居民供用水合同合同編號(hào)：__________一、合同雙方的基本信息1.1供水方信息供水方名稱：[供水方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[供水方注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[供水方聯(lián)系電話]1.2用水方信息用水方名稱：[用水方名稱]法定代表人（如有）：[法定代表人姓名（如有）]住所：[用水方住所地址]聯(lián)系方式：[用水方聯(lián)系電話]二、供水方式及供水質(zhì)量2.1供水方式供水方通過(guò)[具體供水方式，如市政供水管網(wǎng)]向用水方供水。供水方應(yīng)保證供水的連續(xù)性，除因不可抗力、緊急搶修、計(jì)劃停水等原因外，不得擅自停水。2.2供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供水方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求向用水方供水。供水水質(zhì)應(yīng)符合[具體水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，如《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB57492006）]的規(guī)定。三、用水計(jì)量及水費(fèi)計(jì)價(jià)3.1用水計(jì)量方式用水計(jì)量器具由[確定計(jì)量器具的提供方，如供水方]提供并安裝，計(jì)量器具應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。用水方對(duì)計(jì)量器具的準(zhǔn)確性有異議的，可提出校驗(yàn)申請(qǐng)，經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定后，如計(jì)量器具誤差在允許范圍內(nèi)，檢定費(fèi)用由用水方承擔(dān)；如誤差超出允許范圍，檢定費(fèi)用由供水方承擔(dān)，并根據(jù)檢定結(jié)果調(diào)整用水量。3.2水費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)水費(fèi)按照[具體計(jì)價(jià)方式，如階梯水價(jià)]計(jì)算，計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：第一階梯：每月用水量不超過(guò)[具體水量]立方米，單價(jià)為[具體價(jià)格]元/立方米；第二階梯：每月用水量超過(guò)[具體水量]立方米但不超過(guò)[具體水量]立方米，單價(jià)為[具體價(jià)格]元/立方米；第三階梯：每月用水量超過(guò)[具體水量]立方米，單價(jià)為[具體價(jià)格]元/立方米。四、水費(fèi)結(jié)算與支付4.1水費(fèi)結(jié)算周期水費(fèi)結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月]一次，供水方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[具體時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)]向用水方提供水費(fèi)賬單。4.2水費(fèi)支付方式用水方應(yīng)在收到水費(fèi)賬單后的[具體時(shí)間，如15個(gè)工作日內(nèi)]通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]支付水費(fèi)。4.3逾期支付的違約責(zé)任若用水方未按時(shí)支付水費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付水費(fèi)金額的[具體比例，如0.5%]向供水方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30天]的，供水方有權(quán)采取停水措施，直至用水方繳清所欠水費(fèi)及違約金?；謴?fù)供水所產(chǎn)生的費(fèi)用由用水方承擔(dān)。五、供用水設(shè)施的維護(hù)與管理5.1供水方的維護(hù)責(zé)任供水方負(fù)責(zé)對(duì)供水主干管、閥門等供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，保證供水設(shè)施的正常運(yùn)行。供水方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，如發(fā)覺(jué)供水設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施予以消除。5.2用水方的維護(hù)責(zé)任用水方負(fù)責(zé)對(duì)其產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，包括水表、水龍頭、水管等。用水方應(yīng)定期對(duì)用水設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修或更換。因用水方未履行維護(hù)責(zé)任導(dǎo)致的漏水、停水等問(wèn)題，由用水方自行承擔(dān)責(zé)任。5.3供用水設(shè)施的維修與更換供用水設(shè)施的維修與更換按照以下原則進(jìn)行：（1）供水設(shè)施的維修與更換由供水方負(fù)責(zé)，但因用水方原因?qū)е碌膿p壞除外。（2）用水設(shè)施的維修與更換由用水方負(fù)責(zé)，但水表的更換由供水方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由用水方承擔(dān)。（3）因不可抗力、第三方原因?qū)е鹿┯盟O(shè)施損壞的，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決維修與更換事宜。六、供水服務(wù)與投訴處理6.1供水方的服務(wù)承諾供水方應(yīng)向用水方提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，保證供水壓力符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。供水方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)，及時(shí)處理用水方的咨詢、報(bào)修和投訴。6.2用水方的權(quán)利與義務(wù)（1）用水方有權(quán)要求供水方按照合同約定的供水方式、供水質(zhì)量和水費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供供水服務(wù)。（2）用水方有義務(wù)按時(shí)支付水費(fèi)，遵守供水方的供水管理規(guī)定，不得擅自改變用水性質(zhì)、轉(zhuǎn)供或盜用自來(lái)水。（3）用水方應(yīng)配合供水方進(jìn)行供水設(shè)施的檢查、維修和保養(yǎng)工作。6.3投訴處理機(jī)制（1）用水方如對(duì)供水服務(wù)有異議，可通過(guò)供水方的服務(wù)或其他指定渠道進(jìn)行投訴。（2）供水方應(yīng)在接到投訴后的[具體時(shí)間，如24小時(shí)內(nèi)]予以響應(yīng)，并在[具體時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)]將處理結(jié)果反饋給用水方。（3）如用水方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向供水方的上級(jí)管理部門或相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行申訴。七、合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因國(guó)家政策、法律法規(guī)的變化或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.2合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因供水方原因?qū)е逻B續(xù)停水超過(guò)[具體天數(shù)，如48小時(shí)]，用水方有權(quán)解除本合同。（3）因用水方未按時(shí)支付水費(fèi)且逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30天]，供水方有權(quán)解除本合同。（4）一方違反本合同約定，給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p失的，另一方有權(quán)解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。7.3合同變更或解除后的處理方式（1）合同變更或解除后，雙方應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，如變更供水登記信息、結(jié)清水費(fèi)等。（2）因合同變更或解除給對(duì)方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1供水方的違約責(zé)任（1）供水方未按照合同約定的供水方式、供水質(zhì)量和供水時(shí)間向用水方供水，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向用水方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)正常供水。（2）因供水方原因?qū)е掠盟截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，供水方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2用水方的違約責(zé)任（1）用水方未按照合同約定的用水計(jì)量方式、水費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和水費(fèi)支付方式支付水費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向供水方支付違約金。（2）用水方擅自改變用水性質(zhì)、轉(zhuǎn)供或盜用自來(lái)水，應(yīng)按照規(guī)定向供水方補(bǔ)繳水費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）因用水方原因?qū)е鹿┯盟O(shè)施損壞的，用水方應(yīng)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用，并向供水方支付違約金。8.3不可抗力情況下的責(zé)任免除（1）如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體時(shí)間，如30天內(nèi)]提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取措施盡量減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。九、通知與送達(dá)9.1通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)在變更后[具體時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)]書面通知對(duì)方。因未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如通知被退回或無(wú)法送達(dá)，以退回或無(wú)法送達(dá)的日期為送達(dá)日期。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟的選擇本合同的爭(zhēng)議解決方式為訴訟，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同簽訂地為[具體簽訂地點(diǎn)]，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟。十一、保密條款11.1保密信息的范圍本合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)方案、客戶名單、價(jià)格信息等。11.2雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限，如5年]。保密期限屆滿后，雙方的保密義務(wù)自動(dòng)解除，但對(duì)在保密期限內(nèi)知悉的保密信息，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。十二、其他條款12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的份數(shù)本合同一式兩份，供水方和用水方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十三、附則13.1術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，其定義如下：（1）“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）“水費(fèi)賬單”是指供水方根據(jù)用水方的用水量和水費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出的應(yīng)繳水費(fèi)明細(xì)。13.2法律法規(guī)的適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。如本合同中的條款與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。十四、附件本合同的附件包括：14.1相關(guān)證明文件（如供水方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、用水方