2025年醫(yī)療救護(hù)服務(wù)協(xié)議規(guī)范一、引言隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人民群眾對(duì)醫(yī)療救護(hù)服務(wù)的需求日益增長。為了提高醫(yī)療救護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障患者的生命安全，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于全國范圍內(nèi)的醫(yī)療救護(hù)服務(wù)提供者和接受者。二、救護(hù)設(shè)備和技術(shù)要求1.救護(hù)設(shè)備：救護(hù)車輛、救護(hù)床、氧氣瓶、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸機(jī)、急救箱等設(shè)備應(yīng)齊全且處于良好狀態(tài)。救護(hù)車輛應(yīng)具備導(dǎo)航、通信和照明等功能，車速應(yīng)符合道路交通安全規(guī)定。2.救護(hù)技術(shù)：救護(hù)人員應(yīng)具備基本的急救技能，如心肺復(fù)蘇、止血、骨折固定、搬運(yùn)等。救護(hù)人員應(yīng)熟練掌握各種急救設(shè)備的操作和使用方法。三、救護(hù)服務(wù)流程1.接警：120急救中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即核實(shí)患者位置、病情等信息，并指派最近的救護(hù)車輛前往現(xiàn)場。2.現(xiàn)場處置：救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速評(píng)估患者病情，進(jìn)行必要的急救處理，如心肺復(fù)蘇、止血、骨折固定等。3.搬運(yùn)：救護(hù)人員應(yīng)采用正確的搬運(yùn)姿勢(shì)，避免患者病情加重。搬運(yùn)過程中，應(yīng)注意保護(hù)患者隱私。4.轉(zhuǎn)運(yùn)：救護(hù)車輛應(yīng)盡快將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。途中，救護(hù)人員應(yīng)持續(xù)觀察患者病情，并根據(jù)需要進(jìn)行急救處理。5.交接：救護(hù)車輛到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，救護(hù)人員應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行詳細(xì)交接，確保患者得到及時(shí)、有效的治療。四、救護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求1.響應(yīng)時(shí)間：從接到報(bào)警到救護(hù)車輛出發(fā)，應(yīng)在____分鐘內(nèi)完成。從救護(hù)車輛到達(dá)現(xiàn)場到開始急救，應(yīng)在____分鐘內(nèi)完成。2.急救成功率：救護(hù)人員應(yīng)不斷提高急救成功率，努力提高患者生存質(zhì)量。3.患者滿意度：救護(hù)服務(wù)應(yīng)滿足患者合理需求，提高患者滿意度。五、救護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.救護(hù)服務(wù)費(fèi)用包括救護(hù)車輛使用費(fèi)、救護(hù)人員工資、急救設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。2.救護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)患者實(shí)際情況和當(dāng)?shù)卣咧贫?，并向患者明確告知。六、救護(hù)服務(wù)監(jiān)管1.各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療救護(hù)服務(wù)的監(jiān)管，確保救護(hù)服務(wù)質(zhì)量和安全。2.救護(hù)服務(wù)提供者應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，定期對(duì)救護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療救護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。七、法律責(zé)任1.救護(hù)服務(wù)提供者違反本規(guī)范的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令改正，并處____元以上____元以下罰款。2.救護(hù)人員違反本規(guī)范的，由救護(hù)服務(wù)提供者依法予以處理。3.患者或其他當(dāng)事人損害救護(hù)服務(wù)提供者的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償