品牌知名度與忠誠(chéng)度調(diào)查表序號(hào)調(diào)查內(nèi)容選項(xiàng)留白1您是否了解以下品牌？品牌A品牌B品牌C其他（請(qǐng)注明）：__2您對(duì)以上品牌的印象如何？非常好好一般差非常差3您是否購買過以上品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？是否4您購買以上品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率如何？非常頻繁頻繁一般少很少5您為什么選擇購買以上品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格合理服務(wù)良好其他（請(qǐng)注明）：__6您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響您的品牌忠誠(chéng)度？品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)其他（請(qǐng)注明）：__7您對(duì)以下品牌的建議或期望是什么？調(diào)查編號(hào)調(diào)查問題選項(xiàng)其他意見/建議1您是否聽說過以下品牌？A品牌B品牌C品牌D品牌其他（請(qǐng)注明）：__2您對(duì)上述品牌的認(rèn)知程度如何？非常了解比較了解一般了解不太了解完全不了解3您在過去一年中是否購買過上述品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？經(jīng)常購買偶爾購買很少購買從未購買4您購買上述品牌產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因是什么？品牌形象產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)其他（請(qǐng)注明）：__5您對(duì)上述品牌的忠誠(chéng)度如何？非常忠誠(chéng)比較忠誠(chéng)一般不太忠誠(chéng)完全不忠誠(chéng)6您認(rèn)為以下哪些因素對(duì)品牌的忠誠(chéng)度影響最大？產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)品牌形象其他（請(qǐng)注明）：__7您對(duì)上述品牌的改進(jìn)建議或期望是什么？序號(hào)調(diào)查問題回答選項(xiàng)具體說明/示例留白1您對(duì)以下品牌的整體知名度了解程度如何？完全不知道比較陌生略知一二比較熟悉非常熟悉請(qǐng)?jiān)谶@里詳細(xì)描述您對(duì)品牌的了解2您是否曾在最近一年內(nèi)購買過該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？是否如購買，請(qǐng)描述購買的產(chǎn)品或服務(wù)：____________________3如果購買過，請(qǐng)選擇您最滿意的幾個(gè)方面：品牌形象產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格客戶服務(wù)售后支持4您認(rèn)為該品牌的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？創(chuàng)新性品牌故事產(chǎn)品獨(dú)特性市場(chǎng)定位服務(wù)質(zhì)量5您對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度如何？非常忠誠(chéng)比較忠誠(chéng)一般不太忠誠(chéng)完全不忠誠(chéng)6您是否愿意向他人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意7您認(rèn)為該品牌在以下方面的改進(jìn)空間最大？產(chǎn)品線價(jià)格策略市場(chǎng)營(yíng)