道路清掃保潔服務(wù)方案投標文件（技術(shù)方案）投標方案投標人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半?！返谝徊糠滞稑水a(chǎn)品技術(shù)資料表 9第二部分實施方案、培訓(xùn)方案等 31 2、項目試運營階段 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu) 38 2、各個部門工作職能 (1)公司總部 38(2)稽查質(zhì)檢總部 38(3)營運部總部 (4)興寧區(qū)項目營運管理部 39 48 2、市場部工作 4、項目整體對接流程 2 7、清潔實施方案作業(yè)安排表 (1)主干道路(街巷)作業(yè)安排表 (2)次干道路(街巷)作業(yè)安排表 (3)一般道路(街巷、村道)作業(yè)安排表 81第四節(jié)設(shè)備配備 832.作業(yè)人員勞保工具 第五節(jié)工作場所方案 第二章重大活動、節(jié)假日、突發(fā)事件的應(yīng)急方案 94第三節(jié)處置預(yù)案 一、重大活動的處置預(yù)案 95二、節(jié)假日的處置預(yù)案 三、突發(fā)事件的處置預(yù)案 2、針對臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣影響的應(yīng)急方案及詳細執(zhí)行計劃 第四節(jié)人員及設(shè)備調(diào)配能力 3第三章擬建立的各項管理規(guī)章制度及檔案資料的建立與管理124第一節(jié)公眾制度 一、員工行為規(guī)范 二、獎懲制度 三、24小時值班制度 四、保密規(guī)定 五、消防制度 六、質(zhì)量檢查制度 七、檔案管理制度 八、設(shè)備設(shè)施巡查、維修、運行、保養(yǎng)制度 第二節(jié)內(nèi)部崗位責(zé)任制度 一、項目經(jīng)理的管理職責(zé) 二、清掃保潔段面管理員崗位工作職責(zé) 三、質(zhì)量安全員崗位職責(zé) 四、安檢人員崗位職責(zé) 五、駕駛員崗位職責(zé) 六、清洗保潔組長崗位工作職責(zé) 七、清洗保潔員崗位職責(zé) 八、突擊應(yīng)急隊崗位職責(zé) 九、快速巡回保潔人員崗位職責(zé) 第三節(jié)管理運作制度 一、人事管理制度 4 (二)人員工資制度 (三)勞動合同管理制度 二、辦公室管理制度 六、車輛管理制度 第四節(jié)考核制度及標準 一、員工考核細則 二、工作巡查制度 三、服務(wù)投訴處理流程及管理制度 第四章人員配備及管理培訓(xùn)方案 第一節(jié)人員配備 二、環(huán)衛(wèi)員工管理制度 (2.1)簽訂勞動合同或雇傭合同 (2.2)基本工資和加班費 5(2.3)法定休假節(jié)假日慰問金 (2.4)勞動補償金 (2.5)購買保險及公積金(社保及意外險) (2.6)工傷或意外事故處理 (2.7)環(huán)衛(wèi)津貼及崗位補貼的發(fā)放 (2.8)高溫補貼的發(fā)放 (2.9)工具及勞保的發(fā)放及換發(fā)標準 第二節(jié)人員管理運作機制 (1)管理運作制度 247(2)用人機制系統(tǒng) (3)用人反饋機制 (4)員工激勵機制 249(5)自我約束機制 251(6)監(jiān)督檢查機制 4、監(jiān)督檢查要求 一、項目各類人員培訓(xùn)方案 (二)項目各類管理人員的培訓(xùn)計劃 2556(四)項目各類人員培訓(xùn)的工作目標 262二、建立和完善員工培訓(xùn)體系 三、管理層員工培訓(xùn)計劃 四、清洗保潔員培訓(xùn)計劃 五、接管后人員培訓(xùn) 266 第五章作業(yè)質(zhì)量、安全保障措施 268第一節(jié)保潔工作質(zhì)量要求(招標文件要求) 二、垃圾清運標準 三、以克論凈作業(yè)標準 四、道路沖洗灑水降塵(機械作業(yè))標準 第三節(jié)質(zhì)量考核 (3.1)考核標準(招標文件要求) 一、道路清掃保潔標準 二、垃圾清運標準 278三、以克論凈作業(yè)標準 四、道路沖洗灑水降塵(機械作業(yè))標準 279 2827(3.2)質(zhì)量考核方案 (3.3)各崗位質(zhì)量考核表 第四節(jié)安全質(zhì)量管理機構(gòu) 第五節(jié)安全作業(yè)保障措施 一、安全保證措施 二、落實各項安全措施 三、事故預(yù)防措施 四、安全作業(yè)技術(shù)措施 五、員工安全管理規(guī)定 六、員工手冊安全及消防守則 七、安全培訓(xùn) 第六節(jié)質(zhì)量保障措施 一、作業(yè)質(zhì)量保障措施 2、月度質(zhì)量績效考核管理制度 3、季度、年度質(zhì)量績效考核激勵制度 第六章項目擬投入設(shè)施設(shè)備工具 第二節(jié)機械作業(yè)所需設(shè)備的配置、數(shù)量 第三部分其它：針對本項目所投標貨物的主要技術(shù)指標、參數(shù)及性8產(chǎn)品認證證書復(fù)印件，等等 第一章密閉式垃圾壓縮車 第二章桶裝垃圾運輸車 第三章清潔車(新能源路面養(yǎng)護車) 第四章8T灑水車 第五章8T多功能清掃車 第六章電動保潔車 第七章8噸多功能洗掃車(三位一體) 9第一部分投標產(chǎn)品技術(shù)資料表服務(wù)內(nèi)容要求資料表請根據(jù)所投服務(wù)的實際內(nèi)容，逐條對應(yīng)本項目招標文件第二章“服務(wù)需求一覽表”中的服務(wù)內(nèi)容要求認真填寫該表，“偏離說明” 分標(有分標時注明)項號招標文件需求投標文件承諾偏離說明服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)名稱所提供服務(wù)的內(nèi)容1、保潔要求路面保潔班次和時間路面保潔班次：三班；時間：凌晨24:00時路面保潔班次和時間承諾路面保潔班次：三班；時間：凌晨4:30時一晚上24:00時無偏離垃圾收集清運金橋路、天獅嶺路、降橋路、金川路、大烏路、虹橋路、降橋路二期、玉蟾路等8條未移交道路的果皮箱、垃圾桶提供清洗垃圾收集清運嶺路、降橋路、金川路、大烏路、虹玉蟾路等8條未移交道路的果皮箱、垃圾桶提供清洗及無偏離及垃圾收集清運服務(wù)，對上述道路的沿街門店的垃圾提供收集清運垃圾收集清運服務(wù)，對上述道路的沿街門店的垃圾提供收集清運服道路清泥除污對道路泥土撒漏、油污進行清鏟并道路清泥除污承諾對道路泥土撒漏、油污進行清鏟并沖洗。無偏離臺賬排班表、工資表、等)。臺賬承諾做好各工種的臺賬(包括但不限無偏離突擊檢查保量完成突擊性檢查及上級部門突擊檢查承諾按要求保質(zhì)保量完成突擊性檢查及上級部門臨時交辦的任務(wù)。人員配備金橋路核定路面保潔人員6人、天獅嶺路核定路面保潔人員8人、降人員配備承諾金橋路投入路面保潔人員7人、天獅嶺路投入路面保潔人員9人、降正偏離橋路核定路面保潔人員9人、金川路核定路面保潔人員12人、大烏路核定路面保潔人員8人、虹橋路核定路面保潔人員11人、降橋路二期核定路面保潔人員6人、玉蟾路核定路面保潔人員5人；核定司機及跟車工人15人，路面保潔時間為凌晨4:30-24:00時，共計19.5個小時，3個班次，按照8條道路周邊社會、生活和交通功能的實際情況，結(jié)合市政環(huán)衛(wèi)管理站工投入路面保潔人員路面保潔人員9人、潔人員7人、玉蟾員6人；投入司機及跟車工人15人，晨4:30-24:00時，共計19.5個小時，3個班次，按照8條道路周邊社會、經(jīng)驗，擬核定人員93人(含司機及收作經(jīng)驗，擬核定人員85人(含司機及收集清運垃圾工人)進行保潔。集清運垃圾工人)車輛配備配備至少18輛電壓電動沖洗三輪車、3輛8T高壓水車、3輛8T洗掃車、2輛8T掃地車，配齊清掃保潔車輛配備承諾配備20輛電動三輪車、5輛高壓電動沖洗三輪車、3輛8T高壓水車、38T掃地車，配齊清正偏離灑水降塵按揚塵治理、以克論凈的保潔標準要求，道路每天至少灑水降塵6次，洗掃至少6次。灑水降塵承諾按揚塵治理、無偏離監(jiān)控管理監(jiān)控系統(tǒng)，且主動匹配興寧區(qū)市政環(huán)衛(wèi)管理站監(jiān)管監(jiān)控管理承諾車輛安裝GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)，且主動匹配興寧區(qū)市政環(huán)衛(wèi)管理站監(jiān)管無偏離需求。需求。2、保潔標準道路清掃保潔標準1、保潔區(qū)域內(nèi)地面干凈、整潔，無暴露垃圾；保潔作業(yè)在每日早晨人流和車流高峰以前完成；保潔的垃圾按指定地點存放，嚴禁裸露和掃入雨水篦子；實現(xiàn)收集車等收集設(shè)施密閉化。道路清掃保潔標準承諾保潔區(qū)域內(nèi)地面干凈、整潔，無暴露垃圾；保潔作業(yè)在每日早晨人流和車流高峰以前完成；保潔的垃圾按指定地點存放，嚴禁裸露和掃入雨水篦子；實現(xiàn)收集車等收集設(shè)施密閉無偏離2、普掃時，應(yīng)按人行道路面、樹圈及周邊、車行道路面、窨井口的順序進行全面清掃。承諾普掃時，應(yīng)按人行道路面、樹圈及周邊、車行道路面、窨井口的順序進行全面清掃。無偏離3、歸攏的垃圾靠邊打堆，及時清運，不漏收。清掃道路時不得將垃不漏收。清掃道路時不得將垃圾掃入無偏離圾掃入窨井、喇叭口、綠地，并疏通窨井口。小心執(zhí)掃，不得漏掃、甩掃，控制揚塵，避免妨礙行承諾清掃道路時須小心執(zhí)掃，不得漏掃、甩掃，控制揚無偏離5、保潔時，巡回走動，用小掃把、鉗子等工具及時承諾保潔時，巡回走動，用小掃把、鉗子等工具及時清無偏離言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有人隨地亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有人隨地亂扔(倒)垃圾，亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動無偏離規(guī)勸，主動清掃；有蠻不講理者，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)已取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。清掃；有蠻不講理者，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)已取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。7、(1)主干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普掃率達100%,路面呈現(xiàn)本色，做到“七無六凈二少”(七無：無泥沙帶、無果皮紙屑、無塑膜煙頭、無磚瓦石塊、無嘔吐物、無動物尸體、無垃圾堆積。六凈：路面凈、護欄凈、人行道凈、路沿石凈、排水口承諾：(1)主干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普掃率達100%,路面無六凈二少"(七無：無泥沙帶、無果皮紙屑、無塑膜無嘔吐物、無動物六凈：路面凈、護欄凈、人行道凈、路沿石凈、排水口無偏離巷)清掃保潔質(zhì)量達100%,道路整體圾、污漬、沙石、桶。(3)一般道路(街巷、村道)清掃保潔質(zhì)量要求："四無四凈",即，無泥、無雜物堆積、(2)次干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普掃率達100%,道路整體整潔，路面基本呈現(xiàn)本色，無成片垃圾、污漬、沙石、積泥、積水；定期收集、清理傾倒商戶、住宅門前垃圾(3)一般道路(街無積水積泥、無雜物堆積、無土石雜草，路面干凈、邊角側(cè)石干凈、窨井蓋溝眼暢通干凈、果殼箱等設(shè)施整通干凈、果殼箱等設(shè)施整潔。圾箱體、果皮箱、垃圾桶、收集車)的保潔質(zhì)量要求：清掃垃圾進入收集容器，保持清潔衛(wèi)生、及時收集無滿溢，垃圾傾倒后垃圾收集容器復(fù)位、擺放整齊、無灑落、容器內(nèi)無留存垃圾及污水，收集車做到定時定點收集、完工后場地清潔、無二次污染。(5)保潔時間與頻次要求：清掃和保潔時間避開車流、人流高峰期，(4)收集容器(垃圾箱體、果皮箱、垃圾桶、收集車)的保潔質(zhì)量要求：清掃垃圾進入收集容器，保持清潔衛(wèi)生、及時收集無滿溢，垃圾傾倒后垃圾收集容器復(fù)位、容器內(nèi)無留存垃圾及污水，收集車做到定時定點收集、完工后場地清潔、無二次污染。(5)保潔時間與頻次要求：清掃和保潔時間避開車流、人流高峰期，垃圾日產(chǎn)日清，人較多的時段不積存垃垃圾日產(chǎn)日清，人較多的時段不積存垃圾，主干道路和次干道路要在7:30分以前完成清掃，主干(次)道每天須每30分(6)道路隔離護欄隨臟隨洗，做到無灰塵、泥垢，欄底無積沙。(7)作業(yè)所用的掃把、工具及時更換，不能影響作業(yè)保潔質(zhì)量。(8)在道路上作業(yè)，必須嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程，自覺遵守交通規(guī)則，確保安全作業(yè)?；?，主干道路和次干道路要在7:30分以前完成清掃，主干(次)道每天須每30分鐘巡回保潔一次。(6)道路隔離護欄隨臟隨洗，做到無灰塵、泥垢，欄底無積沙。不能影響作業(yè)保潔質(zhì)量。(8)在道路上作業(yè)，必須嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程，自覺遵守交通規(guī)則，確保安全作業(yè)。(9)車輛在道路上?？炕蛉藛T作業(yè)時(9)車輛在道路上?？炕蛉藛T作業(yè)時按規(guī)定在車輛、作業(yè)現(xiàn)場前后距離擺放安全圓錐標識，關(guān)好油門調(diào)速把、剎車。(10)電動三輪逆行、不闖紅燈、等。按規(guī)定在車輛、作業(yè)現(xiàn)場前后距離擺放安全圓錐標識，關(guān)好油門調(diào)速把、剎車。(10)電動三輪車、在行駛過程中，避讓行人、不逆行、不闖紅燈、不超速、不占用快車道、不亂停亂放等。垃圾清運標準的垃圾日產(chǎn)日清；至指定地點；實現(xiàn)密閉化運輸；比目前的垃圾清運工作要做的更好；讓群眾滿意；達到考垃圾清運標準承諾做到服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清；將收運的垃圾運至指定地點；實現(xiàn)密閉化運輸；比目前的垃圾清運工作要做的更好；讓群眾滿意；達到考無偏離核要求。1、車出發(fā)前，車組人員應(yīng)對車輛進行例行檢查，包括轉(zhuǎn)向、制動、燈光、輪胎、液壓系統(tǒng)和潤滑、緊固部位等，保持車輛良好；檢查車輛號牌是否完整，車門上噴印的單位名稱是否清晰，車頂及側(cè)面有無亂吊亂掛；檢查隨車作業(yè)工具是否齊全、存放位置是否牢固安全；車廂的密封性能是否完好。組人員應(yīng)對車輛進行例行檢查，包括轉(zhuǎn)向、制動、燈光、保持車輛良好；檢查車輛號牌是否完整，車門上噴印的單位名稱是否清晰，車頂及側(cè)面有無亂吊亂掛；檢查隨車作業(yè)工具是否齊全、存放位置是否牢固安全；車廂的密封性能是否完無偏離2、清運車到達指定作業(yè)地點停穩(wěn)后，駕駛員進行操作準備，裝卸工人承諾清運車到達指定作業(yè)地點停穩(wěn)后，駕駛員進行操作準備，裝卸工人無偏離下車裝垃圾。垃圾清運完成后，垃圾容器及時復(fù)位并打掃干凈清運點(池)周邊衛(wèi)生。下車裝垃圾。垃圾清運完成后，垃圾容器及時復(fù)位并打掃干凈清運點(池)周邊衛(wèi)生。3、清運完畢，按照規(guī)定作業(yè)路線駛向下一個作業(yè)承諾清運完畢，按照規(guī)定作業(yè)路線駛向下一個作業(yè)點。無偏離4、在主道、十字路口、路況很差或點300m以上時，裝卸工必須進駕駛室，行車速度不過超過45km/h。承諾在主道、十字路口、路況很差或距離下一個作業(yè)點300m以上時，裝卸工必須進駕駛室，行車速度不過超過無偏離5、在無障礙區(qū)域或窄地行車、倒車時，裝卸工分別在車輛兩側(cè)，前后各一人指揮車輛，在承諾在無障礙區(qū)域或窄地行車、倒車時，裝卸工分別在車輛兩側(cè)，前后各一人指揮車輛，在無偏離向路口倒車時，應(yīng)有一個裝卸工在路口檔其它車輛通行，并指揮車輛后退。向路口倒車時，應(yīng)有一個裝卸工在路口檔其它車輛通行，并指揮車輛后退。6、行車中要嚴格遵守道路交通規(guī)則，做到不逆行、違章闖紅燈、超速、車輛亂停亂承諾行車中要嚴格遵守道路交通規(guī)則，做到不逆行、違章闖紅燈、超速、車輛亂停亂放。無偏離7、垃圾必須運至指定地點傾倒，并在指定地點對車輛進行清洗，保持車容整潔干凈。承諾垃圾必須運至指定地點傾倒，并在指定地點對車輛進行清洗，保持車容整潔干凈。無偏離8、收車時，車輛停放在指定地方，做好收車后例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，需要長時承諾收車時，車輛停放在指定地方，做好收車后例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，需要長時間無偏離間維修的，需向管維修的，需向管理以克論凈1、一級道路浮塵以克論凈承諾一級道路浮塵無偏作業(yè)標準每平方米不超過5克，二級道路浮塵不超過8克，三級道路及三級以下道路浮塵每平方地面垃圾停留時間不超過5分鐘。作業(yè)標準每平方米不超過5克，二級道路浮塵不超過8克，三級道路及三級以下道路浮塵每平方米不超過10克，地面垃圾停留時間不超過5分鐘。離2、道路機械化清掃率有新提升，道路機械化清掃率承諾道路機械化清掃率有新提升，道路機械化清掃率達到85%。無偏離3、道路清洗方式有新改進，道路沖刺作業(yè)出水散步寬度不超過4.5承諾道路清洗方式有新改進，道路沖刺作業(yè)出水散步寬度不超過4.5米。無偏離道路1、灑水(1)普掃作業(yè)前，灑水(清無偏沖洗灑水降塵 (機械作標準(清洗)次數(shù)和時間要求應(yīng)先對路面進行灑水；或者采用采用洗掃車作業(yè)。(2)道路每日灑水不少于6次。應(yīng)立即組織清洗和時間要求前，應(yīng)先對路面進行灑水；或者采用采用洗掃車作業(yè)。(2)道路每日灑水不少于6次。(3)當?shù)孛嫖廴厩闆r較為嚴重時，應(yīng)立即組織清洗并清除污跡。離2、灑水(清洗)作業(yè)規(guī)范灑水車車速：25km/h一30km/h;5km/h-10km/h。漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水應(yīng)做到路面、側(cè)石、交通隔離帶以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍無泥灑水(清洗)作業(yè)規(guī)范時，灑水車車速：25km/h～30km/h;高壓沖洗車車速：(2)灑水時不得漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水壓，作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)做到路面、側(cè)石、交通隔離帶以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍無泥沙和積水。無偏離沙和積水。(3)清洗作業(yè)時水壓調(diào)整適當，灑水車、機掃車、人工洗刷相互配合，以消除路面的積泥、沙石、污跡。清洗被嚴重污染的路面時，須反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(4)清洗人行道時，灑水車須調(diào)整好水流幅寬，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染較為嚴重的路面時，可適當添加洗潔精等清潔液，反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(5)灑水車不得(3)清洗作業(yè)時水壓調(diào)整適當，灑水車、機掃車、人工洗刷相互配合，以消除路面的積泥、沙石、污跡。清洗被嚴重污染的路面時，須反復(fù)沖洗，直至路面見本色。時，灑水車須調(diào)整好水流幅寬，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染較為嚴重的路面時，可適當添加洗潔精等清潔液，反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(5)灑水車不得倒車灑水。3、機械清掃作業(yè)規(guī)范應(yīng)檢查車輛性能， 應(yīng)避免"干掃",揚塵，不漏土。禁止側(cè)刷、吸口不落地空跑。(3)清掃時注意觀察路面清掃質(zhì)量和路面障礙情況，對機掃車不能清除的大件垃圾或硬物，應(yīng)及時下車清除，確保清掃質(zhì)量和設(shè)備不機械清掃作業(yè)規(guī)范前應(yīng)檢查車輛性能，加足水，并根據(jù)路面狀況調(diào)整好機掃車側(cè)刷和吸噴霧清掃不揚塵，吸口不落地空跑。應(yīng)及時下車清除，(4)清掃完畢，應(yīng)檢查車輛內(nèi)垃圾是無偏離應(yīng)檢查車輛內(nèi)垃圾是否卸清，并做好車輛保潔和維護，保持車容整潔，性能良好。(5)機掃車清掃否卸清，并做好車輛保潔和維護，保持車容整潔，性能良好。(5)機掃車清掃作3、商務(wù)條款合同簽訂期自中標通知書發(fā)出之日起15日(自然日)內(nèi)合同簽訂期自中標通知書發(fā)出之日起15日(自然日)內(nèi)無偏離售后服務(wù)要求服務(wù)期限36個月服務(wù)期限36個月無偏離處理問題①日常管理服務(wù)處理問題①承諾日常管理服無偏響應(yīng)時間出現(xiàn)問題，接到通響應(yīng)時間務(wù)出現(xiàn)問題，接到離知后須在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理通知后須在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理問②承諾遇到需要經(jīng)無偏人處理問題，接到通知后經(jīng)理人須場解決問題。理人處理問題，接到通知后經(jīng)理人須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。離接到中標通知后要求到中標通知書15日(自然日)內(nèi)進到位、車輛到位、開展工作。接到中標通知后要求承諾在接到中標通知書15日(自然日)無偏離成本費用投標報價包含以成本費用承諾投標報價包含無偏下所列①至⑧項以下所列①至⑧項離費用及清掃保潔費用及清掃保潔所所發(fā)生的一切成發(fā)生的一切成本費本費用，應(yīng)包括用，應(yīng)包括(不限其他(不限于)以下項于)以下項目：①要求目：①管理、服務(wù)人員的工資、按規(guī)定提取的保險和福利費及國家地方規(guī)定必須繳納管理、服務(wù)人員的工資、按規(guī)定提取的保險和福利費及國家地方規(guī)定必須繳納的費用；②水的費用；②水電費；③清潔衛(wèi)生費(包括工具物品日常行政辦公費；⑥勞保用品費用；⑦公司合理利潤；⑧法定稅費。電費；③清潔衛(wèi)生費(包括工具物品及清潔劑);④設(shè)備設(shè)施維護費；⑤日常行政辦公費；⑥勞保用品費用；⑦公司合理利潤；⑧法定稅費。報價表要求投標人在填寫投標報價表時，必須附投標報價分析表及人員工資福利構(gòu)成明細。報價表要求承諾在填寫投標報價表時，必須附投標報價分析表及人員工資福利構(gòu)成明細。無偏離報價要求未按本要求提交的投標報價視為無效報價。報價要求承諾按要求提交投標報價無偏離付款方式本項目無預(yù)付款，中標企業(yè)道路市場化長效保潔服務(wù)經(jīng)驗收合格后，付款方式本項目無預(yù)付款，中標企業(yè)道路市場化長效保潔服務(wù)經(jīng)驗收合格后，按月無偏離 分標(有分標時注明)第二部分實施方案、培訓(xùn)方案等第一章保潔服務(wù)方案第一節(jié)工作計劃安排針對項目運營全周期制定詳細的工作計劃安排，確?？蛻舻男枨笥枰詽M足，達成城市、客戶和總公司對公司工作的認可。1、工作進場計劃安排(1)擬定進場計劃(2)各部門熟悉標書內(nèi)容(3)接標籌備人員①摸底人員成員確定；②后勤及人力資源人員確定；③項目負責(zé)人選確定。(4)與甲方溝通事項①項目基礎(chǔ)情況了解；②甲方分管領(lǐng)導(dǎo)情況認識及了解；③前承包商的基本情況了解，甲方的不滿及期望；④向甲方介紹架構(gòu)配置；⑤與甲方溝通清掃方案；⑥與甲方溝通識別重點路段。⑦溝通需要甲方協(xié)助的事項(比如配OP桶、建垃圾平臺等)。(5)購買交通工具(6)根據(jù)需要安排宿舍(7)尋找、確定辦公場所(8)尋找、確定停車場所(9)熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的8條道路道路①摸清路段基本情況，了解可機械化路段及人工清掃路段；②測量各路段面積(根據(jù)招標文件核對);③對各路段衛(wèi)生質(zhì)量情況拍照匯總并成報告；④與甲方確定作業(yè)區(qū)域及界限并做標記；⑤對有爭議及面積不符合的路段做好記錄。(10)熟悉標段垃圾點①垃圾量、人流量特點；②形成匯總并初步規(guī)劃人員，布置車輛作業(yè)線路。(11)甲方基本情況了解①原清掃保潔人員人數(shù)；②清掃保潔人員薪酬待遇；③當?shù)鼐用駥υ鍜弑嵭Ч脑u價。(12)通過向甲方了解及現(xiàn)場識別對所存在得問題進行匯總并形成報告(13)制定現(xiàn)存問題的解決方案(14)制定人員配置方案(包括人員及片區(qū)劃分，管理架構(gòu)的確定)(15)制定設(shè)備配置方案(設(shè)備清單)(16)制定灑水車、掃路車作業(yè)路線、時間、頻次規(guī)劃(17)設(shè)備購置(或調(diào)度)進度(安排)(18)工作服準備①員工工作服(包括雨衣);②管理人員工作服(夏裝和冬裝)。(19)勞保工具準備(20)員工薪酬方案確定(21)管理人員招聘(22)員工、組長招聘(23)確定車輛加油點及加油方式(24)與甲方對接①確定原有員工接收人數(shù)；②確定工具對接方案；③確定設(shè)備移交方案。(25)入場方案①確定前期現(xiàn)場布崗方案；②確定前期車輛運營方案；③辦公室裝飾、宣傳；④確定前期現(xiàn)場基本架構(gòu)。(26)進場①員工崗位安排(定崗、定責(zé));②規(guī)范上下班時間；③勞動紀律宣導(dǎo)；④薪酬制度宣導(dǎo)；⑤制定質(zhì)量標準；⑥員工簽訂入職表以及勞動合同；⑦安全知識宣導(dǎo)、培訓(xùn)。(27)保險①雇主責(zé)任險；②車輛保險；③員工社保(確定購買職別及人數(shù))。(28)常態(tài)化運營①完成前期整改計劃方案；②溝通績效考核機制實施導(dǎo)入；③溝通車隊管理規(guī)范實施導(dǎo)入；④后勤采購基本流程設(shè)置；⑤完成作業(yè)崗位表及人力成本控制；⑥完成油耗成本控制及監(jiān)控；⑦維修基本流程及維修補胎點確認。(29)制作成本預(yù)算表(前期成本及常態(tài)成本預(yù)算)(30)向甲方提交月度報告2、項目試運營階段(1)統(tǒng)一形象①統(tǒng)一工衣、工帽，統(tǒng)一車輛車身標識。②統(tǒng)一思想和認識，邀請甲方參加所召集的員工大會或現(xiàn)場會議，讓工人充分了解公司的意圖和遠景。(2)開始試運營主動先做好幾條主干道的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生死角的清理等，得到甲方好感和初步認可。①對投入的車輛進行人機磨合。A.對司機駕駛車輛設(shè)備運轉(zhuǎn)性能知識培訓(xùn)；B.對司機要求掌握車輛維護保養(yǎng)知識；C.對司機要進行道路安全教育及發(fā)生交通意外的處理方法等知E.所有車輛(含摩托車、私車公用)要做到“一車一張”《車輛F.車隊負責(zé)人或者項目負責(zé)人帶領(lǐng)司機駕駛車輛對原擬定的作業(yè)的路線、加油點、加油方法、加水點、加水時間等實地試運營，并檢驗作業(yè)效果，發(fā)現(xiàn)問題、偏差及時修正；②清掃保潔人員現(xiàn)場作業(yè)試運營A.首先對工人進行工作技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，公布公司考勤、加B.簽訂電動保潔三輪車、人力車等相關(guān)合同；C.現(xiàn)場放所有工具、勞保用品等作業(yè)必需品；D.項目負責(zé)人、現(xiàn)場主管等對前期規(guī)劃的定崗定編定責(zé)(三定)實操，并及時合理調(diào)整。3、項目正式營運階段(1)正式進場，進入常態(tài)化運營階段。①開工儀式方案制定制定開工儀式方案，確定開工時間，主持人、邀請嘉賓、嘉賓致辭、禮炮及橫幅準備等。②簡單莊嚴的入場儀式A入場第一天早上8點(也可其他時間),組織項目管理人員、部分作業(yè)人員一起，牽引“XXX項目正式啟動儀式”橫幅；B燃放鞭炮；C拍照留影。③實施進場方案A在前期摸底調(diào)查、試運營基礎(chǔ)上制定的機械作業(yè)、人工作業(yè)定人、定標準、定崗位方案實施。B執(zhí)行前期車輛運營作業(yè)方案。C按照前期現(xiàn)場基本組織構(gòu)架執(zhí)行。(2)做好各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，為推行“五化”管理打好基礎(chǔ)。隨著甲方的標準不斷提高，衛(wèi)生質(zhì)量要求越加嚴格，傳統(tǒng)的管理方式弊端越來越明顯，為了應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，完善公司內(nèi)部管理模式，公司將逐步實行“五化”管理。即項目管理工作數(shù)據(jù)化、精細化、透明化、制度化、信息化。進場要做的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作，通過以下表格進行收集：A《項目實際運營情況一覽表》B《車輛加油記錄表》C《月加油統(tǒng)計表》D《月度資金計劃表》第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)1、公司組織機構(gòu)2、各個部門工作職能(1)公司總部(總公司)管理各項目分公司或子公司，對所屬分公司或子公司營運管理部/分公司服務(wù)過程中后勤管理及服務(wù)支持，確保項目營運營銷部、營運部、采購物流倉儲部、品質(zhì)管理部(質(zhì)檢總部)、客戶(2)稽查質(zhì)檢總部項目當?shù)仨椖抠|(zhì)檢部的工作(質(zhì)量檢查、安全檢查及績效考核)是否情況，并及時給出整改通知書及相應(yīng)的獎勵及處罰。質(zhì)檢總部直接行使質(zhì)量監(jiān)督管理權(quán)力，擁有任免項目經(jīng)理的建議權(quán)。主要職能是維護企業(yè)的形象，保障企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。(3)營運部總部A、營運部隸屬于總部直接管理，主要負責(zé)指導(dǎo)項目營運管理部的運營管理，并給予項目營運管理部在營運管理方面的直接支持，例如：培訓(xùn)、運營作業(yè)模式、規(guī)則制度貫徹等；B、負責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；C、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；D、協(xié)調(diào)下屬項目營運管理部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好。擁有任免項目經(jīng)理的權(quán)利。主要職能是指導(dǎo)及支持項目營運管理部的運營管理。(4)興寧區(qū)項目營運管理部項目營運管理部隸屬于營運部直接管理，下設(shè)質(zhì)檢部、財務(wù)部、綜合部、道路運營部、垃圾運營部及車隊管理部。其中項目質(zhì)檢部的日常工作由項目營運管理部直接管理，擁有對項目質(zhì)檢部經(jīng)理的任免建議權(quán)，績效考核職能則有質(zhì)檢總部直接管理；主要職能是根據(jù)項目要求及需求，按照企業(yè)的科學(xué)化、機械化、精細化的管理要求，履行高端環(huán)境服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)質(zhì)量；A全面管理項目所在地的日常運營管理工作及安全生產(chǎn)運營；B負責(zé)及時優(yōu)化和調(diào)整項目經(jīng)營性流程；C負責(zé)向上級部門(營運部)計算反應(yīng)項目所在地的運營情況，并協(xié)調(diào)申請資源。項目質(zhì)檢部隸屬于質(zhì)檢總部管理，日常工作管理則由項目營運管理部指導(dǎo)。負責(zé)通過明檢、暗訪檢查考核項目營運管理部的服務(wù)質(zhì)量是否達到企業(yè)及業(yè)主的考核要求，并給予打分考核。每月1次明檢，4次暗訪。考核出結(jié)果后第一時間向質(zhì)檢總部、營運部反饋，然后再向項目營運管理部反饋，保證當?shù)刭|(zhì)檢部門考核工作的及時性、公平性及有效性。隸屬于項目營運管理部直接管理；A、根據(jù)國家集團的會計制度及公司總部的財務(wù)體系要求建立完善項目營運管理部的財務(wù)核算臺賬；及時準確對項目經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理；準確及時編制項目營運管理部的財務(wù)報告；參與公司的經(jīng)營分析；為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供準確及時的財務(wù)信息；B、合理高效調(diào)配項目營運管理部的資金；定期對的資金營運能力進行分析；對項目營運管理部的債權(quán)債務(wù)控制進行分C、在公司總部的成本控制措施下，向項目營運管理部匯報公司各項目目標成本；監(jiān)督成本的開支范圍；審核項目營運管理部各項費司的經(jīng)營提供準確的成本數(shù)據(jù)；D、檢查評價項目營運管理部的內(nèi)部會計控制并提出改進措施；E、加強會計監(jiān)督，審核項目營運管理部各項收支，監(jiān)督項目營法令、制度，落實公司財務(wù)管理辦法；F、參與經(jīng)濟合同、協(xié)議的評審工作，對項目財力進行確認；按G、建立服務(wù)運營臺帳及其他往來帳，經(jīng)常與業(yè)主對帳，按月編制資金計劃，按合同收付項目款；H、編制各種財務(wù)報表及核算表，及時向項目經(jīng)理和公司財務(wù)部提供準確的會計資料，為改善經(jīng)營管理提合理化建議；I、負責(zé)會計檔案的整理和保存工作。隸屬于項目營運管理部直接管理；系項目營運管理部的辦事機構(gòu)，由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，對項目營運管理部所屬各部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與組織協(xié)調(diào)。其職責(zé)分為一般事務(wù)性工作和人力資源領(lǐng)域的工作。一般事務(wù)性工作A、協(xié)助項目經(jīng)理督促、檢查各部門對上級批示、命令、工作部署的貫徹執(zhí)行情況，及時向項目經(jīng)理報告，協(xié)調(diào)有關(guān)方面的關(guān)系；B、組織或參與起草項目營運管理部的綜合性工作計劃、總結(jié)、報告、簡報、通訊報道等文件，負責(zé)呈報項目運營情況及相關(guān)臺賬至C、負責(zé)或協(xié)助有關(guān)部門辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作；D、負責(zé)項目營運管理部車輛的年檢、上牌、購置保險等工作；E、項目營運管理部文件、報刊的收發(fā)、傳遞工作，以及緊急公文F、項目營運管理部文書、檔案的管理，對項目營運管理部文件進行審查、編號、打印、復(fù)印及對上級文件的分轉(zhuǎn)、催辦、立卷、歸G、項目營運管理部印鑒、介紹信的管理以及大事記工作；H、組織經(jīng)理辦公會、行政例會和公司重要會議，并負責(zé)紀要的整理和督促檢查執(zhí)行情況，及時向會議組織者報告；I、組織或參與公司規(guī)章制度的制定，審核、實施與修改工作；J、涉及本公司的來信、來訪、牽頭接待和處理工作；K、上級和其它領(lǐng)導(dǎo)來項目營運管理部的接待工作和會議服務(wù)工L、項目營運管理部公共用車的派遣，并做好對司機的管理和交通安全管理工作；M、項目營運管理部辦公設(shè)備及各部門辦公用品購買、管理與發(fā)放工作；0、做好項目營運管理部的各項宣傳工作。P、項目營運管理部安全保衛(wèi)工作及節(jié)假日、重要時期的安全保衛(wèi)值班安排工作，以及各種突發(fā)事件的緊急處理工作。人力資源領(lǐng)域的工作B、貫徹執(zhí)行黨和國家勞動工資方面的方針、政策及有關(guān)規(guī)定，正確貫徹按勞分配原則。C、項目營運管理部人事任免、定職、調(diào)轉(zhuǎn)、聘用、退休及培訓(xùn)等有關(guān)人事手續(xù)的辦理。D、職工的接收、安置及新職工的招聘工作。E、工資基金的管理，嚴格掌握工資基金的使用，做好對工資、福利、獎勵、津貼、補貼和加班工資的審批管理工作。F、項目營運管理部職工的考勤、勞動紀律，崗位目標責(zé)任制及獎懲辦法的制定及考核。G、項目營運管理部職工合同的簽定、終止、辭退及合同制與聘用制的擬定與管理工作。H、項目營運管理部職工的人事檔案管理工作。I、項目營運管理部職工退休養(yǎng)老、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險、住房公積金等保險工作及醫(yī)藥費審批工作。J、項目營運管理部職工勞保、福利的管理與發(fā)放。K、協(xié)調(diào)各部門做好職工的思想政治工作。L、根據(jù)公司總部的指導(dǎo)思想，搞好職工的業(yè)余文化娛樂生活；隸屬于項目營運管理部直接管理；系項目營運管理部的工作實施機構(gòu)，由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，對項目營運管理部下達的任務(wù)嚴格遵守實施。下設(shè)道路清掃組、保潔組、清洗組及突擊組，其中清洗組主要負責(zé)城市“牛皮癬”的清洗、隔音屏障等特殊清洗工作。(1)負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)的道路清掃保潔工作，聽從項目經(jīng)理的指揮，根據(jù)作業(yè)標準、要求以及人員的排班表實施工作；(2)負責(zé)每日大規(guī)模的普掃工作，在巡回保潔過程中收集沿路出現(xiàn)的白色垃圾，包括綠化帶內(nèi)出現(xiàn)的煙蒂，塑料袋等；(3)根據(jù)當?shù)氐目己艘?，按照項目?jīng)理的排班表對路面進行沖水、降塵等工作；(4)根據(jù)當?shù)氐目己艘?，每天在水車出發(fā)半小時內(nèi)開始洗掃車作業(yè)，需要將水車從快速車道沖至道路兩旁的白色垃圾清洗干凈；(5)使用洗地車針對人行道實施清洗工作；(6)根據(jù)當?shù)芈访娴娜肆髁俊捳潭?，配合使用小型的清?7)負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，天橋，隔音欄，牛皮癬，雜草以及公廁(8)負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，合同要求的立交橋匝道及隔音屏障的清(9)根據(jù)業(yè)主要求，由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排突擊作業(yè)，及時處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，臨檢，重大活動所需要的道路升級清掃工作。隸屬于項目營運管理部直接管理；系項目營運管理部的工作實施機構(gòu)，由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，對項目營運管理部下達的任務(wù)嚴格遵守實施。下設(shè)垃圾清運組、大件垃圾清運組、果皮箱清洗組及突擊組。(1)負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)城市生活垃圾的清運工作；(2)及時清理滿溢垃圾桶，不能長時間堆積；(3)垃圾容器收集過后，容器周邊衛(wèi)生的清掃；(4)若業(yè)主需要，按合同要求負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)的大件固廢垃圾、建筑垃圾、工業(yè)垃圾以及裝修垃圾等的清運工作；(5)負責(zé)垃圾清運之后，道路兩旁的果皮箱清洗工作；(6)及時清洗中轉(zhuǎn)站地面、溝渠，確保中轉(zhuǎn)站干凈整潔；(7)每天對中轉(zhuǎn)站的地面，溝渠，垃圾桶及壓縮設(shè)備清洗消毒工作；(8)每天必須對用后的工具，垃圾桶等設(shè)備進行清潔整理、擺放、整齊；(9)根據(jù)項目經(jīng)理的安排突擊作業(yè)，應(yīng)對政府突發(fā)事件、臨檢、重大活動等工作。(1)負責(zé)車隊車輛的日常管理工作；(2)督促各崗位司機執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度，督促、檢查車輛的維護保養(yǎng)工作，并做好記錄；(3)做好駕駛員的日常管理和考核工作，貫徹執(zhí)行各項技術(shù)標準，操作規(guī)范，規(guī)章制度；(4)抓好日常的安全教育工作，定期召開安全會議，分析影響安全生產(chǎn)的各類問題和事故隱患，并提出防范措施和處理意見；(5)合理安排出車次序，要求各崗位司機做好出車前、收車后的檢查工作，并及時填寫出車記錄；(6)負責(zé)處理行車的突發(fā)事故，負責(zé)做好交管部門的協(xié)調(diào)工作，定期辦理車輛年審、保險等手續(xù)工作；(7)組織車隊職工技術(shù)練兵活動，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素(8)負責(zé)車隊年度工作計劃制定的指導(dǎo)與審核；(9)抓好車隊人員的勞動紀律和文明生產(chǎn)；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。第三節(jié)人員組織安排123運營管理中心根據(jù)市場部提供的資料制作《項目重要信息匯總表》、4運營管理中心指派接標項目經(jīng)理，并知會人事、財務(wù)等有關(guān)部門5建立“項目工作協(xié)調(diào)群”6運營管理中心提供《項目重要信息匯總表》、《成本預(yù)算》、《任7項目經(jīng)理提交項目啟動資金的《借款單》、辦理相關(guān)借款手續(xù)8到達項目地1-4天內(nèi)9實地勘察、了解項目工作內(nèi)容和范圍提交項目巡查車采購計劃或私車公用申請報告(根據(jù)標書要求或工作實際需要)項目作業(yè)物質(zhì)采購(車輛、勞保用品)擬定正式入場前期工作推進計劃租賃辦公(含住宿)、停車場(在業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有做該項工作情況下)添置辦公、住宿設(shè)備及用品注冊分公司(項目部)/子公司知會人力資源部門進場進行人員招聘、培訓(xùn)、簽訂用人合同等知會財務(wù)部門進場進行會計、出納人員培訓(xùn)工作到達項目地第9-11天組建項目管理團隊第11天一(1)得到中標通知后及時向運營管理中心提供中標項目的招標(2)業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)標書內(nèi)容選擇、租賃辦公、住宿、停車場。(1)根據(jù)市場部提供的資料，整理、挑選出中標項目運營管理(2)根據(jù)市場部提供的招標文件或投標文件或承包合同計算出4、人源(1)從正在某項目地實操鍛煉的人員中挑選；(2)從已經(jīng)在項目運營的項目經(jīng)理(副經(jīng)理)、管理人員等人員中指派；接標地點及對接項目的業(yè)務(wù)經(jīng)理信息和注意事項(如果條件允許，最將《項目重要信息匯總表》(附件一)、《項目初步成本預(yù)算表》 7、建立“項目工作協(xié)調(diào)群”4、項目整體對接流程一、與業(yè)務(wù)經(jīng)理對接到達項目地后，首先與項目所在地的我公司業(yè)務(wù)經(jīng)理會面，從業(yè)務(wù)經(jīng)理那里開始著手全面了解甲方的情況和訴求。1、了解甲方在項目中各具體負責(zé)人情況，如：項目對接的主要領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)字化城管、車隊負、品質(zhì)、稽查負、車輛GPS管理、財務(wù)結(jié)算、項目考核打分等負責(zé)人姓名、性別及特長、愛好、嗜好等，主管領(lǐng)導(dǎo)人對該項目的期望與訴求等。2、了解甲方特別關(guān)注的地方(1)我公司進場前甲方自己負責(zé)項目時，多次被上級檢查而沒有達標扣分處罰的地方；(2)甲方對上一屆承包公司(乙方)工作不滿意的地方及不滿(3)甲方提出的希望我公司這次進場后要改善和提高的地方。比如某個商場門口、臟亂差地方、衛(wèi)生死角、牛皮癬最多地方等等具3、了解甲方對原有人員安置要求(1)甲方因當?shù)卣咝栽?，強制性要求我公司全部接?除非原有人員自動放棄);(2)甲方協(xié)商請我公司在對外招聘人員一視同仁條件下優(yōu)先考(4)了解當?shù)厝藛T工資、作業(yè)路線、保險、加班費等原先的基(5)了解接管區(qū)域大概情況，包括人員規(guī)模，運作類型，甲方構(gòu)，前兩個月工資表，原來班長/組長等基層崗位相關(guān)情況、購買保(6)甲方對員工薪資標準、福利待遇有無硬性要求或者指導(dǎo)性4、和業(yè)務(wù)經(jīng)理一起協(xié)商、探討標書中的人員配置要求，提出初步方案，以便與甲方會面協(xié)商做準備。(1)甲方對我公司人員配置接受程度。比如我們按照標書的(2)甲方要求先按標書人員數(shù)量進場，默認后期可以適當調(diào)整(3)甲方剛性要求按照標書人員數(shù)量執(zhí)行，沒有商量余地。(4)甲方負責(zé)人是否有提出安排其親戚、朋友到我公司任職情5、甲方對乙方日常工作稽查的要求及慣例：比如一周幾次，是白天還是夜間，稽查時間和路線，是甲方指定其內(nèi)部人員稽查還是聘請社會團體和個人等，數(shù)字化城管運用水平、要求寬嚴程度介紹等。6、根據(jù)標書要求，和業(yè)務(wù)經(jīng)理商量項目中的車輛、設(shè)備配置預(yù)(1)甲方要求我公司在第三方評估原有車輛價格后購買。我公司按照項目合同時間是多少年，就分多少年平攤，從甲方應(yīng)支付的服務(wù)費中扣除(甲方應(yīng)支付的服務(wù)費時間有的是次月、有的是一季度等);(2)甲方租賃給我公司，費用從甲方應(yīng)支付的服務(wù)費中扣除(甲方應(yīng)支付的服務(wù)費時間有的是次月、有的是一季度等);(3)按照標書要求我公司購買(或者自行租賃),但合理減少進場數(shù)量。二、與甲方第一次對接和業(yè)務(wù)經(jīng)理一起按照事先約定的時間、地點(一般都是甲方會議室)參加甲乙雙方第一次進場前的工作會議。1、業(yè)務(wù)經(jīng)理將項目經(jīng)理介紹給甲方。2、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)答復(fù)甲方提問和要求事宜(如當場無法答復(fù)的，事后與項目經(jīng)理共同協(xié)商再答復(fù)或?qū)f(xié)商結(jié)果請示上級再答復(fù))。項3、向甲方主要領(lǐng)導(dǎo)匯報公司基本情況、業(yè)績介紹、亮點工程及重點案例，讓甲方對我司有良好印象和充足的信心；4、現(xiàn)針對該項目我司擬定的項目組人員及分工介紹，擬計劃的組織結(jié)構(gòu)、人員、設(shè)備配備方案介紹；5、向甲方提出事先擬好的需要甲方配合的訴求或方案等。6、和業(yè)務(wù)經(jīng)理、甲方人員等一起現(xiàn)場了解情況，掌握項目實際各項基本資料和數(shù)據(jù)。(1)熟悉作業(yè)范圍，特別是與周邊作業(yè)區(qū)域交界點接線區(qū)分；向甲方或上屆承包公司索取項目平面圖或平面圖電子檔。(2)了解項目區(qū)域內(nèi)甲方負責(zé)人、負責(zé)人的上級領(lǐng)導(dǎo)等居住地、上下班路線、上下班時間、工作單位所在地等情況。(3)了解省委(市、縣、鎮(zhèn))、省政府(市、縣、鎮(zhèn))、人大、城管、環(huán)衛(wèi)處、公檢法、民政、社區(qū)辦、居(村)委會等所在地。(4)了解灑水車等需要取水車輛的取水點、大件垃圾處理點、環(huán)衛(wèi)巡查摩托車上牌等問題，以及是否需要交納費用。(5)對標書路段作業(yè)面積進行核對，確認作業(yè)范圍、路段級別、邊緣地帶界限、路段機械化作業(yè)面積、人工清掃路段面積等，發(fā)現(xiàn)與標書不一致面積或范圍的需要溝通，特別注意，標書內(nèi)未包含的服務(wù)項目及內(nèi)容，需要增加補充協(xié)議或合同。(6)原來清掃保潔、垃圾量、機械化作業(yè)、各環(huán)節(jié)人員數(shù)量、人員薪酬福利、車輛設(shè)備配置、車輛作業(yè)線路、垃圾容器分布等情況以及收集清運狀況、填埋場(焚燒廠)管理、當下重難點問題識別等。(7)與甲方溝通提出需協(xié)助的事項(如分布垃圾容器、加水點、車輛配置、人員安排等);三、正式進場前的后勤保障1、建立“項目工作群”群主是該項目的項目經(jīng)理。入群人員為項目經(jīng)理、副經(jīng)理、支援人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理及后期招聘的文員、財務(wù)人員、車隊長、現(xiàn)場主管等項目屬地工作的管理人員。建群目的是為了日常工作安排及工作進度、工作質(zhì)量等項目內(nèi)部人員之間的相互配合、支援、協(xié)調(diào)等事宜。2、交通工具為保障日常工作的正常有效開展，根據(jù)前期對接工作及后期項目現(xiàn)場巡察工作需要，可申請私車公用或按照公司統(tǒng)一的《項目現(xiàn)場工作巡查車配置表》(附件五)單獨申請資金當?shù)夭少彛辉诠疽?guī)定的車型禁止進城或限路而不方便工作的地方，可以提交申請其他車型?；蛘甙凑展居嘘P(guān)規(guī)定申請“私車公用”(附表六)。3、住宿根據(jù)實際情況及需要可臨時住酒店(標準按公司出差標準辦法執(zhí)行),盡快尋找合適的辦公場所和住所。1、根據(jù)甲方標書要求、與甲方協(xié)商及實地勘察等綜合情況擬定并向運營管理中心提交《車輛配置表》(附件七)。(1)要專人負責(zé)跟蹤車輛從申請?zhí)峤坏杰囕v到達項目地整個過(2)特別關(guān)注車輛臨時車牌有效期限，要預(yù)留車輛到達項目地試運營到辦理上牌、保險等時間天數(shù)(辦理上牌、保險等需要項目的營業(yè)執(zhí)照);2、根據(jù)與甲方協(xié)商后確定先期的進場作業(yè)人數(shù)，向運營管理中心提交工作服等《物料采購申請表》(附件八)并經(jīng)公司核準。(1)工作服、雨衣等物質(zhì)由公司統(tǒng)一采購發(fā)送，(2)人工作業(yè)工具(掃把、撮箕、手套、人力手推車等)參考運營管理中心提供的《清掃保潔用品市場價格表》(附件九)自行在當?shù)夭少彛?、辦公室和宿舍：盡量“一體化”且交通便利、靠近甲方辦公室地(1)租金：可咨詢當?shù)厥煜で闆r的甲方領(lǐng)導(dǎo)、原項目員工或者房租參考價1000-2000元/月。所有租賃房超過2000元/月以上租金時，報公司審批(附租房照片)。(2)面積：根據(jù)項目的辦公人數(shù)、住宿人數(shù)、會議、培訓(xùn)等情況而定。(3)確定：最終比較商談確定后，與房東簽訂《房屋租賃合同》 (附件十一),明確相關(guān)事項(租賃期限，付款方式，水電氣交接，物業(yè)管理費用繳納，停車位等),原則上采取租賃合同一年一簽，租場風(fēng)險，可以按照承包合同年限一次性簽訂租賃合同，并注明房租不漲價等條款。2、停車場(1)選址：基于后續(xù)車輛運營的日常管理，節(jié)省運營管理成本，停車場選址要充分考慮靠近分公司(項目部)辦公室、加油站、作業(yè)區(qū)域等綜合因素。(2)租賃條件：停車場地面是否硬化、是否封閉式管理、監(jiān)控設(shè)施等；安保人員是否具備；項目車輛配置數(shù)量(含電動車、摩托車等機動車)及作業(yè)上班取車、下班存放車是否方便；是否能遮風(fēng)擋雨；是否有電源。特別要注意停車場進出道路的面積適合車輛轉(zhuǎn)彎面積，其轉(zhuǎn)彎半徑要>項目部最長車輛車身的1/2。(3)租金：根據(jù)當?shù)貙嶋H水平及停車場場地條件確定合適的租賃價格，租金超過5萬元/年以上時，報備公司審批；(4)租賃合同簽訂：最終選定停車場地后，以中標單位名義簽訂租賃合同(附件十二)約定相關(guān)事項。3、辦公、住宿等物質(zhì)采購(1)辦公室、宿舍等物質(zhì)添置辦公桌椅，文件柜，床等),按照公司《項目辦公、后勤物質(zhì)標配一覽表》(附件十三)標準、本著成本控制的原則，可在當?shù)氐募揖吲?2)辦公用品采購一般網(wǎng)上采購辦公電腦，打印機，洗衣機，冰箱等，文件夾、打印紙、文具等用品在當?shù)匚幕闷肥袌霾少彛恍枰厥獠少彽牧硗鈫为毺峤弧段锪喜少徤暾埍怼?附件八)申請核準后采購；(3)發(fā)票分公司(項目部)尚未注冊成立前，可根據(jù)項目中標公司名稱開據(jù)發(fā)票。七、注冊分公司(項目部)/子公司八、建立項目組織架構(gòu)及管理團隊九、開立分公司銀行賬戶十、與甲方多次對接并移交1、成立對接小組協(xié)助并配合具體執(zhí)行；其他人員為組員，具體執(zhí)行。各司其責(zé)負責(zé)與甲方辦理項目所需移交的事項。2、主要有4個方面著手對接和移交(具體看項目接標內(nèi)容或多或少);(1)道路清掃保潔了解和采集項目區(qū)域內(nèi)所有清掃保潔路段信息，區(qū)域內(nèi)公廁狀況，河道保潔以及相關(guān)的資料數(shù)據(jù)。收集原有清掃保潔人員、司機、臨聘(2)道路機械化作業(yè)(3)垃圾收集清運運作業(yè)安排等(包括公廁，河道保潔);要求甲方提供每臺車的工作(4)垃圾中轉(zhuǎn)站確認移交清單、建立檔案，對垃圾中轉(zhuǎn)站狀態(tài)拍照建檔(包括設(shè)b)如達到報廢年限的車輛、設(shè)備不予接收。(1)分工明確，一對一對接，接收移交工作有序進行。(2)在公司派遣人員不夠或招聘當?shù)厝藛T未到崗情況下，項目(3)各項工作根據(jù)現(xiàn)場需要及現(xiàn)有人員輕重緩急，先后或者同(4)各項工作移交要做好記錄，建檔，移交過程中存在和發(fā)現(xiàn)移交工作有序平穩(wěn)進行。4、確定項目入場時間(1)根據(jù)甲方的要求確定正式入場時間；(2)與甲方協(xié)商盡量爭取甲方能給予20天左右或者更多天的進場準備時間。十一、簽訂項目承包合同1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與甲方簽訂項目承包合同(有些甲方要等我方的機械作業(yè)車輛到位后才簽訂合同)。2、將合同正本(一式幾份按甲方要求)快遞給公司簽字、蓋章。3、公司將項目承包合同快遞寄給項目經(jīng)理并轉(zhuǎn)交甲方(一式幾份按甲方要求)。項目分公司(項目部)保留復(fù)印件。5、財務(wù)人員組織對接安排一、申請項目啟動資金1、因項目剛接標時出納還沒到位，項目前期所需啟動資金由總部指派的項目經(jīng)理第一次可向總部借款5萬元。2、當啟動資金已快用完時，項目經(jīng)理提交前批5萬元的支出明細清單。可再向總部借款5萬元的項目入場資金。以此類推，直至項目出納到崗、項目部銀行開戶完成為止。3、在項目出納人員還沒到位或銀行網(wǎng)銀賬戶還沒有開好的情況下，項目經(jīng)理按1、2條流程，每次可向總部借支5萬元的項目入場4、以上借支款不可以用于購買項目的車輛，項目上面的車輛采5、等項目出納到位，銀行賬戶開好后，由項目經(jīng)理跟項目出納對前期的借款進行資金清算。資金申請就采用“月度資金計劃表” (附件十四)申請項目運營資金。二、注冊分公司(項目部)/子公司工商1、核名：到工商局去領(lǐng)取一張“企業(yè)(字號)名稱預(yù)先核準申請表”,填寫準備成立的公司名稱，由工商局上網(wǎng)(工商局內(nèi)部網(wǎng))發(fā)一張“企業(yè)(字號)名稱預(yù)先核準通知書”。工商注冊地址要求公司的注冊地址即經(jīng)營場所的地址應(yīng)當具體、(2)國有土地《土地使用權(quán)證》復(fù)印件；(3)房管部門頒發(fā)的《房屋租賃許可證》復(fù)印件；(4)土管部門頒發(fā)的《土地使用權(quán)租賃許可證》復(fù)印件；(6)屬新購買的房屋，尚未領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》或《土地使用權(quán)證》的，則提供購房合同、發(fā)票、商品房預(yù)售證復(fù)印件；(7)屬公管房，未取得《房屋所有權(quán)證》和《土地使用權(quán)證》的，則提供由房管部門出具的有關(guān)產(chǎn)權(quán)證明；(8)屬集體土地上建造的房屋，暫時無法提供產(chǎn)權(quán)證的，如產(chǎn)權(quán)屬鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府所有，可由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府出具同意使用場地的證明；如產(chǎn)權(quán)屬農(nóng)民或村委會所有，應(yīng)由房屋所在區(qū)國土資源部門或房管部門出具同意使用場地的證明；(9)有"住宿"經(jīng)營范圍的賓館、飯店、招待所等、以及有"房屋出租"經(jīng)營范圍的企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照；除提交上述之一的產(chǎn)權(quán)證明外，還應(yīng)提交下列的使用證明：(10)屬租賃的，提供房屋租賃協(xié)議(出租方應(yīng)是房屋所有者，承租方應(yīng)是正在申請開辦的企業(yè));若屬轉(zhuǎn)租的，應(yīng)提交轉(zhuǎn)租協(xié)議(出租方為原承租方)和房屋所有權(quán)人出具的同意轉(zhuǎn)租的證明或在轉(zhuǎn)租協(xié)(12)屬母企業(yè)無償提供給子企業(yè)使用的，提供母企業(yè)出具的無(13)房屋產(chǎn)權(quán)屬股東所有，由股東無償提供給所投資的企業(yè)使用的，提供股東出具的無償使用證明。(1)分公司/子公司設(shè)立的申請書，可以在當?shù)毓ど叹志W(wǎng)站下載；(2)公司章程，分公司找總公司索取，子公司可以在當?shù)毓ど?3)董事法人監(jiān)事任免書，分公司找總公司索取，子公司可以在當?shù)毓ど叹志W(wǎng)站下載；(4)負責(zé)人任免書，分公司找總公司索取，子公司可以在當?shù)毓ど叹志W(wǎng)站下載；(5)全體股東法人身份證原件；4、帶1-3項資料去工商局申請辦理營業(yè)執(zhí)照；5、憑營業(yè)執(zhí)照法人身份證到專業(yè)刻章店刻印公章、財務(wù)章、合同章、發(fā)票專用章、法人私章，然后到注冊地的公安分局進行各印章的備案，公安局會出具一份印鑒卡；三、銀行開戶1、工商注冊好之后應(yīng)馬上進行銀行開戶，因銀行開戶專業(yè)性比較強，銀行開戶由項目經(jīng)理聯(lián)系公司總部，公司總部委派專門的財務(wù)人員跟項目經(jīng)理對接，項目上有出納的，由出納跟進銀行開戶的事情。2、選擇開戶銀行的前提條件(1)必須有公帳轉(zhuǎn)私帳的功能；(2)網(wǎng)上銀行付款能達到以下條件：①單筆轉(zhuǎn)賬金額≤5萬元：制單——第一級復(fù)核——第二級復(fù)核②單筆轉(zhuǎn)賬金額>5萬元：制單一第一級復(fù)核一第二級復(fù)核一第三級復(fù)核后付款成功；③網(wǎng)銀付款必須要按以上每一步流程操作才可以付款成功，只有一級復(fù)核或直接跳過中間某一級復(fù)核就可以付款成功的，都不符合公都可以達到以上要求，建議開戶首選這兩家銀行。3、開戶準備資料：(1)營業(yè)執(zhí)照正本副本原件及復(fù)印件(2)法人身份證明(公司總部索取)、經(jīng)辦人身份證明、授權(quán)書(公司總部索取)(3)公章、財務(wù)章、法人(負責(zé)人)章4、開戶重要事項(1)開通公帳轉(zhuǎn)私帳功能；(2)開通網(wǎng)上銀行，1個制單、3個復(fù)核(不包含操作員UK),網(wǎng)銀開好后，按以上規(guī)定測試流程：單筆轉(zhuǎn)賬金額≤5萬元可試轉(zhuǎn)1元：制單——第一級復(fù)核——第二級復(fù)核——付款成功。單筆轉(zhuǎn)賬金額>5萬元可試轉(zhuǎn)50001元，要求要由項目負責(zé)人一起試轉(zhuǎn)，收款方的賬。由總部財務(wù)提供：制單——第一級復(fù)核——第二級復(fù)核——第三級復(fù)核——付款成功。(3)試轉(zhuǎn)成功后制單K留各出納人員使用，第一級復(fù)核K由各項目會計使用，第二三級復(fù)核K由總部出納使用；(4)銀行留存項目經(jīng)理和項目出納的手機號碼，以便項目經(jīng)理和出納隨時了解銀行的收付款情況；(5)購買現(xiàn)金支票(50張),密碼器須提供原始密碼；(6)簽訂扣稅協(xié)議兩份，一份交地稅局，一份交國稅局，用于網(wǎng)上報稅扣款用；(7)不得辦理銀行結(jié)算卡；(8)支票、第二三級網(wǎng)銀K、密碼器、銀行預(yù)留章的印鑒卡、開戶許可證、信用機構(gòu)代碼證、財務(wù)章一起寄回總部。1、工商注冊好之后，應(yīng)馬上進行國地稅備案，國地稅備案跟銀行開戶可同時進行，因國地稅備案專業(yè)性比較強，國地稅備案由項目經(jīng)理聯(lián)系總部，總部委派專門的會計人員跟項目經(jīng)理對接，項目上面已有出納的，由出納跟進國地稅辦案的相關(guān)事情。2、辦理時間①按規(guī)定納稅人自領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，需持有關(guān)證件向生產(chǎn)、經(jīng)營地的地方稅務(wù)機關(guān)和國家稅務(wù)機關(guān)服務(wù)廳進行稅務(wù)②營業(yè)執(zhí)照辦好、印章刻好后就需去辦理稅務(wù)登記，稅務(wù)登記可跟銀行開戶同時進行辦理；③地方稅務(wù)機關(guān)、國家稅務(wù)機關(guān)是兩個不同的部門，要分別去辦理稅務(wù)登記。3、提供資料(具體需提供的資料以當?shù)囟悇?wù)部門要求為準，去辦理之前可打電話去稅局咨詢)地方稅務(wù)機關(guān)、國家稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)登記所需資料(所提供資料原件用于稅務(wù)機關(guān)審核，復(fù)印件留存稅務(wù)機關(guān)):①公章、法定代表人(負責(zé)人)身份證原件及復(fù)印件；②營業(yè)執(zhí)照副本或其他核準執(zhí)業(yè)證件原件及其復(fù)印件；其復(fù)印件(工商注冊用的);④公司章程原件及其復(fù)印件；⑤納稅人跨縣(市)設(shè)立的分支機構(gòu)辦理稅務(wù)登記時，還須提供總機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件；⑥稅務(wù)機關(guān)要求提供的其他證件資料。4、重要事項①辦理國地稅稅務(wù)登記時應(yīng)與項目會計進行對接，不懂的請咨詢項目會計；②銀行的扣稅協(xié)議簽訂好之后，需憑扣稅協(xié)議開通國、地稅的網(wǎng)上申報系統(tǒng)；③選擇獨立核算和非獨立核算時：家寶分公司要求都選擇獨立核④選擇企業(yè)所得稅的征收方式時：要求都選擇查賬征收，特殊情況除外；⑤選擇小規(guī)模納稅人還是一般納稅人時：要求按項目《稅負測算表》對項目的稅負進行測算并上報給總部財務(wù)部，經(jīng)總部財務(wù)部同意后，最終按稅負率低的方式進行納稅人的認定。五、證照、合同及印章的管理1、按照《項目&分公司檔案資料管理一覽表》(附件十五),總部和項目分公司(項目部)分別保管好的印章、證照、合同和檔案資料。2、公司注冊、銀行開戶、國地稅備案辦好之后，請按以上規(guī)定對公司證照印鑒進行保管，相關(guān)保管人在《證照保管清單》(附件十六)和《印鑒保管清單》(附件十七)上簽字、蓋手印確認，《證照保資料寄回給總部財務(wù)部。3、項目如需申請用章(公章、法人章、發(fā)票專用章、合同專用章),使用人需事先填寫《用印申請表》(附件十八)提交申請，然后在《用印登記表》(附件十九)上登記，寫上用印日期、用途、是否外帶等內(nèi)容，由項目經(jīng)理審批簽字同意后方可使用，出納請妥善保管《用印登記表》,月底時連同月度單據(jù)一起寄回總部保管，項目部留存復(fù)印件。4、印章在未使用時應(yīng)存放在保險柜或帶鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi)，使用時不得脫離保管人員視線。5、印章證照保管人發(fā)生變更時，應(yīng)及時辦理交接手續(xù)，并將《證照印章移交單》原件寄回總部通知財務(wù)各管人已變更，明確責(zé)任。6、證照印章如違反上面規(guī)定，導(dǎo)致保管不當、超越權(quán)限范圍使用印章或檔案資料，致使公司蒙受損失的，公司將對相關(guān)責(zé)任人進行處分，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。6、項目行政人員組織對接安排一、接收人員原則與項目部溝通甲方原有人員接收原則上按照甲方標書要求進行接收，爭取從以下兩方面控制接收人員的數(shù)量及質(zhì)量。1、年齡限制：員工年齡盡量爭取控制在65周歲以內(nèi)(以身份證信息為準),男性員工60到65周歲及女性員工50到55周歲優(yōu)先考慮接收。(原則上必須按照文件要求全員接受)2、身體狀況：前期現(xiàn)場摸底期間要求項目部人員注意觀察人員的身體狀況(精神面貌、行為、行動等是否存在明顯影響工作的問題),以確定其是否符合繼續(xù)服務(wù)的要求，遇到特殊情況的人員記得留備信息待查。如遇甲方強制要求接收全部人員，則無條件按照甲方或標書要求接收，標記超齡或身體狀況較差人員由項目部后續(xù)進行優(yōu)化配置。二、項目招聘工作為給予項目部提供足夠的人力支持，行政與人力資源部提前與運營管理中心對接項目人員需求，根據(jù)項目所在地實際情況結(jié)合項目經(jīng)理提供的《員工招聘申請表》尋求招聘渠道提前發(fā)布招聘信息，以便及時做好行政人事、出納、項目管理人員及其他人員的招聘工作。招聘渠道不僅限于網(wǎng)路招聘、微信、QQ群、戶外或廣告等方式，結(jié)合項目實際需要配合使用。同時，提前了解當?shù)嘏R時工工價及招募方式，留急用人員時備用。原則上行政人事、出納及項目管理人員等關(guān)鍵崗位，須由我司指派或當?shù)卣衅概嘤?xùn)合格后的人員，特殊情況將以專案形式報公司總部審批，審核通過后方可任用。對于甲方或合作伙伴安排的人員，接收的前提下盡可能匹配公司正常薪酬水平，報備總部批準后方可執(zhí)行。另附項目部主要崗位任職要求如下：具備兩年及以上行政人事工作經(jīng)驗，熟悉制作考勤及工資表、工傷處理、社保開戶與維護及人員入離職等辦理手續(xù)優(yōu)先考慮。具備公司現(xiàn)金管理、銀行存款會計核算、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬等出納相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上，非當?shù)貞艏藛T須提供固定資產(chǎn) (房產(chǎn)等)擔保。3、司機：年齡控制在50周歲以內(nèi)，身體健康，手腳協(xié)調(diào)狀況及視力良好，服從公司管理，持B2及以上駕照，接受環(huán)衛(wèi)行業(yè)，實際駕齡兩年以上且所駕駛車型與我司環(huán)衛(wèi)車輛相近者優(yōu)先考慮。司機崗位原則上有三到七天的試車時間(根據(jù)個人熟練程度不同予以縮短或延長，以車隊負責(zé)人意見為準，但最少不低于一天),招聘面試時與求職者說明并簽字確認，審核駕駛證并收集駕駛證復(fù)印件后方可上車三、確認薪資福利待遇1、薪資福利待遇摸底行政與人力資源部結(jié)合項目經(jīng)理提供的《當?shù)貑T工資待遇調(diào)查表》對工人原有工資福利待遇進行了解確認。工資待遇包括但不僅限于各崗位月工資標準、績效、超時補貼、法定節(jié)假日(11天)、環(huán)衛(wèi)節(jié)等加班補貼標準等數(shù)據(jù)；福利待遇包括但不僅限于年度節(jié)日慰問金、高溫補貼、購買社會保險與商業(yè)險情況及月休息制度等。最好能夠獲得進場前兩個月的工資表，確切了解各崗位薪資福利待遇情況，摸底期間加強和現(xiàn)場工人溝通，側(cè)面了解薪資架構(gòu)以核實甲方所提供資料的準確性及合理性。2、了解甲方對于員工薪資福利待遇的要求與項目部溝通了解甲方對于員工工資福利待遇的要求與態(tài)度，包括但不僅限于薪資標準、福利待遇有無硬性要求或者指導(dǎo)性文件，如標書內(nèi)不低于當?shù)刈畹凸べY標準或必須全員參加社保保險等。3、結(jié)合各方情況擬定項目薪資福利待遇與項目部人員共同溝通項目組織架構(gòu)及崗位設(shè)置，根據(jù)確認的《當?shù)貑T工資待遇調(diào)查表》及結(jié)合甲方或標書要求，由行政與人力資源部與運營總監(jiān)及項目負責(zé)人共同確定崗位薪資設(shè)置，完成初步的《項目工資拆分表》,遞交公司總部審核通過后予以執(zhí)行。經(jīng)確認后，項目部人員可與現(xiàn)場工人充分宣傳公司的工資福利待遇政策，以便穩(wěn)步進場。4、司機的安全押金標準為3000元/人，分為六個月扣除，無安全事故離職時全額退還，工資水平過低的項目可執(zhí)行略低標準，最低不得低于1800元/人。原則上項目部相關(guān)崗位的現(xiàn)場操作技能、辦公技能等培訓(xùn)由公司責(zé)任部門完成和檢驗，行政與人力資源部協(xié)調(diào)配合開展培訓(xùn)工作為主，確保培訓(xùn)工作正常開展。項目部辦公室人員(行政人事專員及出納)由行政與人力資源部統(tǒng)一培訓(xùn)企業(yè)文化模塊內(nèi)容及行政人事崗位的工作職責(zé)，總部財務(wù)部培訓(xùn)財務(wù)崗位技能及工作標準。一線員工由現(xiàn)場主管人員(含車隊長)統(tǒng)一培訓(xùn)及考核，及時將培訓(xùn)及考核結(jié)果反饋給行政與人力資源部以確認是否正式錄用事宜，如車隊司機試車結(jié)果由車隊負責(zé)人反饋試車結(jié)果。進場初期須開展安全宣導(dǎo)會議或員工安全培訓(xùn)，旨在增強員工安全意識，提升安全知識及技能，減少安全事故的發(fā)生，項目部應(yīng)每月定期開展，并為員工測量血壓，由行政與人力資源部指引執(zhí)行。五、員工保險相關(guān)事宜1、社會保險社會保險的購買與否主要取決于工人自身意愿及甲方標書要求，有意愿購買社保的員工可于入職一個月內(nèi)申請購買；如有員工自愿放棄購買社保的，及時讓員工簽《社會保險繳交聲明》并上交公司后予以不繳交社會保險。行政與人力資源部可預(yù)先安排人員前往當?shù)厝肆Y源和社會保障局了解社會保險開戶及相關(guān)注意事項，便于提前準備好相關(guān)資料前往開戶事宜。2、雇主責(zé)任險原則上進場前須先行確認部分人員信息(身份證號碼、性別及年齡，有身份證復(fù)印件尤佳),由行政與人力資源部聯(lián)系保險公司購買雇主責(zé)任險，使得保險生效時間與進場時間保持一致，并及時申請款項付款生效，以確保項目進場運作期間員工安全問題，后續(xù)再更替或增加人員。六、員工入職資料及用工合同1、一線員工入職資料(1)人員承包表：注意區(qū)分工種使用不同的表格。表格必填項：關(guān)系、緊急聯(lián)系電話、承包人確認簽名并按右手大拇指印，其中須在身體狀況健康并簽名按右手大拇指指模。(2)身份證原件及復(fù)印件一張(原件掃描存檔)。(3)近期體檢符合崗位要求的體檢報告(距離報到時間六個月內(nèi)有效，含常規(guī)血液體檢、胸透等),若無條件提供的可在項目內(nèi)購買測壓儀，每月測血壓，特殊人員備案。(4)一寸彩色近期免冠正面照片2張(背面寫上名字)。(5)項目公司指定銀行卡復(fù)印件一份(抄寫賬號、開戶支行及個人簽字確認)。2、簽訂用工合同(1)用工合同公司僅招收年滿18周歲的勞動者，與符合男60周歲以內(nèi)及女50周歲以內(nèi)的員工簽訂勞動合同，臨近或超出退休年齡的應(yīng)當與其簽訂勞務(wù)合同。(2)注意事項聯(lián)系電話為其本人電話，尾頁乙方簽名并按右手大拇指印；②項目文員填：試用期及勞動合同期限(填寫勞動合同起日期，終止日期不填),乙方工作部門、崗位、工種、工資發(fā)放日期等均由項目文員后補。其中工作部門統(tǒng)一為項目部，崗位為生產(chǎn)操作崗，其中工種部分車隊司機統(tǒng)一為“司機”,其余工種統(tǒng)一成為“清潔工”,不區(qū)分車隊長和清潔組長等，工作地點為其所在城市(如在蘇州市則填寫“江蘇蘇州”即可);③項目公司人員用工合同一式三份，項目文員需按以上要求完善一份寄回總部存檔；④用工合同簽訂注意事項：(a)合同期限盡可能空白，后期再確定(必須要有期限的應(yīng)與項目合同一致);(b)合同后員工簽名需為正楷，打指模統(tǒng)一用右手大拇指；(c)原則上合同不得涂改，輕微涂改處需員工本人簽名打指模；(e)如有員工需要合同須提前向總部報備后方可發(fā)給員工，并做合同簽收表。注：項目隊長及以上人員人事檔案需將一份完整復(fù)印件寄回總部存檔(勞動合同為原件)。七、員工離職手續(xù)培訓(xùn)及辦理員工離職手續(xù)辦理培訓(xùn)主要針對辦公室人員及項目經(jīng)理，使得項目關(guān)鍵崗位人員了解離職手續(xù)辦理流程，以便及時辦理員工離職手續(xù)，及時解除勞動關(guān)系，避免無必要的勞資糾紛。離職手續(xù)注意事項：員工離職前須提前向項目部提交《離職備案表》申請，期間做好工作交接，項目部依此表整理離職人員考勤及工資表，并發(fā)回總部完成審核。離職當天員工須完成個人管轄的各類物資及辦公用品、鑰匙等物品的歸還，并與財務(wù)確認有無欠款等事項。表》內(nèi)簽字按指模確認后結(jié)算當月工資?！峨x職備案表》須提前提交，避免員工離職到期又反悔不辦理離職手續(xù)導(dǎo)致社保等關(guān)系中斷或管理風(fēng)險增加的情形發(fā)生。八、辦公室布置及企宣相關(guān)根據(jù)項目辦公室大小，規(guī)劃辦公場所，尋找廣告公司制作公司統(tǒng)一標準的廣告；具體方案及細節(jié)與項目負責(zé)人共同商定，確認后與廣告公司詢價議價，選擇性價比最高的作為合作公司。行政與人力資源部可根據(jù)自身工作計劃，視情況協(xié)助項目部制作其他廣告(如車身標識標牌、垃圾桶噴漆模板、車輛及人工作業(yè)分布示意圖等)。溝通項目入場儀式辦理事宜，協(xié)助處理相關(guān)布置需要的物料及人員安排，做好入場儀式的記錄及資料保存，用以公司后續(xù)宣傳。(1)主干道路(街巷)作業(yè)安排表班次時間機械化作業(yè)高壓清洗車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)清掃保潔3次/日、沖洗3次/日、灑水降塵6次/日(包含洗工作),步行街地面每日沖洗一次。06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)洗掃車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)灑水車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)人工清掃電動保潔車03:30-06:30(夏天)(普掃)04:00-07:00(冬天)(普掃)13:00-19:00(第二分為A、B、C三組，早上A、B兩組環(huán)衛(wèi)員工共同普掃(目的加快清掃速度及清班次時間次普掃)B組下午保潔(AB兩組工作按一周更換一次)。C組負責(zé)夜間保潔。突擊組負每30分鐘巡回保潔06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)24:00-04:00(突擊人行道沖刷高壓清洗車洗地車避開人流量密集時間，保證做到人行道每周沖洗兩次。垃圾桶、果皮垃圾收運垃圾壓縮車果皮箱清掏電動保潔車保潔人員配置電動三輪掛桶車，對果皮箱進行及時清掏并保證一天不低于3班次時間果皮箱清洗高壓清洗車洗地車每日不低于一次的頻率清洗護欄清洗車、高壓清洗車每2周清洗一次，其余指定范圍按照要求清洗(2)次干道路(街巷)作業(yè)安排表班次時間機械化作業(yè)高壓清洗車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)清掃保潔3次/日、沖洗3次/日、灑水降塵6次/日(包含路沿石、人行道的清洗工作),步行街地面每日沖洗一次。06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)洗掃車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)灑水車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)人工清掃電動保潔車03:30-06:30(夏天)(普掃)04:00-07:00(冬天)(普掃)13:00-19:00(第二次普掃)早上A、B兩組環(huán)衛(wèi)員工共同普掃(目的加