倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)定制開發(fā)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)：_________________________1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：名稱：________________________________地址：________________________________法定代表人：___________________________聯(lián)系方式：____________________________乙方（承建方）：名稱：________________________________地址：________________________________法定代表人：___________________________聯(lián)系方式：____________________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)定制開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及合作方式，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成。1.4協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)定制開發(fā)2.2項(xiàng)目背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，計(jì)劃建設(shè)一套高效、穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，以提高物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.3項(xiàng)目目標(biāo)開發(fā)一套滿足甲方需求的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：（1）入庫(kù)管理（2）出庫(kù)管理（3）庫(kù)存管理（4）物流跟蹤（5）數(shù)據(jù)分析與報(bào)表2.4項(xiàng)目范圍本協(xié)議約定的項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）軟件開發(fā)（4）系統(tǒng)測(cè)試（5）系統(tǒng)部署（6）培訓(xùn)與支持第三章項(xiàng)目進(jìn)度3.1項(xiàng)目階段劃分本項(xiàng)目分為以下階段：（1）需求分析階段（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（3）軟件開發(fā)階段（4）系統(tǒng)測(cè)試階段（5）系統(tǒng)部署階段（6）培訓(xùn)與支持階段3.2階段時(shí)間安排（1）需求分析階段：____個(gè)工作日（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：____個(gè)工作日（3）軟件開發(fā)階段：____個(gè)工作日（4）系統(tǒng)測(cè)試階段：____個(gè)工作日（5）系統(tǒng)部署階段：____個(gè)工作日（6）培訓(xùn)與支持階段：____個(gè)工作日3.3進(jìn)度監(jiān)控乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第四章費(fèi)用及支付方式4.1項(xiàng)目總費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.2費(fèi)用構(gòu)成本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）軟件開發(fā)費(fèi)用（2）硬件設(shè)備費(fèi)用（3）培訓(xùn)費(fèi)用（4）實(shí)施費(fèi)用（5）售后服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式（1）簽訂本協(xié)議后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。（2）各階段工作完成后，甲方根據(jù)乙方提交的進(jìn)度報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，支付各階段相應(yīng)的款項(xiàng)。（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的____%作為尾款。第五章技術(shù)與服務(wù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：（1）提供系統(tǒng)操作手冊(cè)和技術(shù)文檔。（2）提供必要的系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。（3）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。5.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量要求：（1）系統(tǒng)功能完整，功能穩(wěn)定。（2）系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便。（3）系統(tǒng)安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露。5.3培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)與支持服務(wù)：（1）對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。（2）提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持。（3）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)。5.4保密條款甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第六章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施6.1開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)乙方在開發(fā)過程中應(yīng)遵循以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：軟件開發(fā)遵循國(guó)際通用的軟件工程規(guī)范。系統(tǒng)開發(fā)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換格式。系統(tǒng)兼容性要求：系統(tǒng)需支持主流操作系統(tǒng)和瀏覽器。6.1.2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)乙方在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段應(yīng)遵循以下設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循用戶友好原則，保證易用性。系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，操作流程簡(jiǎn)潔明了。6.2系統(tǒng)實(shí)施6.2.1硬件環(huán)境乙方負(fù)責(zé)提供滿足系統(tǒng)運(yùn)行的硬件環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。6.2.2軟件環(huán)境乙方負(fù)責(zé)配置滿足系統(tǒng)運(yùn)行所需的軟件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、開發(fā)工具等。6.2.3數(shù)據(jù)遷移乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。6.3系統(tǒng)驗(yàn)收6.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能滿足需求規(guī)格說明書的要求。系統(tǒng)功能符合預(yù)期，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。系統(tǒng)安全可靠，具備防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露的能力。6.3.2驗(yàn)收流程系統(tǒng)驗(yàn)收流程如下：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括基本操作、高級(jí)功能等。系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：包括系統(tǒng)備份、故障排除等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)乙方在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果。7.2.2遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的甲方人員，乙方提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)。7.3技術(shù)支持7.3.1支持方式乙方提供以下技術(shù)支持方式：郵件支持：甲方通過郵件提交問題，乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)。電話支持：甲方通過電話聯(lián)系乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。7.3.2支持響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在收到甲方問題后的____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第八章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)乙方保證所開發(fā)的軟件擁有完整的著作權(quán)，并同意將軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。8.2數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)甲方擁有其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的所有權(quán)，乙方不得未經(jīng)授權(quán)使用、泄露或轉(zhuǎn)讓甲方數(shù)據(jù)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任若乙方未能按照協(xié)議約定完成項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照項(xiàng)目進(jìn)度延遲交付的，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。系統(tǒng)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修改，直至滿足要求。9.2甲方違約責(zé)任若甲方未能按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照合同約定支付滯納金，滯納金比例為____%。若甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施。第十章協(xié)議的解除與終止10.1協(xié)議解除在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：協(xié)議雙方協(xié)商一致。一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。10.2協(xié)議終止在以下情況下，本協(xié)議自動(dòng)終止：項(xiàng)目實(shí)施完畢，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。一方宣布破產(chǎn)或被依法解散。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，且在____日內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常履行。第十一章保密條款11.1保密信息甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息，統(tǒng)稱為“保密信息”。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密信息的保護(hù)期限自保密信息知悉之日起不少于____年。11.3例外情況以下情況不屬于違反保密義務(wù)：法律法規(guī)要求公開的信息。已公開的信息，且該信息在公開前已為雙方所知悉。在對(duì)方事先書面同意的情況下向第三方披露。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方提供給乙方的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)、商標(biāo)、專利等，仍歸甲方所有。12.3合作開發(fā)若甲乙雙方合作開發(fā)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬按雙方另行簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議執(zhí)行。第十三章其他條款13.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。13.4爭(zhēng)議解決如甲乙雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.5協(xié)議的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.6協(xié)議的附件