美容整形服務(wù)條款與責(zé)任細(xì)分免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（美容整形機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在美容整形服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益得到保障。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類(lèi)美容整形服務(wù)，包括但不限于面部整形、身體塑形、皮膚美容等項(xiàng)目。2.定義和解釋“美容整形服務(wù)”指甲方依據(jù)本協(xié)議為乙方提供的各種美容整形手術(shù)、治療及相關(guān)護(hù)理服務(wù)?！笆中g(shù)風(fēng)險(xiǎn)”指在美容整形手術(shù)過(guò)程中可能發(fā)生的各種意外情況，包括但不限于出血、感染、麻醉意外等?！邦A(yù)期效果”指甲方根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，在手術(shù)前向乙方說(shuō)明的手術(shù)可能達(dá)到的效果。二、服務(wù)內(nèi)容1.美容整形項(xiàng)目描述甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供詳細(xì)的美容整形項(xiàng)目方案，包括手術(shù)名稱、手術(shù)部位、手術(shù)方法等。乙方應(yīng)在充分了解項(xiàng)目方案的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的美容整形項(xiàng)目。2.服務(wù)提供的時(shí)間和地點(diǎn)甲方將在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供美容整形服務(wù)。具體時(shí)間和地點(diǎn)將在術(shù)前協(xié)商確定。如因不可抗力等特殊原因需要變更服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用明細(xì)甲方將為乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，包括手術(shù)費(fèi)、材料費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在術(shù)前仔細(xì)核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。2.付款方式和時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的付款方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。付款方式包括但不限于現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的______日內(nèi)支付定金，定金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的______%。剩余費(fèi)用應(yīng)在手術(shù)前______日內(nèi)支付完畢。3.退款政策如乙方因個(gè)人原因在手術(shù)前取消服務(wù)，甲方將根據(jù)以下情況退還定金：如乙方在手術(shù)前______日以上取消服務(wù)，甲方將退還定金的______%。如乙方在手術(shù)前______日至______日內(nèi)取消服務(wù)，甲方將退還定金的______%。如乙方在手術(shù)前______日內(nèi)取消服務(wù)，甲方將不予退還定金。如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法進(jìn)行，甲方將全額退還乙方已支付的費(fèi)用。四、客戶的權(quán)利和義務(wù)1.客戶的知情權(quán)甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知美容整形項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期效果、術(shù)后注意事項(xiàng)等。乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的手術(shù)方案和費(fèi)用明細(xì)，并對(duì)不明白的內(nèi)容進(jìn)行咨詢。2.客戶的配合義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，包括但不限于禁食、禁水、停止服用某些藥物等。乙方應(yīng)在手術(shù)過(guò)程中積極配合甲方的操作，如保持正確的體位、配合麻醉等。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行術(shù)后護(hù)理，按時(shí)服藥、定期復(fù)查等。3.客戶的隱私保護(hù)甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息和手術(shù)情況。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息和手術(shù)情況進(jìn)行保密。五、美容整形機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)1.專(zhuān)業(yè)服務(wù)的提供甲方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)水平，為乙方提供專(zhuān)業(yè)的美容整形服務(wù)。甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行手術(shù)操作，保證手術(shù)的安全和效果。2.安全保障措施甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，保證手術(shù)過(guò)程中的安全。包括但不限于嚴(yán)格的消毒措施、配備必要的急救設(shè)備和人員等。如發(fā)生手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或意外情況，甲方應(yīng)及時(shí)采取有效的處理措施，保障乙方的生命安全。3.信息保密義務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息和手術(shù)情況，不得向第三方泄露。甲方應(yīng)妥善保管乙方的病歷資料和相關(guān)信息，以備后續(xù)查詢和使用。六、術(shù)前準(zhǔn)備1.術(shù)前評(píng)估和咨詢甲方將對(duì)乙方進(jìn)行全面的術(shù)前評(píng)估，包括身體狀況、病史、過(guò)敏史等方面的檢查。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，甲方將為乙方制定個(gè)性化的手術(shù)方案，并向乙方詳細(xì)解釋手術(shù)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)期效果。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人健康信息，如有隱瞞或虛假陳述，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。2.術(shù)前注意事項(xiàng)告知甲方將向乙方告知術(shù)前的注意事項(xiàng)，包括飲食、休息、藥物使用等方面的要求。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方告知的術(shù)前注意事項(xiàng)，如因乙方違反注意事項(xiàng)導(dǎo)致手術(shù)無(wú)法正常進(jìn)行或出現(xiàn)其他問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、手術(shù)過(guò)程1.手術(shù)操作規(guī)范甲方的手術(shù)醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行手術(shù)操作。手術(shù)過(guò)程中，甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，保證手術(shù)的安全性和有效性。2.手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)告知甲方應(yīng)在手術(shù)前向乙方詳細(xì)告知手術(shù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于出血、感染、疤痕形成等。乙方應(yīng)充分了解手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并在知情同意書(shū)上簽字確認(rèn)。3.意外情況的處理如在手術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況，甲方應(yīng)立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)通知乙方家屬。對(duì)于因意外情況導(dǎo)致的手術(shù)效果不理想或其他后果，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、術(shù)后護(hù)理1.護(hù)理指導(dǎo)和建議甲方將為乙方提供術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)和建議，包括傷口護(hù)理、飲食調(diào)整、休息安排等方面的內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的護(hù)理指導(dǎo)進(jìn)行自我護(hù)理，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。2.隨訪安排甲方將根據(jù)乙方的手術(shù)情況安排術(shù)后隨訪，了解乙方的恢復(fù)情況，并及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。乙方應(yīng)按照甲方的隨訪安排按時(shí)到院復(fù)查，如因乙方原因未能按時(shí)隨訪，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。九、效果評(píng)估1.預(yù)期效果的說(shuō)明甲方將在術(shù)前根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，向乙方說(shuō)明手術(shù)的預(yù)期效果。預(yù)期效果應(yīng)基于科學(xué)合理的判斷和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方不應(yīng)做出夸大或虛假的承諾。2.效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間甲方將根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的手術(shù)效果進(jìn)行評(píng)估。效果評(píng)估的時(shí)間將根據(jù)不同的手術(shù)項(xiàng)目和恢復(fù)情況確定，一般在術(shù)后______個(gè)月至______個(gè)月進(jìn)行。十、責(zé)任與賠償1.美容整形機(jī)構(gòu)的責(zé)任范圍如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方在手術(shù)過(guò)程中受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等。如因甲方的原因?qū)е率中g(shù)效果不理想，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)手術(shù)等。2.客戶的責(zé)任范圍如因乙方未如實(shí)告知個(gè)人健康信息或違反術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)導(dǎo)致手術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題或效果不理想，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方自身原因（如體質(zhì)特殊、術(shù)后護(hù)理不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)增加或出現(xiàn)其他不良后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.賠償?shù)挠?jì)算和限制賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失和甲方的過(guò)錯(cuò)程度進(jìn)行計(jì)算。甲方的賠償責(zé)任以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額為限，超出部分甲方不予承擔(dān)。十一、免責(zé)條款1.不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.客戶自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)如因乙方自身的健康狀況、遺傳因素、過(guò)敏反應(yīng)等原因?qū)е率中g(shù)風(fēng)險(xiǎn)增加或出現(xiàn)不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因乙方在術(shù)后未按照甲方的護(hù)理指導(dǎo)進(jìn)行自我護(hù)理，導(dǎo)致傷口感染、愈合不良等問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.其他免責(zé)情形如因第三方原因（如醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題、醫(yī)院感染等）導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追究責(zé)任，但不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。如因乙方在手術(shù)前簽署了知情同意書(shū)，且甲方已按照知情同意書(shū)的內(nèi)容向乙方充分告知了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，乙方在手術(shù)過(guò)程中或術(shù)后出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的，應(yīng)向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。如雙方協(xié)商不成，且一方不同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十三、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議的變更條件和程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、其他條款1.通知和送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于專(zhuān)人送達(dá)、郵寄、傳真、郵件等。通知或文件的送達(dá)日期以對(duì)方簽收日期或送達(dá)方式所確定的日期為準(zhǔn)。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙