2025年云存儲服務(wù)框架協(xié)議目錄1.定義與術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.計費與付款5.保密與隱私6.故障與支持7.法律適用與爭議解決8.一般條款1.定義與術(shù)語解釋1.1本協(xié)議是指____年____月____日簽訂的，由甲方（用戶）與乙方（云存儲服務(wù)提供商）之間的關(guān)于云存儲服務(wù)的框架協(xié)議。1.2甲方（用戶）：指接受乙方提供的云存儲服務(wù)的個人或單位。1.3乙方（云存儲服務(wù)提供商）：指提供云存儲服務(wù)的公司。1.4云存儲服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供給甲方的云存儲服務(wù)包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全等功能。2.2乙方保證云存儲服務(wù)的正常運行，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提供技術(shù)支持，以幫助甲方更好地使用云存儲服務(wù)。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.1乙方承諾，云存儲服務(wù)的平均響應(yīng)時間應(yīng)不超過____毫秒。3.2乙方承諾，云存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率應(yīng)不低于____MB/s。3.3乙方承諾，云存儲服務(wù)的可用性應(yīng)不低于____%。4.計費與付款4.1乙方向甲方提供的云存儲服務(wù)按照實際使用情況進行計費。4.2甲方向乙方支付的費用包括基礎(chǔ)服務(wù)費、額外服務(wù)費和其他可能的費用。4.3乙方向甲方提供費用明細，甲方對費用明細有異議的，可以在收到費用明細后的____個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后的____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。5.保密與隱私5.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的保密性和隱私性，不得泄露甲方的任何數(shù)據(jù)信息。5.2乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或者提供給第三方。6.故障與支持6.1乙方應(yīng)在甲方遇到故障或者問題時，提供及時的技術(shù)支持。6.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決故障或者提供解決方案。7.法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.一般條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議的任何修改和補充，均需雙方書面同意，方為有效。8.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同