀性。2.在本協(xié)議執(zhí)行過程中，出現(xiàn)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)提供評(píng)估、監(jiān)理或法律意見的情形。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在本協(xié)議執(zhí)行過程中，因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)誤或遺漏，應(yīng)對甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額為本協(xié)議年度物業(yè)服務(wù)合同總金額的_______%，最高不超過_______元。四、第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理或提供法律意見。2.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.第三方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作，并向甲乙雙方提交評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告或法律意見書。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由本協(xié)議約定。2.第三方在執(zhí)行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重甲方、乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方、乙方的利益。3.第三方在執(zhí)行本協(xié)議過程中，如需與甲方、乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方或乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。六、第三方介入程序1.甲方或乙方提出引入第三方參與本協(xié)議執(zhí)行的申請，經(jīng)甲乙雙方同意后，由甲方或乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系第三方。2.第三方接到邀請后，應(yīng)在_______日內(nèi)向甲乙雙方提交相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.甲乙雙方對第三方資質(zhì)進(jìn)行審核，審核通過后，由甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議。七、第三方介入費(fèi)用1.第三方介入本協(xié)議執(zhí)行產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)。2.第三方介入費(fèi)用包括但不限于評(píng)估費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、法律咨詢費(fèi)等。八、第三方介入期限1.第三方介入本協(xié)議執(zhí)行的時(shí)間，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定。2.第三方介入期限最長不超過本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)期限。九、第三方介入終止1.在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前_______日通知甲乙雙方。2.第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇第三方繼續(xù)履行本協(xié)議約定的職責(zé)。十、本協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行。2.修改后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：2025年度公寓小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)考核指標(biāo)的評(píng)分細(xì)則、考核周期、考核方法等。說明：本附件為考核工作的基準(zhǔn)文件，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：公共區(qū)域及設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出公寓小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施，包括名稱、位置、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：業(yè)主報(bào)修流程及響應(yīng)時(shí)間要求詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主報(bào)修的流程、響應(yīng)時(shí)間、維修時(shí)限等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主報(bào)修服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。4.附件四：安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括門禁管理、消防管理、治安巡邏等方面的規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。說明：本附件用于保障小區(qū)安全，提高安全管理水平。5.附件五：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施記錄詳細(xì)要求：列出社區(qū)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、參與人員等，并記錄實(shí)施情況。說明：本附件用于展示社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入，確?？己说墓院涂陀^性。7.附件七：獎(jiǎng)懲措施執(zhí)行記錄詳細(xì)要求：記錄獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施情況，包括獎(jiǎng)勵(lì)金額、處罰措施等。說明：本附件用于監(jiān)督獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行，確保獎(jiǎng)懲的公平性。8.附件八：合同簽訂證明文件詳細(xì)要求：包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等證明文件。說明：本附件用于證明合同的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.未按時(shí)完成業(yè)主報(bào)修或維修工作。c.未按規(guī)定進(jìn)行安全管理或發(fā)生安全事故。d.未按規(guī)定組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。乙方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。b.未按規(guī)定使用公共區(qū)域和設(shè)施。c.未按規(guī)定進(jìn)行報(bào)修或投訴處理。d.未按規(guī)定參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：a.對于服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。b.對于未按時(shí)完成業(yè)主報(bào)修或維修工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。c.對于未按規(guī)定進(jìn)行安全管理或發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。d.對于未按規(guī)定組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。乙方違約責(zé)任：a.對于未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、承擔(dān)違約金等。b.對于未按規(guī)定使用公共區(qū)域和設(shè)施的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。c.對