如何使您成為市場營銷高手集團(tuán)公司市場部目錄：一、關(guān)于市場營銷二、如何使你成為市場營銷高手三、關(guān)于管理四、案例五、測試題一、關(guān)于市場營銷1、什么是營銷清楚知道你的購買者（目標(biāo)消費(fèi)群）是誰？清楚知道你的購買者（目標(biāo)消費(fèi)群）心想的是什么？清楚知道你采取何種方式而能達(dá)到你所期望的目標(biāo)；清楚知道你所處的環(huán)境、行業(yè)趨勢、未來所要達(dá)到的目標(biāo)；2、什么是整合營銷：是將營銷因素和非營銷因素的有機(jī)結(jié)合，綜合規(guī)劃，即在消費(fèi)者個性化的時代，留給其比較清楚的認(rèn)識。3、營銷組合的基本思想在于從可控的變量的尋求，以自身資源影響需求變化的方案。4P組合是營銷組合的最基本的要素。4、關(guān)于產(chǎn)品線的組合同一產(chǎn)品口味口感的延伸、變化，同一產(chǎn)品不同包裝容量的變化：

擴(kuò)大產(chǎn)品展列面

區(qū)隔消費(fèi)群市場細(xì)分提升銷量舉例：娃哈哈的單一產(chǎn)品線螺旋式交替上升可口可樂三角形產(chǎn)品線旗艦兩翼式梯進(jìn)5、關(guān)于完整產(chǎn)品的概念整體體驗整個產(chǎn)品整體價值完整產(chǎn)品6、麥當(dāng)勞、肯德基的啟示：你要知道你的消費(fèi)者非買不可的理由！你要比你的消費(fèi)者更了解他的需求?。ㄎΓ┕Ψ蛟趶V告外?。伴T前跳舞”、“收集禮品”你一定要了解你的目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求，且了解的更多！競爭優(yōu)勢、技能－－讓目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)時你的完整產(chǎn)品——全過程，值不值7、從4P到4C（或者是一種延伸）

4P4C產(chǎn)品把產(chǎn)品先放在一邊，加緊研究消費(fèi)者的需求，不要再賣你可能制造的產(chǎn)品，而是要賣消費(fèi)者所確定想購買的產(chǎn)品。價格暫時忘掉定價策略，快去了解消費(fèi)者要滿足其需求所付出的成本。通路暫時忘掉通路策略，應(yīng)該著力思考如何給消費(fèi)者以方便而購得商品。廣告與促銷暫時忘掉廣告與促銷，應(yīng)先學(xué)會了解如何與消費(fèi)者溝通。二、如何使你成為市場營銷的高手你企業(yè)產(chǎn)品的特性，優(yōu)點與不足；你企業(yè)的產(chǎn)品競爭者，首要競爭者，產(chǎn)品市場得替代者。你企業(yè)所處的得市場環(huán)境，變化趨勢。你企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者、消費(fèi)習(xí)性。你企業(yè)產(chǎn)品的分銷通路（銷售渠道）有沒有。新的未被充分開發(fā)，未被發(fā)現(xiàn)的新的通路點。1、深度了解：2、熟悉掌握：各類媒體的運(yùn)作方式、媒體特征。所轄區(qū)域每位經(jīng)銷商顧客的行為特征。如數(shù)家珍的各區(qū)域消費(fèi)、流通特征。各區(qū)域消費(fèi)者購買季節(jié)、日常特征。同業(yè)者或相關(guān)行業(yè)者在本區(qū)域隨時的人員、產(chǎn)品、銷售、促銷等動態(tài)最新情況。3、自知之明：知道自己的優(yōu)弱點，性格特點與行為知道自己可干什么，不可干什么知道自己往何方向發(fā)展，近3－5年的目標(biāo)是什么不停給自己以“必要的充電”、學(xué)習(xí)功夫在詩外----訓(xùn)練自己的敏感性思維，吸收新的事物，學(xué)會欣賞。4、雜說學(xué)習(xí)與感悟：活學(xué)與活用對思維方式的感悟遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)容：（不怕做不到，就怕想不到）（對待不同事物的不同看法）（對待同一事物的不同看法）營銷既是科學(xué)又是藝術(shù)-----復(fù)制、套用與創(chuàng)新、獨(dú)一。聽（明白）=想（明白）=做（明白）=說（明白=（別人）聽（明白）觀念思維行為過程結(jié)果5、要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)飲料的消費(fèi)屬性：

（即時性沖動購買）

（青少年兒童、年輕女性）

（以此為主流而引領(lǐng)消費(fèi)）不買不喝，少買少喝，多買多喝舉例哈爾濱－老鼎峰、秋林俄式大面包西安－－德懋恭水晶餅（白皮點心）干點－－（小食品）－－擴(kuò)大銷售地域、延長貨架期。日本圓珠筆芯、斜口玻璃杯－－缺點、難點往往是機(jī)會的突破點。冰淇淋家庭組合裝（瓜果期、價格、心理價位）果冰不動心（抓住時尚、抓住口味心理的潛在需求）6、關(guān)于人才的新說：

人、才、材、財何為21世紀(jì)的人才（或者說有市場價值的人）：能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化為商品的人，必須具有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新能力，創(chuàng)新價值。能使自己具有吸納廣博知識和更大范圍的創(chuàng)新空間，是能否創(chuàng)造財富的關(guān)鍵。知識層結(jié)構(gòu)智慧知識技能知識基礎(chǔ)知識人與“環(huán)境”做任何事情，都要特別注意你所處的環(huán)境，任何高深的理論，任何高明的方法，如果你不能對你所處的環(huán)境特點進(jìn)行調(diào)整、適應(yīng)；那么，這個理論和辦法就沒有可操作性。其原則就是追求理論上的完美和可操作性的有機(jī)結(jié)合

7、批判性、逆向形、多角度思維敢于多問幾個為什么角色、空間、時間、物質(zhì)轉(zhuǎn)換與變通關(guān)于思維認(rèn)識的進(jìn)步（企業(yè)與個人的境界）隨心所欲（下意識）胸有成竹（理性的）43

12盲目自信（無知者無謂）自知者明（比較以往、別人的）不知道知道知道不知道感覺/意識知識思考方式：從不同的角度去大膽設(shè)想、甚至狂想、但要精確求證。市場營銷人員是集合“腦力型”的，而不是單純的“體力型”的。找到正確的方法，往往事情成功一半。三、關(guān)于管理管理：管理循環(huán)：計劃執(zhí)行檢查處置PDCA一般管理者期望能成為中、高級管理人員；高級管理人員期望企業(yè)不斷的壯大，不斷發(fā)展；一個企業(yè)要能夠生生不息，管理者的能力更需要的是“永無休止”，不斷磨練，不斷挑戰(zhàn)。PLAN:計劃要認(rèn)清目的，即：計劃項目、計劃目標(biāo)；要充分掌握與計劃有關(guān)的事項；現(xiàn)狀分析；以“人、事、時、地、物”，“成本與效果”的方法來思考；做成實施方案及實施時間；可分階段性，但要有連貫性；應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估；DO:執(zhí)行依計劃實施方案進(jìn)行。實施前的準(zhǔn)備和預(yù)備工作。其他部門的溝通、協(xié)力合作。過程中有異常應(yīng)及時處理。CHECK:查核執(zhí)行過程中的信息、資料回饋。檢討、總結(jié)結(jié)果。ACTION：處置檢討結(jié)果與原計劃比較再利用魚骨圖法分析整理、修訂下次計劃小結(jié)：管理循環(huán)（PDCA）它是周而復(fù)始，永不停止，也是永無之境的。是企業(yè)不可缺少的工具，研發(fā)、人事、財富、營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、物事、成本、任何一項管理工作，如力求改善，均可使用。

四、案例

讓世界享用法國黑面包

—小卒也能做英雄說起營銷，很多人認(rèn)為只有做大買賣才講究營銷技巧，其實生意無論大小，營銷作用不可或缺，即使是小買賣也可以做出大名堂。55歲的波廉，30年前從父親手中接下面包店。由于立志走不一樣的路，他們決定不作新口味面包（差異化），而是找回幾乎被人們遺忘的老口味的黑面包（市場細(xì)分）。于是在2位學(xué)生的協(xié)助下，波廉花了2年時間，登門求教不下1萬個老烘焙師傅，等研究結(jié)束，他已嘗了75種從沒吃過的面包，而且還就整個研究過程寫了本書。這本書仍是法國各地烹飪學(xué)校必備的教科書之一。（博廣而聚焦）續(xù)：經(jīng)過長期的研究，波廉發(fā)現(xiàn)以前法國的面包是黑色的，而不是現(xiàn)在人們熟悉的白面包。波廉解釋說：“傳統(tǒng)的黑面包，因為是窮人吃的，二次大戰(zhàn)以后，幾乎銷聲匿跡。而來自外地的白面包，象征著有錢及自由，于是成為新寵”?；诿褡迩楦泻褪袌龆ㄎ?，波廉不做白面包，他將精力全部投入復(fù)古味的黑面包。（善用文化與傳統(tǒng)）。波廉堅持要用磚及泥土制造的烤爐，而且燃料一定要用木材。因為經(jīng)過數(shù)年試驗，他發(fā)現(xiàn)唯有如此，生產(chǎn)出來的面包，送到其他地方，再加溫才能保持原味（質(zhì)量、特色）。續(xù)：由于各地條件不一定能完全配合，所以波廉也就沒有打算在全球各地開分店，為了做世界各地的生意，波廉的方法便是將面包廠設(shè)在巴黎機(jī)場附近，然后依靠機(jī)場旁的聯(lián)邦快遞（FEDEX）轉(zhuǎn)運(yùn)中心，及時將面包送至世界各地。小結(jié)與啟示雖然只是做面包，卻能顧客滿天下，波廉的秘訣：全心投入、差異化競爭、品質(zhì)保證、以及善用通路。那么結(jié)合到我們的企業(yè)、產(chǎn)品、銷售有何啟發(fā)呢？五、測試題題目：A.4個腳步快慢不同的人，在黑夜里要過一條每次只能走2人的木橋，只有一只電筒。4個人全部安全走過的話，自然要按先后分批使用電筒，其間更有人傳遞電筒接應(yīng)。4個人走路快慢不同：A用1分鐘；B用2分鐘；C用5分鐘；D用10分鐘；已知最省時的一個運(yùn)籌組合（4個人都過去）只需17分鐘，請問4個人之間如何調(diào)配過橋？B.下圖中要求必須用三筆畫完，不得回筆，重筆

謝謝！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Tuesday,February25,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:05:5016:05:5016:052/25/20254:05:50PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2516:05:5016:05Feb-2525-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:05:5016:05:5016:05Tuesday,February25,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2516:05:5016:05:50February25,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。25二月20254:05:50下午16:05:50