外包管理服務協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方需要對其業(yè)務進行外包管理，乙方具備專業(yè)的外包管理服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供外包管理服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供外包管理服務的具體內(nèi)容和雙方的權利義務，確保雙方合作關系的穩(wěn)定與持續(xù)。

二、合同背景：甲方業(yè)務發(fā)展迅速，為提高管理效率，降低成本，決定將部分業(yè)務外包給乙方進行管理。乙方具備豐富的外包管理經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應向乙方提供準確、完整的項目需求信息，包括但不限于項目目標、時間表、預算、質(zhì)量標準等。

2.甲方應按照協(xié)議約定，按時支付乙方服務費用，支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。

3.甲方應配合乙方進行項目進度跟蹤、質(zhì)量控制和風險評估，確保項目順利進行。

4.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保項目內(nèi)容合法合規(guī)。

5.甲方應提供必要的辦公場所、設施和人員支持，確保乙方工作人員的正常工作。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方提供的需求信息，制定詳細的外包管理方案，包括項目計劃、人員配置、質(zhì)量控制措施等。

2.乙方應確保其提供的服務符合甲方的要求，保證項目按時、按質(zhì)完成。

3.乙方應派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員為甲方提供服務，并對人員行為進行有效管理。

4.乙方應定期向甲方匯報項目進展情況，包括項目進度、質(zhì)量、成本等。

5.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保項目內(nèi)容合法合規(guī)。

6.乙方應承擔因自身原因?qū)е碌捻椖垦诱`、質(zhì)量不合格等責任，并采取相應措施予以糾正。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供外包管理服務，并對乙方的工作進行監(jiān)督和評估。

2.甲方有權要求乙方對項目進度、質(zhì)量、成本等方面進行匯報，并對乙方提出改進意見。

3.甲方有權根據(jù)項目實際情況，調(diào)整項目需求，并要求乙方進行相應調(diào)整。

4.乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付服務費用，并有權拒絕甲方不合理的要求。

四、雙方義務：

1.雙方應遵守本協(xié)議的約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應保守對方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

4.雙方應按照國家相關法律法規(guī)，維護自身合法權益。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本協(xié)議項下，乙方為甲方提供外包管理服務，合同總金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）作為首付款。

2.進度付款：乙方完成約定的階段性工作后，甲方應在__________個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的進度付款申請和已完成工作量的證明，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

3.結(jié)算付款：乙方在項目完成后，甲方應在__________個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的項目最終驗收報告和結(jié)算清單，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

4.保留金：合同總金額的__________%作為保留金，在項目完成并經(jīng)過甲方驗收合格后__________個工作日內(nèi)支付給乙方。

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，應確認乙方已完成相應階段的合同義務，并提交了符合要求的付款申請和證明文件。

2.乙方提交的付款申請和證明文件應真實、完整，無任何虛假陳述或誤導性信息。

3.任何因甲方原因?qū)е碌母犊钛诱`，不應影響乙方的權利，甲方應承擔相應的違約責任。

四、額外費用：

1.本合同總金額不包括乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的合理額外費用，如差旅費、通訊費等。

2.乙方應在產(chǎn)生額外費用后__________個工作日內(nèi)向甲方提交費用清單，甲方應在__________個工作日內(nèi)審核并支付相應費用。

五、支付方式的具體細節(jié)，如銀行賬戶信息、支付憑證等，雙方另行協(xié)商確定并附本協(xié)議附件。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.甲方違約：

a.若甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款的__________%作為違約金，并承擔乙方因此產(chǎn)生的利息損失。

b.若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因保密泄露造成的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方違約：

a.若乙方未按時完成項目或提供的服務不符合約定標準，應向甲方支付__________%的違約金，并承擔因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。

b.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因保密泄露造成的直接經(jīng)濟損失。

二、爭議解決：

1.雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限不得超過__________個工作日。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或者選擇以下仲裁方式解決爭議：

a.選擇仲裁委員會：雙方應約定具體的仲裁委員會名稱。

b.仲裁規(guī)則：雙方應約定適用的仲裁規(guī)則。

c.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

三、適用法律與管轄法院：

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至__________市人民法院解決。

四、其他：

1.任何一方違反本協(xié)議規(guī)定的行為，均構(gòu)成違約，應承擔相應的違約責任。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。任何補充協(xié)議均應與本協(xié)議具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非另有約定。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為__________年，自生效之日起計算。除非本協(xié)議另有約定或雙方達成一致解除本協(xié)議，否則本協(xié)議有效期屆滿后自動續(xù)期__________年。

三、變更：

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何對協(xié)議內(nèi)容的修改、補充或補充協(xié)議，均視為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。

四、終止條款：

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a.雙方協(xié)商一致；

b.任何一方違約，另一方給予合理期限后仍不履行；

c.因不可抗力導致合同無法履行；

d.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.終止協(xié)議應提前__________個工作日以書面形式通知對方，并說明終止原因。

3.協(xié)議終止后，雙方應立即終止一切與本協(xié)議相關的工作和活動，并按照協(xié)議約定處理未完成的工作和費用結(jié)算。

五、通知：

1.除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方在協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更地址，應在變更之日起__________個工作日內(nèi)通知對方。

六、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)超過__________個月，任何一方均有權終止本協(xié)議。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方業(yè)務外包需求說明書

2.項目范圍說明書

3.項目功能需求說明書

4.項目非功能需求說明書

二、設計方案

1.外包管理方案

2.項目實施計劃

3.項目風險管理計劃

三、技術規(guī)格

1.系統(tǒng)技術規(guī)格

2.硬件設備技術規(guī)格

3.軟件開發(fā)技術規(guī)格

四、各類證件復印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件

2.乙方資質(zhì)證書復印件

3.乙方相關從業(yè)人員資格證書復印件

4.乙方相關專利證書復印件

五、其他相關文件

1.雙方簽訂的保密協(xié)議

2.雙方簽訂的知識產(chǎn)