2025年產(chǎn)品策劃與售后服務(wù)保障協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，乙方在售后服務(wù)領(lǐng)域具備專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雙方為了共同推進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，提升客戶滿意度，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵守以下條款：一、協(xié)議背景與目標(biāo)1.1甲方作為產(chǎn)品提供商，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案，乙方作為售后服務(wù)商，專注于為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)保障。1.2雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同簽訂本協(xié)議，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；（3）優(yōu)化售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的服務(wù)。二、產(chǎn)品策劃2.1甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等工作，乙方根據(jù)市場(chǎng)需求及客戶反饋，為甲方提供產(chǎn)品策劃建議。2.2乙方應(yīng)充分了解甲方產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，結(jié)合市場(chǎng)需求，提出以下方面的產(chǎn)品策劃建議：（1）產(chǎn)品定位；（2）產(chǎn)品功能優(yōu)化；（3）產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)；（4）產(chǎn)品價(jià)格策略；（5）產(chǎn)品宣傳推廣。2.3甲方應(yīng)認(rèn)真審視乙方提供的策劃建議，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)可行的建議予以采納。三、售后服務(wù)保障3.1乙方作為售后服務(wù)商，負(fù)責(zé)為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品維修與保養(yǎng)；（3）客戶培訓(xùn)與咨詢；（4）客戶投訴與反饋處理。3.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)在接到客戶投訴或反饋后，及時(shí)響應(yīng)，積極解決問題，確保客戶滿意。3.4乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于以下方面：（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局；（2）服務(wù)人員培訓(xùn)與考核；（3）服務(wù)流程優(yōu)化；（4）服務(wù)滿意度調(diào)查。四、合作期限與終止4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意提前終止協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。4.3如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)提前終止協(xié)議。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露或泄露。5.3保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：以上就是《____年產(chǎn)品策劃與售后服務(wù)保障協(xié)議