軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)需求確認(rèn)書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、前言1.背景信息技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方為了提升自身的業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，擬開(kāi)發(fā)一套具有特定功能的軟件系統(tǒng)。乙方作為專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。2.目的本需求確認(rèn)書(shū)的目的在于明確甲方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的具體需求，以及乙方為滿足這些需求所應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保證雙方在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中能夠達(dá)成共識(shí)，順利完成項(xiàng)目目標(biāo)。二、定義和解釋1.術(shù)語(yǔ)定義（1）“軟件系統(tǒng)”：指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的具有特定功能的計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)文檔。（2）“項(xiàng)目”：指本軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。（3）“需求文檔”：指甲方提供的關(guān)于軟件系統(tǒng)功能和功能要求的詳細(xì)描述文件。（4）“交付物”：指乙方按照本需求確認(rèn)書(shū)的要求向甲方交付的軟件系統(tǒng)、相關(guān)文檔及其他成果。2.解釋規(guī)則（1）本需求確認(rèn)書(shū)中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)本需求確認(rèn)書(shū)條款的解釋。（2）除非上下文另有明確說(shuō)明，本需求確認(rèn)書(shū)中使用的單數(shù)形式的詞匯包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本需求確認(rèn)書(shū)中提及的法律法規(guī)均指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)有效的法律法規(guī)。三、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱[具體項(xiàng)目名稱]2.項(xiàng)目背景甲方為了[闡述甲方的業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目背景]，需要開(kāi)發(fā)一套軟件系統(tǒng)，以提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或?qū)崿F(xiàn)其他特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。3.項(xiàng)目目標(biāo)（1）開(kāi)發(fā)一套功能齊全、功能穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（2）保證軟件系統(tǒng)具有良好的用戶體驗(yàn)，操作簡(jiǎn)便、界面友好。（3）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)并交付使用，保證項(xiàng)目按時(shí)上線運(yùn)行。四、服務(wù)范圍1.軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)內(nèi)容（1）乙方將根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署工作。（2）軟件系統(tǒng)的功能包括但不限于[詳細(xì)列出軟件系統(tǒng)的主要功能模塊]。（3）乙方將負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作，保證軟件系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。2.服務(wù)的具體要求（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，采用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。（2）軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性和可擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。（3）乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的安全性，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。五、項(xiàng)目時(shí)間表1.項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間安排（1）需求分析階段：自本需求確認(rèn)書(shū)簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成需求分析工作，并向甲方提交需求分析報(bào)告。甲方應(yīng)在收到需求分析報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行修改，直至需求分析報(bào)告通過(guò)甲方審核。（2）設(shè)計(jì)階段：需求分析報(bào)告通過(guò)甲方審核后，乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，并向甲方提交設(shè)計(jì)文檔。甲方應(yīng)在收到設(shè)計(jì)文檔后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行修改，直至設(shè)計(jì)文檔通過(guò)甲方審核。（3）開(kāi)發(fā)階段：設(shè)計(jì)文檔通過(guò)甲方審核后，乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并向甲方提交測(cè)試版本。（4）測(cè)試階段：乙方提交測(cè)試版本后，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，并向乙方提交測(cè)試報(bào)告。乙方應(yīng)根據(jù)測(cè)試報(bào)告中的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，直至軟件系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試。（5）部署階段：軟件系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試后，乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)將軟件系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上，并進(jìn)行上線前的最后檢查和調(diào)試工作。（6）驗(yàn)收階段：軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行后，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中提出整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，標(biāo)志著項(xiàng)目的正式完成。2.里程碑設(shè)定（1）需求分析報(bào)告通過(guò)甲方審核。（2）設(shè)計(jì)文檔通過(guò)甲方審核。（3）軟件系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試。（4）軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行并通過(guò)甲方驗(yàn)收。六、價(jià)格與付款1.服務(wù)費(fèi)用（1）本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。（2）上述費(fèi)用包括軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù)和升級(jí)等所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，但不包括因甲方需求變更而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.付款方式（1）甲方應(yīng)在本需求確認(rèn)書(shū)簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。（2）在乙方完成需求分析并通過(guò)甲方審核后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。（3）在乙方完成設(shè)計(jì)并通過(guò)甲方審核后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。（4）在乙方完成開(kāi)發(fā)并通過(guò)測(cè)試后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。（5）在軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。3.發(fā)票要求（1）乙方應(yīng)在收到甲方付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與本需求確認(rèn)書(shū)的服務(wù)內(nèi)容一致，發(fā)票抬頭應(yīng)為甲方名稱，發(fā)票金額應(yīng)與甲方實(shí)際付款金額一致。七、雙方的責(zé)任與義務(wù)1.甲方的責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本需求確認(rèn)書(shū)的要求，及時(shí)向乙方提供需求文檔和其他相關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（2）甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，及時(shí)對(duì)乙方提交的需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試版本等進(jìn)行審核和反饋。（3）甲方應(yīng)按照本需求確認(rèn)書(shū)的約定，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方有權(quán)對(duì)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的建議和意見(jiàn)。2.乙方的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本需求確認(rèn)書(shū)的要求，按時(shí)完成軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)工作，并向甲方交付符合要求的軟件系統(tǒng)和相關(guān)文檔。（2）乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和功能符合本需求確認(rèn)書(shū)的要求，如因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法滿足甲方的需求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或重新開(kāi)發(fā)。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向第三方泄露與本項(xiàng)目相關(guān)的信息。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)工作，保證軟件系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。八、需求變更管理1.變更流程（1）甲方提出需求變更申請(qǐng)后，應(yīng)填寫(xiě)《需求變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因和影響。（2）乙方收到《需求變更申請(qǐng)表》后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提交《需求變更評(píng)估報(bào)告》，說(shuō)明變更的可行性、工作量和費(fèi)用估算。（3）甲方應(yīng)在收到《需求變更評(píng)估報(bào)告》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如同意變更，應(yīng)在《需求變更申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)，并通知乙方開(kāi)始實(shí)施變更。（4）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的確認(rèn)意見(jiàn)，制定詳細(xì)的變更計(jì)劃，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始實(shí)施變更。2.變更的評(píng)估與審批（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求變更申請(qǐng)，對(duì)變更的必要性、可行性和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本的影響進(jìn)行評(píng)估。（2）對(duì)于影響較大的需求變更，乙方應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，并提交評(píng)審報(bào)告給甲方。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)估報(bào)告和評(píng)審報(bào)告，對(duì)需求變更進(jìn)行審批。如審批通過(guò)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定變更的費(fèi)用和時(shí)間安排。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本項(xiàng)目中開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的自有技術(shù)和工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。（2）未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本項(xiàng)目中開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)和資料用于其他項(xiàng)目或向第三方披露。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本需求確認(rèn)書(shū)生效之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格后[X]年。十、項(xiàng)目驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件系統(tǒng)的功能和功能應(yīng)符合需求文檔和本需求確認(rèn)書(shū)的要求。（2）軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和可靠性，能夠在正常的運(yùn)行環(huán)境下連續(xù)運(yùn)行[X]小時(shí)以上無(wú)故障。（3）軟件系統(tǒng)的用戶界面應(yīng)友好、操作簡(jiǎn)便，符合用戶的使用習(xí)慣。（4）軟件系統(tǒng)應(yīng)具備完善的文檔，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。2.驗(yàn)收流程（1）乙方在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)測(cè)試后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并同時(shí)提交軟件系統(tǒng)的相關(guān)文檔和測(cè)試報(bào)告。（2）甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試和檢查，并填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（3）如軟件系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，并通知乙方。如軟件系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中詳細(xì)說(shuō)明存在的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，并通知乙方進(jìn)行整改。（4）乙方應(yīng)在收到整改意見(jiàn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成整改工作并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到重新提交的驗(yàn)收申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，再次組織驗(yàn)收。3.驗(yàn)收后的整改（1）如軟件系統(tǒng)在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的整改意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行整改。整改工作應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)完成，乙方應(yīng)提前向甲方說(shuō)明情況，并申請(qǐng)延期。（2）乙方在完成整改后，應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行再次驗(yàn)收。如軟件系統(tǒng)仍未通過(guò)驗(yàn)收，甲方有權(quán)根據(jù)本需求確認(rèn)書(shū)的約定，追究乙方的違約責(zé)任。十一、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本需求確認(rèn)書(shū)的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本需求確認(rèn)書(shū)的約定，擅自將軟件系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)和資料用于其他項(xiàng)目或向第三方披露，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]），并賠償乙方因此遭受的損失。（3）如甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，提出不合理的要求或干擾乙方的正常工作，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本需求確認(rèn)書(shū)的約定按時(shí)完成軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)工作，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)不符合本需求確認(rèn)書(shū)的要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或重新開(kāi)發(fā)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（3）如乙方違反本需求確認(rèn)書(shū)的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]），并賠償甲方因此遭受的損失。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本需求確認(rèn)書(shū)的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本需求確認(rèn)書(shū)的其他條款。2.法律適用本需求確認(rèn)書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本需求確認(rèn)書(shū)中所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件不能履行本需求確認(rèn)書(shū)的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本需求確認(rèn)書(shū)或?qū)Ρ拘枨蟠_認(rèn)書(shū)進(jìn)行修改。3.不可抗力的后果（1）如不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本需求確認(rèn)書(shū)的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要的措施減輕不可抗力事件的影響。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致本需求確認(rèn)書(shū)無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商確定是否解除本需求確認(rèn)書(shū)或部分解除本需求確認(rèn)書(shū)。十四、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方之間的一切通知和文件均應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)掛號(hào)信、快遞或郵件的方式發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。（2）通知和文件的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時(shí)間為準(zhǔn)。如因地址或郵箱錯(cuò)誤導(dǎo)致通知和文件無(wú)法送達(dá)，責(zé)任由提供錯(cuò)誤信息的一方承擔(dān)。2.合同的修改與補(bǔ)充（1）本需求確認(rèn)書(shū)的任何修改和補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議或文件。（2）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本需求確認(rèn)書(shū)的內(nèi)容。3.合同的生效與終止（1）本需求確認(rèn)書(shū)自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至項(xiàng)目驗(yàn)收合格并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用后終止。（2）如在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，雙方協(xié)商一致提前終