2020年電子商務(wù)師四級(jí)考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：班級(jí)：考號(hào)：

題號(hào)一二總分

得分

一、單選題

1.請(qǐng)求成交法的優(yōu)點(diǎn)的不包括以下A.的內(nèi)容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機(jī)會(huì)

C.可以節(jié)省銷(xiāo)售的時(shí)間，提高工作效率

D.可以體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員靈活、機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的銷(xiāo)售精神

2.A.物流所要流的對(duì)象是一切物品，包括有形物品和無(wú)形物品。B.只有物品物理位置發(fā)生

變化的活動(dòng)，如運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸等活動(dòng)才屬于物流活動(dòng)。C.物流不僅僅研究物的流通與

儲(chǔ)存，還研究伴隨著物的流通與儲(chǔ)存而產(chǎn)生的信息處理。D.物流的起點(diǎn)是從某個(gè)企業(yè)原材

料的供應(yīng)、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、加工、生產(chǎn)直至產(chǎn)成品的

3.通過(guò)物流可以消除商品的時(shí)間間隔和B.。

A.社會(huì)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.業(yè)態(tài)間隔

D.市場(chǎng)間隔

4.當(dāng)商品的買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

5.物流按地域范圍分類(lèi)，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國(guó)際物流

D.企業(yè)物流

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念可以概括為時(shí)空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念和C.。

A.虛擬市場(chǎng)觀念

B.實(shí)體市場(chǎng)觀念

C.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念

D.無(wú)形市場(chǎng)觀念

7.4C營(yíng)銷(xiāo)策略是指顧客欲望與需求、滿(mǎn)足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和B.。

A.強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)

B.方便購(gòu)買(mǎi)

C.快速購(gòu)買(mǎi)

D.臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)

8.網(wǎng)上商店的平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于

操作，反映了A.屬性

A.平臺(tái)的易用性

B.平臺(tái)的商用性

C.平臺(tái)的知名度和平臺(tái)的聚集性

D.平臺(tái)的廉價(jià)性

9.D.是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)

動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營(yíng)銷(xiāo)

10.常用的網(wǎng)絡(luò)成交的技巧不包括以下D.。

A.壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.廣告營(yíng)銷(xiāo)

11.對(duì)能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷(xiāo)訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

12.A.就是直接向客戶(hù)提出若干購(gòu)買(mǎi)的方案，并要求客戶(hù)選擇一種購(gòu)買(mǎi)方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點(diǎn)成交法

D.優(yōu)惠成交法

13.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類(lèi)和存儲(chǔ)

14.常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略不包括：D.。

A.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

B.個(gè)性化定價(jià)策略

C.自動(dòng)調(diào)價(jià)，議價(jià)策略

D.聲譽(yù)定價(jià)策略

15.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制有三種類(lèi)型：年度計(jì)劃控制、B.、策略控制。

A.生產(chǎn)控制

B.利潤(rùn)控制

C.推銷(xiāo)控制

D.經(jīng)營(yíng)控制

16.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營(yíng)銷(xiāo)屢試不爽，沒(méi)有事件營(yíng)造事件，有了好的營(yíng)銷(xiāo)事件

必將不可錯(cuò)過(guò)，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。這種方法指的是B.。

A.博客營(yíng)銷(xiāo)

B.事件營(yíng)銷(xiāo)

C.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

D.軟文營(yíng)銷(xiāo)

17.互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展最快速的媒體之一，利用主流門(mén)戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)已經(jīng)不僅是大企業(yè)的專(zhuān)

利，中小企業(yè)如何快速借助主流門(mén)戶(hù)做好軟文營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)口碑、認(rèn)知、品牌形象快速積

累.這種方法指的是D.。

A.博客營(yíng)銷(xiāo)

B.郵件營(yíng)銷(xiāo)

C.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

D.軟文營(yíng)銷(xiāo)

18.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

19.價(jià)格策略的應(yīng)用方法中不包括以下C.的內(nèi)容。

A.數(shù)量折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.過(guò)時(shí)性產(chǎn)品折扣

D.季節(jié)性折扣

20.以下不是影響折扣價(jià)格策略的主要因素D.。

A.數(shù)量

B.季節(jié)

C.折扣率

D.產(chǎn)品質(zhì)量

21.包銷(xiāo)期限通常為B.?

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

22.價(jià)格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)

C.產(chǎn)品線分配

D.價(jià)格控制

23.D.是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)。

A.市場(chǎng)推銷(xiāo)

B.合作經(jīng)營(yíng)

C產(chǎn)品

D.消費(fèi)者的需要、欲望和需求

24.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)B.。

A.供應(yīng)物流突出的類(lèi)型

B.商業(yè)物流突出的類(lèi)型

C.銷(xiāo)售物流突出的類(lèi)型

D.廢棄物物流突出的類(lèi)型

25.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣(mài)給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱(chēng)為C.o

A.物流系統(tǒng)錄『離

B.物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.物流系統(tǒng)接管

D.物流業(yè)務(wù)管理外包

26.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

27.通過(guò)信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個(gè)物流的B.。

A.靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D.先進(jìn)性，速度，

28.在商業(yè)物流信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

29.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設(shè)備利用率

C.進(jìn)行深加工與精加工，方便用戶(hù)

D.延長(zhǎng)產(chǎn)品的物流時(shí)間

30.做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，還可以B.。

A.提高銷(xiāo)售價(jià)格

B.提高生產(chǎn)效率

C.提高生產(chǎn)質(zhì)量

D.減少?gòu)U次產(chǎn)品

31.物流按地域范圍分類(lèi)，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國(guó)際物流

D.企業(yè)物流

32.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.采購(gòu)

C.信息處理

D.銷(xiāo)售

33.在訂貨決策的因素中不包括D.。

A.需求不確定

B.供應(yīng)不確定

C.訂貨周期不確定

D.成交不確定

34.下列對(duì)物流系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是B.。

A.物流系統(tǒng)是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，可以作為一個(gè)整體單獨(dú)存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。

C.構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷(xiāo)

35.從銷(xiāo)售點(diǎn)收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于A.。

A.回收物流

B.廠內(nèi)物流

C.銷(xiāo)售物流

D.退貨物流

36.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和C.組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A.物流配送系統(tǒng)

B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C.物流信息系統(tǒng)

D.物流規(guī)劃系統(tǒng)

37.B.指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

38.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)不包括以下D.。

A.社會(huì)特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

39.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

40.C.是指世界各國(guó)（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)體從一個(gè)國(guó)家

（或地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個(gè)

國(guó)家（或地區(qū)）的物流活動(dòng)。

A.地區(qū)物流

B.國(guó)內(nèi)物流

C.國(guó)際物流

D.場(chǎng)地物流

41.按物流活動(dòng)的空間范圍分類(lèi)內(nèi)容不包括以下內(nèi)容D.。

A.地區(qū)物流

B.國(guó)內(nèi)物流

C.國(guó)際物流

D.場(chǎng)地物流

42.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與

控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

43.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類(lèi)不包括以下內(nèi)容A.。

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

44.現(xiàn)代物流相對(duì)于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

45.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

46.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持客戶(hù)關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶(hù)組織，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的控制

B.向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶(hù)提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

47.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括D.。

A.是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分

B.有很強(qiáng)的成本中心的作用

C.是專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的定制物流

D.是

48.D.又是一個(gè)廣泛的大類(lèi)，這樣的論壇重點(diǎn)在于論壇會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

49.從定價(jià)的主要目的上看，定價(jià)的策略主要以下三種：新產(chǎn)品上市定價(jià)策略、價(jià)格管理策

略、A.o

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略

B.決策支持策略

C.企業(yè)流程策略

D.資源計(jì)劃策略

50.消費(fèi)者未能得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài)稱(chēng)為B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

51.以下B.階段不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段。

A.投入

B.成長(zhǎng)

C.衰退

D.成熟

52.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的A.,

A,美國(guó)

B.日本

C.中國(guó)

D.歐洲

53.C.是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。

A.交易

B.交流

C.交換

D.服務(wù)

54.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.客戶(hù)服務(wù)

55.下列選項(xiàng)中，說(shuō)法不正確的是D.。

A.博客可以傳播文字信息

B.播客可以傳遞音頻信息

C.播客可以傳遞視頻信息

D.博客和播客都不需要

56.開(kāi)展B.的基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播

達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.博客營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)站推廣

D.物流配送

57.博客按時(shí)間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.o

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

58.不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，我只生產(chǎn)一種黑色的。體現(xiàn)的是A.營(yíng)銷(xiāo)觀念。

A.生產(chǎn)

B.社會(huì)

C.銷(xiāo)售

D.市場(chǎng)

59.目前大部分的博客內(nèi)容以B.為主。

A.圖象

B.文字

C.視頻

D.動(dòng)畫(huà)

60.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本構(gòu)架中不包括D.。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論

B.市場(chǎng)調(diào)研分析

C.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

D.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

61.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.娛樂(lè)新聞的共享

C.會(huì)員之間的交流和互動(dòng)

D.產(chǎn)品的宣傳

62.北京貼吧或者是清華大學(xué)論壇都屬于C.。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

63.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容D.。

A.關(guān)系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

64.BBS是一個(gè)人與人語(yǔ)言文化共享的平臺(tái)，具有實(shí)時(shí)性、D.。

A.真實(shí)性

B.區(qū)域性

C.安全性

D.互動(dòng)性

65.網(wǎng)民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過(guò)程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網(wǎng)民

D.當(dāng)事人或嘉賓

66.BBS的本身已由原來(lái)的娛樂(lè)交流工具轉(zhuǎn)化成了一種新興媒體，稱(chēng)為B.。

A.傳輸媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

67.企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是B.。

A.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店

B.是簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量

C,生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D.需要大力推廣

68.在RSS營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個(gè)性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時(shí)效強(qiáng)、成本低廉

C.無(wú)垃圾信息和信息量過(guò)大的問(wèn)題

D.信息發(fā)布時(shí)有時(shí)會(huì)有垃圾信息

69.在RSS的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容C.。

A.來(lái)源多樣的個(gè)性化聚合特性

B.信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性

C.多層次的分散特性

D.無(wú)垃圾信息、便利的本地內(nèi)容管理特性

70.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

71.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以B.排列?

A.升序方式

B.倒序方式

C.隨機(jī)方式

D.存儲(chǔ)方式

72.C.是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的

信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決

問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

73.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有D.。

A.專(zhuān)一用戶(hù)的合同配送

B.多個(gè)用戶(hù)的合同運(yùn)輸

C.多個(gè)用戶(hù)的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

74.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

C.有利于企業(yè)向市場(chǎng)的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場(chǎng)

D.擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)

75.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買(mǎi)賣(mài)合同沒(méi)有絲毫關(guān)系

B.信用證是開(kāi)證行自行開(kāi)立，與其他交易主體無(wú)關(guān)

C.信用證與買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容不符時(shí)，受益人無(wú)權(quán)提出異議

D.信用證是以買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開(kāi)

立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件

76.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.滿(mǎn)足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

B.充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場(chǎng)需求變動(dòng)性的影

77.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和款式

B.增加不同品質(zhì)和不同價(jià)格的同一種產(chǎn)品

C.增加與原產(chǎn)品相類(lèi)似的產(chǎn)品

D.減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品

78.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于C.。

A.信息產(chǎn)品合同

B.有形信息產(chǎn)品合同

C.無(wú)形信息產(chǎn)品合同

D.非信息產(chǎn)品合同

79.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.及時(shí)性和客觀性

B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

80.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷(xiāo)售一一

目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

81.D.管理實(shí)質(zhì)上是顧客需求管理，是企業(yè)由內(nèi)至外、內(nèi)外結(jié)合的管理。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

82.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，市場(chǎng)就是B.。

A.買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所

B.商品交換關(guān)系的總和

C.交換過(guò)程本身

D.具有購(gòu)買(mǎi)欲望和支付能力的消費(fèi)者人群

83.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷(xiāo)售一一

目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B.產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

84.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

85.D.是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。

A.合作者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織者

D.上網(wǎng)者

86.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)

C.郵件列表

D.網(wǎng)上論壇

87.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能D.o

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

88.B.是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

89.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.營(yíng)銷(xiāo)

90.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)是氏。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)

B.如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中

91.通過(guò)網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

92.在市場(chǎng)中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

93.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實(shí)體分配者

94.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持客戶(hù)關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶(hù)組織，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的控制

B.向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶(hù)提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

95.在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.互動(dòng)性

B.及時(shí)性

C.便捷性

D.生動(dòng)性

96.物流系統(tǒng)的活動(dòng)環(huán)節(jié)中不包括的是B.?

A.包裝

B.銷(xiāo)售

C.流通加工

D.搬運(yùn)裝卸

97.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識(shí)別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲(chǔ)存

C.商品分類(lèi)

D.商品運(yùn)輸

98.流失的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶(hù)

D.財(cái)務(wù)原因

99.流失的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶(hù)

D.財(cái)務(wù)原因

100.客戶(hù)流失中的被動(dòng)流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題

B.企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)與支持做得不好

C.出現(xiàn)了強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.既得客戶(hù)對(duì)企業(yè)不再是一個(gè)好客戶(hù)

101.以下不屬于電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧的是D.。

A.在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單

B.給自己規(guī)定工作量

C.尋找最有效的電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間

D.開(kāi)始之后先要預(yù)見(jiàn)

102.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

103.物流通過(guò)存儲(chǔ)調(diào)節(jié)解決對(duì)貨物的需求和供給之間的A：

A.時(shí)間間隔

B.地域間隔

C.場(chǎng)所間隔

D.信息間隔

104.物流合理化的標(biāo)志的中不包括C.。

A.在運(yùn)輸上，依靠專(zhuān)業(yè)組織比自己運(yùn)輸效益好

B.在保管上選用專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)比自己保管商品效益要高

C.在費(fèi)用上選用專(zhuān)業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務(wù)水平上，選用專(zhuān)業(yè)組織，要比自己服務(wù)的質(zhì)量佳

105.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動(dòng)是基于企業(yè)的B.?

A.資金管理

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

C.信息管理

D.物資采購(gòu)管理

106.挖掘潛在顧客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

107.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

108.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

109.下列四個(gè)包裝材料中，請(qǐng)指出非綠色包裝材料的是D.。

A.可食性包裝材料

B.可降解材料

C.重復(fù)再用材料

D.金屬材料

110.B.是指在投資項(xiàng)目的壽命期內(nèi)，計(jì)算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大

于1,則投資項(xiàng)目就是可

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

111.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

112.以下不屬于資金標(biāo)志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉(zhuǎn)

C.資金投向的改變

D.資金投入

113.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢(shì)與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

114.A.,屬于時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃，易于計(jì)劃使用設(shè)備，也有利于安排接運(yùn)人員

和接運(yùn)作業(yè)。

A.定時(shí)配送

B.定量配送

C.定點(diǎn)配送

D.即時(shí)配送

115.配送的實(shí)質(zhì)是從物流終點(diǎn)至用戶(hù)的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種D.

形式。

A.直達(dá)

B.間接

C.大批量

D.中轉(zhuǎn)

116.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

117.以下不屬于商品編碼的種類(lèi)的有D.。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

118.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

119.由于提單是貨物所有權(quán)的憑證，長(zhǎng)期以來(lái)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐形成了通過(guò)背書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物

所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)鳤.則是利用EDI系統(tǒng)根據(jù)特定密碼使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的，因此它具有許多

傳統(tǒng)提單無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。

A.電子提單

B.紙質(zhì)提單

C.手工提單

D.倒簽提單

120.Telnet匿名登錄的帳號(hào)是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

121.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

122.A.是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

123.A.,是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷(xiāo)售

D.引發(fā)需求

124.B.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作。

A.售前咨詢(xún)

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

125.電話咨詢(xún)，利用電話給來(lái)訪者以C.的一種咨詢(xún)形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

126.做好B.可以保證商店正常銷(xiāo)售的商品供應(yīng)不至脫銷(xiāo)，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫(kù)存有一個(gè)盡可能低的安全庫(kù)存量，從而減少企業(yè)的庫(kù)存資金，增加流動(dòng)資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購(gòu)物流

C.銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

127.在發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，進(jìn)行A.的鑒別是營(yíng)銷(xiāo)成功的重要前提。

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

128.電話咨詢(xún)的形式的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.單純提供某種信息、知識(shí)、情報(bào)的電話咨詢(xún)

B.由專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的咨詢(xún)?nèi)藛T提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質(zhì)的電話咨詢(xún)

C.提供救急援助機(jī)能

D.提供生理治療功能

129.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶(hù)進(jìn)行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

130.與電話營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷(xiāo)售

B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.客戶(hù)服務(wù)中心

131.域名服務(wù)器上存放著Internet主機(jī)的C.。

A.域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對(duì)應(yīng)表

D.IP地址

132.以下不屬于中國(guó)商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

133.Telnet是一個(gè)A.,文件名為T(mén)elnet.exe。

A.獨(dú)立程序

B.附加程序

C.暫時(shí)程序

D.永久程序

134.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶(hù)可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計(jì)

算機(jī)上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

135.A.是指短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

A.分眾性、回報(bào)高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

136.D.是指短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，一對(duì)一傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)

效性強(qiáng)，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動(dòng)性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

137.短信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)不包括C.。

A.利便性

B.強(qiáng)制性

C.生動(dòng)性

D.廣泛性

138.選擇短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的方法不包括D.。

A.看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B.收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼

C.看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D.及時(shí)與顧客取得聯(lián)系

139.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是建立在A,與費(fèi)用雙項(xiàng)平衡的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)買(mǎi)決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

140.以下不包括電話營(yíng)銷(xiāo)的注意原則的是D.。

A.要耐心傾聽(tīng)

B.了解不滿(mǎn)的原因

C.提高口才

D.只需認(rèn)錯(cuò)

141.企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)的目標(biāo)客戶(hù)是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿(mào)企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

142.A.是指一種以客戶(hù)為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本一一服務(wù)組

合中的客戶(hù)界面的所有

A.客戶(hù)服務(wù)

B.直接銷(xiāo)售

C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

D.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

143.使用Internet的FTP功能,可以B.。

A.發(fā)送和接收電子函件

B.執(zhí)行文件傳輸服務(wù)

C.瀏覽Web頁(yè)面

D.執(zhí)行Telnet遠(yuǎn)程登錄

144.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.品名檢查

B.規(guī)格檢查

C.包裝檢查

D.質(zhì)量檢查

145.以下不屬于商品編碼原則的是D.。

A.唯一性

B.無(wú)含義性

C.穩(wěn)定性

D.時(shí)效性

146.B.是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺(tái)通過(guò)分

析投放廣告的頁(yè)面內(nèi)容，然后從廣告庫(kù)中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

147.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種A.。

A.新型媒體

B.第二媒體

C.虛擬時(shí)代

D.BBS

148.配送要素中不包括的是D.。

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

149.配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)中不包括D.。

A.時(shí)效性

B.安全性

C.溝通性

D.價(jià)格昂貴

150.C.是倉(cāng)庫(kù)一系列的作業(yè)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.發(fā)貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫(kù)作業(yè)

D.配載裝車(chē)

151.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.。

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶(hù)優(yōu)先

152.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對(duì)賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫(kù)單證

B.出庫(kù)單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉(cāng)庫(kù)保管單

153.B.主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的商品。

A.采購(gòu)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

B.批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

C.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

D.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

154.A.也稱(chēng)為Cost-per-Transaction,即根據(jù)每個(gè)訂單/每次交易來(lái)收費(fèi)的方式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

155.A.是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場(chǎng)所

D.為生產(chǎn)提供方便

156.C.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

157.商品出庫(kù)三核實(shí)要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實(shí)憑證

B.核對(duì)賬卡

C.核對(duì)實(shí)物

D.核實(shí)商品帳號(hào)

158.貨物出庫(kù)的方式的不包括D.。

A.客戶(hù)自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)派自己的貨車(chē)給客戶(hù)送貨的一種出庫(kù)方式

D.船運(yùn)發(fā)貨

159.B.包括商品出庫(kù)運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷(xiāo)售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷(xiāo)售物流

B.商品企業(yè)內(nèi)部物流

C.商品企業(yè)采購(gòu)物流

D.商品企業(yè)退貨物流

160.商品出庫(kù)必須依據(jù)貨主開(kāi)出的B.進(jìn)行。不論在任何情況下，倉(cāng)庫(kù)都不得擅自動(dòng)用、

變相動(dòng)用或者外借貨

A.商品出庫(kù)單

B.商品調(diào)撥單

C.商品運(yùn)輸單

D.商品存儲(chǔ)單

161.商品出庫(kù)的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過(guò)戶(hù)

D.存儲(chǔ)

162.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不包括D.。

A.專(zhuān)一用戶(hù)的合同配送

B.專(zhuān)一用戶(hù)的合同運(yùn)輸

C.多個(gè)用戶(hù)的合同配送.

D.生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

163.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

164.以下可能為第三方物流帶來(lái)價(jià)值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)

B.選擇第三方物流還可以使企業(yè)減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)

C.選擇第三方物流有利于企業(yè)進(jìn)行流程再造

D.選擇第三方物流有利于提升企業(yè)

165.作為一種較為先進(jìn)的服務(wù)形態(tài)，C.服務(wù)所體現(xiàn)出的社會(huì)物流配送的價(jià)值和給企業(yè)、客

戶(hù)帶來(lái)的益處是多方面

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生產(chǎn)商物流

166.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容C.?

A.設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字

B.設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

D.可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過(guò)

167.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過(guò)程中C.的物流形式。

A.移動(dòng)和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

168.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來(lái)劃分，是指具體商品的名稱(chēng)。

A.花色

B.規(guī)格

C.品種

D.品目

169.面分類(lèi)法的優(yōu)點(diǎn)不包括以下特點(diǎn)C.。

A.具有較大柔性

B.有較強(qiáng)的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實(shí)現(xiàn)按任何面的信息進(jìn)行檢索

170.服裝的分類(lèi)就是按

B.來(lái)分類(lèi)的。

A.線分類(lèi)法

B.而分類(lèi)法

C.立體分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

171.企業(yè)建立有效客戶(hù)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是民。

A.商品價(jià)格

B.客戶(hù)的真正需求

C.商品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

172.線分類(lèi)法又稱(chēng)為氏。

A.平行分類(lèi)法

B.層級(jí)分類(lèi)法

C.垂直分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

173.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類(lèi)目，并編

制成一個(gè)有層級(jí)的、逐

A.線分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.立體分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

174.在商品分類(lèi)工作中，常是先選定一個(gè)C.,將商品分成大類(lèi)，然后再依不同情況，選擇

適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類(lèi)。

A.商品特證

B.商品型號(hào)

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

175.以下C.不是商品分類(lèi)標(biāo)志的基本原則。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.唯一性

176.服裝的分類(lèi)就是B.組配的。

A.線分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.縱向分類(lèi)法

D.疊加分類(lèi)法

177.線分類(lèi)法又稱(chēng)B.。

A.疊加分類(lèi)法

B.層級(jí)分類(lèi)法

C.縱向分類(lèi)法

D.越級(jí)分類(lèi)法

178.A.是最早采用，也是最常見(jiàn)的廣告形式。他的特點(diǎn)是，在某一個(gè)或者某一類(lèi)頁(yè)面的相

對(duì)固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

179.以下B.不屬于商品分類(lèi)的基本原則.

A.必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B.商品分類(lèi)要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C.選擇的分類(lèi)依據(jù)要適當(dāng)

D.應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

180.第三方物流的特點(diǎn)不包括D.。

A.服務(wù)個(gè)性化

B.功能專(zhuān)業(yè)化

C.管理系統(tǒng)化

D.界面互動(dòng)化

181.商品的A.一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來(lái)劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對(duì)口，又要與流

通組織相適應(yīng)。

A.大類(lèi)

B.中類(lèi)

C.小類(lèi)

D.品級(jí)

182.B.依據(jù)是分類(lèi)的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類(lèi)中最常用的分類(lèi)依據(jù)。

A.商品分類(lèi)

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

183.A.是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級(jí)劃

分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)

、小類(lèi)、品類(lèi)以至品種、花色、規(guī)格的過(guò)程稱(chēng)為商品分類(lèi)。

A.商品分類(lèi)

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

184.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

185.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

186.C.是指每次點(diǎn)擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點(diǎn)擊后才構(gòu)成一次計(jì)費(fèi)單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

187.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式的是B.o

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

188.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

0.banner

189.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁(yè)形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過(guò)BBS發(fā)布

D.利用局域網(wǎng)發(fā)布

190.建立公司網(wǎng)站A.。

A.是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件

B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

191.建立商品分類(lèi)體系的基本方法有兩種，一種B.,一種是面分類(lèi)法。

A.點(diǎn)分類(lèi)法

B.線分類(lèi)法

C.水平分類(lèi)法

D.垂直分類(lèi)法

192.目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系和D.o

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開(kāi)密鑰體系

D.不對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系

193.C.元素用于定義表單控件中的類(lèi)型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

194.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是D.。

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

195.電子商務(wù)交易買(mǎi)方不履行合同，賣(mài)方可以采取解除合同、要求損害賠償和D.。

A.理賠

B.不付貨款

C.要求買(mǎi)方發(fā)貨

D.要求收取貨物及支付貨款

196.電子商務(wù)活動(dòng)分為三種基本流不包括D.。

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

197.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。

A.感情動(dòng)機(jī)

B.理智動(dòng)機(jī)

C.比較動(dòng)機(jī)

D.需求動(dòng)機(jī)

198.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議.

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

199.D.第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益

保護(hù)法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

200.以下消費(fèi)者基本權(quán)利中不包括D.。

A.安全權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.產(chǎn)品保護(hù)權(quán)

201.在支付過(guò)程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，C.開(kāi)始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

202.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

203.用戶(hù)采用B.驗(yàn)證身份的方式時(shí)，能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功

能。

A.用戶(hù)名和密碼

B.用戶(hù)名密碼和CA證書(shū)密碼

C.CA證書(shū)密碼

D.其他

204.A.的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私權(quán)得到保障的前提

下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

205.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱(chēng)為D.。

A.解碼

B.編譯

C.加密

D.解密

206.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可

其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A.軟盤(pán)

B.數(shù)據(jù)電文

C.合同

D.E-mail

207.B.保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和

解密，其安全性依賴(lài)于使用的算法和密鑰長(zhǎng)度。常見(jiàn)的加密方法有對(duì)稱(chēng)式密鑰加密技術(shù)

（如DES算法）和公開(kāi)密鑰加密技術(shù)（如RSA算

A.信息的真實(shí)性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實(shí)性

D.信息的不可否認(rèn)性

208.A.是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全

的基礎(chǔ)。

A.加密技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

C.數(shù)字簽名

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)

209.下列選項(xiàng)中是Photoshop軟件專(zhuān)用文件格式的是B.。

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

210.不列選項(xiàng)中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

211.框架（frame）也稱(chēng)B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可以單獨(dú)顯示

一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)容。

A.頁(yè)

B.幀

C.欄目

D.記錄

212.〈framesetcols=#＞是用來(lái)指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

213.在＜body＞標(biāo)記中控制鏈接的顏色的屬性是B.o

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

214.虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)有許多，其中不包括D.。

A.相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用大大降低

B.網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器管理簡(jiǎn)單

C.網(wǎng)站建設(shè)效率提高

D.網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要考慮服務(wù)商提供的功能支持

215.SSL的全稱(chēng)是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

216.A.不同于商品分類(lèi)，指的是依據(jù)某一類(lèi)商品的相同屬性歸納成的屬性集合。

A.商品類(lèi)型

B.商品品種

C.商品數(shù)量

D.商品品名

217.電子郵件的發(fā)送和接收過(guò)程中，接收和發(fā)送是由C.完成的。

A.用戶(hù)的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

218.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括D.。

219.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

220.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點(diǎn)是B.。

A.開(kāi)店即永久享受免費(fèi)30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時(shí)上傳500張圖片

C.圖片空間過(guò)期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲(chǔ)，提供多種尺寸的縮略圖

221.C.的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個(gè)字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁(yè)面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照片都

會(huì)在中間一欄預(yù)覽出來(lái)，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點(diǎn)擊開(kāi)始上傳即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤(pán)上的圖片

222.A.的方法是其中有一個(gè)瀏覽的按扭，點(diǎn)擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤(pán)上的圖片

223.在網(wǎng)站素材中，下列不是其文件類(lèi)型的是D.。

A.圖片

B.文字

C.表格

D.人物傳記

224.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動(dòng)畫(huà)

D.顏色

225.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

226.A.,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中首次提出了消費(fèi)者隱私權(quán)。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月年日

227.以下不屬于商品類(lèi)型包含的內(nèi)容的為D.。

A.擴(kuò)展屬性

B.參數(shù)

C.規(guī)格

D.品名

228.可以在網(wǎng)頁(yè)中嵌入的動(dòng)畫(huà)或影片的擴(kuò)展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

229.A.是對(duì)商品類(lèi)型的添加和編輯以及對(duì)商品屬性的添加和編輯。

A.商品類(lèi)型添加

B.商品品種添加

C.商品數(shù)量添加

D.商品品名修改

230.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)

B.企業(yè)對(duì)個(gè)人

C.企業(yè)對(duì)政府

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人

231.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是B.和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)

務(wù)的開(kāi)展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地

實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。

A.網(wǎng)上交易

B.發(fā)展業(yè)務(wù)

C.網(wǎng)上論壇

D.信息搜索

232.電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能是利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、B.、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源

有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。

A.瀏覽平臺(tái)

B.支付平臺(tái)

C.修改平臺(tái)

D.交流平臺(tái)

233.電子商務(wù)平臺(tái)是建立在A.進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理

環(huán)境。

A.lnternet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

234.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

235.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有D.。

A.有效性和真實(shí)性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴(lài)性

D.數(shù)據(jù)的有效期

236.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無(wú)安全措施的模型

B.通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

237.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時(shí)服務(wù)

C.良好的容錯(cuò)性能

D.僅支持HTML客戶(hù)終端

238.電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開(kāi)放性

D.安全性

239.下面的文件格式屬于圖片素材的是D.o

A/.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

240.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠(yuǎn)程登陸

D.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制

241.在一個(gè)框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項(xiàng)A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框?qū)挾?/p>

D.滾動(dòng)條

242.搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息B.服務(wù)的網(wǎng)站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類(lèi)

D.查詢(xún)

243.搜索引擎定期自動(dòng)搜索信息的功能是指，每隔一段時(shí)間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動(dòng)派出蜘蛛程序，對(duì)一定C.范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行檢索。

A.數(shù)量

B.地區(qū)

C.IP地址

D.時(shí)間

244.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號(hào)不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

245.利用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，較好的搜索方法是使用民。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關(guān)鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關(guān)鍵詞

246.ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來(lái)被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)通用語(yǔ)言的C.?

A.安全套接層（SSL）協(xié)議

B.CCITTX.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.安全電子交易的

247.個(gè)人計(jì)算機(jī)使用撥號(hào)方式接入Internet后，該機(jī)B.。

A.擁有INTERNET服務(wù)商主機(jī)的IP地址

B.擁有獨(dú)立的IP地址

C.擁有固定的IP地址

D.沒(méi)有自己的IP地址

248.IP地址屬于A.IP地址。

A.A類(lèi)

B.B類(lèi)

C.C類(lèi)

D.D類(lèi)

249.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.。

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)

250.在搜索過(guò)程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個(gè)關(guān)鍵詞

25LINTERNET的前身最早是C.,它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

252.下面選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索關(guān)鍵詞提煉

B.細(xì)化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動(dòng)搜索工具

253.一般認(rèn)為B.是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

254.INTERNET是1989年由先前的D.更名而來(lái)的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

255.按照A.,電子商務(wù)可分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。

A.按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類(lèi)

B.按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)

C.按電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)

D.按電子

256.A.是指無(wú)形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動(dòng)。

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

257.C.就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B,基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

258.以下電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)中的分類(lèi)中不包括D.o

A.基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

259.當(dāng)當(dāng)書(shū)城網(wǎng)站屬于B.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

260.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由B.實(shí)現(xiàn)的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

261.所謂A.電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

262.A.是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.電子合同

263.正在瀏覽的Web頁(yè)面文檔的擴(kuò)展名為D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

264.標(biāo)記＜pre＞的作用時(shí)C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

265.插入圖象的標(biāo)簽是＜IMG＞,其格式為：＜IMGSRC=A.＞。

A.圖形文件地址

B.音頻文件地址

C.視頻文件地址

D.文本文件地址

266.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是C.。

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

267.HTML語(yǔ)言中單元格用B.來(lái)表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

268.HTML語(yǔ)言，標(biāo)號(hào)清單＜o(jì)ltype=start=＞＜/ol＞中，type=為數(shù)字屬性，start=^A.。

A.起始數(shù)字

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

269.HTML語(yǔ)言,標(biāo)號(hào)清單＜o(jì)ltype=start=＞＜/ol＞中,type=^A.,start=為起始數(shù)字。

A.數(shù)字屬性

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

270.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開(kāi)始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開(kāi)始

D.正文區(qū)開(kāi)始

271.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜HEAD＞指明A.?

A.文件頭開(kāi)始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開(kāi)始

D.正文區(qū)開(kāi)始

272.在DHTML中，把整個(gè)文件的各個(gè)元素作為對(duì)象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

273.標(biāo)記＜pre＞的作用時(shí)C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

274.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁(yè)

C.搜索平臺(tái)

D.搜索程序

275.在＜body＞標(biāo)記種控制鏈接顏色的屬性是B.o

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

276.在店標(biāo)制作時(shí)要注意的要素不包括B.o

A.招牌形式設(shè)計(jì)的位置

B.招牌位置設(shè)計(jì)

C.招牌色彩設(shè)計(jì)D招牌情感設(shè)計(jì)

277.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類(lèi)的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過(guò)于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

278.下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類(lèi)搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語(yǔ)種搜索引擎

279.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)C.加以區(qū)分的。

A.工作語(yǔ)種

B.搜索目標(biāo)分類(lèi)

C.內(nèi)容組織方式

D.搜索范圍

280.目錄索引客戶(hù)可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞(Keywords)查詢(xún)，僅靠C,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網(wǎng)站導(dǎo)航

C.分類(lèi)目錄

D.歷史記錄

281.目錄索引是否具有搜索功能，A.?

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

282.啟動(dòng)式的互動(dòng)方式表現(xiàn)形式不包括D.。

A.網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

B.網(wǎng)民無(wú)意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

C.記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子

D.記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索

283.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢(xún)

D.保存信息

284.搜索引擎由三個(gè)部分組成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查詢(xún)

B.用戶(hù)查詢(xún)

C.文件查詢(xún)

D.圖形查詢(xún)

285.A.是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

286.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢(xún)的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶(hù)查詢(xún)

D.信息壓縮

287.在標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件B.表示正文區(qū)的內(nèi)容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

288.與賣(mài)方就購(gòu)買(mǎi)條件(如價(jià)格、送貨日期等)協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程

中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購(gòu)物的B.階段。

A.購(gòu)前準(zhǔn)備

B.購(gòu)買(mǎi)完成

C.購(gòu)后交互

D.配送超期

289.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括D.。

A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B.創(chuàng)建分類(lèi)

C.分類(lèi)中添加產(chǎn)品

D.以上都是

290.網(wǎng)絡(luò)廣告是在第D.類(lèi)媒體發(fā)布的廣告。

A—

B.二

C.三

D.四

291.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預(yù)處理加工、業(yè)務(wù)處理加工和A.三類(lèi)方

式。

A.決策處理加工

B.文件處理加工

C.信息處理加工

D.方法處理加工

292.現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個(gè)庫(kù)，即數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和B.。

A.信息庫(kù)

B.方法庫(kù)

C.資源庫(kù)

D.儲(chǔ)備庫(kù)

293.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁(yè)級(jí)別

B.網(wǎng)頁(yè)大小

C.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

D.客戶(hù)關(guān)系

294.電子郵件的發(fā)送和接收過(guò)程中，接收和發(fā)送是由C.完成的。

A.用戶(hù)的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

295.一用戶(hù)的E-mail地址為info@,該用戶(hù)的用戶(hù)名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

296.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類(lèi)搜索引擎

D.機(jī)器人搜索引擎

297.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問(wèn)和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

298.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.旗幟

B.按紐

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

299.電子商務(wù)的核心問(wèn)題是數(shù)據(jù)信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問(wèn)題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

300.B.是指每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模

式。對(duì)于用戶(hù)行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣

告的一次點(diǎn)擊等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

301.對(duì)于網(wǎng)上訂單，客戶(hù)不能修改C.。

A.訂購(gòu)數(shù)量

B.收貨人資料

C.物流企業(yè)

D.付款方式

302.電子錢(qián)包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

303.A.是指，用戶(hù)可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

304.普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.?

A.客戶(hù)填寫(xiě)表單項(xiàng)目

B.客戶(hù)收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)

D.正確性檢驗(yàn)

305.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專(zhuān)業(yè)配送、共同配送

C.自動(dòng)配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

306.B.系統(tǒng)以企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)

規(guī)劃，全面實(shí)施和過(guò)程

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

307.A.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)單次及批量訂單，訂單管理與庫(kù)存管理相連接，并且在下訂單時(shí)有庫(kù)存

預(yù)警及提示功能，訂單管理同時(shí)與客戶(hù)管理相連接，可查詢(xún)歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行

情況。

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

308.遵守A.能提升其網(wǎng)絡(luò)形象。

A.網(wǎng)絡(luò)禮儀

B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議規(guī)則

C.洽談禮儀

D.書(shū)信禮儀

309.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶(hù)可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得

html代碼，用戶(hù)可以在主頁(yè)完成訂閱手續(xù)，二是直接通過(guò)C.。

A.bbs

B.web頁(yè)

C.電子郵件

D.usenet

310.A.經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短是評(píng)價(jià)一個(gè)虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B.是否擁有機(jī)房是否擁有一個(gè)

可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個(gè)成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。C.優(yōu)異的

品質(zhì)，真誠(chéng)的服務(wù)，合適的價(jià)格D.

311.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.lntranet客戶(hù)端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶(hù)端

312.我國(guó)頒布了商品目錄標(biāo)準(zhǔn)A.。

A.《GB7635-87》標(biāo)準(zhǔn)

B.《GB7634-87》標(biāo)準(zhǔn)

C.《GB7633-87》標(biāo)準(zhǔn)

D.GB7632-87》標(biāo)準(zhǔn)

313.電子商務(wù)是通過(guò)C.進(jìn)行銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.增值網(wǎng)

B.虛擬網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.局域網(wǎng)

314.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容氏。

A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度

B.收件人群發(fā)管理

C.發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因

D.斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送

315.群發(fā)郵件時(shí)，B.盡量不要太商業(yè)化，內(nèi)容也不宜過(guò)多，如果一看就是推銷(xiāo)郵件，效果

就不會(huì)太好，而內(nèi)容過(guò)多就會(huì)使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標(biāo)題

C.表格

D.圖表

316.創(chuàng)建郵件列表的過(guò)程是A.、撥號(hào)上網(wǎng)、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站

B.網(wǎng)上瀏覽

C.下載

D.上傳

317.既然每個(gè)郵件列表都有C.的用戶(hù)群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)

有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶(hù)的電子

郵件信箱。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

318.由于郵件列表都有C.用戶(hù)群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開(kāi)展對(duì)該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)

查、新產(chǎn)品發(fā)布等。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

319.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)

在列表創(chuàng)建類(lèi)型中設(shè)定

A.公開(kāi)

B.封閉

C.審核

D.管制

320.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于B.類(lèi)型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶(hù)問(wèn)卷

D.網(wǎng)站修改通告

321.利用免費(fèi)Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點(diǎn)是C.?

A.主動(dòng)性差

B.服務(wù)面小

C.統(tǒng)計(jì)性好

D.受眾率小

322.網(wǎng)絡(luò)廣告是以A.、JPG等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中，來(lái)表現(xiàn)廣告內(nèi)容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

323.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類(lèi)不同的處理，即B.。

A.輸入處理和輸出處理

B.操作型處理和分析型處理

C.事務(wù)型處理和操作型處理

D.分析型處理和決策

324.關(guān)注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B.市場(chǎng)環(huán)境的變化

C.企業(yè)本身的變化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

325.以下不屬于商品目錄的種類(lèi)的是B.。

A.國(guó)際商品目錄

B.地區(qū)商品目錄

C.部門(mén)商品目錄

D.企業(yè)、單位商品目錄

326.商品目錄包括全部商品目錄和C.兩種。

A.部分商品目錄

B.重要商品目錄

C.必備商品目錄

D.大商品目錄

327.以下不屬于電子郵件廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.針對(duì)性強(qiáng)

B.費(fèi)用低廉

C.內(nèi)容不受限制

D.無(wú)需收費(fèi)

328.以下不屬于橫幅廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.橫幅廣告的篇幅限制嚴(yán)格

B.橫幅廣告特別需要抓人

C.橫幅廣告希望被點(diǎn)擊

D.橫幅廣

329.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法的為C。

A.點(diǎn)選

B.上站人數(shù)

C.廣告質(zhì)量

D.流量

330.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)D.。

A.廣泛性和開(kāi)放性

B.實(shí)時(shí)性和可控性

C.直接性和針對(duì)性

D.經(jīng)濟(jì)性和有效性

331.由于網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控技術(shù)壁壘，使得一些沒(méi)有技術(shù)手段的廠商，特別是傳

統(tǒng)行業(yè)廠商無(wú)法對(duì)廣告及廣告效果進(jìn)行