年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)賽項(xiàng)）參考試題（附答案）單選題1.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話(huà)B、短信C、郵件D、千牛參考答案：D2.主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關(guān)注屬于那類(lèi)話(huà)術(shù)？A、歡迎話(huà)術(shù)B、關(guān)注話(huà)術(shù)C、黑粉話(huà)術(shù)D、感謝話(huà)術(shù)參考答案：B3.中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30參考答案：D4.制作商品詳情頁(yè)遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費(fèi)者的（）。A、興趣B、習(xí)慣C、行為D、心理參考答案：D5.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁(yè)面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶(hù)的顧慮,可以展示銷(xiāo)售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說(shuō)明讓買(mǎi)家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的定位、分類(lèi),讓買(mǎi)家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）參考答案：C6.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是（）。A、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)B、事件營(yíng)銷(xiāo)C、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)D、口碑營(yíng)銷(xiāo)參考答案：C7.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛(ài)好產(chǎn)品B、粘性較強(qiáng)C、精準(zhǔn)定位D、風(fēng)格相同參考答案：C8.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、參考答案：B9.照射在被攝物體的側(cè)面90°位置，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓，這屬于（）光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光參考答案：B10.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)要注意，修改標(biāo)題的時(shí)間最好選擇在（）時(shí)段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上參考答案：A11.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點(diǎn)B、線(xiàn)C、面D、對(duì)角線(xiàn)參考答案：D12.在視頻拍攝中，以下不屬于帶來(lái)高點(diǎn)擊率的標(biāo)題的有（）。A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶(hù)痛點(diǎn)參考答案：C13.在商品詳情頁(yè)中不能獲取消費(fèi)者信任的信息是（）。A、購(gòu)買(mǎi)須知B、物流配送C、買(mǎi)家評(píng)價(jià)D、注意事項(xiàng)參考答案：B14.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與時(shí)尚、歐美風(fēng)格的服裝類(lèi)等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：A15.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、\灰色D、白色參考答案：C16.在商品構(gòu)圖時(shí)，（）構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱(chēng)式的構(gòu)圖。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線(xiàn)構(gòu)圖D、透視構(gòu)圖法參考答案：B17.在商品擺放時(shí)，對(duì)于立體感較強(qiáng)的商品，采用（）擺放，可最少突出商品的三個(gè)面，這樣使圖片更加生動(dòng)豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°參考答案：B18.在拍攝商品時(shí)，（）可以在放大圖像的同時(shí)保證畫(huà)面更清晰。A、光學(xué)變焦B、數(shù)碼變焦C、雙攝變焦D、更換拍攝鏡頭參考答案：A19.在賣(mài)家FABE銷(xiāo)售法則中闡述商品基本賣(mài)點(diǎn)的是（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證參考答案：A20.在局域網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)領(lǐng)域中，發(fā)展最迅速，性能最好、應(yīng)用前途最廣泛的是（）。A、同軸電纜B、光導(dǎo)纖維C、屏蔽雙絞線(xiàn)D、非屏蔽雙絞線(xiàn)參考答案：B21.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶(hù)名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性參考答案：D22.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（）。A、行業(yè)全B、服務(wù)全C、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)D、內(nèi)容豐富參考答案：C23.有100個(gè)顧客向某位客服咨詢(xún)商品的相關(guān)信息，其中有60個(gè)顧客沒(méi)有下單，40個(gè)顧客下單了，那么這位客服的詢(xún)單轉(zhuǎn)化率為（）。A、無(wú)法確定B、0.8C、0.6D、0.4參考答案：D24.用直通車(chē)來(lái)測(cè)款，前期轉(zhuǎn)化率會(huì)比較差一些，（）是一個(gè)核心門(mén)檻。A、點(diǎn)擊率B、收藏C、加購(gòu)率D、展現(xiàn)量參考答案：A25.用旺旺和客戶(hù)溝通，最重要的原則是（）。A、對(duì)事不對(duì)人B、換位思考，站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題C、知己知彼D、客戶(hù)就是神參考答案：B26.影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)的因素是多方面的，有內(nèi)部因素,也有外部因素。以下選項(xiàng)中屬于外部因素的是（）。A、企業(yè)實(shí)力B、定價(jià)目標(biāo)C、供求關(guān)系D、產(chǎn)品因素參考答案：C27.以下商城不屬于B2C商城類(lèi)型的是（）。A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于參考答案：A28.以下哪種方式能使新買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%以上，輕松提高店鋪客單價(jià)（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞參考答案：C29.以下哪一項(xiàng)屬于典型的導(dǎo)購(gòu)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站（）。A、美麗說(shuō)B、蘑菇街C、小紅書(shū)D、以上都是參考答案：D30.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)（）。A、固定商品配置定價(jià)B、全球性C、低價(jià)位定價(jià)D、顧客主導(dǎo)定價(jià)參考答案：A31.以下哪一項(xiàng)不是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)群組成（）。A、阿里巴巴（B2B）B、淘寶（C2C）C、支付寶（電子支付）D、阿里巴巴搜狐（搜索引擎）參考答案：D32.以下哪些屬于營(yíng)銷(xiāo)推廣的營(yíng)銷(xiāo)方式（）。A、博客B、論壇C、微博D、以上都是參考答案：D33.以下哪些不屬于千牛插件的基礎(chǔ)類(lèi)（）。A、快速發(fā)布商品B、供品管理C、自動(dòng)回復(fù)D、訂單管理參考答案：C34.以下哪類(lèi)商品僅限淘寶商城賣(mài)家出售？（）A、酒類(lèi)B、進(jìn)口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品參考答案：A35.以下哪個(gè)屬于站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營(yíng)銷(xiāo)D、以上都是參考答案：B36.以下關(guān)于微店退換貨規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、在買(mǎi)家發(fā)起退貨申請(qǐng)后，賣(mài)家需在15天內(nèi)處理該請(qǐng)求，如賣(mài)家沒(méi)有人為介入處理該請(qǐng)求的，系統(tǒng)將在期滿(mǎn)時(shí)默認(rèn)同意買(mǎi)家的申請(qǐng)。B、賣(mài)家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)向買(mǎi)家提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話(huà)等有效聯(lián)系信息。買(mǎi)家獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。C、買(mǎi)家退回的商品完好的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起48小時(shí)內(nèi)同意退款。如賣(mài)家沒(méi)有人為介入處理該請(qǐng)求的,系統(tǒng)將在買(mǎi)家填寫(xiě)物流單號(hào)后10天期滿(mǎn)時(shí)默認(rèn)退款給買(mǎi)家。D、若因賣(mài)家不同意買(mǎi)家發(fā)起的退款申請(qǐng)而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調(diào)后進(jìn)行判定。參考答案：A37.以下關(guān)于商品描述頁(yè)的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A、吸引顧客，提高商品的成交轉(zhuǎn)化率B、展示店鋪促銷(xiāo)信息，引導(dǎo)顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購(gòu)買(mǎi)金額C、可以讓顧客更加詳細(xì)了解產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，材質(zhì)等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度D、以上說(shuō)法都不正確參考答案：D38.以下關(guān)于電子商務(wù)安全的描述（）是錯(cuò)誤的。A、應(yīng)盡力提高電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性，以達(dá)到絕對(duì)的安全B、電子商務(wù)的安全性必須依賴(lài)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性C、電子商務(wù)的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件的物理安全D、設(shè)計(jì)電子商務(wù)的安全性時(shí)必須考慮到系統(tǒng)的靈活性和易用性參考答案：A39.以下不屬于引流詞查詢(xún)的方法的是（）。A、淘寶搜索下拉框B、市場(chǎng)行情C、直通車(chē)流量解析D、替換掉商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞參考答案：D40.以下不屬于競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)的是（）。A、長(zhǎng)期投入費(fèi)用較高B、通常要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)來(lái)合理控制關(guān)鍵詞價(jià)格及費(fèi)用C、充值后設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格后即可進(jìn)入排名服務(wù)D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制參考答案：D41.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶(hù)更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對(duì)商品屬性進(jìn)行分析C、通過(guò)搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點(diǎn),吸引更多的潛在客戶(hù)參考答案：B42.以下不屬于疊化技術(shù)效果的是（）。A、漸隱漸顯的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場(chǎng)C、一種新的場(chǎng)面重新開(kāi)始的感覺(jué)D、表示在兩個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的事情參考答案：C43.以下不屬于疊化的名稱(chēng)的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化參考答案：B44.以下不屬于B2C模式的電商平臺(tái)是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會(huì)參考答案：C45.以下（）選項(xiàng)不屬于社交內(nèi)容電商。A、小紅書(shū)B(niǎo)、禮物說(shuō)C、知乎D、淘寶網(wǎng)參考答案：D46.以下（）不是自營(yíng)物流模式的優(yōu)點(diǎn)。A、成本低B、匯款速度快C、資金和物品的安全性高D、利于二次營(yíng)銷(xiāo)參考答案：A47.以下（）不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息具有的特點(diǎn)。A、實(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲(chǔ)D、收益大參考答案：D48.以下（）不是當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站常見(jiàn)的管理模式。A、完全手動(dòng)模式B、數(shù)據(jù)庫(kù)支持模式C、智能結(jié)構(gòu)模式D、雇員模式參考答案：D49.以下（）不是B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)參考答案：D50.一些文藝演出、體育活動(dòng)的剪輯，一般用（）特技技巧，運(yùn)用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。A、淡入淡出B、劃像C、疊化D、翻轉(zhuǎn)參考答案：D51.一場(chǎng)優(yōu)秀的直播肯定是圍繞（）展開(kāi)的。A、用戶(hù)B、產(chǎn)品C、平臺(tái)D、影響參考答案：B52.一般不是促銷(xiāo)商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購(gòu)后送紅包D、好評(píng)返現(xiàn)參考答案：D53.詢(xún)單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢(xún)并下單的買(mǎi)家數(shù)與近（）天旺旺咨詢(xún)的買(mǎi)家數(shù)。A、28；28B、30；30C、31；31D、29；29參考答案：A54.協(xié)助買(mǎi)賣(mài)成交推銷(xiāo)產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（）。A、批發(fā)商B、運(yùn)輸公司C、制造商代表D、零售商參考答案：B55.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，通常會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品的質(zhì)量，使用方便程度，特點(diǎn)等有一個(gè)期望值，這個(gè)期望值屬于（）。A、核心利益層次B、基本產(chǎn)品層次C、期望產(chǎn)品層次D、附加產(chǎn)品層次參考答案：C56.消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買(mǎi)前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求物品參考答案：C57.消費(fèi)者可以在微店上買(mǎi)到以下哪種商品？（）A、家用電器B、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類(lèi)商品C、文具用品D、家紡針織參考答案：B58.詳情頁(yè)中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動(dòng)畫(huà)參考答案：A59.詳情頁(yè)設(shè)計(jì)注重（）的設(shè)計(jì)，提升轉(zhuǎn)化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏參考答案：B60.閑魚(yú)是阿里巴巴旗下（）。A、美食平臺(tái)B、直播平臺(tái)C、閑置交易平臺(tái)D、娛樂(lè)平臺(tái)參考答案：C61.閑魚(yú)平臺(tái)后端已無(wú)縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買(mǎi)賣(mài)支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買(mǎi)賣(mài)體系參考答案：B62.下面哪一個(gè)團(tuán)體最不可能擁有B2B交易所（）A、中型工業(yè)廠(chǎng)商B、中立主辦者C、行業(yè)聯(lián)盟D、行業(yè)巨頭參考答案：A63.下面各種類(lèi)型的活動(dòng)，其活動(dòng)方式和其目的不相匹配的是（）。A、會(huì)員日：通過(guò)打折促銷(xiāo)，吸引買(mǎi)家成為會(huì)員。B、清倉(cāng)：低價(jià)拋售換季商品，減少庫(kù)存，資金回籠。C、店慶：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買(mǎi)家購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)店鋪的宣傳。D、新品：新上線(xiàn)商品積累銷(xiāo)量。參考答案：A64.下面對(duì)寶貝詳情頁(yè)的說(shuō)法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁(yè)以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁(yè)時(shí)，應(yīng)該從消費(fèi)者的痛點(diǎn)入手C、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是寶貝詳情頁(yè)中打動(dòng)消費(fèi)者的主要因素D、寶貝詳情頁(yè)中不能包含與本產(chǎn)品信息無(wú)關(guān)的內(nèi)容參考答案：D65.下面不屬于在線(xiàn)零售的形式的是（）。A、電視購(gòu)物B、郵購(gòu)購(gòu)物C、基于光盤(pán)的購(gòu)物D、基于在線(xiàn)的購(gòu)物參考答案：B66.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買(mǎi)家秀參考答案：A67.下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（）。A、視頻B、問(wèn)答C、PKD、故事參考答案：D68.下列游戲產(chǎn)品中哪個(gè)是不允許發(fā)布的？（）A、游戲帳號(hào)B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣參考答案：C69.下列選項(xiàng)中，不屬于提高店鋪DSR的方法（）。A、保證產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)態(tài)度/售后服務(wù)C、發(fā)貨速度/物流選擇D、加大廣告投放力度參考答案：D70.下列選項(xiàng)中，不屬于客服工作中績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則（）。A、注重因果關(guān)系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標(biāo)D、不可調(diào)節(jié)參考答案：D71.下列選項(xiàng)中，不屬于大促期間售后客服工作職責(zé)（）。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅(jiān)參考答案：D72.下列屬于顧客退換貨的主觀(guān)原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過(guò)期了D、物流太慢了參考答案：B73.下列屬于SEO特點(diǎn)的是（）。A、快速提高流量B、提升自然排名C、見(jiàn)效快，花費(fèi)少D、效果明顯，ROI高參考答案：B74.下列生活中，不屬于電子商務(wù)活動(dòng)的是（）。A、網(wǎng)上購(gòu)物B、網(wǎng)上銷(xiāo)售C、銀行存款D、網(wǎng)上預(yù)訂旅游參考答案：C75.下列哪項(xiàng)不是客服心理素質(zhì)中必須具備的？A、責(zé)任心和上進(jìn)心B、團(tuán)隊(duì)意識(shí)C、服務(wù)意識(shí)D、爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝粎⒖即鸢福篋76.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是正確的？（）A、微店賣(mài)家需要遵守國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則。B、微店賣(mài)家虛假交易，不會(huì)受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴(yán)，什么都可以賣(mài)。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。參考答案：A77.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）A、移動(dòng)平臺(tái)可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級(jí)菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過(guò)自定義菜單給商品添加更多的分類(lèi)，方便用戶(hù)查看參考答案：B78.下列哪個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)是電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)（）。A、EDB、CAC、ABD、EC參考答案：D79.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)參考答案：D80.下列不屬于國(guó)內(nèi)批發(fā)類(lèi)的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國(guó)供應(yīng)商D、中國(guó)制造網(wǎng)參考答案：B81.下列不屬于對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行市場(chǎng)定位是（）。A、店鋪優(yōu)勢(shì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、美工優(yōu)勢(shì)D、品牌優(yōu)勢(shì)參考答案：C82.下列不屬于對(duì)店鋪用戶(hù)全體細(xì)分定位的維度是（）。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)參考答案：C83.下列（）符合商城類(lèi)APP發(fā)展特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。A、打破傳統(tǒng)購(gòu)物模式，友好的購(gòu)物體驗(yàn)B、節(jié)約成本，較高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)購(gòu)物”D、以上皆是參考答案：D84.下列（）不是淘寶達(dá)人推廣價(jià)值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC參考答案：C85.下列（）不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制。A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購(gòu)買(mǎi)大小來(lái)定，不能超過(guò)C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過(guò)3個(gè)，超過(guò)就顯示盜鏈參考答案：C86.微店可以銷(xiāo)售以下哪種商品？（）A、未公開(kāi)發(fā)行的國(guó)家級(jí)正式考試答案。B、代寫(xiě)論文類(lèi)相關(guān)服務(wù)。C、箱包服飾類(lèi)產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。參考答案：C87.微店不可以銷(xiāo)售以下哪種商品？（）A、境外出版物代購(gòu)類(lèi)商品或服務(wù)。B、可穿戴智能設(shè)備。C、方便速食類(lèi)產(chǎn)品。D、家居清潔類(lèi)產(chǎn)品。參考答案：A88.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列（）不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷(xiāo)員D、網(wǎng)絡(luò)參考答案：B89.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說(shuō)法中最準(zhǔn)確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方交流的信息參考答案：B90.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析應(yīng)注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過(guò)生意參謀的數(shù)據(jù)來(lái)查看以下不屬于生意參謀功能架構(gòu)的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營(yíng)診斷C、市場(chǎng)D、競(jìng)爭(zhēng)參考答案：B91.網(wǎng)店客服人員接待顧客時(shí)的第一個(gè)工作流程是（）。A、迎接問(wèn)好B、產(chǎn)品推薦C、疑問(wèn)解答D、促成訂單參考答案：A92.網(wǎng)店進(jìn)貨過(guò)程中，對(duì)于同一價(jià)格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質(zhì)B、價(jià)格C、售后服務(wù)D、運(yùn)輸成本參考答案：A93.網(wǎng)店寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)應(yīng)該注意（）。A、忌關(guān)鍵詞堆砌B、忌長(zhǎng)時(shí)間使用相同的標(biāo)題C、忌寶貝標(biāo)題中包含店鋪名D、以上說(shuō)法全部正確參考答案：D94.同一個(gè)關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配＞核心包含＞同義包含>精確包含＞精確匹配B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含>精確包含＞精確匹配C、廣泛匹配＞核心包含＞精確包含>同義包含＞精確匹配D、廣泛匹配＞精確包含＞同義包含>核心包含＞精確匹配參考答案：A95.提升網(wǎng)店收藏率的方法不包括（）。A、有意識(shí)引導(dǎo)用戶(hù)收藏當(dāng)前商品B、在商品頁(yè)面的頭部或者底部添加收藏鏈接C、在店內(nèi)舉辦一些收藏有獎(jiǎng)的活動(dòng),提升單品的收藏率D、提升商品頁(yè)面加載速度參考答案：D96.淘寶主圖的尺寸一般為（）。A、500px×500pxB、800px×800pxC、1000px×1000pxD、1024px×1024px參考答案：B97.淘寶移動(dòng)端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px參考答案：A98.淘寶旺旺中要查看剛聊過(guò)的客戶(hù)的聊天記錄應(yīng)選擇（）。A、查看本地聊天記錄B、查看最近聊天記錄C、查看在線(xiàn)聊天記錄D、查看今天的聊天記錄參考答案：B99.淘寶網(wǎng)商品名稱(chēng)中的清倉(cāng)、折扣屬于（）關(guān)鍵字。A、屬性B、促銷(xiāo)C、品牌D、評(píng)價(jià)參考答案：B100.淘寶平臺(tái)的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類(lèi)型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布參考答案：A101.淘寶客服的崗位基本要求不包括（）。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠(chéng)實(shí)守信參考答案：B102.淘寶紅包活動(dòng)時(shí)間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80參考答案：C103.淘寶發(fā)貨中，可以使用推薦物流，下面哪項(xiàng)不是推薦物流的好處（）。A、訂單跟蹤更便捷B、價(jià)格更優(yōu)惠C、賠付處理起來(lái)不及時(shí)D、不用打電話(huà)也可聯(lián)系物流公司參考答案：C104.淘寶對(duì)賣(mài)家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制（）。A、信用等級(jí)高就沒(méi)限制了B、完全沒(méi)限制C、有限制，但至少可發(fā)布100件D、有限制，有些情形可能1件都不能發(fā)了!參考答案：C105.淘寶店鋪的名字最多（）字符。A、5B、6C、8D、10參考答案：D106.所有到達(dá)當(dāng)前商品頁(yè)面并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)占所有到達(dá)當(dāng)前商品頁(yè)面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉(zhuǎn)化率D、單品跳失率參考答案：C107.書(shū)籍下5星賣(mài)家店鋪中書(shū)籍類(lèi)商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無(wú)限制參考答案：A108.適合運(yùn)動(dòng)型Banner設(shè)計(jì)使用的排版布局是（）。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線(xiàn)型參考答案：D109.市場(chǎng)定位需要分析商品的優(yōu)勢(shì)，下列不屬于商品優(yōu)勢(shì)的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動(dòng)參考答案：D110.色彩的搭配不是隨心所欲，搭配的黃金比例為（）。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10參考答案：A111.逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。A、120°-150°B、180°C、90°D、30°參考答案：A112.目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品（）。A、基于表的訂購(gòu)方式B、發(fā)送郵件訂購(gòu)C、通過(guò)虛擬商店訂購(gòu)D、電子購(gòu)物車(chē)參考答案：D113.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺(tái)是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：C114.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問(wèn)題是（）。A、技術(shù)問(wèn)題B、安全問(wèn)題C、成本問(wèn)題D、觀(guān)念問(wèn)題參考答案：B115.某電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)不同臉型的人購(gòu)買(mǎi)眼鏡設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶(hù)只要上傳照片頭像就可以在線(xiàn)試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請(qǐng)問(wèn)此服務(wù)屬于如下類(lèi)型（）。A、資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、生產(chǎn)者服務(wù)C、社會(huì)服務(wù)D、消費(fèi)者服務(wù)參考答案：D116.每位消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、購(gòu)物D、注冊(cè)參考答案：D117.賣(mài)家做爆款的原因是買(mǎi)家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異參考答案：B118.賣(mài)家通過(guò)買(mǎi)家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購(gòu)物人群以新手買(mǎi)家為主,此時(shí)應(yīng)如何優(yōu)化店鋪（）。A、做好購(gòu)物引導(dǎo)及售后保障工作B、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)C、注重情感營(yíng)銷(xiāo)D、降低商品價(jià)格參考答案：A119.賣(mài)家可以借用FABE銷(xiāo)售法則策劃商品的詳情頁(yè)，其中F代表（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證參考答案：A120.賣(mài)點(diǎn)是通過(guò)對(duì)（）和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價(jià)格分析B、商品分析C、活動(dòng)分析D、市場(chǎng)分析參考答案：B121.買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款（）。A、買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款B、買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款C、買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款D、買(mǎi)家拍下以后就可以申請(qǐng)退款參考答案：B122.買(mǎi)家因物流原因給出了差評(píng)，售后客服如何回復(fù)該差評(píng)更為合適？A、誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉B、解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制C、如實(shí)解釋物流具體原因D、推卸說(shuō)明物流問(wèn)題不是賣(mài)家的責(zé)任參考答案：C123.利用直通車(chē)打造爆款時(shí)，以“轉(zhuǎn)化為主，重點(diǎn)提升銷(xiāo)量”是在（）時(shí)期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時(shí)參考答案：C124.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶(hù)查詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)功能的模塊是（）。A、客戶(hù)分析模塊B、銷(xiāo)售過(guò)程管理模塊C、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊D、客戶(hù)信息管理模塊參考答案：B125.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶(hù)畫(huà)像、供應(yīng)鏈等勢(shì)能聚合下的直播平臺(tái)是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：D126.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線(xiàn)訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語(yǔ)音聊天C、在線(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包參考答案：C127.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的（）。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段參考答案：C128.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代c2c電子商務(wù)模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣(mài)模式B、拍賣(mài)模式C、導(dǎo)購(gòu)模式D、捐贈(zèng)模式參考答案：B129.紅色系不適合應(yīng)用于（）行業(yè)類(lèi)目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾參考答案：B130.合理的配色比例能夠使主圖、海報(bào)、詳情頁(yè)顯得和諧,主色色域一般占總面積的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8參考答案：C131.浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，經(jīng)過(guò)加工篩選和整理，把反映商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的有用的適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái)以下說(shuō)法不正確的是（）。A、需要一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累B、不需要任何培訓(xùn)C、需要一定的業(yè)務(wù)水平，和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D、需要自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)參考答案：B132.好的作品能制造視覺(jué)焦點(diǎn)，吸引用戶(hù)的注意力。而（）能夠讓用戶(hù)盡快的尋找到所需要的信息，提高用戶(hù)體驗(yàn)。A、親密B、留白C、重復(fù)D、對(duì)比參考答案：B133.海報(bào)的構(gòu)圖設(shè)計(jì)一般不使用（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片展示B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示C、中間文字、左右兩側(cè)圖片展示D、中間圖片、左右兩側(cè)文字展示參考答案：D134.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，下列（）表述是錯(cuò)誤的。A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿(mǎn)足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售提高市場(chǎng)占有率參考答案：B135.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、必須誠(chéng)信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論參考答案：D136.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快、只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性C、無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的參考答案：B137.關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的（）。A、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送C、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的D、物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)參考答案：B138.關(guān)于第三方物流模式，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、時(shí)效性低B、通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式C、成本較高D、以上皆是參考答案：D139.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售中最直接的方式是（）。A、替代搭配套餐B、現(xiàn)有搭配套餐C、搭配套餐D、熱銷(xiāo)搭配套餐參考答案：C140.購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱(chēng)為（）。A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、消費(fèi)者市場(chǎng)C、轉(zhuǎn)售市場(chǎng)D、組織市場(chǎng)參考答案：B141.根據(jù)淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)管理，在賣(mài)家對(duì)某筆訂單做出評(píng)價(jià)后的天（）內(nèi)，買(mǎi)家可以對(duì)中差評(píng)進(jìn)行修改或刪除。A、15B、30C、90D、45參考答案：B142.根據(jù)淘寶官方對(duì)于店標(biāo)的尺寸要求，文件大小為（）。A、不要超過(guò)80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設(shè)上限參考答案：A143.根據(jù)淘寶的建議，當(dāng)客戶(hù)反映產(chǎn)品有問(wèn)題，想要退貨時(shí)，需要與客戶(hù)進(jìn)行（）溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方便后期取證。A、QQB、旺旺C、微信D、釘釘參考答案：B144.非支付性電子商務(wù)的特點(diǎn)是（）。A、不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)C、不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)D、不進(jìn)行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)參考答案：C145.對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理解錯(cuò)誤的是（）。A、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷(xiāo)方式B、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)改善顧客關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果C、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)就是想盡一切辦法滿(mǎn)足顧客的任何需求D、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器參考答案：C146.電子商務(wù)在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易（ET）它又稱(chēng)為（）貿(mào)易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶(hù)的交易中。A、EDIB、ECC、EBD、無(wú)紙參考答案：D147.電子商務(wù)網(wǎng)站生命周期的第3階段是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)分析參考答案：B148.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括（）。A、運(yùn)行管理費(fèi)用B、域名費(fèi)用C、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、外購(gòu)軟硬件費(fèi)用參考答案：A149.電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志是（）。A、電報(bào)的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)參考答案：C150.電子商務(wù)的分類(lèi)有很多種，但從實(shí)質(zhì)內(nèi)容看應(yīng)分為三個(gè)層次，它們是（）。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG參考答案：C151.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對(duì)象參考答案：C152.電子商務(wù)按照交易對(duì)象分類(lèi)，可分為（）。A、間接電子商務(wù)與直接電子商務(wù)B、EDI商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和Intranet商務(wù)C、國(guó)際電子商務(wù)、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和同城電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)、企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與政府間電子商務(wù)參考答案：D153.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，不屬于這四級(jí)的信息是（）。A、無(wú)價(jià)商務(wù)信息B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息參考答案：A154.從被攝物體后方120°-150°射入的光為（）,主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光參考答案：D155.側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°參考答案：C156.不屬于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的元素是（）。A、色彩B、圖片C、廣告D、評(píng)價(jià)參考答案：D157.不屬于考察批發(fā)商的維度是（）。A、響應(yīng)速度B、發(fā)貨速度C、回頭率D、好評(píng)率參考答案：D158.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱(chēng)B、關(guān)注C、收藏D、品類(lèi)參考答案：D159.不僅有利于增加用戶(hù)的點(diǎn)擊率，而且能有效推廣小程序的營(yíng)銷(xiāo)手段是（）。A、圖文結(jié)合的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)B、圖片內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)C、文字內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)D、以上都是參考答案：A160.本地電子商務(wù)指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng),交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易參考答案：B161.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（）。A、數(shù)據(jù)的完整性B、信息的保密性C、操作的正確性D、身份認(rèn)證的真實(shí)性參考答案：C162.按照約定的格式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往，這種EDI工作方式是（）。A、VAN方式B、MHS方式C、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式D、Switch方式參考答案：C163.按照數(shù)碼相機(jī)按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機(jī)的是（）。A、單反數(shù)碼相機(jī)B、微單相機(jī)C、卡片相機(jī)D、智能拍照手機(jī)參考答案：D164.按商品種類(lèi)可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）。A、綜合類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)B、綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)C、專(zhuān)業(yè)類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)D、綜合類(lèi)、專(zhuān)門(mén)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)參考答案：B165.SEO優(yōu)化最大的缺點(diǎn)是（）。A、實(shí)現(xiàn)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)B、實(shí)現(xiàn)的時(shí)間相對(duì)較短C、見(jiàn)效快D、無(wú)法實(shí)現(xiàn)參考答案：A166.SEO的作用是（）。A、性?xún)r(jià)比低B、擴(kuò)展性低C、效果持久D、用戶(hù)量廣參考答案：C167.SCM的含義是（）。A、電子商務(wù)B、客戶(hù)關(guān)系管理C、供應(yīng)鏈D、供應(yīng)鏈管理參考答案：D168.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）。A、買(mǎi)家B、賣(mài)家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺(tái)提供商參考答案：D169.Banner設(shè)計(jì)中字體的選擇不能超過(guò)（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B170.Banner設(shè)計(jì)中（）布局給人帶來(lái)最具有安全穩(wěn)定的場(chǎng)景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形參考答案：D171.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務(wù)費(fèi)B、收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)C、收取信息流量費(fèi)D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售量參考答案：C172.B2C電子商務(wù)是指（）之間的電子商務(wù)。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者B、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)C、企業(yè)與消費(fèi)者D、企業(yè)與企業(yè)參考答案：C173.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（）。A、負(fù)責(zé)為客戶(hù)所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)參考答案：C174.“未來(lái)世界，因小而美?！薄靶　本褪蔷珳?zhǔn)的（）、品牌定位和人群定位。A、市場(chǎng)定位B、流量定位C、服務(wù)定位D、銷(xiāo)售定位參考答案：A175.（）作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，具有增強(qiáng)顧客對(duì)商品的了解、獲取消費(fèi)者信任、引導(dǎo)消費(fèi)者下單等重要作用。A、店標(biāo)B、商品詳情頁(yè)C、導(dǎo)航D、Banner參考答案：B176.（）主要賣(mài)自己的貨，賣(mài)別人的貨不能超過(guò)別人的10%。A、機(jī)構(gòu)直播B、商家直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播參考答案：B177.（）在視覺(jué)形態(tài)中可以表現(xiàn)長(zhǎng)度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?jì)、優(yōu)美和簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，經(jīng)常用于渲染畫(huà)面，引導(dǎo)、串聯(lián)或分割畫(huà)面元素。A、點(diǎn)B、線(xiàn)C、面D、3D空間參考答案：B178.（）選擇工具按照點(diǎn)擊的點(diǎn)的顏色范圍來(lái)選擇,可以設(shè)置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大,對(duì)于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點(diǎn)選背景，然后反選，從而選中元素。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒參考答案：D179.（）是指在畫(huà)面中心位置安排主元素，如商品或促銷(xiāo)文案。這種構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱(chēng)式的構(gòu)圖。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線(xiàn)構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：B180.（）是指用網(wǎng)格將畫(huà)面平均分成若干個(gè)相同格子，在幾個(gè)交叉點(diǎn)中選擇一個(gè)點(diǎn)或兩個(gè)點(diǎn)作為畫(huà)面主體的位置，同時(shí)其他點(diǎn)還應(yīng)適當(dāng)考慮平衡與對(duì)比等因素。該構(gòu)圖方式富有變化與動(dòng)感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線(xiàn)構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：D181.（）是在中國(guó)傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的裝飾效果，適用于家居、服裝等類(lèi)目，頁(yè)面中使用大量的中國(guó)傳統(tǒng)元素，營(yíng)造傳統(tǒng)風(fēng)格。A、歐式古典風(fēng)格B、中國(guó)風(fēng)C、簡(jiǎn)約風(fēng)格D、卡通風(fēng)格參考答案：B182.（）是在誘發(fā)需求階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的任務(wù)。A、了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者獲取信息的外部渠道B、想盡一切辦法向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供一個(gè)愉悅簡(jiǎn)潔快捷的交易和支付操作界面和流程C、確定對(duì)自己的產(chǎn)品描述充分和專(zhuān)業(yè)，圖文并茂D、利用不同形式的外部刺激激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,使消費(fèi)者產(chǎn)生需求參考答案：D183.（）是以順光為主，正面投射出來(lái)光線(xiàn)全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會(huì)有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：A184.（）是以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒(méi)有光線(xiàn)而產(chǎn)生大片陰影，無(wú)法看清商品全貌和細(xì)節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強(qiáng)的商品。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、后方布光參考答案：D185.（）是以側(cè)光為主，同時(shí)輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強(qiáng)烈的立體感。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：C186.（）是以側(cè)光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒(méi)有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強(qiáng)且有一定高度的商品。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：B187.（）是一部片子里烘托氛圍情感的關(guān)鍵要素。A、音樂(lè)B、圖片C、文字D、動(dòng)畫(huà)參考答案：A188.（）是淘寶賦予客戶(hù)的權(quán)力，讓客戶(hù)可以通過(guò)這一手段維護(hù)自己的權(quán)益。A、中差評(píng)B、五星好評(píng)C、上傳圖片D、以上都不是參考答案：A189.（）是淘寶店鋪流量的主要來(lái)源。A、自然搜索B、類(lèi)目搜索C、模塊入口D、直通車(chē)引流參考答案：A190.（）是使用單鏡頭、光線(xiàn)通過(guò)鏡頭照射到反光鏡上，通過(guò)反光鏡和棱鏡的獨(dú)到設(shè)計(jì)使得攝影者可以從取景器中直接觀(guān)察到所捕捉的影像的原理。A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)參考答案：B191.（）是使拍攝主體清楚呈現(xiàn)，背景隱隱約約、若隱若現(xiàn)，以增強(qiáng)立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次的構(gòu)圖方法。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線(xiàn)構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：B192.（）是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來(lái)光線(xiàn)全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會(huì)有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光參考答案：A193.（）是買(mǎi)家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性參考答案：D194.（）是利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來(lái)轉(zhuǎn)換時(shí)空，連接場(chǎng)景，使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡。A、翻轉(zhuǎn)與翻頁(yè)B、定格C、無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)D、淡入淡出參考答案：C195.（）是可見(jiàn)的最小的形式單元，具有凝聚視覺(jué)的作用，可以使畫(huà)面布局顯得合理舒適、靈動(dòng)且富有沖擊力。A、點(diǎn)B、線(xiàn)C、面D、3D空間參考答案：A196.（）是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費(fèi)用參考答案：D197.（）是電商網(wǎng)購(gòu)的第一驅(qū)動(dòng)力。A、產(chǎn)品B、銷(xiāo)售C、用戶(hù)D、科技參考答案：C198.（）是安全電子交易的簡(jiǎn)稱(chēng)。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet參考答案：A199.（）是阿里國(guó)際站后臺(tái)日常操作打開(kāi)頻率最高的菜單。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、資金管理D、媒體中心參考答案：B200.（）是阿里巴巴集團(tuán)最早創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，是目前全球領(lǐng)先的跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)全世界數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的采購(gòu)商和供應(yīng)商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國(guó)際站C、速賣(mài)通D、中國(guó)制造網(wǎng)參考答案：B201.（）可以利用千牛工作臺(tái)對(duì)店鋪的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。A、賣(mài)家B、買(mǎi)家C、淘寶D、京東參考答案：A202.（）具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)參考答案：A203.（）構(gòu)圖方式是指將畫(huà)面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。A、對(duì)角線(xiàn)構(gòu)圖B、黃金分割法C、九宮格構(gòu)圖法D、中心構(gòu)圖法參考答案：B204.（）崗位是網(wǎng)店與客戶(hù)溝通的橋梁，是關(guān)乎客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)和店鋪銷(xiāo)售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉(cāng)儲(chǔ)D、快遞參考答案：A205.（）的裝修風(fēng)格和恰當(dāng)?shù)囊曈X(jué)引導(dǎo)決定了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的第一印象。A、首頁(yè)B、annerC、主圖D、詳情頁(yè)參考答案：A206.（）的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復(fù)性D、對(duì)比性參考答案：A207.（）的特點(diǎn)是吸粉能力強(qiáng)，能賣(mài)貨。A、機(jī)構(gòu)直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播參考答案：D208.（）的根本目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。A、買(mǎi)方電子商務(wù)B、賣(mài)方電子商務(wù)C、中介方電子商務(wù)D、服務(wù)型電子商務(wù)參考答案：B209.（）的店鋪要求排版合理，不需要過(guò)于復(fù)雜的裝飾和設(shè)計(jì)。A、歐式古典風(fēng)格B、簡(jiǎn)約風(fēng)格C、卡通風(fēng)格D、中國(guó)風(fēng)參考答案：B210.（）的店鋪給消費(fèi)者沉穩(wěn)、扎實(shí)、科技的印象,能夠體現(xiàn)出商品的典雅高貴。A、藍(lán)色調(diào)B、黃色調(diào)C、紅色調(diào)D、綠色調(diào)參考答案：A211.（）版式的Banner容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺(jué)焦點(diǎn),界面效果強(qiáng)烈且突出。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線(xiàn)型參考答案：C多選題1.最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)包括（）。A、域名注冊(cè)B、咨詢(xún)服務(wù)C、虛擬主機(jī)D、網(wǎng)站建設(shè)參考答案：ACD2.支付寶的注冊(cè)方式有（）?A、手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)B、QQ號(hào)碼注冊(cè)C、郵箱注冊(cè)D、微信號(hào)碼注冊(cè)參考答案：AC3.針對(duì)確定選區(qū)可以進(jìn)行如下操作（）。A、填充B、描邊C、刪除D、自由變換參考答案：ABCD4.在線(xiàn)零售成功的關(guān)鍵策略有（）。A、樹(shù)立品牌B、增加庫(kù)存C、降低成本D、利用定制營(yíng)銷(xiāo)參考答案：ACD5.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為具有（）的特征。A、個(gè)性消費(fèi)的回歸|B、主動(dòng)性增強(qiáng)|C、可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D、|D:要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高參考答案：ABCD6.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點(diǎn)B、線(xiàn)C、面D、對(duì)角線(xiàn)參考答案：ABC7.在商家與客戶(hù)的交易往來(lái)過(guò)程中，客戶(hù)的（）等信息能反映出客戶(hù)的消費(fèi)偏好、消費(fèi)風(fēng)格。A、詢(xún)價(jià)B、商品咨詢(xún)C、付款速度D、打字速度參考答案：ABC8.在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個(gè)方面。A、買(mǎi)方B、銀行C、賣(mài)方D、認(rèn)證中心參考答案：ABCD9.在錄制視頻前，用戶(hù)需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作（）。A、軟件安裝B、攝像頭、話(huà)筒等工具的安裝與調(diào)試C、對(duì)錄制的內(nèi)容、過(guò)程及相關(guān)素材進(jìn)行準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)D、撰寫(xiě)錄制的步驟和講解的提綱參考答案：ABCD10.在處理客戶(hù)投訴是，以下（）表述不恰當(dāng)。A、不可能，絕對(duì)不會(huì)有這種事情發(fā)生的B、我絕沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話(huà)C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚參考答案：ABCD11.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具參考答案：ACD12.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有（）。A、頁(yè)面因素B、具體商品C、自然流量D、付費(fèi)流量參考答案：ABCD13.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)絡(luò)的是（）。A、中國(guó)教育科研網(wǎng)B、國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D、中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)參考答案：BCD14.以下說(shuō)法正確的是（）。A、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，只有當(dāng)生產(chǎn)力高度發(fā)展后才能出現(xiàn)電子商務(wù)B、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)和公司圍繞物流和資金流組織生產(chǎn)，因此，企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，因此，金融電子化是實(shí)施電子商務(wù)的保證D、銀行在電子商務(wù)整體框架中是必不可少的一個(gè)重要組成部分，因此，網(wǎng)上銀行的安全是實(shí)施電子商務(wù)的基本要素參考答案：BCD15.以下屬于網(wǎng)店單品分析數(shù)據(jù)的有（）。A、跳失率B、轉(zhuǎn)化率C、收藏率D、成交率參考答案：ABC16.以下屬于淡入淡出的作用有（）。A、使轉(zhuǎn)場(chǎng)成為一種平滑的流動(dòng)B、時(shí)空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場(chǎng)景段落的轉(zhuǎn)換參考答案：BCD17.以下哪種是在靠墊抱枕類(lèi)目下正確發(fā)布？（）A、卡通糖果圓形抱枕B、心形發(fā)光靠墊C、小號(hào)可愛(ài)豬腰枕D、優(yōu)質(zhì)頸椎修復(fù)保健枕參考答案：ABC18.以下哪些是中國(guó)社交電商主要模式（）。A、社交內(nèi)容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商參考答案：ABC19.以下哪些是新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)進(jìn)化方向（）。A、內(nèi)容欄目品牌化B、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出C、內(nèi)容商業(yè)化D、復(fù)制他人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容參考答案：ABC20.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)技巧說(shuō)法正確的有（）。A、突出商品，重點(diǎn)展示B、突出商品與背景色彩差異C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例參考答案：ABCD21.以下關(guān)于寶貝詳情頁(yè)面的內(nèi)容和作用正確的有（）。A、寶貝詳情頁(yè)包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊。B、寶貝詳情頁(yè)可以分為三部分:頁(yè)面頭部、頁(yè)面及寶貝詳情內(nèi)容、頁(yè)面尾部。C、買(mǎi)家可以在客服中心版塊中和賣(mài)家進(jìn)行有效的溝通。D、自定義模塊的位置雖然不可以自由調(diào)整,但是可以自由的放置賣(mài)家想要放置的信息。參考答案：ABC22.以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述正確的是（）。A、利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢,無(wú)附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感參考答案：ABC23.以下對(duì)定格表述正確的是（）。A、定格是將畫(huà)面中運(yùn)動(dòng)的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強(qiáng)調(diào)某一主體形象，或強(qiáng)調(diào)某一細(xì)節(jié)的含義,定格結(jié)束，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)場(chǎng)景B、定格多用于一個(gè)較大的段落結(jié)尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來(lái)使用。C、由于定格畫(huà)面突然間由動(dòng)變靜，給觀(guān)眾帶來(lái)較強(qiáng)的沖擊。所以，一般性段落轉(zhuǎn)場(chǎng)不宜多用。D、定格具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，參考答案：ABC24.以下不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別的有（）。A、全球性B、即時(shí)性C、虛擬性D、開(kāi)放性參考答案：ABD25.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)級(jí)屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶(hù)比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡(jiǎn)單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費(fèi)圖片處理軟件，加入了獨(dú)有的圖片特效、美容、拼圖、場(chǎng)景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對(duì)位圖圖像進(jìn)行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。參考答案：CD26.以下（）選項(xiàng)屬于糾紛率帶來(lái)的影響。A、若判定商家過(guò)失可能會(huì)扣店鋪分B、情況嚴(yán)重會(huì)影響商品搜索權(quán)重/店鋪階段性屏蔽C、可能會(huì)限制商品發(fā)布D、可能封店參考答案：ABCD27.以下（）選項(xiàng)屬于大促期間售前客服工作職責(zé)。A、對(duì)接信息B、活動(dòng)介紹C、銷(xiāo)售產(chǎn)品D、解答問(wèn)題參考答案：ABCD28.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪(fǎng)率D、改善店鋪DSR服務(wù)數(shù)據(jù)參考答案：ABCD29.以下（）屬于商務(wù)活動(dòng)的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流參考答案：ABCD30.以下（）是電子商務(wù)法的特征。A、商法性B、技術(shù)性C、國(guó)際性D、實(shí)時(shí)性參考答案：ABC31.以下（）內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書(shū)的內(nèi)容。A、證書(shū)的版本信息B、證書(shū)的序列號(hào)，每個(gè)證書(shū)都有一個(gè)唯一的證書(shū)序列號(hào)C、證書(shū)使用者對(duì)證書(shū)的簽名D、證書(shū)所使用的簽名算法參考答案：ABD32.移動(dòng)端首頁(yè)包含的模塊有（）。A、寶貝類(lèi)B、圖文類(lèi)C、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)類(lèi)D、廣告類(lèi)參考答案：ABC33.一個(gè)完整的URL應(yīng)該包括（）。A、協(xié)議類(lèi)型B、訪(fǎng)問(wèn)的主機(jī)C、訪(fǎng)問(wèn)的文件名D、端口號(hào)參考答案：ABCD34.一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有一定購(gòu)買(mǎi)力，能取得一定的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)B、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有尚未滿(mǎn)足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿(mǎn)足該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的需求D、企業(yè)有開(kāi)拓該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的能力，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)參考答案：ABCD35.一般來(lái)說(shuō)，制作商品詳情頁(yè)遵循準(zhǔn)則有（）。A、前三秒吸引注意力B、注重前三屏的設(shè)計(jì)C、尺寸越高越好D、賣(mài)點(diǎn)重復(fù)參考答案：ABD36.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話(huà)參考答案：BCD37.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進(jìn)制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件參考答案：BCD38.下面屬于小程序電商的營(yíng)銷(xiāo)手段有（）。A、優(yōu)惠券B、拼團(tuán)C、聚劃算D、天天特價(jià)參考答案：AB39.下面（）屬于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線(xiàn)條流暢B、盡力使客戶(hù)在購(gòu)物時(shí)感到方便C、提供可視化的線(xiàn)索和與購(gòu)物車(chē)鏈接D、個(gè)性化和問(wèn)候語(yǔ)參考答案：BCD40.下列選項(xiàng)中，（）促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入移動(dòng)消費(fèi)時(shí)代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動(dòng)電商價(jià)值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價(jià)格不一樣參考答案：ABC41.下列情況違反“五禁止”的有（）。A、在信息內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)國(guó)家秘密信息B、在信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)企業(yè)秘密信息C、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上交叉使用普通優(yōu)盤(pán)D、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上交叉使用普通掃描儀參考答案：ABCD42.下列哪些性質(zhì)的商品經(jīng)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定？（）A、拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品。C、銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。D、書(shū)籍類(lèi)商品參考答案：ABC43.下列哪些板塊是詳情頁(yè)必須的（）。A、商品海報(bào)B、商品細(xì)節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示參考答案：ABCD44.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中OSPF的區(qū)域（Area）說(shuō)法正確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)路由器可能屬于多個(gè)不同的區(qū)域，但是必須有其中一個(gè)區(qū)域是骨干區(qū)域B、網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)路由器可能屬于多個(gè)不同的區(qū)域，但是這些區(qū)域可能都不是骨干區(qū)域C、只有在同一個(gè)區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關(guān)系D、在同一個(gè)AS內(nèi)多個(gè)OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB參考答案：BC45.下列對(duì)電子商務(wù)的理解正確的是（）。A、電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)B、電子商務(wù)等于商務(wù)電子化C、電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式D、電子商務(wù)是真實(shí)的市場(chǎng)交換場(chǎng)所參考答案：AC46.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買(mǎi)家投訴D、退貨包裹參考答案：ABCD47.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的方法有（）。A、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B、免費(fèi)發(fā)布供求信息C、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)D、加入行業(yè)（專(zhuān)業(yè)）信息網(wǎng)參考答案：BD48.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（）。A、縱深化趨勢(shì)B、專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)C、國(guó)際化趨勢(shì)D、區(qū)域化趨勢(shì)參考答案：ABCD49.微店不可以銷(xiāo)售以下哪種商品？（）A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類(lèi)商品。B、盜取或破解賬號(hào)密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類(lèi)商品。D、手機(jī)、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。參考答案：ABC50.網(wǎng)上購(gòu)物的類(lèi)型（）。A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物B、提醒購(gòu)物C、一般計(jì)劃性購(gòu)物D、完全無(wú)計(jì)劃性購(gòu)物參考答案：ABCD51.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略有（）種類(lèi)型。A、新問(wèn)世的產(chǎn)品B、新產(chǎn)品線(xiàn)C、在現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)外新增加的產(chǎn)品D、重新定位產(chǎn)品參考答案：ABCD52.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能參考答案：ABC53.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品的延伸B、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線(xiàn)交易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的延伸D、中間商介入實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)范圍的延伸參考答案：BCD54.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)有（）。A、互動(dòng)式B、多媒體C、跨時(shí)空D、個(gè)性化參考答案：ABCD55.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本流程應(yīng)該包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、市場(chǎng)計(jì)劃D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施參考答案：ABCD56.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成中，可量化因素包括（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、合理的利潤(rùn)C(jī)、市場(chǎng)供求狀況D、產(chǎn)品的價(jià)格參考答案：BD57.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)層次可以分為（）。A、企業(yè)網(wǎng)上宣傳B、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合D、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售參考答案：ABD58.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者主要具備（）基本特征。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析C、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲D、好勝，但缺乏耐心參考答案：ABCD59.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分的依據(jù)有（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計(jì)變量C、心理變量D、行為變量參考答案：ABCD60.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須具備三個(gè)基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當(dāng)數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務(wù)參考答案：BCD61.網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（）。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性參考答案：ABCD62.推動(dòng)跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)C、中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起D、國(guó)內(nèi)商品質(zhì)量不好參考答案：ABC63.圖文短視頻類(lèi)型主要包括（）。A、技能類(lèi)B、商品類(lèi)C、美食類(lèi)D、娛樂(lè)類(lèi)參考答案：ABCD64.淘寶移動(dòng)端詳情頁(yè)圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px參考答案：AB65.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進(jìn)行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁(yè)B、適量的銷(xiāo)量評(píng)價(jià)C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價(jià)格低參考答案：ABC66.數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于（）。A、客戶(hù)信息B、客戶(hù)行為C、生產(chǎn)系統(tǒng)D、其他相關(guān)數(shù)據(jù)參考答案：ABCD67.售前客服在接待的過(guò)程中經(jīng)常遇到向消費(fèi)者發(fā)了鏈接后沒(méi)有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動(dòng)服務(wù)的是（）。A、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者對(duì)商品有什么疑問(wèn)并幫忙答疑B、詳細(xì)說(shuō)明一下產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者參考C、不用管買(mǎi)家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個(gè)小時(shí)不回復(fù)的話(huà)就可以直接關(guān)閉聊天界面參考答案：AB68.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列參考答案：ABCD69.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開(kāi)支，加強(qiáng)客戶(hù)與商家的聯(lián)系B、促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，提供交互式的銷(xiāo)售渠道C、提供全天候的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加社會(huì)財(cái)富D、提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)參考答案：ABCD70.社群的優(yōu)勢(shì)普遍有（）。A、成本低B、沒(méi)有地域的限制C、形式多樣D、成本高參考答案：ABC71.設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的目的是為了（）。A、傳達(dá)有價(jià)值的信息B、讓買(mǎi)家信任C、看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)D、好看參考答案：AB72.商品詳細(xì)說(shuō)明承載了整個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括（）等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。A、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品性能B、材料、參數(shù)表、型號(hào)、用途C、包裝、使用說(shuō)明D、售后服務(wù)等方面參考答案：ABCD73.商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下（）。A、邏輯清晰B、風(fēng)格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過(guò)度夸張參考答案：ABCD74.商品名稱(chēng)中慎用特殊符號(hào)（）。A、"/"B、\-C、"（）"D、"+"參考答案：ABC75.商品關(guān)鍵詞類(lèi)型有（）。A、屬性關(guān)鍵詞B、促銷(xiāo)關(guān)鍵詞C、品牌關(guān)鍵詞D、評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞參考答案：ABCD76.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類(lèi)目B、填寫(xiě)商品物流服務(wù)C、填寫(xiě)商品基本信息D、填寫(xiě)售后保障信息參考答案：ABCD77.軟文撰寫(xiě)流程主要包括確定營(yíng)銷(xiāo)目的、分析產(chǎn)品特性、明確目標(biāo)受眾、選定發(fā)布渠道、確定軟文主題（）等。A、選擇軟文類(lèi)型B、設(shè)定語(yǔ)言風(fēng)格C、軟文寫(xiě)作D、軟文效果評(píng)估，閱讀，修訂參考答案：ABCD78.軟文撰寫(xiě)技巧主要包括（）等。A、體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值B、把握植入廣告的時(shí)機(jī)C、適當(dāng)時(shí)候給文章上圖片D、文章內(nèi)容要有料參考答案：ABCD79.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹(shù)立企業(yè)形象C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)參考答案：ABD80.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)C、監(jiān)督其運(yùn)用過(guò)程D、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程參考答案：CD81.企業(yè)電子商務(wù)模式有（）。A、在線(xiàn)商店模式B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式C、中介模式D、專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式參考答案：ABCD82.賣(mài)家可以借用FABE銷(xiāo)售法則策劃商品的詳情頁(yè),FABE是指（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證參考答案：ABCD83.綠色與農(nóng)商品、大自然環(huán)境相聯(lián)系，能夠營(yíng)造出（）的氛圍。A、和諧B、安康C、自然D、環(huán)保參考答案：ABCD84.客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)考慮的因素有（）。A、質(zhì)量B、貨源C、價(jià)格D、品牌參考答案：ABCD85.客戶(hù)拍單后不付款的客觀(guān)原因有（）。A、議價(jià)不成功B、操作不熟練C、另尋商家D、忘記支付密碼參考答案：BD86.客服可以使用千牛進(jìn)行哪些等操作？（）A、交易管理B、商品管理C、評(píng)價(jià)管理D、物流管理參考答案：ABCD87.客服的重要性包含哪些方面（）。A、降低店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B、改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)C、提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)D、提高顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度參考答案：ABCD88.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識(shí)B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶(hù)流失原因分析D、中差評(píng)處理參考答案：ABC89.科科是某美妝專(zhuān)營(yíng)店的售前客服，很多人喜歡跟科科討價(jià)還價(jià)，針對(duì)此類(lèi)喜歡議價(jià)的買(mǎi)家，科科應(yīng)該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費(fèi)者得到更好的服務(wù)？（）A、告訴買(mǎi)家如果成交的話(huà)可以贈(zèng)送優(yōu)惠券、贈(zèng)品B、告訴買(mǎi)家店鋪有活動(dòng)滿(mǎn)減、滿(mǎn)送C、價(jià)格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來(lái)才1.3元/次D、與買(mǎi)家溝通，用產(chǎn)品的本身價(jià)值去打動(dòng)消費(fèi)者參考答案：ABCD90.競(jìng)價(jià)排名的不足之處有（）。A、惡意點(diǎn)擊、無(wú)用點(diǎn)擊會(huì)造成成本的增加B、見(jiàn)效慢，充值后需要有一定時(shí)間來(lái)設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格C、通常要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)來(lái)合理控制關(guān)鍵詞價(jià)格及費(fèi)用D、長(zhǎng)期投入費(fèi)用較高參考答案：ACD91.交易糾紛產(chǎn)生的原因主要有（）。A、商品質(zhì)量B、商品價(jià)格C、物流因素D、服務(wù)態(tài)度參考答案：ABC92.計(jì)算機(jī)內(nèi)存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢參考答案：AB93.國(guó)家推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，鼓勵(lì)有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)開(kāi)展以下哪些網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（）。A、安全認(rèn)證B、安全檢測(cè)C、等級(jí)保護(hù)D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參考答案：ABCD94.國(guó)家工商行政管理局出臺(tái)的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對(duì)商品進(jìn)行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補(bǔ)足商品數(shù)量C、退還購(gòu)貨款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用D、賠償損失參考答案：ABCD95.公司每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的，戰(zhàn)略是（）。A、指重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、帶有全局的謀劃B、計(jì)劃的同義語(yǔ)C、公司前進(jìn)的方向D、公司的行動(dòng)指南參考答案：ACD96.根據(jù)主播的類(lèi)型，直播可以分為（）三類(lèi)。A、達(dá)人直播B、商業(yè)直播C、機(jī)構(gòu)直播D、商家直播參考答案：ACD97.根據(jù)消費(fèi)者參與的差異，直播可以分為（）三類(lèi)。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機(jī)構(gòu)直播參考答案：ABC98.短視頻制作排版原則主要包括（）。A、對(duì)齊B、對(duì)比C、重復(fù)D、留白參考答案：ABCD99.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構(gòu)建畫(huà)面內(nèi)容C、音樂(lè)襯托D、配音參考答案：ABCD100.短視頻拍攝方法與技巧主要包括（）。A、防止抖動(dòng)保證對(duì)焦清晰B、雙攝鏡頭虛化C、充分利用網(wǎng)格進(jìn)行構(gòu)圖D、微距模式拍攝特寫(xiě)參考答案：ABCD101.店鋪標(biāo)志的文件格式可以是（）。A、JPGB、GIFC、PNGD、OC參考答案：ABC102.電子商務(wù)以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強(qiáng)大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任參考答案：BC103.電子商務(wù)物流在運(yùn)作、管理等方面有別于一般物流,呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)有（）。A、自動(dòng)化B、網(wǎng)絡(luò)化C、信息化D、柔性化參考答案：ABCD104.電子商務(wù)軟件的必備功能包括（）。A、商品目錄顯示B、WWW展示C、購(gòu)物車(chē)D、交易處理機(jī)制參考答案：ACD105.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)參考答案：ACD106.電子商務(wù)的表現(xiàn)形式主要包括主要包括（）。A、B2CB、C2CC、2BD、O2O參考答案：ABCD107.電子商務(wù)創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在（）。A、新的信息傳達(dá)模式B、新的市場(chǎng)運(yùn)行模式C、設(shè)置簡(jiǎn)易，企業(yè)用戶(hù)擴(kuò)大D、因特網(wǎng)的普及，相應(yīng)技術(shù)增強(qiáng)，使電子商務(wù)容易得以實(shí)現(xiàn)參考答案：ABCD108.電子商務(wù)不僅影響著傳統(tǒng)的交易過(guò)程，而且在一定程度上改變了市場(chǎng)的組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的一般框架由（）等構(gòu)成的。A、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)B、安全結(jié)構(gòu)C、電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和支付體系D、支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)參考答案：ABCD109.電子商務(wù)按交易范圍分類(lèi)可分為（）。A、本地電子商務(wù)B、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)C、全球電子商務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)參考答案：ABC110.電商企業(yè)的物流過(guò)程包括（）。A、檢驗(yàn)B、倉(cāng)儲(chǔ)C、打包D、物流配送參考答案：ABCD111.傳統(tǒng)商務(wù)在貿(mào)易磋商過(guò)程中，交易雙方通過(guò)口頭協(xié)商或書(shū)面單據(jù)的傳遞來(lái)進(jìn)行信息接受和傳送，這些單據(jù)包括以下（）選項(xiàng)。A、詢(xún)價(jià)單B、訂購(gòu)合同C、發(fā)貨單D、驗(yàn)收單參考答案：ABCD112.常用的短視頻發(fā)布平臺(tái)有（）。A、抖音B、頭條C、快手D、火山參考答案：ACD113.產(chǎn)品推薦的目的是什么？（）A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價(jià)D、提高服務(wù)效率參考答案：ACD114.參加直通車(chē)活動(dòng)應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些（）?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評(píng)價(jià)和銷(xiāo)售記錄D、公司實(shí)力和知名度需要達(dá)到一定的水平參考答案：ABC115.必須遵循的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是參考答案：AC116.安全策略一般包括（）。A、認(rèn)證和訪(fǎng)問(wèn)控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開(kāi)密鑰加密算法D、保密和審計(jì)參考答案：ABD117.阿里國(guó)際站主圖格式有（）。A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg參考答案：ACD118.PC端詳情頁(yè)寬度標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。A、天貓不小于790像素B、天貓不小于750像素C、淘寶不小于750像素D、淘寶不小于790像素參考答案：AC119.HTML稱(chēng)為超文本標(biāo)記語(yǔ)言，是一種標(biāo)識(shí)性的語(yǔ)言它包括一系列標(biāo)簽．通過(guò)這些標(biāo)簽可以將網(wǎng)絡(luò)上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個(gè)邏輯整體，下面的說(shuō)法（）是正確的。A、可以用標(biāo)題、文本、表格、列表、照片等發(fā)布在線(xiàn)信息B、可能通過(guò)超文本鏈接，在鼠標(biāo)點(diǎn)擊時(shí)取得在線(xiàn)信息C、可以設(shè)計(jì)表單與遠(yuǎn)程服務(wù)通信──查詢(xún)信息、上交作業(yè)、預(yù)訂學(xué)習(xí)進(jìn)程等D、可以將樣式表、視頻剪輯和其他應(yīng)用程序包含在文檔中參考答案：ABCD120.Email營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的關(guān)系中，下面說(shuō)法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)C、是問(wèn)卷調(diào)查的一種方式D、營(yíng)銷(xiāo)與其它營(yíng)銷(xiāo)方式可互相促進(jìn)參考答案：ABCD121.C2C模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長(zhǎng)虹參考答案：AC122.Banner設(shè)計(jì)常見(jiàn)的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對(duì)稱(chēng)型參考答案：ABCD123.AdobePhotoshop從功能上包含以下（）。A、圖像編輯B、圖像合成C、校色調(diào)色D、功能色效制作部分參考答案：ABCD124.《消保法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的（）信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。A、有效期限B、用途C、性能D、質(zhì)量參考答案：ABCD125.以下屬于禁售品的是？（）A、雪茄B、馬壩牌煙絲C、蘇煙D、一次性過(guò)濾嘴參考答案：ABC判斷題1.作為商務(wù)談判的一種，跨境電商客服工作在開(kāi)展伊始就需要將“疏導(dǎo)客戶(hù)的情緒”作為一個(gè)重要的原則與技巧，設(shè)法引導(dǎo)客戶(hù)的情緒，為后面的雙向溝通與問(wèn)題解決打好基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.字體的特殊處理，如加粗、傾斜、斜切、3D等，能強(qiáng)調(diào)重要信息，不能增強(qiáng)氛圍，提升空間感。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.自由行是指有規(guī)律的、易于被人們所識(shí)別、理解和記憶的圖形，包括圓形、矩形、三角形、棱形和多邊形，以及由線(xiàn)條組成的不規(guī)則幾何元素等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.自家地里種的農(nóng)產(chǎn)品不適合天貓店使用。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.轉(zhuǎn)化率是所有訂單導(dǎo)向的商城最關(guān)注的指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.轉(zhuǎn)化率即所有到達(dá)網(wǎng)店頁(yè)面并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)占所有訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)的比率。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.注射類(lèi)美白針劑可以在移動(dòng)平臺(tái)上銷(xiāo)售。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.直通車(chē)是淘寶官方推出的一項(xiàng)付費(fèi)推廣服務(wù)，搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，賣(mài)家通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.只有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)該寶貝以后，才能成為賣(mài)家的有效流量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.針對(duì)確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.在有贊中，商家可通過(guò)優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、滿(mǎn)減送、限時(shí)折扣、贈(zèng)品等營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)自己的店鋪商品進(jìn)行推廣。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A12.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)要注意修改的方法，修改后的標(biāo)題不一定要保持原標(biāo)題中每個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞的順序。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.在淘寶SEO中，寶貝標(biāo)題的作用是讓店鋪商品獲得曝光，從而使店鋪商品有機(jī)會(huì)被搜索用戶(hù)看到，進(jìn)而被點(diǎn)擊，為店鋪帶來(lái)更多訪(fǎng)客和流量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.在數(shù)據(jù)采集錄入的過(guò)程中通過(guò)平均、求和等操作與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)比對(duì)結(jié)果不匹配，需要進(jìn)一步檢查出相應(yīng)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.在商品拍攝時(shí)，常用白顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機(jī)”和“大碼服飾”都屬于屬性關(guān)鍵詞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.在拍攝商品時(shí)，數(shù)碼變焦可以在放大圖像的同時(shí)保證畫(huà)面更清晰。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.在跨境貿(mào)易的過(guò)程中，客戶(hù)外匯賬戶(hù)存在著備付金被挪用或者損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.在發(fā)布商品時(shí)，同一件商品，不同顏色，不同尺碼分開(kāi)發(fā)布。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B20.在發(fā)布商品時(shí)，對(duì)于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題/描述/圖片等方面體現(xiàn)商品的不同。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組時(shí)，排他性原則是指總體中每一個(gè)單位都只能歸屬到一個(gè)組中。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組時(shí)，規(guī)范性原則是指總體中每一個(gè)單位都只能歸屬到一個(gè)組中。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時(shí)，可以將其放置在新的工作表中，也可以在當(dāng)前工作表中。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.再好的產(chǎn)品或服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)零售中如果沒(méi)有用很好的視覺(jué)表達(dá)出來(lái)，也將無(wú)人問(wèn)津。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集中商品的采購(gòu)數(shù)量、單價(jià)等可以通過(guò)查閱商品采購(gòu)合同，調(diào)取財(cái)務(wù)或采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)記錄等方式實(shí)施采集。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢(xún)關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇最近3天的搜索關(guān)鍵詞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，商家可以保留相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)詞匯。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.移動(dòng)平臺(tái)上可以提供個(gè)人手機(jī)定位、電話(huà)清單查詢(xún)、銀行賬戶(hù)查詢(xún)等服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.移動(dòng)電商不屬于電子商務(wù)的類(lèi)型之一。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.一些文藝演出、體育活動(dòng)的剪輯，一般用翻轉(zhuǎn)特技技巧，運(yùn)用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.一件代發(fā)類(lèi)似于批發(fā)分銷(xiāo)商通過(guò)分銷(xiāo)平臺(tái)下單后生成采購(gòu)單，供應(yīng)商發(fā)貨給買(mǎi)家。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B32.一件代發(fā)換句話(huà)賣(mài)家就是幫供應(yīng)商做產(chǎn)品的推廣，并獲取利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.一個(gè)函數(shù)只有唯一的名稱(chēng)且需要區(qū)分大小寫(xiě)，它決定了函數(shù)的功能和用途。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B34.