2025年互聯(lián)網(wǎng)銷售客服協(xié)議書甲方：____有限公司乙方：____有限公司鑒于甲方為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，乙方為提供客服服務(wù)的公司，雙方為明確合作內(nèi)容、責(zé)任及權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。一、合作內(nèi)容1.甲方委托乙方為其互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺提供客服服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，確保客服質(zhì)量，滿足甲方客戶需求。3.乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確?？头ぷ鞯捻樌M(jìn)行。二、合作期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。三、雙方責(zé)任1.甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)提供乙方所需的客服工具、系統(tǒng)及資料，確保乙方客服工作的正常開展。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提高客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（3）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方客服費(fèi)用。2.乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成客服工作。（2）乙方應(yīng)確?？头F(tuán)隊(duì)具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)客服工作情況，及時(shí)解決甲方提出的意見和建議。四、費(fèi)用及支付1.甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付客服費(fèi)用：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：____元/月。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行約定。2.甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月客服費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.雙方應(yīng)遵守國家稅收政策，依法納稅。五、保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.雙方應(yīng)采取有效措施，防止對方秘密泄露給第三方。3.未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等對外公布或披露。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.雙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)，如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：____有限公司乙方：____有限公司甲方簽字（蓋章）：____乙方簽字（蓋章）