企業(yè)信息安全保障責(zé)任協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息：甲方（信息提供方）：________________乙方（信息安全保障方）：________________1.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)信息安全保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證企業(yè)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.4本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的信息安全保障合作，包括但不限于技術(shù)支持、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等。1.5本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章定義與解釋2.1“信息安全事件”是指因自然因素、人為因素或其他原因，導(dǎo)致信息系統(tǒng)遭受損害、泄露、篡改、破壞等事件。2.2“信息安全事件響應(yīng)”是指對(duì)信息安全事件進(jìn)行檢測(cè)、分析、處理、恢復(fù)等一系列措施，以減輕或消除信息安全事件的影響。2.3“信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”是指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，確定其面臨的威脅、漏洞、風(fēng)險(xiǎn)程度，以及可能對(duì)信息系統(tǒng)造成的損害。2.4“信息安全防護(hù)”是指采取技術(shù)、管理、人員等方面的措施，防止信息安全事件的發(fā)生。第三章信息安全保障責(zé)任3.1甲方責(zé)任：3.1.1提供完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的信息系統(tǒng)相關(guān)資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、?yīng)用系統(tǒng)等。3.1.2配合乙方進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提供必要的支持。3.1.3接受乙方進(jìn)行信息安全事件響應(yīng)，提供必要的信息和協(xié)助。3.1.4對(duì)乙方提供的安全防護(hù)措施給予必要的支持。3.2乙方責(zé)任：3.2.1對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出相應(yīng)的安全防護(hù)建議。3.2.2制定信息安全防護(hù)方案，包括但不限于技術(shù)防護(hù)、管理防護(hù)、人員培訓(xùn)等。3.2.3對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺安全事件及時(shí)響應(yīng)。3.2.4定期對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證安全防護(hù)措施的有效性。3.2.5對(duì)信息安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，減輕或消除事件影響。第四章信息安全防護(hù)措施4.1乙方應(yīng)采取以下措施保障甲方信息系統(tǒng)的安全：4.1.1保證網(wǎng)絡(luò)安全，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等。4.1.2保障操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的安全，包括權(quán)限管理、漏洞修補(bǔ)等。4.1.3實(shí)施訪問(wèn)控制，限制未授權(quán)用戶訪問(wèn)敏感信息。4.1.4定期備份重要數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。4.1.5對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)。4.2甲方應(yīng)采取以下措施配合乙方進(jìn)行信息安全防護(hù)：4.2.1提供必要的技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等。4.2.2配合乙方進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢查。4.2.3對(duì)員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)。4.2.4及時(shí)反饋乙方發(fā)覺的安全問(wèn)題。第五章信息安全事件處理5.1信息安全事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即采取以下措施：5.1.1及時(shí)發(fā)覺并報(bào)告信息安全事件。5.1.2采取措施控制信息安全事件擴(kuò)散。5.1.3配合乙方進(jìn)行信息安全事件響應(yīng)。5.2乙方在接到信息安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即開展以下工作：5.2.1分析事件原因，確定事件等級(jí)。5.2.2制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括事件處理流程、資源分配等。5.2.3按照應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行事件處理。5.2.4恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.3事件處理完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估事件處理效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。第六章安全事件監(jiān)控與報(bào)告6.1監(jiān)控體系6.1.1乙方應(yīng)建立完善的信息安全監(jiān)控體系，包括但不限于入侵檢測(cè)、安全審計(jì)、日志分析等。6.1.2監(jiān)控體系應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)行為、用戶操作等，及時(shí)發(fā)覺潛在的安全威脅。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控體系進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，保證其有效性。6.2報(bào)告機(jī)制6.2.1乙方應(yīng)制定信息安全事件報(bào)告流程，明確報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)限和報(bào)告方式。6.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺信息安全事件后，立即向甲方報(bào)告，并按照約定提供詳細(xì)的事件報(bào)告。6.2.3甲方應(yīng)在收到報(bào)告后，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。第七章安全漏洞管理7.1漏洞識(shí)別7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)關(guān)注國(guó)內(nèi)外安全漏洞信息，及時(shí)更新漏洞庫(kù)。7.2漏洞修復(fù)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)漏洞的嚴(yán)重程度，制定漏洞修復(fù)計(jì)劃。7.2.2乙方應(yīng)在漏洞修復(fù)計(jì)劃中明確修復(fù)時(shí)間、修復(fù)方法、驗(yàn)證步驟等。7.2.3乙方應(yīng)保證漏洞修復(fù)工作的質(zhì)量和效果。7.3漏洞通知7.3.1乙方應(yīng)在發(fā)覺漏洞后，及時(shí)通知甲方，并提供漏洞詳細(xì)信息。7.3.2甲方應(yīng)在收到漏洞通知后，及時(shí)評(píng)估漏洞影響，并采取必要的防護(hù)措施。第八章安全意識(shí)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方員工的工作性質(zhì)和信息系統(tǒng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、常見安全威脅、安全防護(hù)措施等。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可采取線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練等多種方式開展安全意識(shí)培訓(xùn)。8.2.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，提高員工的安全意識(shí)和防護(hù)能力。8.3培訓(xùn)評(píng)估8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括員工參與度、知識(shí)掌握程度等。8.3.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略，提高培訓(xùn)質(zhì)量。第九章法律法規(guī)遵守9.1合規(guī)性9.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。9.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解和遵守信息安全相關(guān)的法律法規(guī)。9.2合同條款9.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。9.2.2雙方應(yīng)保證在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，不違反相關(guān)法律法規(guī)。第十章協(xié)議期限與終止10.1協(xié)議期限10.1.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。10.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。10.2終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.2.2發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)仍未糾正的；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；c)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.3終止后的處理10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議終止后的遺留問(wèn)題，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、技術(shù)支持等。第十一章信息備份與恢復(fù)11.1備份策略11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，制定備份策略，包括備份頻率、備份介質(zhì)、備份內(nèi)容等。11.1.2備份策略應(yīng)保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。11.2備份實(shí)施11.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)實(shí)施備份策略，保證數(shù)據(jù)的定期備份。11.2.2乙方應(yīng)定期檢查備份數(shù)據(jù)的有效性，保證備份數(shù)據(jù)的可用性。11.3恢復(fù)計(jì)劃11.3.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的恢復(fù)計(jì)劃，包括恢復(fù)流程、恢復(fù)順序、恢復(fù)時(shí)間等。11.3.2在發(fā)生信息安全事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)按照恢復(fù)計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.4備份存儲(chǔ)11.4.1乙方應(yīng)將備份存儲(chǔ)在安全可靠的地方，防止備份數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)備份存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。第十二章安全技術(shù)支持與更新12.1技術(shù)支持12.1.1乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的安全技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、技術(shù)指導(dǎo)、故障排除等。12.1.2乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并解決問(wèn)題。12.2安全更新12.2.1乙方應(yīng)定期更新甲方信息系統(tǒng)中的安全軟件，包括操作系統(tǒng)、防病毒軟件、防火墻等。12.2.2更新應(yīng)包括安全補(bǔ)丁、功能升級(jí)等，以提高信息系統(tǒng)的安全性。12.3技術(shù)文檔12.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)配置、安全策略、操作指南等。12.3.2技術(shù)文檔應(yīng)保持最新，以便甲方員工了解和操作信息系統(tǒng)。第十三章協(xié)議的變更與解除13.1變更13.1.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。13.2解除13.2.1本協(xié)議在以下情形下可以解除：a)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；b)發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；c)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正