消毒供應(yīng)中心

績效管理探討匯報提綱績效管理概論績效管理模式的構(gòu)建績效管理關(guān)鍵要素2.目的:激發(fā)員工的工作熱情提高員工的能力和素質(zhì)以達(dá)到改善組織績效的效果。

績效管理強調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性，強調(diào)組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。二、績效管理模式的構(gòu)建（一）全面考慮，準(zhǔn)確定位。（二）定崗定責(zé)，細(xì)化管理。（三）認(rèn)真評價，嚴(yán)格考核。（四）合理分配，兌現(xiàn)獎懲。消毒供應(yīng)中心的特點專業(yè)起步晚、人員素質(zhì)參差不齊。崗位繁多，勞動強度、崗位風(fēng)險、技術(shù)含量、工作數(shù)量相差大。分配機制相對落后、尚不成熟，平均分配不能很好的調(diào)動護(hù)理人員的工作熱情。護(hù)士長在分配崗位時較被動。建立管理科學(xué)的績效考核制度是激發(fā)護(hù)理人員積極性的有效手段（一）全面考慮準(zhǔn)確定位作為管理者在構(gòu)建績效管理模式時首先要做到要有清晰的工作思路。兼顧每一個員工的利益。大公無私、清正廉潔、讓利于大家、不覬覦錢財物。公平、公正、公開。根據(jù)實際工作情況合理配備人力。調(diào)動所有人員的積極性。體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶獎金分配原則。充分征詢大家意見、討論制定方案。管理手冊內(nèi)容人員準(zhǔn)入技術(shù)能力要求和工作標(biāo)準(zhǔn)著裝要求消毒供應(yīng)中心質(zhì)量目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)方案獎金分配方案制度職責(zé)操作規(guī)程各班工作流程應(yīng)急預(yù)案各類物品處理流程衛(wèi)生區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、門窗分工管理附表：消毒供應(yīng)中心滅菌包物品一覽表（二）定崗定責(zé)，細(xì)化管理工作崗位（輪值）清洗組檢查包裝組滅菌、發(fā)放組下收下送組夜班管理崗位（兼職）護(hù)士長:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)老師：質(zhì)控管理員：財務(wù)管理員：庫房管理員：工作崗位——清洗組1、7-4班：點核、分類、記錄、計算機統(tǒng)計、提交發(fā)放區(qū)。2、洗1班：特殊器械、精密器械、外來器械、植入器械的清洗。3、洗2班：一般、普通器械的清洗工作。4、組長1名：班次輪值，負(fù)責(zé)去污區(qū)日常工作質(zhì)量管理5、護(hù)理骨干或教學(xué)老師1名：班次輪值，協(xié)助組長管理工作。工作崗位——檢查包裝組1、12-7班：手術(shù)室器械包、干缸、干罐2、包1班：上午手術(shù)室器械包、病房其它各種手術(shù)、診療包3、包2班：上午手術(shù)室器械包、換藥、拆線、口護(hù)、會護(hù)4、包3班：婦產(chǎn)科包、塑封包、低溫等離子滅菌5、包4班：手術(shù)室敷料包、病房敷料包、檢查處理自備包6、包5班：手術(shù)室敷料包、病房敷料包、檢查處理自備包7、組長1名：參與區(qū)域內(nèi)班次輪值，負(fù)責(zé)檢查包裝區(qū)日常工作質(zhì)量管理、設(shè)備設(shè)施、物資管理。每班績效分?jǐn)?shù)多加：2分8、護(hù)理骨干或教學(xué)老師1名：參與區(qū)域內(nèi)班次輪值，協(xié)助組長管理工作。多加系數(shù)工作崗位——滅菌、發(fā)放組1、消毒班：裝載、滅菌、監(jiān)測2、發(fā)放班：卸載、存放、發(fā)放工作崗位——下收下送組1、收1班：固定區(qū)域、下收、下送2、收2班：固定區(qū)域、下收、下送夜班：EO滅菌、夜間急癥手術(shù)器械處理管理崗位——教學(xué)老師（2名）：1、由護(hù)理部競聘選拔的護(hù)理骨干和教學(xué)老師擔(dān)任。獎金：績效獎+科室績效平均獎×0.12、協(xié)助護(hù)士長做好各類記錄檢查、資料管理3、協(xié)助護(hù)士長制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并督促實施、記錄、總結(jié)。4、檢查各類人員學(xué)習(xí)筆記、記錄。5、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)查房，記錄6、各類人員理論考試、技能考核，記錄、登統(tǒng)、上報7、定期查閱繼教學(xué)分，及時提示參與學(xué)習(xí)8、全院滅菌器的效果監(jiān)測9、資料保存檢查管理崗位——質(zhì)控管理員（1名）：1、護(hù)理骨干、組長擔(dān)任。獎金：績效獎+績效分20-60分2、協(xié)助護(hù)士長制定并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)控方案3、協(xié)助護(hù)士長組織每周一次質(zhì)控活動、講評會，并記錄4、督促、檢查各組日常質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)5、監(jiān)督護(hù)士長日常質(zhì)量管理工作6、協(xié)助護(hù)士長組織每月一次行政查房、記錄管理崗位——財物管理員：1、全員選舉：誠實可靠、大公無私、信任度高，有高中以上的文化程度，賬務(wù)清晰的人員擔(dān)任。2、獎金：績效獎+績效分20-40分3、協(xié)助護(hù)士長核算績效分?jǐn)?shù)、分值4、監(jiān)督護(hù)士長執(zhí)行“獎金分配方案”5、發(fā)放獎金6、科室其它項目財務(wù)：賬目、現(xiàn)金管理管理崗位——庫房管理員：1、誠實可靠、大公無私、信任度高，有高中以上的文化程度，物資流通清晰的人員擔(dān)任。2、獎金：績效獎+績效分20-40分3、負(fù)責(zé)消毒供應(yīng)中心物資管理4、日清月結(jié)，上報物品出入賬目、收支賬目5、請領(lǐng)器械、物品、各種耗材6、監(jiān)督護(hù)士長物資管理工作崗位分值一覽表工作崗位(各個班次的分值)清洗：7-4班：23分洗1班：21分洗2班：21分包裝：12-7班：19分包1班：21分包2班：21分包3班：20分包4班：20分包5班：20分消毒班：21分發(fā)放班：21分回收：收1班：23分收2班：23分夜班：22分管理崗位：教學(xué)老師系數(shù)0.1質(zhì)控管理員加20—60分財務(wù)管理員加20—40分庫房管理員加20—40分（三）認(rèn)真評價，嚴(yán)格考核護(hù)理部：1、每月一次，依據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、發(fā)現(xiàn)問題，護(hù)理部通報扣罰，科室再扣5-10分3、護(hù)理部獎勵，科室再獎勵5-10分院感科1、每月一次，依據(jù)院感科制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、發(fā)現(xiàn)問題，院感科通報扣罰，科室再扣5-10分3、護(hù)理部獎勵，科室再獎勵5-10分科室1、依據(jù)科室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)2、不定期日常檢查每周不少于4次、質(zhì)控小組活動每周一次、業(yè)務(wù)培訓(xùn)小組檢查3、考試