揚州市專業(yè)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力復(fù)習(xí)提綱與考試試題

溝通與協(xié)調(diào)能力復(fù)習(xí)提綱與考試試題:

1、溝通的意義和溝通的原則有哪些？

答：溝通的意義：溝通是人類社會交往的重要手段；溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提；

溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)；溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。溝通的

原則：合作原則、針對原則、及時原則、擇機(jī)原則。

2、結(jié)合實際，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的溝通能力？

答：不斷加強(qiáng)自身的思想品德修養(yǎng)、文化知識修養(yǎng)、心理素質(zhì)修養(yǎng)、思維能力修養(yǎng)和溝通

技巧修養(yǎng)。

3、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括哪些方面的天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們不懂得為彼此

而是只顧自己結(jié)果挨餓的故事告訴我們（C）（A）天堂中的人更聰明（B）天堂中和

地獄的待遇是一樣的（C）要想得到別人的幫助則首先要幫助別人（D）天堂中的

人們才值得去幫助[分值：1.0]

2.人們的行為是受（C）支配的（A）心理（B）文化（C）性格（D）情緒

[分值：1.0]

3.信息傳送者和信息接收者的世界觀、價值觀、人生觀的差別過大會形成（B）（A）

認(rèn)知性信息障礙（B）接收者的情緒障礙（C）情感性信息障礙（D）距離障礙

[分值：1.0]

4.一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指

（D）

（A）習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）個性（D）性格[分值：1.0]

5.在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是（C）（A）“管理自己的上司“（B）

獲得上級的信任和支持（C）猥瑣迎合、曲意奉承（D）事關(guān)黨和國家的根本利益

問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”[分值：1.0]

6.在溝通中，如果出現(xiàn)一些障礙，北歐人會（D）（A）固執(zhí)己見（B）不主動表

述自己的意見（C）繞開它（D）提出一些建設(shè)性意見[分值：1.0]

7.能力按照（D）分，可分為一般能力和專門能力（A）方向（B）（C）本質(zhì)

（D）性質(zhì)[分值：1.0]

8.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）（A）個人喜好（B）特

定人群（C）場合（D）文化背景[分值：1.0]

9.下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（C）（A）思想教育與知識教育相結(jié)合

的方法（B）耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法（C）解決思想問題與解決生活相

結(jié)合的方法（D）普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法[分值：1.0]

10.國家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（C）（A）地區(qū)差異（B）民族沖突（C）

人民（D）人民基本需求

11.有關(guān)授權(quán)說法正確的是（D）（A）增加上級的威信（B）增加上級和下屬的

行政距離（C）能自己辦的事情就自己辦（D）授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)[分值：1.0]

12.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連

看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（D）（A）曹操的心胸很大（B）曹

操自己都擔(dān)心不能自保（C）它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來（D）對于那些

無關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較

13.由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動，人們?nèi)菀灼犉?，容?/p>

受傳聞和謠言的蠱惑，容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（D）（A）加快處理謠言的來源

（B）轉(zhuǎn)移公眾的注意力（C）事后披露事實真相（D）揭露謠言，控制信息的混

亂傳播

[分值：1.0]

14.感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程屬于（B）（A）理解（B）認(rèn)識（C）感

情（D）意志[分值：1.0]

15.下面哪些不是解決人際沖突的一般方法（B）（A）科學(xué)地進(jìn)行思想政治工作（B）

正常性競爭（C）滿足勞動者的公平感（D）提高團(tuán)體成員的心理相容性[分

值：1.0]

16.溝通的重要媒介是（A）（A）語言（B）語音（C）語調(diào)（D）語法[分

值：1.0]

17.避免層級障礙的正確方法是（B）（A）書面溝通（B）當(dāng)面溝通（C）文

書溝通（D）電話溝通[分值：1.0]

18.擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（D）（A）商業(yè)、金融、法律工作

（B）藝術(shù)工作（C）科研工作（D）社會性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生[分值：1.0]

19.圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f

明（A）（A）給別人留面子，其實也是給自己掙面子（B）每個人希望和別人一樣

（C）這是屬于信仰問題（D）個人的人品的提高要求[分值：1.0]

20.領(lǐng)導(dǎo)者活動的基本（A）判斷（B）決策（C）命令（D）溝通

21.哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的基本特性（A）（A）反應(yīng)性（B）平衡性（C）靈活性

（D）強(qiáng)度[分值：1.0]

22.C=n[2n/2+（n-l）]公式中，C為（D）（A）管理的跨度（B）已存在的人

際關(guān)系（C）下屬的人數(shù)（D）可能存在的人際關(guān)系[分值：1.0]

23.全面總結(jié)經(jīng)驗，徹底清除復(fù)發(fā)隱患和同類事件發(fā)生的根源，是（A）（A）“清”（B）

“活”（C）“公”（D）“化”[分值：1.0]

24.溝通能力的（B）特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有

針對性地提升溝通能力。（A）綜合性（B）實踐性（C）動態(tài)性（D）變化性

[分值：1.0]

25.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（A）（A）完全了解自己的的動向（B）過多了解別

人的動向（C）所作所為較多考慮他人的處境（D）個人了解自己而不了解他人的

動向[分值：1.0]

26.領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織（A）領(lǐng)導(dǎo)督查

（B）領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督（C）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（D）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值：1.0]

27.“大抵觀書須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，

然后可以有得爾。'’是指（C）（A）有些書時要泛讀的（B）提倡囪冏吞棗似的讀書

（C）熟讀精思很需要下工夫（D）怎樣才能記的踏實[分值：1.0]

28.有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（B）（A）安靜的環(huán)境（B）緊張的氛圍（C）

舒緩的節(jié)奏（D）放松的狀態(tài)[分值：1.0]

29.怎么跟阿拉伯人打交道（B）（A）向其宣傳你的信仰（B）在談判開始給其留

下好的印象（C）直接的提出你的要求（D）可以做出點出格的事情來彌補(bǔ)自己的

過失[分值：1.0]

30.下列哪一項不是美國社會心理學(xué)家霍尼對團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的分類（C）（A）

分離型（B）進(jìn)取型（C）獨立型（D）謙讓型

（-）多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分

1.人際關(guān)系的沖突大體分為（ABCD）（A）人與人之間認(rèn)識上的原因（B）人與

人之間在某些實質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突（C）人與人之間溝通失誤與意見交

流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突（D）人與人之間行為習(xí)慣或個性品質(zhì)不相容造成沖突等

[分值:2.0]

2.（ABCD）是現(xiàn)代意義上的溝通。（A）交流說（B）媒介說（C）分享說（D）

轉(zhuǎn)移說[分值：2.0]

3.下面哪些是溝通的意義？（ABCD）（A）溝通是人類社會交往的重要手段（B）

溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提（C）溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式（D）

溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)[分值：2.0]

4.增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)會導(dǎo)致（ABCD）（A）視野和思路越開闊（B）溝通更有

效

果（C）說起話來，會妙語連珠（D）撰寫出來的文章，會越有品位[分值：2.0]

5.溝通時有哪些原則（ABD）（A）合作原則（B）針對原則（C）信任原則

（D）及時原則[分值：2.0]

6.要使得組織的整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高，則組織成員需要（ABC）（A）了解組織的

職能定位（B）清楚彼此的職能關(guān)系（C）適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化（D）勇于超

越自己的職能定位[分值：2.0]

7.人際關(guān)系所受的社會因素的制約有（ABCD）（A）當(dāng)時的情境（B）行為發(fā)動

者和行為反應(yīng)者的情緒（C）行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的角色與地位（D）行為發(fā)

動者和行為反應(yīng)者的個人心理特點[分值：2.0]

8.我黨的革命道德傳統(tǒng)有（ABCD）（A）對理想的執(zhí)著追求精神（B）熱愛祖國

的精神（C）艱苦奮斗的精神（D）為民造福的精神[分值：2.0]

9.人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ABD）（A）工作團(tuán)體中的每個成員感覺到心情

舒暢（B）工作團(tuán)體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心（C）工作

團(tuán)

體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡（D）際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度[分

值：2.0]

10.建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（ABCD）（A）發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等

保障社會安全運行的積極作用（B）建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間

以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制（C）通過建立各種社團(tuán)組織，確立公

民政治（D）進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)

11.“不動筆墨不讀書”的意義（ABD）（A）讀書時要做筆記（B）因為腦子再好,

也有忘記的時候（C）偉人都有這些習(xí)慣（D）筆記可使你加深理解[分值：2.0]

12.員工跟上級多多溝通會（ABC）（A）有益于團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)合作（B）通過

溝通增加彼此之間的信任（C）得到上級的認(rèn)可和理解（D）能避免因為沖突和誤

會被開除[分值：2.0]

13.雙向溝通有哪些？（ACD）（A）討論（B）報告（C）談話（D）談判

[分值:2.0]

14.思想政治的任務(wù)是（ABCD）（A）教育人們反對惡劣的性格（B）教育人們拋

棄惡劣的性格（C）教育人們克服不良的性格（D）教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性

格[分值：2.0]

15.怎樣的做法會失去同事的威信（ABC）（A）口若懸河（B）太愛表現(xiàn)自己的

人

（C）表現(xiàn)自己的優(yōu)越感（D）做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情[分值：2.0]

16.沖突是一種過程，是指對立雙方在（ABCD）上，知覺不一致時所產(chǎn)生的一種分歧或矛

盾（A）行為期望（B）觀念期望（C）目標(biāo)期望（D）情感期望[分值：2.0]

17.理性化的溝通系統(tǒng)能夠（ABC）（A）讓群眾通過各種渠道及時充分地表達(dá)自己的

利益要求（B）解決信息嚴(yán)重不對稱的問題（C）政府可以適時地根據(jù)群眾意見做

出政策調(diào)整（D）人民實現(xiàn)權(quán)利的保障[分值：2.0]

18.根據(jù)溝通時對媒介的依賴程度，可以將溝通分為（CD）和（）兩種類型（A）直

接溝通（B）間接溝通（C）語言溝通（D）非語言溝通[分值：2.0]

19.溝通的對象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強(qiáng)（ABCD）（A）同一社會制度

（B）同一文化氛圍（C）相同社會屬性（D）同一活動地域[分值：2.0]

20.恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（ACD）（A）要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn)（B）

特殊情況拒絕上司并非一定是壞事（C）能有效維護(hù)個人的尊嚴(yán)（D）有助于提高

你在上級心目中的地位

（三）判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則正確選A,錯誤選B

1.美國女作家斯特朗80大壽周恩來總理致辭祝賀說道40公歲時，運用的是逆向思維

（否）

2.統(tǒng)觀全局，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確立場和正確方

法。（是）

3.在向上級提建議時，應(yīng)該使用正式場合（否）[分值：1.0]

4.相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要（否）[分值：1.0]

5.在餐桌上談生意，這種習(xí)慣在法國會很流行（否）[分值：1.0]

6.經(jīng)驗是人類的寶貴財富，但溝通者如果過分地迷信經(jīng)驗，過分地依賴經(jīng)驗，并形成固

定的思維模式，就會制約他的開拓創(chuàng)新能力，從而影響溝通效果（是）[分值：1.0]

7.注意到提問時的順序性也會影響到溝通的效果（是）[分值：1.0]

8.在人的一天中，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交往（是）[分值：1.0]

9.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩種（是）[分值：1.0]

10.角色沖突的強(qiáng)度決定于角色期望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色期望對象本身想符合這些

期望的意愿程度（是）[分值：1.0]

11.一個溝通能力很強(qiáng)的人，即使平時不注意提高，溝通水平也不會下降（否）[分值：1.0]

12.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段（是）

13.與美國人交往，赴約準(zhǔn)時至關(guān)重要（是）

14.從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會聽（是）

15.沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭

占有支配地位（是）

16.幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度（是）

17.在計劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多

得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長此下去容易爆發(fā)沖突（是）

18.意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強(qiáng)地為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自

我、克服困難的主觀能動性作用（是）

19.考慮國家、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。（否）

20.一個自負(fù)的人會說大話，會說假話（是）

21.每個人都有自己獨特的處理沖突的方式或潛在傾向，而且這種方式是相對變化的

（是）

22.同一種語言，溝通時就不會出現(xiàn)障礙（否）[分值：1.0]

23.在順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力是最主要的（是）

24.事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的無權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系（是）

25.努力學(xué)會為別人效力，做那些不惜花時間、精力，誠心誠意為別人設(shè)想的事情，這

樣才能獲得真正的幫助（否）[分值：1.0]

26.按社會成員等級關(guān)系分類，可分為干群關(guān)系和上下級關(guān)系（是）

27.在向上級提建議時，少從反面去否定和批駁上級的意見，甚至要通過迂回變通的辦法

有意回避與上級的意見產(chǎn)生正面沖突（是）

28.溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個人成才成功的必要條件（是）

29.領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民（是）

30.在跨文化交流時要學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通（是）

79分試卷：

（-）單選題：只有唯一一個選項正確

1.（B）是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向

尋找解決問題的辦法（A）正向思維（B）逆向思維（C）發(fā)散思維（D）慣

性思維[分值：1.0]

2.毛澤東致信林克讓其多看點理論書，旨在（C）（A）提高其文化修養(yǎng)（B）增

加其文化知識（C）培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情（D）提高專業(yè)素質(zhì)[分值：1.0]

3.哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險（D）（A）要建立健全社會安

全閥系統(tǒng)（B）要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系（C）要建立社會道德思想教

育的體系（D）要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制[分值：1.0]

4.由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動，人們?nèi)菀灼犉?，容易?/p>

傳聞和謠言的蠱惑,容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（D）（A）加快處理謠言的來源（B）

轉(zhuǎn)移公眾的注意力（C）事后披露事實真相（D）揭露謠言，控制信息的混亂傳播

[分值：1.0]

5.一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（A）（A）角色期望發(fā)出

者（B）角色期望發(fā)出者之間的沖突（C）自身和角色之間的沖突（D）角色之間

的沖突[分值：1.0]

6.德國人在談判的過程中按照計劃表一步步地去實現(xiàn)，這份計劃表包括（B）（A）交

易程度（B）談判的實質(zhì)問題（C）對方的意愿（D）對方要達(dá)到一個什

么樣的目標(biāo)[分值：1.0]

7.以知識、經(jīng)驗、問題、觀念的傳達(dá)為主的是（A）信息（A）認(rèn)知性（B）感知性

（C）情感性（D）理解性[分值：1.0]

8.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（D）（A）展其長，避其短（B）

及時匯報，反復(fù)疏通（C）大事講原則，小事講風(fēng)格（D）完全服從指揮[分值：

1.0]

9.“大抵觀書須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然

后可以有得爾?！笔侵福–）（A）有些書時要泛讀的（B）提倡囪冏吞棗似的讀書

（C）熟讀精思很需要下工夫（D）怎樣才能記的踏實[分值：1.0]

10.C=n[2n/2+（n-l）]公式中，C為（D）（A）管理的跨度（B）已存在的人

際關(guān)系（C）下屬的人數(shù)（D）可能存在的人際關(guān)系

11.下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（B）（A）設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度（B）加強(qiáng)思想

建設(shè)（C）設(shè)立層級機(jī)構(gòu)（D）制定團(tuán)體章程及工作制度[分值：1.0]

12.解決思想認(rèn)識問題不能采用（A）方法、討論的方法、說服教育的方法（A）強(qiáng)

制灌輸?shù)模˙）說服教育的（C）民主的（D）討論的

13.下列哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要的知識結(jié)構(gòu)（D）（A）深厚的政治理論知識

（B）精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識（C）嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識（D）廣博的通俗文化知識

[分值：1.0]

14.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)（D）（A）提高組織整體功能的過程

（B）獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用（C）使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)（D）協(xié)調(diào)者（主體）作用于

協(xié)調(diào)對象（客體）[分值：1.0]

15.溝通者的社會活動不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者（C）的心理素質(zhì)（A）胸襟

開闊（B）氣度博大（C）百折不撓（D）臨危不懼[分值：1.0]

16.從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征（A）

心理狀態(tài)（B）能力（C）氣質(zhì)（D）性格[分值：1.0]

17.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等

反應(yīng)是（D）（A）求援——幫助（B）同意——溫和（C）幫助——接受（D）

管理——服從[分值：1.0]

18.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點（B）（A）本質(zhì)上的創(chuàng)造性（B）遺傳性

（C）組合的差異性（D）[分值：1.0]

19.對（C）溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度（A）電話（B）網(wǎng)

絡(luò)（C）口頭（D）會議[分值：1.0]

20.哪些哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的基本特性（A）（A）反應(yīng)性（B）平衡性（C）靈活

性

（D）強(qiáng)度

21.擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（D）（A）商業(yè)、金融、法律工作

（B）藝術(shù)工作（C）科研工作（D）社會性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生[分值：1.0]

22.如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（C）

（A）

給上級留下好的印象（B）對你升職有好處（C）合作愉快，貴在和善、真誠

（D）因為有時要用的上同事

23.人的個性不包括（D）（A）興趣（B）氣質(zhì)（C）習(xí)慣（D）價值觀[分

值：1.0]

24.遵守信息適度、信息真實、（A）針對原則（B）合作原則（C）及時原則

（D）擇機(jī)原則[分值：1.0]

25.同事間的交往類型不包括（D）（A）合作型（B）利用型（C）被迫型（D）

融合型[分值：1.0]

26.林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)的原因是（C）（A）依靠自己的才華（B）依靠別人的

同情（C）依靠自己對群眾的信任（D）依靠自己的家庭[分值：1.0]

27.有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（B）（A）安靜的環(huán)境（B）緊張的氛圍（C）

舒緩的節(jié)奏（D）放松的狀態(tài)[分值：1.0]

28.下列哪些不是沖突的過程（C）（A）潛在的對立階段（B）認(rèn)知和個性化階段

（C）行為階段（D）分析階段[分值：1.0]

29.美國銀行現(xiàn)任總裁史蒂芬?蓋瑟的親身經(jīng)歷在溝通方面的意義是（D）（A）與下

級溝通很重要（B）問題并不在他身上（C）顯示了他的商業(yè)才能（D）要

學(xué)會與人交往[分值：1.0]

30.傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（B）（A）責(zé)任大于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性

（C）加強(qiáng)調(diào)教育和個人認(rèn)知上的優(yōu)勢（D）年齡、經(jīng)驗讓位于科技

（-）多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分

1.哪些角色會產(chǎn)生角色沖突（ABCD）（A）兒女（B）上級（C）朋友（D）

夫妻[分值：2.0]

2.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ABCD）組成的（A）決策能力（B）指揮能力（C）

組織能力（D）控制能力

3.以情感人的做法有（ABCD）（A）在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾（B）在

平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾（C）在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦（D）

幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實際困難和問題[分值：2.0]

4.哪些是北歐人的溝通特點（ABD）（A）不易激動（B）常常沉默寡言（C）

咄咄逼人（D）在不該談?wù)摰臅r候絕不主動表述自己的意見[分值：2.0]

5.大團(tuán)體沖突有（ABC）（A）地區(qū)性（B）民族性（C）宗教性（D）氣候性

[分值：2.0]

6.溝通能力的動態(tài)性表現(xiàn)為（AC）（A）不斷發(fā)展變化（B）與生俱來的

（C）可塑的（D）可弱化性[分值：2.0]

7.角色沖突的形態(tài)有（ABD）（A）角色期望發(fā)出者（B）角色期望發(fā)出者之間的沖突

（C）他人和角色之間的沖突（D）角色之間的沖突[分值：2.0]

8.與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動密切相關(guān)的情感特質(zhì)有（ABC）（A）穩(wěn)定性（B）廣闊性

（C）深刻性（D）傾向性[分值：2.0]

9.哪些是越位的表現(xiàn)（ACD）（A）決策越位（B）（C）干工作越位（D）

場合越位[分值：2.0]

10.當(dāng)我們與北歐人談判時，應(yīng)該（ABCD）（A）以誠相待（B）不要過于死板

（C）不必拘泥于某一問題而拖延談判（D）采取靈活而有效的措施[分值：2.0]

11.“兩贏方案''具體實施程序有（ACD）（A）提出解決沖突的方案（B）估價

（C）詳細(xì)描述不同意見和細(xì)則（D）承認(rèn)和接受沖突[分值：2.0]

12.溝通的對象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強(qiáng)（ABCD）（A）同一社會制

度

（B）同一文化氛圍（C）相同社會屬性（D）同一活動地域[分值：2.0]

13.對專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象（ACD）

（A）

同事（B）鄰里（C）上級（D）下級[分值：2.0]

14.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（ABCD）（A）進(jìn)行社會實踐（B）深入社會階層

（C）仔細(xì)研究歷史記載（D）訪問當(dāng)事人[分值：2.0]

15.領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（BCD）（A）承認(rèn)和接受沖突（B）粉飾嚴(yán)重的分歧

以維持表面的和諧與合作（C）一遇分歧就堅持要把它平息（D）周圍的人都有唯唯

諾諾的傾向[分值：2.0]

16.思想政治的任務(wù)是（ABCD）（A）教育人們反對惡劣的性格（B）教育人們拋

棄惡劣的性格（C）教育人們克服不良的性格（D）教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格

[分值:2.0]

17.由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（ABCD）（A）飲食習(xí)俗（B）宗

教問題（C）交往模式（D）文化底蘊(yùn)[分值：2.0]

18.根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ABD）（A）目標(biāo)完

全一致的志同道合型（B）目標(biāo)基本一致的友好共事型（C）目標(biāo)不一致的根本分

離型（D）目標(biāo)不一致的貌合神離型[分值：2.0]

19.再向上司提建議時，你需要注意（BD）（A）多從正面闡發(fā)自己的觀點（B）注

意維護(hù)上級的尊嚴(yán)（C）要讓自己的想法變成上級的（D）多從側(cè)面闡發(fā)自己的觀

點[分值：2.0]

20.人民（A）覺悟程度（B）文化水平（C）思想觀念（D）利益沖突

（三）判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則正確選A,錯誤選B

1.廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個人或集團(tuán)（否）[分值：1.0]

2.學(xué)會準(zhǔn)備讓步的做法其實并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)（否）[分值：

1.0]

3.動物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢而變的。（否）[分值：1.0]

4.在一個組織中，全局和局部的利益從根本上來說應(yīng)該是一致的，所以要時刻顧全全

局和局部的利益（是）

5.領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個不同的具體情況去

提出一定時期（是）

6.如果能坦誠面對自己的弱點和錯誤，就能彌補(bǔ)錯誤所帶來的不良后果。（是）

7.在社會沖突研究中，最重要也最容易被忽視的因素，就是個人價值體系的差異（是）

8.專業(yè)技術(shù)人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最佳表現(xiàn)（否）[分值：1.0]

9.方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙（否）[分值：1.0]

10.相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式（否）

11.協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁（是）

12.一個聰明有魄力的下級，在上級遇到棘手的事情時應(yīng)該站出來為上級作犧牲（是）

13.在出現(xiàn)沖突時，領(lǐng)導(dǎo)人是下屬間人際沖突的最后仲裁者（是）

14.有的時候為了群眾，要對群眾負(fù)責(zé)，拒絕執(zhí)行上級的指示（是）

15.意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強(qiáng)地為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自

我、克服困難的主觀能動性作用（是）

16.在信息溝通過程中，常常存在信息“盲點”，如果建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò)，則可有

效地消除這種現(xiàn)象（是）

17.沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭

占有支配地位（是）

18.多元化的利益群體會不可避免地相互競爭和沖突（是）

19.角色沖突的強(qiáng)度決定于角色期望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色期望對象本身想符合這些

期望的意愿程度（是）

20.發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當(dāng)，不能冒太多的合作風(fēng)險，否則會導(dǎo)致遲滯甚至失?。ㄊ牵?/p>

21.語言溝通可分為口語溝通和書面溝通（是）

22.基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性

根源（是）

23.只要與上司進(jìn)行了有效溝通，就不會遇到挫折（否）[分值：1.0]

24,只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進(jìn)行溝通（是）

25.《丑陋的中國人》，該書揭示了當(dāng)代一些中國人身上的陋習(xí)，所以我們要推行國外的

優(yōu)秀道德思想(否)[分值：1.0]

26.如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解(是)

27.一種是建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)，一種是建立在強(qiáng)欺弱、大壓小基礎(chǔ)上

的平衡藝術(shù)，這兩種平衡藝術(shù)對我們來說同等重要(否)[分值：1.0]

28.結(jié)合性情感和分離性情感是評價團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志。

(是)

29.沖突行為是公開地試圖實現(xiàn)沖突雙方各自的愿望，并常帶有刺激的性質(zhì)，但這種刺

激與愿望無關(guān)(是)

30.努力學(xué)會為別人效力，做那些不惜花時間、精力，誠心誠意為別人設(shè)想的事情，這

樣才能獲得真正的幫助(否)

(一)單選題(每題1分，共30分)

1、不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項()

(A)聽到別人的評論，要及時澄清驗證

(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物

(C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價

(D)多傾聽別人的意見

2、注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確()

(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”

(B)思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法

(C)堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原則

(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”

3、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是()

(A)領(lǐng)導(dǎo)者

(B)協(xié)調(diào)對象

(C)協(xié)調(diào)手段

(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)

4、下行溝通的作用不包括()

(A)使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖

(B)增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡

(C)減少誤會

(D)增強(qiáng)各級的聯(lián)系

5、在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要()

(A)投其所好

(B)仗義直言

(C)一味討好

(D)服從上級

6、上下級之間應(yīng)如何保持距離()

(A)距離完全消失，融為一體

(B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶?

(A)一視同仁

(B)公事以外才是朋友的原則

(C)平衡關(guān)系

(D)等距離原則

8、下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點

(A)本質(zhì)上的創(chuàng)造性

(B)遺傳性

(C)組合的差異性

(D))

(A)有明顯的受控感

(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性

(C)不被信任

(D)受到外在力量的干涉

10、結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因為結(jié)構(gòu)而成為沖突

的潛在因素()

(A)組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多

(B)對信息的過濾出現(xiàn)偏差

(C)人員流動率越高的團(tuán)體

(D)成員的工作的專門化

11、對于()溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

(A)電話

(B)網(wǎng)絡(luò)

(C)口頭

(D)會議

12、哪種情況下，為上級出謀劃策最好()

(A)別人聽從指揮的時候

(B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的

(C)別人在越級時

(D)上司對你刮目相看時

13、在組織系統(tǒng))是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提

(A)確立目標(biāo)

(B)完善制度

(C)情感溝通

(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

14、人類溝通的()，使他跟動物的溝通區(qū)別開來

(A)目的性

(B)選擇性

(C)雙向性

(D)互動性

15、對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于()

(A)思想教育

(B)物質(zhì)鼓勵

(C)精神鼓勵

(D)個別教育

16、一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指

()

(A)習(xí)慣

(B)氣質(zhì)

(C)個性

(D)性格

17、下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是()

(A)是一種同志式的平等關(guān)系

(B)沒有權(quán)力就沒有真理

(C)上級與下級在人格上的平等

(D)上級與下級在真理面前的平等

18、《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人。”說

明()

(A)給別人留面子，其實也是給自己掙面子

(B)每個人希望和別人一樣

(C)這是屬于信仰問題

(D)個人的人品的提高要求

19、溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的()有著極大的關(guān)系

(A)身體狀態(tài)

(B)心理狀態(tài)

(C)文化修養(yǎng)

(D)社會背景

20、關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是()

(A)中心是針對一般而言的

(B)沒有一般就沒有中心

(C)是互相對立的

(D)沒有一般就無所謂中心

21、下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法()

(A)展其長，避其短

(B)及時匯報，反復(fù)疏通

(C)大事講原則，小事講風(fēng)格

(D)完全服從指揮

22、對()的人，要注意消除他)

(A)說話能力

(B)智力

(C)溝通能力

(D)談判能力

24、讓自己的想法成為上級的是指()

(A)直接點破上級的錯誤

(B)替上級做出你所謂的正確決策

(C)用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式

(D)多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法

25、有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因為(

(A)不為別人保全面子

(B)太愛表現(xiàn)自己

(C)被別人嫉妒

(D)不與別人協(xié)作

26、領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括())

(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式

(B)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

27、我黨群眾路線的核心是()

(A)一切為了群眾，一切依靠群眾

(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

(C)自覺接受群眾監(jiān)督

(D)迎合群眾需求

28、各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()

(A)基礎(chǔ)性根源

(B)政治因素

(C)文化因素

(D)導(dǎo)火索

29、()是調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

(A)能力

(B)知識

(C)實踐

(D)性格

30、下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點()

(A)目標(biāo)協(xié)調(diào)

(B)目標(biāo)是一種有效激勵

(C)目標(biāo)促進(jìn)管理

(D)目標(biāo)指明方向

(二)多選題(每題2分，共40分)

1、領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來()

(A)下達(dá)上級的方針政策

(B)了解下屬成員思想狀況

(C)交流經(jīng)驗

(D)增深情誼

2、基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在()

(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決

(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問

(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化

(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢

3、溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守()的規(guī)則

(A)信息適度

(B)信息真實

(C))

(A))

(A)有利于問題的解決

(B)有利于工作的完成

(C)保證決策的正確性、有效性

(D)正確選擇時機(jī)

6、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是()

(A)進(jìn)行社會實踐

(B)深入社會階層

(C)仔細(xì)研究歷史記載

(D)訪問當(dāng)事人

7、小組討論評價的評分標(biāo)準(zhǔn)包括()

(A)發(fā)言次數(shù)多少

(B)能否傾聽別人意見

(C)反應(yīng)的靈敏性

(D)敢于發(fā)表不同意見

8、目標(biāo)的特點包括()

(A)指明方向

(B)有效激勵

(C)促進(jìn)管理

(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

9、人民)造成的

(A)覺悟程度

(B)文化水平

(C)思想觀念

(D)利益沖突

10、論述式考試根據(jù)寫作方式分為()論述題

(A)擴(kuò)展性

(B)敘述式

(C)限制性

(D)說明式

II、由溝通造成的沖突主要來自()

(A)語言表達(dá)困難

(B)誤解

(C)溝通渠道中的干擾

(D)知識結(jié)構(gòu)

12＞在國)

(A)按人際關(guān)系表現(xiàn))

(A)教育人們反對惡劣的性格

(B)教育人們拋棄惡劣的性格

(C)教育人們克服不良的性格

(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格

14、大團(tuán)體沖突有()

(A)地區(qū)性

(B)民族性

(C)宗教性

(D)氣候性

15、人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為()

(A)工作團(tuán)體中的每個成員感覺到心情舒暢

(B)工作團(tuán)體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心

(C)工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡

(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度

16、控制工作包括哪幾個步驟()

(A)確立標(biāo)準(zhǔn)

(B)研究對策

(C)衡量成效

(D)糾正偏差

17、協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括()

(A)上下級在真理面前的平等

(B)上下級在級別上的平等

(C)上下級在人格上的平等

(D)上下級在資源上的平等

18、人的心理活動過程大體分為()

(A)認(rèn)識

(B)相知

(C)感情

(D)意志

19、怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點()

(A)委婉的提出自己的觀點

(B)維護(hù)上級的面子

(C)讓他覺得你說的很有理

(D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點

20、()是現(xiàn)代意義上的溝通。

(A)交流說

(B)媒介說

(C)分享說

(D)轉(zhuǎn)移說

(三)判斷題(每題1分，共30分)

1、因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點和不足，可以由

另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償

(是)

(否)

2、為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益

(是)

(否)

3、一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬

（是）

（否）

4、報告、大型演講、正式會議是單向溝通

（是）

（否）

5、遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則（是）

（否）

6、溝通能力是跟實踐緊密相連的

（是）

（否）

7、語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系

（是）

（否）

8、組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題

（是）

（否）

9、噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。

（是）

（否）

10、協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力

（是）

（否）

11、在與黏液質(zhì)的人溝通時，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎

（是）

（否）

12、同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系（是）

（否）

13、雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變

（是）

（否）

14、在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和

人生觀就不能差別過大

（是）

（否）

15、在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)

術(shù)語

（是）

（否）

16、處理團(tuán)體沖突時:一定要分清是非曲直

（是）

（否）

17、人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑,

團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決

（是）

（否）

18、在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非

（是）

（否）

19、出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了

（是）

（否）

20、信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)

境做出正確判斷

（是）

（否）

21、兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點

（是）

（否）

22、上下級間既相互依存，又相互矛盾

（是）

（否）

23、思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教

（是）

（否）

24、所謂及時原則，就是在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通

（是）

（否）

25、要把競爭對手看作是合作者

（是）

（否）

26、相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式（是）

（否）

27、在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則

（是）

（否）

28、只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動

（是）

（否）

29、如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并

保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系

（是）

（否）

30、領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評

（是）

（否）

（一）單選題：只有唯---個選項正確

1.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于（C）（A）實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展（B）高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目

標(biāo)

（C）最大限度利用員工價值（D）提高組織的整體效能

2.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原動力是（A）（A）領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對象（C）協(xié)調(diào)手段（D）協(xié)調(diào)目標(biāo)

3.“大抵觀書須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然

后可以有得爾?！笔侵福–）（A）有些書時要泛讀的（B）提倡回冏吞棗似的讀書（C）熟讀

精思很需要下工夫（D）怎樣才能記的踏實

4.為什么“唯一可依靠的財產(chǎn)就是——你們''成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動群眾力量建樹自己事業(yè)

的武器？（C）（A）每個人都希望別人跟自己一樣成功（B）每個人都樂于幫助別人（C）

每個人都希望自己受到重視（D）每個人喜歡被依靠的感覺

5.安南對伊拉克武器核查危機(jī)的調(diào)解之所以一舉成功，就在于（C）