提高護(hù)士的工作效率神經(jīng)外科護(hù)理組要點(diǎn)總結(jié)

*合理排班

*業(yè)務(wù)培訓(xùn)

*團(tuán)隊(duì)配合

*細(xì)化各種護(hù)理流程*提高工作積極性

*緩解護(hù)士的壓力

*獎(jiǎng)懲設(shè)置

*分層管理

1.護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化在職培訓(xùn),根據(jù)工作時(shí)間、學(xué)歷、職稱制訂培訓(xùn)目標(biāo)與方法,并進(jìn)行考評(píng)。新護(hù)士進(jìn)行前培訓(xùn),對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行階段培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。并在病區(qū)內(nèi)開展老中青的傳、幫、帶活動(dòng)，通過長短板之間的交流與合作，帶領(lǐng)“短板”護(hù)士進(jìn)行提升。2.應(yīng)用“五常法”(常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律)管理使每位護(hù)理人員形成良好的行為習(xí)慣,創(chuàng)造合理的環(huán)境條件，改善工作程序和病區(qū)工作環(huán)境,病房物品分類擺放,定位、定量放置,標(biāo)識(shí)清楚,使護(hù)理人員都能及時(shí)、準(zhǔn)確地取用物品,節(jié)省物品清點(diǎn)、檢查、補(bǔ)充、維護(hù)的時(shí)間,提高工作效率3.提高實(shí)際操作能力

定期組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士自身素質(zhì)，嚴(yán)格按照各層次護(hù)士培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn)，以提高專業(yè)能力。4.完善各規(guī)章制度。在科室的日常管理中，必須要有一套完善的規(guī)章制度，并且明確一個(gè)制度的執(zhí)行人，讓每一件事情都必須有一個(gè)人來具體實(shí)行，并且向制定制度的人負(fù)責(zé)，杜絕工作中互相推諉的現(xiàn)象。5.定期進(jìn)行工作考核。隨著人員的增多，對(duì)每一個(gè)人員的工作成績要有一個(gè)考核制度，并且定期對(duì)人員進(jìn)行考核，作為人事調(diào)整的依據(jù)。對(duì)某一個(gè)工作崗位上人員的任用，原則上不應(yīng)輕易動(dòng)人，如果連續(xù)的工作考核中，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作崗位確實(shí)不適應(yīng)這個(gè)人員，就必須進(jìn)行調(diào)動(dòng)，而且要果斷，不必要優(yōu)柔寡斷。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

四、細(xì)化各種護(hù)理流程制訂各種護(hù)理流程并打印成冊(cè)，人手一冊(cè)，各班護(hù)士掌握并應(yīng)用自己職責(zé)范圍內(nèi)的護(hù)理流程，如辦公護(hù)士掌握出入院患者護(hù)理流程、護(hù)理文書處理流程;治療護(hù)士掌握各種注射流程、藥物配制流程?？谱o(hù)士掌握各種常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作流程、患者健康教育流程、搶救儀器保管及使用流程;三班護(hù)士掌握患者床頭交接班流程、夜班工作流程、危重患者搶救流程、應(yīng)急預(yù)案流程等。五、提高工作積極性

目前本科室存在護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理人員與崗位未能做到能級(jí)對(duì)應(yīng)，護(hù)理人員的職業(yè)成就感和忠誠難以體現(xiàn)，難以獲得職業(yè)滿足感，為使護(hù)理人員的專業(yè)價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮，就必須制定并實(shí)施一套合理有效的管理計(jì)劃來提高各層次護(hù)士的工作積極性，即對(duì)護(hù)士新一套的分層管理制度。

所謂分層管理，不僅指要根據(jù)不同護(hù)理人員的資質(zhì)、學(xué)歷對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的人員配置，同時(shí)也包括對(duì)每個(gè)護(hù)士的優(yōu)缺點(diǎn)有全面的了解，以做到護(hù)理人力資源的最大利用，做到事得其才，才盡其用，使組織中護(hù)理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高群體工作效率。另一方面，護(hù)士是護(hù)理管理的主要對(duì)象，所以護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)注意調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性、自主性和創(chuàng)造性，最大程度地實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員的自我價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)的同時(shí)，提高護(hù)士的工作滿足度。

首先，應(yīng)當(dāng)按護(hù)理人員的優(yōu)勢特點(diǎn)設(shè)置護(hù)士長、主管護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、助理護(hù)士的崗位，使護(hù)士看到未來的發(fā)展方向，從而提高他們的工作積極性。在此過程中，要充分了解護(hù)理人員的優(yōu)勢特點(diǎn)，使其滿足崗位的要求，要做到護(hù)理人員與崗位的有機(jī)結(jié)合與匹配。主管護(hù)士應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的高年資護(hù)士擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)制定和實(shí)施護(hù)理組織的整體護(hù)理措施，同時(shí)指導(dǎo)檢查助理護(hù)士的工作，為她們提供良好的工作環(huán)境和信息系統(tǒng)。這樣，既保證了對(duì)病人護(hù)理的系統(tǒng)性、有效性，同時(shí)低層級(jí)的年輕護(hù)士得到主管護(hù)士的工作指導(dǎo)和心理支持，也增加了她們的工作積極性，提高了護(hù)理工作的效率和安全。在此過程中，護(hù)理措施的目標(biāo)一定要明確以保證后續(xù)工作的正常運(yùn)行。上級(jí)護(hù)士在管理下級(jí)護(hù)士時(shí)要做到統(tǒng)一指揮，不能越級(jí)；管理幅度不宜過大。

其次，分層管理也強(qiáng)調(diào)了護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)充分授權(quán)，即要在不影響管理者原來的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些任務(wù)分派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)注意，護(hù)理管理者授權(quán)時(shí)仍是帶有責(zé)任的，所以，授權(quán)時(shí)一定要適時(shí)適度，授權(quán)后要做到以信為重，控中有控。六、緩解護(hù)士的壓力重視護(hù)士的思想工作，幫助他們解決實(shí)際問題幾乎對(duì)一切工作來說極高或極低的情感強(qiáng)度都會(huì)降低效率，作為從事繁瑣、復(fù)雜工作的護(hù)理人員,護(hù)理工作的性質(zhì)及特點(diǎn)決定了護(hù)士的工作壓力,壓力來源多方面,高強(qiáng)度的工作壓力可使護(hù)士產(chǎn)生工作疲勞感,影響護(hù)理工作的質(zhì)量[4]。情緒管理就像大禹治水一樣，最好能夠疏導(dǎo)，如果一股腦將不滿情緒發(fā)泄在病人或同事身上，只會(huì)讓工作效率降低。護(hù)士要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心理壓力技巧;另一方面各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視護(hù)士的思想工作，盡可能幫助她們解決實(shí)際問題。這是提高工作效率的有效途徑。適時(shí)休假或休息莫法特休息法，適時(shí)休假或休息。長時(shí)間持續(xù)同一項(xiàng)工作內(nèi)容，就會(huì)產(chǎn)生疲勞，使活動(dòng)能力下降。如果這時(shí)改變工作內(nèi)容，就會(huì)產(chǎn)生新的興奮點(diǎn)，這樣人的腦力和體力就可以得到有效地調(diào)劑和放松，從而提高效率。護(hù)士長排班保證護(hù)士有充分的休息。七、獎(jiǎng)懲設(shè)置

在護(hù)理工作中給予適當(dāng)?shù)募?lì)，可以調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，提高其工作績效。給予激勵(lì)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到適度公平，應(yīng)針對(duì)護(hù)士各自的需求采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素可以提高護(hù)士的滿意度，而保健因素則是導(dǎo)致員工不滿意或沒有不滿意的原因。這類因素能維