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文檔簡介

個人信訪的流程一、信訪準(zhǔn)備a.確定信訪事項①了解信訪事項的性質(zhì)，如涉及個人權(quán)益、公共事務(wù)等；②明確信訪的目的，如解決問題、反映情況等；③收集相關(guān)證據(jù)材料，如合同、協(xié)議、照片、視頻等。b.選擇信訪途徑①了解信訪渠道，如書信、電子郵件、電話、現(xiàn)場接待等；②根據(jù)信訪事項的性質(zhì)和緊急程度選擇合適的信訪途徑；③確保選擇的信訪途徑符合相關(guān)規(guī)定和程序。c.準(zhǔn)備信訪材料②準(zhǔn)備相關(guān)附件，如證據(jù)材料、身份證明等；③確保信訪材料內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。二、信訪提交a.選擇提交方式①了解信訪提交的方式，如郵寄、電子郵件、現(xiàn)場提交等；②根據(jù)實際情況選擇合適的提交方式；③確保提交方式符合相關(guān)規(guī)定和程序。b.提交信訪材料①按照選擇的提交方式，將信訪材料提交至相關(guān)部門；②確保提交的材料完整、清晰、易于識別；③如有需要，提供身份證明等相關(guān)材料。c.跟蹤信訪進展①了解信訪辦理的流程和時限；②定期查詢信訪事項的辦理進度；③如有疑問，及時與相關(guān)部門溝通。三、信訪辦理a.受理信訪事項①相關(guān)部門收到信訪材料后，進行初步審查；②確認(rèn)信訪事項的性質(zhì)和內(nèi)容；③對符合受理條件的信訪事項進行登記。b.辦理信訪事項①根據(jù)信訪事項的性質(zhì)，采取相應(yīng)的調(diào)查、核實、處理措施；②與信訪人進行溝通，了解其訴求和意見；③制定解決方案，并告知信訪人。c.信訪答復(fù)①對信訪事項的處理結(jié)果進行答復(fù)；②答復(fù)內(nèi)容應(yīng)包括處理依據(jù)、處理結(jié)果、后續(xù)措施等；③確保答復(fù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。四、信訪反饋a.接收信訪答復(fù)①信訪人收到信訪答復(fù)后，進行核對；②確認(rèn)答復(fù)內(nèi)容是否符合自己的訴求和意見；③如有疑問，及時與相關(guān)部門溝通。b.反饋意見①信訪人對信訪答復(fù)不滿意，可提出反饋意見；②反饋意見應(yīng)具體、明確，便于相關(guān)部門了解；③相關(guān)部門收到反饋意見后，進行再次核實和處理。c.結(jié)案①信訪事項得到妥善處理，信訪人

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