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文檔簡介

新入院病人24小時(shí)訪視概念是對(duì)新入院病人在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行訪視廣州軍區(qū)總醫(yī)院流程掌握內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)了解每日病人流動(dòng)情況查閱新入院病人病歷向新入院病人做自我介紹了解護(hù)士服務(wù)態(tài)度檢查基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量了解治療護(hù)理措施落實(shí)完成情況評(píng)估入院宣教質(zhì)量征求病人意見了解病人需求詢問病人飲食情況定期講評(píng)不斷改進(jìn)廣州軍區(qū)總醫(yī)院內(nèi)容與方法2、做好充分準(zhǔn)備查閱病歷檢查項(xiàng)目及結(jié)果與經(jīng)管醫(yī)生溝通廣州軍區(qū)總醫(yī)院

內(nèi)容與方法第一印象BECDA職業(yè)微笑適當(dāng)?shù)姆Q呼舉手投足面容表情關(guān)注的眼神3、自我介紹廣州軍區(qū)總醫(yī)院

內(nèi)容與方法聽病人訴說明確主要護(hù)理問題4、詢問病人的主要病情廣州軍區(qū)總醫(yī)院內(nèi)容與方法住院相關(guān)制度經(jīng)治醫(yī)生等5、評(píng)估入院宣教接診護(hù)士情況病區(qū)情況檢查注意事項(xiàng)廣州軍區(qū)總醫(yī)院敷料床單位臥位三短六潔管道檢查內(nèi)容7、檢查基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量內(nèi)容與方法廣州軍區(qū)總醫(yī)院8、征求病人意見

角色適應(yīng)、情緒情況近期事件顧慮特殊需要建立互通關(guān)系內(nèi)容與方法廣州軍區(qū)總醫(yī)院反饋早交班講評(píng)其他措施的制定檢查結(jié)果等9、反饋內(nèi)容與方法廣州軍區(qū)總醫(yī)院Phase1Phase2Phase3注意事項(xiàng)合理安排時(shí)間及時(shí)調(diào)整話題有效地反饋廣州軍區(qū)總醫(yī)院體會(huì)1.建立良好的第一印象2.加強(qiáng)護(hù)士長與病人之間的溝通3.發(fā)現(xiàn)預(yù)見性問題4.減少醫(yī)護(hù)患糾紛廣州軍區(qū)總醫(yī)院尊重病人就是尊重自己，善待病人就是善待自

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