教育培訓行業(yè)在線教育服務協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓機構(gòu)）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指在本協(xié)議中提供在線教育服務的教育培訓機構(gòu)。1.1.2“乙方”指在本協(xié)議中接受甲方提供在線教育服務的個人或單位。1.1.3“在線教育服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的課程學習、教學輔導、互動交流等教育服務。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方就在線教育服務所涉及的各項權(quán)利、義務、責任等事項。1.2.2本協(xié)議的簽訂，即表示乙方已充分了解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。1.3術(shù)語解釋1.3.1“課程”指甲方提供的在線教育服務的具體教學內(nèi)容。1.3.2“教學輔導”指甲方為乙方提供的學習過程中的答疑解惑、作業(yè)批改等服務。1.3.3“互動交流”指甲乙雙方在在線教育平臺上的溝通、討論、分享等活動。第二章服務內(nèi)容與標準2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方應按照乙方選擇的課程，提供相應的在線教育服務。2.1.2甲方應保證所提供課程的完整性和教學質(zhì)量，保證乙方能夠順利完成學習。2.2服務標準2.2.1甲方應保證在線教育平臺24小時不間斷服務，保證乙方可以隨時登錄學習。2.2.2甲方應定期更新課程內(nèi)容，保證課程的時效性和實用性。2.2.3甲方應提供教學輔導服務，保證乙方在學習過程中遇到問題能夠得到及時解決。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整課程安排，但需提前通知乙方。3.1.2甲方有權(quán)對乙方在學習過程中的行為進行監(jiān)督和管理，保證教學秩序。3.1.3甲方應保障乙方的隱私權(quán)，不得泄露乙方個人信息。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)按照課程安排進行學習，享受甲方提供的教學輔導服務。3.2.2乙方應遵守甲方制定的教學秩序，不得干擾教學活動。3.2.3乙方應按時完成作業(yè)，積極參與互動交流，努力完成學業(yè)。第四章費用與支付4.1費用4.1.1乙方應按照甲方公布的課程費用支付相應的服務費用。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整課程費用，但已支付費用的乙方不受影響。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式：（以下為示例，實際填寫時請根據(jù)實際情況填寫）a)在線支付：支付、銀行卡支付等；b)銀行轉(zhuǎn)賬：甲方提供的銀行賬戶。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照約定提供在線教育服務，導致乙方無法正常學習，甲方應退還乙方已支付的費用。5.1.2甲方泄露乙方個人信息，導致乙方權(quán)益受到損害，甲方應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時支付課程費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用在線教育服務的權(quán)利。5.2.2乙方在互動交流中發(fā)布違法、違規(guī)內(nèi)容，甲方有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容，情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)終止乙方使用在線教育服務的權(quán)利。第六章退費與轉(zhuǎn)學6.1退費條件6.1.1乙方在課程開始前要求退費的，甲方應在扣除必要的手續(xù)費后，退還乙方剩余款項。6.1.2乙方在課程開始后要求退費的，甲方根據(jù)乙方已學習課程的進度，按比例扣除相應費用后，退還乙方剩余款項。6.2退費流程6.2.1乙方提出退費申請，應向甲方提交書面申請，說明退費原因。6.2.2甲方應在收到退費申請后5個工作日內(nèi)，對退費申請進行審核，并通知乙方審核結(jié)果。6.2.3審核通過后，甲方應在3個工作日內(nèi)完成退費操作。6.3轉(zhuǎn)學規(guī)定6.3.1乙方因個人原因需轉(zhuǎn)學其他課程的，應向甲方提出書面申請。6.3.2甲方應在收到轉(zhuǎn)學申請后5個工作日內(nèi)，對轉(zhuǎn)學申請進行審核，并通知乙方審核結(jié)果。6.3.3審核通過后，乙方應補交或退還因課程差異產(chǎn)生的費用。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用7.2.1因爭議解決而產(chǎn)生的訴訟費用，由敗訴方承擔。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本協(xié)議項下提供的在線教育服務相關(guān)教材、課件、視頻等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用在線教育服務過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復制、傳播、修改或以其他方式侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.2.1甲方應采取必要措施，保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯。8.2.2乙方發(fā)覺第三方侵犯甲乙雙方知識產(chǎn)權(quán)的，應立即通知甲方，甲方有權(quán)采取必要措施維護權(quán)益。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應采取必要的技術(shù)措施，保證在線教育平臺的數(shù)據(jù)安全。9.1.2甲方不得泄露乙方在學習過程中產(chǎn)生的任何個人信息和教學數(shù)據(jù)。9.2隱私保護9.2.1甲方承諾，在未經(jīng)乙方明確同意的情況下，不向任何第三方披露乙方個人信息。9.2.2甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的隱私權(quán)。第十章協(xié)議的終止和解除10.1協(xié)議終止條件10.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.1.2乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2在本協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于退費、轉(zhuǎn)學等。10.3終止或解除后的責任10.3.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍應遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)條款。10.3.2甲方應在終止或解除后，保留乙方的學習記錄，以便乙方日后查詢。第十一章轉(zhuǎn)讓與繼承11.1轉(zhuǎn)讓11.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。11.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。11.2繼承11.2.1如甲方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情形，其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務由承受其權(quán)利和義務的法人或組織繼承。11.2.2如乙方發(fā)生繼承情形，其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務由繼承人繼承。第十二章其他條款12.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。12.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章法律適用與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為甲方所在地，甲乙雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應提交甲方所在地的人民法院管轄。第十四章通知與送達14.1本協(xié)議項下的任何通知、文件等，甲乙雙方均應以書面形式作出。14.2通知、文件等送達至甲乙雙方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱，即視為送達。第十五章附加條款15.1甲乙雙方應遵守國家關(guān)于在線教育行業(yè)的各項法律法規(guī)，保證在線教育服務的合法性。15.2甲方應定期對在線教育平臺進行維護和升級，保證服務的穩(wěn)定性和安全性。以下是簽字部分：甲方（培訓機構(gòu)）：______________