公關(guān)活動(dòng)策劃方案

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇一」

一、活動(dòng)背景

我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點(diǎn)大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)

求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時(shí)間的時(shí)候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混

亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的

組織形象破損，大大降低了公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)。所以讓食堂秩序回歸井然是必要

的。

二、目的

為了塑造學(xué)校對(duì)外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實(shí)遵循學(xué)校

“三做”育人理念，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在

小事上提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活

動(dòng)°

通過這次活動(dòng)讓同學(xué)意識(shí)到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善

小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個(gè)正確的自我定位巾獲得公眾的高評(píng)

價(jià)。

三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

地點(diǎn)：某某高校

時(shí)間：20年3月，考慮到大家即將復(fù)習(xí)期末考和放寒假，為了不影響大家的

考試，此次活動(dòng)定在下學(xué)期開學(xué)之后。

四、資源需要

此次活動(dòng)需要一些人力、物力資源。人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播

站、校記者站校學(xué)生會(huì)當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)工作人員物力資源；相關(guān)經(jīng)

費(fèi)、校園的操場(chǎng)

五、活動(dòng)開展

1、在3月1號(hào)到7號(hào)，由校廣播站報(bào)道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且

舉出一些事例，及其對(duì)大家，對(duì)我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識(shí)，歷時(shí)7

天的、相關(guān)報(bào)道，相信大家或多或少都會(huì)記住一些。

2、在同一時(shí)間段，校記者站隨機(jī)采訪校園的同學(xué)，了解大家對(duì)食堂混亂秩序

的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報(bào)道刊登在校報(bào)

上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀(jì)律，樹文明新風(fēng)。

3、3月7號(hào)，當(dāng)大家這7天來的注意力被集中到這件事上的時(shí)候，由校領(lǐng)導(dǎo)

出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員樓達(dá)核心思想，此

時(shí)，大家會(huì)意識(shí)到問題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識(shí)會(huì)比以前

大大提局。

4、從3月8號(hào)開始到3月31號(hào)，由各院組成志愿者團(tuán)隊(duì)，在食堂進(jìn)行志愿者

活動(dòng)，監(jiān)督大家自覺排隊(duì)，維持食堂的秩序。與此同時(shí)，校后勤部在各大食堂門口

放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點(diǎn)一定要顯眼，時(shí)刻提醒著大家.其間，如果

大家表現(xiàn)良好，志愿者隊(duì)伍就可以提前撤銷了。

5、一段時(shí)間的宣傳和志愿者的行動(dòng)，大家應(yīng)該不僅體會(huì)到食堂秩序井然的好

處，提高了大家的效率，更意識(shí)到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問題。3月18號(hào)到

19號(hào)，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)記者和工作人員，在3月20號(hào)這一

天，由校學(xué)生會(huì)在校操場(chǎng)上組織舉辦一次大型的簽名活動(dòng)。一條巨大的條幅橫貫操

場(chǎng)（條幅一定要大的覆蓋整個(gè)操場(chǎng)），條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護(hù)

它”，各院組織好學(xué)生按秩序進(jìn)入操場(chǎng)，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅

掛在操場(chǎng)的鐵柵欄上。聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)，由市電視臺(tái)和市日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行報(bào)

道。既提高了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又提升學(xué)校的形象。

時(shí)間

事件

3月1號(hào)一一7號(hào)

校廣播站報(bào)道

校記者站采訪

校報(bào)上刊登

3月7號(hào)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息

輔導(dǎo)員傳達(dá)

3月8號(hào)到一一31日

志愿者隊(duì)伍監(jiān)督

校后勤部宣傳展板

3月18號(hào)—19號(hào)

聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市記者

3月20號(hào)

大型簽名活動(dòng)

六、活動(dòng)中注意的問題和細(xì)節(jié)

1、簽名活動(dòng)那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。

2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢(shì)和新聞價(jià)值。

3、志愿者隊(duì)伍在食堂監(jiān)督的過程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)大學(xué)生的素

質(zhì)。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

宣傳展板的費(fèi)用：30元

大型條幅的費(fèi)用：500元

簽字筆10支；15元

八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者

組織者：某某大學(xué)校學(xué)生會(huì)

參與者：全校在校大學(xué)生

參與嘉賓和單位；市電視臺(tái)市日?qǐng)?bào)某某大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。

20年12月21日星期一

至此，關(guān)于我校食堂秩序井然活動(dòng)的策劃活動(dòng)完成。此次活動(dòng)不僅能通過對(duì)食

堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問題，迎文明新風(fēng)進(jìn)校園，

樹立我校大學(xué)生的主人翁意識(shí)，更提升了我校的組織形象，聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)擴(kuò)

大了我校的知名度，井然的秩序，文明的風(fēng)氣更增加了美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上，大大

提高了和諧度。愿我校的未來前景一片光明，學(xué)校的形象會(huì)越來越美好！

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇二」

1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動(dòng)主題：安全品質(zhì)，健康共享

3.目標(biāo)公眾的確定：中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)

者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門

4.項(xiàng)目活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召

開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行

宣傳;同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老

吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

（一）新聞發(fā)布會(huì)

我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專家、學(xué)者的認(rèn)可與

支持

活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)

邀請(qǐng)著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

活動(dòng)對(duì)象:中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)者、政府相

關(guān)部門Q

時(shí)間：20xx年1月16日

地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店

媒介：中央電視臺(tái)《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》

活動(dòng)具體流程；

王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的。

自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)王老吉“夏枯草事件”

進(jìn)行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對(duì)記者所提

問進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行

答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

報(bào)道階段及區(qū)域劃分；

中央電視臺(tái)對(duì)王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體

將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄

清。與此同時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)

道。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門

戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上

王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉

企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力.讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真

正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，并同時(shí)增

加銷售額。

媒介：新浪、搜狐、騰訊C

（三）舉辦“王老吉配方大褐密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

活動(dòng)對(duì)象;北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費(fèi)者

時(shí)間：20xx年2月1日一一20xx年4月1日

地點(diǎn)：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場(chǎng)內(nèi)。

活動(dòng)具體流程：

（1）在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購(gòu)物等知名購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)買王老

吉的顧客贈(zèng)送印“王老吉配方”及“健康知識(shí)”的臺(tái)歷（六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)

歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng)）0

（2）在北京，上海，廣州各銷售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)（三個(gè)城市共10臺(tái)）

二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部（三個(gè)城市共100部）

三等獎(jiǎng)再來一瓶（中獎(jiǎng)率1皎）

抽獎(jiǎng)方式：將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫在拉環(huán)上。對(duì)于中一

等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在

三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中;對(duì)于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息

到就近銷售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品Q

通過購(gòu)買王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保

證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對(duì)王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)

王老吉最根本的價(jià)值觀一關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的.消費(fèi)者,獲

得消費(fèi)者的感情認(rèn)同，豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（）召開記者招待會(huì)

1.場(chǎng)地租賃

（場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等）20xx0元

2.場(chǎng)地布置

橫幅:3元/條x80元=240元

海報(bào)；500元

共740元

3.聘用人員

a.衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元

b.媒體記者（邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20xx0元、《南方周末》15000元、《人民日

報(bào)》10000元等多家權(quán)威媒體）：共45000元

c.聘用招待會(huì)主持人：3000兀

d.聘請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者：40000元

&接送、就餐合計(jì)6000元

（二）網(wǎng)絡(luò)澄清

利用新浪（45000元）、搜狐（30000元）、騰訊（25000元）等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全

面、快速的信息傳遞:共100000元

（三）促銷費(fèi)用

1.制作宣傳臺(tái)歷

3元/本*300000（本）二9000D0元

2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

a,一等獎(jiǎng)：價(jià)值5000元筆記本電腦一臺(tái)（共10臺(tái)）共50000元

b.二等獎(jiǎng)，價(jià)值1000元手機(jī)一部（共100部）共100000元

c.三等獎(jiǎng)：再來一瓶（中獎(jiǎng)率10%）共4000000元

費(fèi)用總計(jì)；5244740元

效果評(píng)估

（一）對(duì)于消費(fèi)者

經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)王

老吉的態(tài)度，并再次購(gòu)買從而有助于成為王老吉的忠實(shí)顧客。

（二）政府部門

努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助王老吉。

媒體跟蹤報(bào)道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽(yù)度。

（三）內(nèi)部員工

經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。

企業(yè)自身（王老吉）成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美

譽(yù)度。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇三」

一、公售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要求

1、廣場(chǎng)：X廣場(chǎng)是開盤活動(dòng)的主要場(chǎng)地，建議在開盤前作好如下調(diào)整：障礙

建筑物的拆除、圍墻重新粉刷并安裝照明、形象綠地（用綠色植物、盆花拼出項(xiàng)目

名稱、LOGO）、搭設(shè)臨時(shí)舞臺(tái)、準(zhǔn)備音響設(shè)備

2、銷售道具；樓書（或封套）、戶型單張、影視宣傳資料、POP掛旗、售樓處

方位指引牌

3、接待中心的調(diào)整（具體內(nèi)容見基良廣場(chǎng)接待中心調(diào)整方案）

二、廣場(chǎng)慶典暨業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式

1、舞臺(tái)安排:大小在6mxl0m左右，上擺拱門、10m寬屏風(fēng)、演講臺(tái)各一個(gè)、

音響設(shè)備、設(shè)嘉賓席，舞舍四周放花籃6—8個(gè)。

2、業(yè)主金卡：業(yè)主或其親友持業(yè)主金卡購(gòu)房享受一定的現(xiàn)金折扣，具體規(guī)則

如下：在開盤當(dāng)日簽定購(gòu)房合同并付款可享受18000元的現(xiàn)金折扣，每日遞減金額

為20xx元，即：第二日可享受17800元的折扣，第三日可享受17600元的折扣，

九日后金卡自動(dòng)失效Q

3、嘉賓人員：政府領(lǐng)導(dǎo)

按揭銀行領(lǐng)導(dǎo)

XX公司X總經(jīng)理、X副總經(jīng)理

XX公司XX董事長(zhǎng)、XX總經(jīng)理

新聞媒體有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

友好單位代表

4、時(shí)間：8月30日上午10：00^11：30

5、慶典安排：

①、米賓簽到（貴賓領(lǐng)取禮品，普通來賓發(fā)放DM及紀(jì)念品）

②、政府領(lǐng)導(dǎo)講話

③、銀行按揭行長(zhǎng)講話

④、XX公司XX宣布XX廣場(chǎng)正式開盤并與政府領(lǐng)導(dǎo)、按揭銀行行長(zhǎng)一同剪彩;

⑤、舞獅表演（穿插XX廣場(chǎng)物業(yè)知識(shí)有獎(jiǎng)問答）

⑥、請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)為獅子點(diǎn)睛

⑦、XX廣場(chǎng)銷售經(jīng)理XX宣布業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式開始，并介紹金卡的作用及使

用規(guī)則。

⑧、XX公司XX向業(yè)主贈(zèng)卡，業(yè)主簽名及領(lǐng)卡日期

⑨、結(jié)束

三、XX廣場(chǎng)之夏音樂會(huì)

1、時(shí)間：8月30日19：00-21：00

2、舉辦地點(diǎn)：朝天門廣場(chǎng)

3、節(jié)目表演道具及設(shè)施：舞臺(tái)，音箱，佳賓桌椅，飲料（采用未用完退還的形

4、邀請(qǐng)人員：相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)

XX公司XX

XX公司X總、X總

新聞媒體記者及部分領(lǐng)導(dǎo)

友好單位代表

市內(nèi)知名音樂家數(shù)名

基良廣場(chǎng)業(yè)主代表

熟練節(jié)目主持人

5、活動(dòng)安排：

①、政府佳賓講話，內(nèi)容要點(diǎn)；希望更多的企業(yè)為豐富人民群眾的生活，為新

重慶形象的建立而盡一分力!

②、XX公司李總講話，要點(diǎn)：感謝各位來賓及各界朋友多年來對(duì)XX公司的信

任和支持，XX公司將盡力把XX廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)成為朝天門沿江的標(biāo)志性建筑，與朝

天門廣場(chǎng)相得益彰，共同承擔(dān)起展示重慶直轄窗口形象的作用.

③、音樂會(huì)開始。

整個(gè)音樂會(huì)持續(xù)約60分鐘，并邀請(qǐng)電視臺(tái)記者作新聞報(bào)道，豐富項(xiàng)目強(qiáng)銷期

的炒作題材。

四、媒體計(jì)劃

（一）、平面廣告

主要媒體，重慶晚報(bào)

平面廣告發(fā)布內(nèi)容及時(shí)間表：（見下頁(yè)）

時(shí)間

媒體

規(guī)格

內(nèi)容重點(diǎn)

7月25日

xx晚報(bào)

彩版

35x16

8月1日

xx晚報(bào)

套紅

35x16

8月22日

xx晨報(bào)

1/2彩版

XX廣場(chǎng)8月28日全面封頂，XX公司8周年慶典全新裝修樣板間歡迎參觀

8月28日

xx晚報(bào)

整版彩版

XX廣場(chǎng)大樓主體全面封頂，XX公司8周年慶典

8月30日正式開盤

8月29日

xx晚報(bào)

套紅

1/2版

征集活動(dòng)圓滿結(jié)束，公布評(píng)審結(jié)果，感謝設(shè)計(jì)單位的積極參與，鳴謝支持單

位Q

8月30日

xx晨報(bào)

XX晚報(bào)

整版彩版

開盤廣告（樓盤價(jià)格、付款方式、賣點(diǎn)遴選、告知廣場(chǎng)慶典和XX廣場(chǎng)之夏音

樂會(huì)的信息）

軟性文章發(fā)布內(nèi)容及時(shí)間表：

時(shí)間

媒體

字?jǐn)?shù)

內(nèi)容

8月3日

xx晨報(bào)

600字

8月24日

xx晨報(bào)

600字

XX廣場(chǎng)8月28日全面封頂

全新裝修樣板間風(fēng)格點(diǎn)評(píng)

8月29日

XX晨報(bào)

600字

五、禮品

（一）、征集活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)：300份

公開評(píng)審會(huì)暨正式封頂新聞發(fā)布會(huì)：300份

開盤慶典暨業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式：300份

要求：充分體現(xiàn)代XX公司的社會(huì)形象，以及XX廣場(chǎng)的建筑文化，精致、檔次

較高。

例如；水晶制品、皮具、金箔制品等中高檔禮品，并配以手提袋及XX廣場(chǎng)全

套資料。

（二）、售樓處贈(zèng)送紀(jì)念品1000份

要求；具有紀(jì)念意義，制作精美，價(jià)格適中。

例如：紙扇、遮陽(yáng)傘、公仔等中檔禮品，并配以手提袋及XX廣場(chǎng)全套資料。

六、費(fèi)用預(yù)估

報(bào)紙平面廣告48萬(wàn)元

軟性文章7500元

征集活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)5萬(wàn)元

公開評(píng)審會(huì)暨全面封頂新聞發(fā)布會(huì)5萬(wàn)元

廣場(chǎng)慶典暨業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式8萬(wàn)元

音樂會(huì)3萬(wàn)元

征集活動(dòng)獎(jiǎng)金10?9萬(wàn)元

禮品200元/份x900份=1.8萬(wàn)元

紀(jì)念品20元/份X1000份二2萬(wàn)元

業(yè)主金卡制卡費(fèi)用10元/張x300張=3000元

合計(jì)81.75萬(wàn)元

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇四」

1s領(lǐng)悟客戶意圖，確立中心思想

活動(dòng)要達(dá)成什么效果，需要以什么樣的立意來打動(dòng)受眾，讓活動(dòng)能夠取得現(xiàn)場(chǎng)

的預(yù)期效果。分析活動(dòng)對(duì)象的需求與關(guān)注因素，成為主要切入.

比如公司年會(huì)，對(duì)象主要為公司內(nèi)部員工，員工希望在年會(huì)獲得的或者關(guān)注的

因素，可能是狂歡、獎(jiǎng)勵(lì)、幸運(yùn)等方面，那么對(duì)應(yīng)的主題思想就應(yīng)該是歡樂的釋放

的。

比如經(jīng)銷商年會(huì)，那么帶有更多的交流溝通獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容，通常企業(yè)都只是單方

面輸出公司決定政策的一個(gè)預(yù)告，帶有更多的自我利益，效果并無法獲得預(yù)期，這

種形式往往讓參與者感到反感抵觸。

而營(yíng)造一種品牌歸屬與榮譽(yù)感的年會(huì)氣氛，才是激發(fā)每個(gè)經(jīng)銷商的自豪感的關(guān)

鍵，參與者因?yàn)槟軌虺蔀槠放频囊环葑佣院?，而?huì)議可以從激勵(lì)、感謝等角度切

入。

另外一種小范圍動(dòng)員會(huì)議，同樣需要技巧，受邀的對(duì)象往往都有一定的自我與

優(yōu)越感，那么掌握會(huì)議的節(jié)奏與調(diào)動(dòng)參與感，就是更加重要，封閉的環(huán)境內(nèi)，實(shí)際

上，人的情緒很受軟硬環(huán)境的影響，壓迫的或者輕松的環(huán)境，將直接影響對(duì)象內(nèi)心

的防線的設(shè)立與收起。

因此，不管是主題思想設(shè)置或者是軟硬環(huán)境營(yíng)造，都需要更潛移默化的自然而

然的方式。比如，和你在一起，攜手同行這種表達(dá)對(duì)等的互相支持，重視對(duì)象的重

要性。

2、層層深入立意，生動(dòng)展現(xiàn)觀點(diǎn)

一個(gè)立意或者主題形式，要取得客戶認(rèn)同，其中策略性闡述尤其重要，策略前

奏將決定方案后續(xù)所有內(nèi)容的通過率。在闡述一個(gè)核心立意之前，高度地洞察與概

括性的觀點(diǎn)，將迅速將客戶思維帶入方案的思維，當(dāng)然前提是對(duì)客戶意圖做了深入

的分析，把客戶潛意識(shí)中或者我們揣摩的想法做概括性的提煉，在提案展現(xiàn)出來作

為立意基調(diào)6其中，否定法、類比法、引論法都構(gòu)成立論的方法6

3、創(chuàng)意無處不在，時(shí)刻緊貼主題

針對(duì)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，讓參與人有興趣，或者比較新穎有趣，這是基本要

求。而這些不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)意形式需很好的扣緊主題或者主線，比如；營(yíng)造的主題是

戰(zhàn)前會(huì)議，那么應(yīng)盡可能挖掘軍隊(duì)中的元素，戰(zhàn)爭(zhēng)中的事件。

比如：營(yíng)造的主題是大海航時(shí)代，海盜船等等，都應(yīng)該盡力挖掘其中的可以利

用的內(nèi)容。

當(dāng)然也有比較寬泛的主題，比如僅僅是為了表達(dá)一種氣勢(shì)，類似“沖刺

20XX”那么表達(dá)沖刺的各種速度感的參照就可能成為的元素。

即便寬泛，也應(yīng)該盡可能地用比較具有聯(lián)想或者較有具象特征的詞語(yǔ)來進(jìn)行表

達(dá)，具有聯(lián)想的詞匯也相對(duì)較容易進(jìn)行延伸，成為每個(gè)環(huán)節(jié)的分主題。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇五」

危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定

的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危

機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在

處理危機(jī)的過程中發(fā)揮積極的作用。

原則一：保證信息及時(shí)性危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息

及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對(duì)危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)話語(yǔ)權(quán)的訴求越來越

強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機(jī)公關(guān)的目

的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理

的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的

破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠

的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)

也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠(chéng)始終保持坦誠(chéng)的態(tài)度，面對(duì)危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就

容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠(chéng)是保證危

機(jī)公關(guān)得以有效實(shí)施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，

這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的

一致性，那么危機(jī)管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它

既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接

影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果C

原則七：信息要言簡(jiǎn)意賅在危機(jī)公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長(zhǎng)篇大

論，他們需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗

易懂，有利于傳播。

原則八；整體策劃危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制

定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)

的有效性6

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇六」

筆者在為河南某一食品企業(yè)做策略服務(wù)之余，曾聽一朋友向筆者介紹能否為一

款以“WN”二字命名的飲料新品，并且該公司己經(jīng)獲取由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)

證書。起初，聽到這個(gè)品牌名稱時(shí)，筆者覺得似曾聽過，仔細(xì)一想方覺得原是國(guó)內(nèi)

某通訊公司一項(xiàng)服務(wù)的宣傳口號(hào)?？吹皆撈放?，筆者觸想很多，詫異之余，為該企

業(yè)敏銳的商業(yè)眼光不免叫好，竟然成功注冊(cè)了商標(biāo)類別中的32類飲料類產(chǎn)品。

時(shí)下，五一來臨之際，飲品市場(chǎng)，沙場(chǎng)震震，硝煙彌漫，悄然拉開產(chǎn)品動(dòng)銷的

序幕。且不說該企業(yè)能否順利如期推出該產(chǎn)品，單就目前來說，筆者認(rèn)為，該企業(yè)

正面臨著一個(gè)覺佳的市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。

目前，天氣日趨炎熱，高考在即，并不時(shí)從報(bào)紙等媒體看到關(guān)于高考的專題報(bào)

道。筆者以為，在事件行銷盛行的今日，與時(shí)下熱點(diǎn)話題和事件緊密結(jié)合提升品牌

影響力的同時(shí)，如何快速樹立行業(yè)品牌的聲譽(yù)，扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者從無形的口號(hào)到有形的

產(chǎn)品的一種概念的轉(zhuǎn)化和認(rèn)知，是該企業(yè)快速切入市場(chǎng)運(yùn)做的有利先機(jī)。如該企業(yè)

借助高考這一全國(guó)上下十分關(guān)注的事件和熱點(diǎn)話題，開展品牌造勢(shì)和市場(chǎng)推廣，將

能快速啟動(dòng)該產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力。以下系筆者為該品牌在高考期間借助

高考事件開展的一次事件行銷活動(dòng)的一些策略的闡述。

一、策劃緣起：

一位成功人士說，人生如登山，往上即使邁一小步，也是一個(gè)新的高度一一

WNo結(jié)合自己的感受和認(rèn)識(shí)，以“WN”為題，寫一篇文章。文體不限（詩(shī)歌除外）

一一這是20XX年遼寧省高考作文的題目。該命題一經(jīng)公開，便迅速在社會(huì)各界引

起了強(qiáng)烈反響和關(guān)注，而今已是家喻戶曉°

很多當(dāng)年參加高考的考生坦言，看到這個(gè)命題后，一下子想到了很多，想到很

多努力奮斗的成功人士，所具備的正是一種自強(qiáng)不息和自信的精神氣質(zhì);

教育界業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，現(xiàn)在的高考試題很多都與勵(lì)志有關(guān)，可以看出教育

部門倡導(dǎo)學(xué)生自立自強(qiáng)精神的愿望，寫這樣的作文，對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)有利。

可以說以“WN”二字為高考命題的出現(xiàn)，充分表明了國(guó)人對(duì)自身尤其是對(duì)年輕

一代莘莘學(xué)子們的青春有夢(mèng)、勇敢去追的殷切期望！而且我們也充分相信：參加此

次高考的學(xué)子們，在面對(duì)這樣兩個(gè)字時(shí)，內(nèi)心是澎湃的，情感是豐富的，氣概是朝

氣的，筆墨是濃重的，因?yàn)檎且驗(yàn)椤癢N”二字最真實(shí)的抒寫和道出了他們心聲和

情感。而這些心聲的表達(dá)與情感的流露，恰正與州品牌飲品所倡導(dǎo)和蘊(yùn)含的文化

內(nèi)涵，一脈相承，相得益彰。

“WN”體現(xiàn)了一種自信的精神。

“WN”，寓意每個(gè)人都有自己的機(jī)會(huì)，相信行動(dòng)的力量，用信自己還有無限發(fā)

展的可能！

“WN”，寓意永不言敗的心態(tài)和自信；強(qiáng)者的“WN”，是今天中國(guó)的力量所

在！

“WN”，作為一個(gè)個(gè)性和品質(zhì)，已經(jīng)成為一種主流。

“WN”是一種精神！

“WN”是一個(gè)品牌！

“WN”是一瓶自信的飲品！

這些文化內(nèi)涵的巧妙融合，為郎飲品的上市宣傳推廣，可謂提供了絕佳的契

機(jī)，這是因?yàn)椋?0XX高考在即，考出自信一一WN!這不僅是家長(zhǎng)們的希望，學(xué)子

們的心聲，也是WN實(shí)業(yè)的期盼。由此，在哪品牌飲品-----瓶自信的飲品在鄭州

率先面市之際，聯(lián)合省內(nèi)主流報(bào)業(yè)媒體，開展一場(chǎng)以“‘喝‘出精神，考出自信一

一WN”為主題，旨在為綠城萬(wàn)名學(xué)子加油喝彩，服務(wù)高考考生與家長(zhǎng)們的大型公關(guān)

贈(zèng)飲活動(dòng)的構(gòu)想了然于胸，順勢(shì)出爐。

二、目的：

通過此活動(dòng)的實(shí)施，為作飲品在鄭州市場(chǎng)全面上市，進(jìn)行首輪的前期公關(guān)造

勢(shì)宣傳，扭轉(zhuǎn)社會(huì)各界對(duì)脹品牌的概念轉(zhuǎn)化，形成初步的品牌記憶一一WN,不僅

僅是一個(gè)口號(hào)，更是一瓶自信的飲品，提升WN品牌的形象，初步塑造起WN公司關(guān)

注社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)形象，為引起消費(fèi)者、媒體、行業(yè)的關(guān)注、好感，進(jìn)而產(chǎn)生

購(gòu)買或合作意向，奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

三、目標(biāo)；

1、提升WN的整體品牌形象，提高WN飲品的知名度和美譽(yù)度；

2、培育首批潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體學(xué)生、家長(zhǎng)及其他消費(fèi)群體；

3、制造新聞?shì)浾撔Ч?，吸引媒體的關(guān)注和報(bào)道，進(jìn)而在社會(huì)各界產(chǎn)生強(qiáng)烈反

響。

4、配合鄭州市場(chǎng)6月份以后的產(chǎn)品鋪市、渠道建設(shè)和客戶開發(fā)。

四、主題：

“喝”出精神，考出自信一一WN!

WN實(shí)業(yè)為綠城萬(wàn)名學(xué)子加油喝彩！

五、方式;

主動(dòng)聯(lián)合省內(nèi)一家主流媒體（大河報(bào)、東方今報(bào)、目標(biāo)直投雜志等媒體），由

媒體出面組織政府相關(guān)部門、醫(yī)療單位、公交公司組成“高考加油站”具體執(zhí)行，

方便高考期間的考生與家長(zhǎng)。

六、構(gòu)想：

根據(jù)鄭州每個(gè)區(qū)考點(diǎn)分布情況，每個(gè)考點(diǎn)設(shè)置一個(gè)“高考加油站”，每個(gè)站點(diǎn)

配備三名左右的相關(guān)職能服務(wù)人員，負(fù)責(zé)消暑藥品、礦泉水、考生考試工具的免費(fèi)

發(fā)放等相關(guān)事宜。人員來源除主要職能人員，如：醫(yī)療人員來自醫(yī)學(xué)院學(xué)生外，其

它均從學(xué)校招用服務(wù)志愿者。

初步預(yù)計(jì)鄭州需要設(shè)置15個(gè)“高考加油站”。

在活動(dòng)前一周，聯(lián)合一家主流報(bào)紙媒體，開辟并冠名高考指南專版，為考生提

供考前、考中、考后咨詢、動(dòng)態(tài)參考服務(wù)，預(yù)計(jì)開辦一周時(shí)間，每天一期，版頭冠

以“州N'獨(dú)家贊助“舉辦字樣，版面占用通欄地面積。同時(shí)，聯(lián)合一家主流報(bào)紙

媒體，發(fā)布“高考加油站”相關(guān)物品（消暑藥品、奶、考試用具、車輛）征集合作

單位啟事，吸引商家免費(fèi)贊助，借用社會(huì)資源，服務(wù)社會(huì)。

在活動(dòng)結(jié)束后，在報(bào)紙媒體版面集中發(fā)布一次鳴謝啟示，回報(bào)商家。

高考一周內(nèi)，合作報(bào)紙媒體全程對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞追蹤和報(bào)道，穿插介紹參與活

動(dòng)的商家或品牌。

聯(lián)合市教育相關(guān)部門，印發(fā)活動(dòng)通知，極大限度內(nèi)謀求政府行為支持與資源提

供。

七、內(nèi)容;

應(yīng)急物品提供：提供水、消暑藥品、考試工具（鉛筆刀、橡皮、碳素筆等）、

遮陽(yáng)傘等；

流動(dòng)宣傳展示：印制帶有公司標(biāo)識(shí)字樣的文化衫、紙質(zhì)遮陽(yáng)帽、向服務(wù)者發(fā)

放，活動(dòng)期間要求服務(wù)者統(tǒng)一穿戴，流動(dòng)傳播效應(yīng)；

提供避暑遮陽(yáng)傘；制作體現(xiàn)公司標(biāo)識(shí)字樣的遮陽(yáng)傘，方便陪同考生考試的家

長(zhǎng)；

冠名高考指南欄目；提供相關(guān)考試咨詢和動(dòng)態(tài)，潛移默化的影響該部分消費(fèi)群

體，培養(yǎng)潛在消費(fèi)對(duì)象：

八、策略組合：

1、媒介組合：以合作的一家主流報(bào)紙媒體為主，其它媒體為輔，全程對(duì)活動(dòng)

進(jìn)行追蹤報(bào)道和宣傳。在活動(dòng)前一周和活動(dòng)結(jié)束后各發(fā)布雙方合作新聞稿件一篇。

活動(dòng)前后一周內(nèi)發(fā)布公司獨(dú)家冠名贊助的高考指南欄目七篇。同時(shí)，活動(dòng)期間，我

公司以付費(fèi)方式發(fā)布兩篇硬廣告（廣告設(shè)計(jì)版面另附），并將招聘相關(guān)人員的訊息

穿插在硬廣告中。

2、市場(chǎng)配合：一是在活動(dòng)前一周確定鄭州市場(chǎng)的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃方案和渠道激

勵(lì)政策；二是尋求并確定兩家擁有高校終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商或分銷商，初步完成考點(diǎn)

附近相關(guān)終端網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品鋪市工作，確保考生或家長(zhǎng)就近購(gòu)買或看到公司的產(chǎn)

品出現(xiàn)；三是活動(dòng)結(jié)束后半月內(nèi)迅速完成鄭州其它網(wǎng)點(diǎn)的鋪市工作。

3、調(diào)研配合：為增加立體傳播效果和集中傳播效果，在活動(dòng)期間，圍繞飲品

開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，將下一階段飲品開發(fā)的可行性進(jìn)行深入的論證，開

展一對(duì)一的調(diào)研活動(dòng)。

九、費(fèi)用預(yù)算：

主要有四部分費(fèi)用：一是贈(zèng)飲產(chǎn)品的費(fèi)用；二是硬廣告的費(fèi)用；三是渠道支持

費(fèi)用。因整體活動(dòng)需要進(jìn)一步細(xì)化，具體費(fèi)用分解另附。四是用關(guān)宣傳物料，如：

文化衫、紙質(zhì)遮陽(yáng)帽、遮陽(yáng)傘的印制費(fèi)用。通過初步預(yù)估整體活動(dòng)飲品方的投入在

15萬(wàn)元以內(nèi)。

十、資源匹配：

1、完成下一階段公司產(chǎn)品開發(fā)思路的確定；

2、產(chǎn)品確保在6月底前完成批量生產(chǎn)和產(chǎn)品的首輪的鋪市工作；

3、在5月底前確保公司區(qū)隊(duì)組建到位，確保主要職能人員到位并完成內(nèi)部培

訓(xùn)工作；

4、確保前期隊(duì)伍組建、市場(chǎng)排查、研究所產(chǎn)品工藝改良對(duì)接等相關(guān)公司人員

籌備費(fèi)用的到位工作。

十一、效果預(yù)測(cè)：

如果上述資源匹配條件充分到位，我們充分相信通過融合事件營(yíng)銷與新聞傳

播，以雙劍合璧的宣傳推廣模式，將能快速實(shí)現(xiàn)WN飲品知名度、形象的提升，為

下半年全力運(yùn)做市場(chǎng)推廣，奠定一個(gè)良好的品牌基礎(chǔ)。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇七」

一、活動(dòng)背景

北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級(jí)酒店，是以經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)為主的企

業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級(jí)酒店，之所以選擇北冬這樣的中級(jí)城市，主要

是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國(guó)的一個(gè)鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對(duì)北

部國(guó)家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬

大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機(jī)構(gòu)、廣場(chǎng)、展覽館、博物館

等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名

度不高，而且北冬還有其他的五星級(jí)大酒店和其他的大酒店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常強(qiáng)

大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動(dòng)大酒店的開業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次

機(jī)會(huì)一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

二、活動(dòng)的目的及意義

希望能過通過本次北冬大酒店的開業(yè)慶典這個(gè)活動(dòng)，能夠讓北冬市的人們都能

夠?qū)Ρ倍缶频暧兴私夂驼J(rèn)識(shí)，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北

冬大酒店的知名度和美譽(yù)度。

三、活動(dòng)的主題

1、北冬大酒店一一您夢(mèng)想的家園！

2、給您回家的感覺一一北冬大酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

5、開業(yè)儀式

四、活動(dòng)程序、活動(dòng)方案

前期

1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以北冬大酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示

牌，警示作用，引起市民的注意Q

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶

外媒介（如公共汽車候車亭廣告位）

（3）數(shù)量；每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，一共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：北冬大酒店為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間；開業(yè)當(dāng)天°

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：北冬大酒店。

（4）活動(dòng)概況：北冬大酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,

他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由北冬大酒店代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

①刊登活動(dòng)廣告：

A、時(shí)間;開業(yè)前10天

B、媒介：《風(fēng)雪》（日?qǐng)?bào)）、《深寒》（晚報(bào)）、《十二月三十一日》（高

端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門戶網(wǎng)站）

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：北冬大酒店為您過生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為

您過生日活動(dòng)介紹一一北冬大酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝

北冬大酒店的開業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消

費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)一下午6點(diǎn)

報(bào)名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：北冬大酒店一樓大廳辦事處

報(bào)名須知；憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪

同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家

一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。

先報(bào)名預(yù)定房間：

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止°

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），

親臨夢(mèng)北冬大酒店先訂房登記c

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親

戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理；要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一

樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混

亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切

生日蛋糕儀式。

②開張當(dāng)天：

A）拍照留念；所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該

照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）

B）舉行北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年

來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于

XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來北冬大酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

③軟性文章:

為配合本次活動(dòng)，盡量于《北冬日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的

開業(yè)慶典為題，通過反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳北冬大酒店的

目的。

3、開業(yè)儀式

時(shí)間；200X年X月X日

地點(diǎn)：充氣拱形門10個(gè).

布置：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立音響、民樂隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立

柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯.

流程：慶典當(dāng)日8點(diǎn)，雙方就計(jì)劃事宜作最后檢查落實(shí)。

1、9：00,樂隊(duì)開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。

2、秘書組接待來賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。

3、9：58,威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。

4、10：00觀眾、來賓方陣列隊(duì)完畢。

5、10；08,歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺(tái)°

6x10：18,主持人宣布慶典活動(dòng)正式開始。

A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目情況，致歡迎詞：

來賓代表致辭；

C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。

D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開業(yè)，請(qǐng)貴賓剪彩。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空

小氣球1000只。

開業(yè)活動(dòng)到此結(jié)束，秘書組引領(lǐng)來賓至指定酒店用餐。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇八」

一、活動(dòng)介紹：

為慶祝我公司成立20周年

二、工作小組：

組長(zhǎng)：1名

副組長(zhǎng)：3名

組員；由xxxxx營(yíng)銷策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務(wù)小組構(gòu)成

三、活動(dòng)推介

9月2日，召開全體工作人員會(huì)議，討論、完善、透過活動(dòng)方案，明確各人

員分工及整體進(jìn)程。

9月2-14日，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

9月16H上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

9月17日上午8：00,工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

9月17日上午12：10,活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易

損物品歸類，回到辦公室°

四、主要分工：

1、組長(zhǎng)：

（1）全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

（2）銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

2、副組長(zhǎng)A

（1）具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

（2）檢查工作進(jìn)度，完美狀況，提出整改意見，并督促實(shí)施。

（3）負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的資料安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織

發(fā)放。

（4）負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

（5）負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

（6）負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难?qǐng)、聯(lián)系、接待。

（7）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

（8）負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

3、副組長(zhǎng)B

（1）協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

（2）幫忙、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問題。

（3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。

（4）負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

（5）負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排,

4、副組長(zhǎng)C

（1）具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

（2）負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

（3）負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

五、物料準(zhǔn)備

1、展板2塊（售樓處門口）

2、指示牌2塊（大門口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊）

3、花籃8個(gè)

4、請(qǐng)柬50張

5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條（長(zhǎng)江之家業(yè).主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨籽聞發(fā)布會(huì)）

6、嘉賓胸花30只

7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）

8、綬帶8條（弘輝地產(chǎn)、長(zhǎng)江之家）

9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。

六、效果預(yù)測(cè)

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)xxxxx公司有一個(gè)初步了解。

2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、透過慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

4、透過“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到xxxxx公司有優(yōu)秀的x產(chǎn)品。

5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解xxxxx公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成

xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。

七、籌備工作

公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公

室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)

組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司

慶典籌備工作小組。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇九」

項(xiàng)目背景：

長(zhǎng)沙瑪依拉大酒店開業(yè)時(shí)間20_X年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間（套）。酒

店［1］位于金星大道398號(hào)，鄰近格林星城、咸嘉湖、長(zhǎng)沙市政府、長(zhǎng)沙汽車西

站，同時(shí)去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點(diǎn)交通便利，地理位置優(yōu)

越°

瑪依拉大酒店是投資20xx多萬(wàn)精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方

米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時(shí)配套設(shè)有

餐廳及商務(wù)會(huì)議室。

第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有

更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)

施設(shè)備、人員和程序。

第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更

多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”

作用，是商務(wù)酒店無法替代的,

公關(guān)目標(biāo)：

重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略；

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠

道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定

位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾

群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以

保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

（二）全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)

酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及

其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府

及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方

式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依

靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深

化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，提高酒

店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

虹口大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：

以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公

務(wù)接待為特色的酒店。

項(xiàng)目實(shí)施：

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方

式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)

勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的

品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒

以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服

務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長(zhǎng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)

家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到

了廣州人的認(rèn)同。

虹口大酒店還招公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象

做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大

酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利

益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造

的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們

還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象

虹口大酒店人深深認(rèn)識(shí)到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實(shí)施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)

型的策略。

第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制C

市政府辦公廳與總經(jīng)理邙云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的

責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅(jiān)持以人為

本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

1.在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核聘用，徹底砸爛了

“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹立了強(qiáng)烈的競(jìng)

爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感。

2.實(shí)行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營(yíng)業(yè)總額、成

本、費(fèi)用掛鉤;實(shí)行以員工的崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工

資制。

第二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并

針對(duì)公務(wù)酒店的市場(chǎng)定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治

素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識(shí)。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就

有279個(gè)課時(shí)，有3350人（次）參與學(xué)習(xí);參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有

17480人（次）。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)

化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識(shí)，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企

業(yè)形象。

（三）利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出

了一系列的宣傳活動(dòng)：

第一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)

志，還選取綠色作為企業(yè)形象識(shí)別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識(shí)。將富

有個(gè)性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追

求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。

第二，虹口大酒店的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電

梯等公眾場(chǎng)所制作了一批有著人情化、個(gè)性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方

面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠

色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計(jì)制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店

的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象Q

第三，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我

在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出匚處最醒目的位置上

設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國(guó)南大門的賓客第一時(shí)間就感觸到酒店的形象。

第四，在具有性的報(bào)刊《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的

關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報(bào)導(dǎo)，引起社會(huì)的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有

效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營(yíng)理念，傳播了酒店的品牌形象。

第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報(bào)，對(duì)內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引

導(dǎo)全體員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);對(duì)外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠

道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。

（四）參與公務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象

虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動(dòng)參與各類公務(wù)活動(dòng)，同

時(shí)強(qiáng)化與政府部門的長(zhǎng)期溝通和合作。于是，爭(zhēng)取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力

支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)c以總經(jīng)理邙云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為；

第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營(yíng)造的環(huán)境，

創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺(tái)”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺(tái)”，讓公務(wù)客人樂于到酒店

來組織各項(xiàng)活動(dòng)。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年

一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì);會(huì)后，虹口大酒店推出精心制作

的，衛(wèi)生、實(shí)惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手

上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時(shí)間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出

品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評(píng)。

第二，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店自己的活動(dòng)來組織。一年來，虹口大酒店憑借自

己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動(dòng)的組織和策

劃，并主動(dòng)提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主

辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與

酒店真正成了一家人。

第三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店的公關(guān)活動(dòng)來運(yùn)作。凡有公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合，就能

見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)

調(diào)工作，而且面對(duì)面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對(duì)面的溝

通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公

務(wù)接待也在交流中確定了6

第四，爭(zhēng)取大型公務(wù)活動(dòng)、外事接待是虹口大酒店?duì)I銷中的一個(gè)重大策略。通

過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會(huì)、國(guó)際龍舟賽、廣州地鐵開

通儀式以及廣州國(guó)際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型活動(dòng)，通過

這些高規(guī)格的大型活動(dòng)，把酒店的品牌形象傳遞到國(guó)內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)

酒店的品牌形象。

（五）在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷

虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播

媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳

播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快

捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概

念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，象接待市長(zhǎng)一樣接待好每

一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。

第一，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入

住時(shí)會(huì)收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時(shí)還會(huì)收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒

店的目標(biāo)公眾都會(huì)收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒

店人的心意，換來的是客人對(duì)酒店的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感；

第二，虹口大酒店專門建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合

其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；

第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，

進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。

第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和

需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時(shí)

的辦公室，方便了公務(wù)所需。

虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來的。

項(xiàng)目評(píng)估：

虹口大酒店實(shí)施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（一）首創(chuàng)公務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新。

一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會(huì)務(wù)接待方面做

出了人情化、個(gè)性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市

四套班子的公務(wù)活動(dòng)幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項(xiàng)接待任

務(wù)，其中屬省市、中央、跨國(guó)的重大接待50多項(xiàng)。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象

推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新。

（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度

公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會(huì)各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重

視，尤其是在《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店

市場(chǎng)》以及采訪錄《我們正經(jīng)營(yíng)中國(guó)第一家公務(wù)酒店》、《請(qǐng)與我同行一一攜手共

創(chuàng)公務(wù)酒店市場(chǎng)》等文章以來，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒

店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼

應(yīng)6

（三）有效地拓展了公務(wù)酒店的市場(chǎng)

虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬

于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增

加，1999年共接待了近10萬(wàn)人次，年均開房率較1998年提高了9.83%,成功地拓

展了自己的市場(chǎng)。

（四）贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益

推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營(yíng)銷策略得當(dāng)，虹口大酒店

在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)20乂乂萬(wàn)元，

與1998年相比，提高率高達(dá)513他創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）營(yíng)造了良好的公共關(guān)系

隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別

是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的

經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政

府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之

間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目

的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活劭提供了便利。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和地理位置的影

響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店

定位，樹立品牌形象來爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持Q

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇十」

一、題目：XX圖書館開業(yè)典禮

二、背景分析，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代，但在很多地方，

作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居

區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。

三、主題創(chuàng)意

1、目的；使圖書館開館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起

到連鎖作用，并影響人們的生活。

2、時(shí)間；周日上午八點(diǎn)工作人員到場(chǎng)準(zhǔn)備開館，十一點(diǎn)鐘正是開館Q

3活、動(dòng)內(nèi)容：

(1)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右；

(2)邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘內(nèi)；

(3)邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘以內(nèi)；

(4)請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版；

(5)開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊(cè)到館試讀；

(6)進(jìn)館后后請(qǐng)己學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、

規(guī)則講解給他們的父母聽;

4、效果分析：

(1)、中國(guó)傳統(tǒng)重官，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開館會(huì)顯莊重，使民眾重視；

(2)、學(xué)生是家長(zhǎng)的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母?jìng)兊闹С质箞D書館的

創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

四、實(shí)施計(jì)劃步驟

①以公益事業(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)；

②以協(xié)商的方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成

冊(cè)，放在館中給予一月的展覽期)；

③以獎(jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)人士(歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民，工人，教師分

享自己的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成冊(cè)，放在館中供參考并據(jù)情況更新)；

(2)、傳播策略：

①以公益事業(yè)的方式到電臺(tái)做廣告；

②以講座的方式到學(xué)校宣傳；

③在報(bào)紙上登宣傳，吸引社會(huì)人士；

④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì)，街道辦宣傳；

(3)、場(chǎng)地布置簡(jiǎn)述：

①總體以簡(jiǎn)約大方為原則；

②正門擺花籃兩個(gè)，讀書人塑像一個(gè);

③室內(nèi)采用書架并排式，如圖：

(擺放也視規(guī)模而定)

5、費(fèi)用預(yù)算;

②交際應(yīng)酬費(fèi)1000元左右(包括電視報(bào)紙街道公益廣告，贈(zèng)送開館紀(jì)念物的費(fèi)

用等)

③當(dāng)日應(yīng)急費(fèi)用1000元左右；(開館前裝修，買書，布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì))

⑵正費(fèi)用：

①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議；

②申請(qǐng)當(dāng)?shù)卣婊鹬С郑?/p>

③申請(qǐng)社會(huì)捐助，慈善機(jī)構(gòu)支持。

6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

(1)、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑

(2)、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用

(3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會(huì)氛圍。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案「篇十一」

一,公關(guān)活動(dòng)的標(biāo)題

一份完整的公關(guān)活動(dòng)策劃方案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活

動(dòng)策劃書而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。

標(biāo)題可以直接寫成“XX公司XX活動(dòng)策劃書〃，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的

詞語(yǔ)作為主標(biāo)題，而將"XX公司XX活動(dòng)策劃書〃作為副標(biāo)題列在其下Q

標(biāo)題撰寫要明白易懂。

二.公關(guān)活動(dòng)的背景介紹

簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份公關(guān)活動(dòng)的背景情況。因?yàn)?，社?huì)組織的任何一項(xiàng)公

關(guān)專題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。

只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉

辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容（方案）使

人看了不得要領(lǐng)。

當(dāng)然公關(guān)活動(dòng)的背景介紹寫的要簡(jiǎn)明扼要。

三.公關(guān)活動(dòng)的調(diào)查分析

公關(guān)活動(dòng)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期

工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)

點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。

調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，

資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

四.公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)戰(zhàn)略

為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目

標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。

目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象

的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要，是否針對(duì)組織

存在的問題等。

五.公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)意說明

創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)策劃成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、