零售行業(yè)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)合同合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（采購方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）本合同：指甲乙雙方于____年__月__日簽訂的《零售行業(yè)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)合同》。（2）供應(yīng)商：指甲方（供應(yīng)商）。（3）采購方：指乙方（采購方）。（4）解決方案：指甲方為乙方提供的零售行業(yè)電子商務(wù)解決方案，包括軟件、硬件、技術(shù)支持、售后服務(wù)等。第二章合同標的2.1供應(yīng)商同意向采購方提供以下零售行業(yè)電子商務(wù)解決方案：（1）軟件部分：包括但不限于商品管理、訂單管理、庫存管理、客戶管理等模塊。（2）硬件部分：包括但不限于服務(wù)器、電腦、打印機等設(shè)備。（3）技術(shù)支持：包括解決方案的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、升級等服務(wù)。（4）售后服務(wù)：包括故障排查、維修、更換等服務(wù)。第三章價格與支付3.1解決方案的總價為人民幣____元（大寫：________________________元整）。3.2采購方按照以下方式支付：（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，采購方支付總價的____%作為預(yù)付款。（2）進度款：供應(yīng)商完成合同約定的階段性工作后，采購方支付總價的____%作為進度款。（3）尾款：供應(yīng)商完成全部合同約定工作后，采購方支付剩余的____%作為尾款。第四章交付與驗收4.1供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成解決方案的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。4.2采購方應(yīng)在供應(yīng)商完成安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作后____個工作日內(nèi)進行驗收。4.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。若驗收不合格，供應(yīng)商應(yīng)在接到采購方通知后____個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1供應(yīng)商保證所提供的解決方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，質(zhì)量達到合同約定要求。5.2供應(yīng)商提供以下售后服務(wù)：（1）質(zhì)保期：自驗收合格之日起，供應(yīng)商對解決方案提供____個月的質(zhì)保服務(wù)。（2）故障排查：在質(zhì)保期內(nèi)，供應(yīng)商對解決方案出現(xiàn)的故障免費進行排查。（3）維修與更換：在質(zhì)保期內(nèi)，供應(yīng)商對解決方案出現(xiàn)的故障進行維修或更換，費用由供應(yīng)商承擔。（4）技術(shù)支持：供應(yīng)商提供長期的技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件升級、硬件維護等。（5）售后服務(wù)響應(yīng)時間：供應(yīng)商在接到采購方故障報告后____小時內(nèi)作出響應(yīng)。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密（1）供應(yīng)商和采購方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。（2）保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。（3）保密信息不包括以下內(nèi)容：a.已經(jīng)公開的信息；b.從第三方合法獲得的信息；c.本合同簽訂前已為接收方所知悉的信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)（1）供應(yīng)商保證其提供的解決方案不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）供應(yīng)商擁有解決方案的知識產(chǎn)權(quán)，但采購方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用該解決方案。（3）未經(jīng)供應(yīng)商書面同意，采購方不得對解決方案進行修改、復(fù)制、傳播、出租、出售或以任何其他方式侵犯供應(yīng)商的知識產(chǎn)權(quán)。第七章違約責任7.1供應(yīng)商違約（1）供應(yīng)商未按約定時間、質(zhì)量完成解決方案的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作的，應(yīng)向采購方支付違約金，違約金為合同總價的____%。（2）供應(yīng)商提供的解決方案存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致采購方無法正常使用的，供應(yīng)商應(yīng)承擔更換、維修等費用，并賠償采購方因此造成的損失。7.2采購方違約（1）采購方未按約定時間支付款項的，應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的____%。（2）采購方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致供應(yīng)商遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八章爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章合同的變更、解除與終止9.1合同的變更（1）雙方同意變更本合同的一方，應(yīng)以書面形式通知另一方。（2）雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。9.2合同的解除（1）供應(yīng)商未按約定提供解決方案，嚴重影響采購方正常經(jīng)營，采購方有權(quán)解除本合同。（2）采購方未按約定支付款項，供應(yīng)商有權(quán)解除本合同。9.3合同的終止（1）本合同在履行完畢、雙方達成一致或法律規(guī)定的情況下終止。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于歸還對方提供的資料、設(shè)備等。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，如雙方發(fā)生糾紛，首先應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。第十一章運營與維護11.1供應(yīng)商負責對解決方案進行定期維護，保證其正常運行。11.2供應(yīng)商應(yīng)在接到采購方故障報告后____小時內(nèi)提供遠程技術(shù)支持，如需現(xiàn)場支持，供應(yīng)商應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。11.3供應(yīng)商應(yīng)定期對解決方案進行升級，提升系統(tǒng)功能和安全性。11.4采購方應(yīng)配合供應(yīng)商完成維護和升級工作，保證解決方案的穩(wěn)定運行。第十二章安全與隱私12.1供應(yīng)商應(yīng)保證解決方案的安全性和數(shù)據(jù)隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或被非法訪問。12.2供應(yīng)商應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等。12.3供應(yīng)商應(yīng)對解決方案進行定期安全檢查和漏洞修復(fù)，保證系統(tǒng)的安全性。12.4采購方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合理使用解決方案，不得利用解決方案從事違法活動。第十三章保證與承諾13.1供應(yīng)商保證其所提供的解決方案符合合同約定的技術(shù)指標和功能要求。13.2供應(yīng)商承諾在合同有效期內(nèi)，提供解決方案的升級和優(yōu)化服務(wù)。13.3采購方承諾按照合同約定的方式和時間支付款項。13.4采購方承諾合理使用解決方案，不從事任何違反法律法規(guī)和社會主義核心價值觀的活動。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。14.3雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭議，如協(xié)商不成，應(yīng)提交至中華人民共和國____市有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。15.4本合同簽訂后，如雙方發(fā)生糾紛，首先應(yīng)友