學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁滁州城市職業(yè)學院《企業(yè)管理學》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治環(huán)境2、（）是企業(yè)管理的首要職能。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能3、固定資產(chǎn)工作時間是指按照全年現(xiàn)行工作制度計算的（）的綜合。A.機器設備的全部有效工作時間B.機器設備的全年制度工作時間C.機器設備計劃修理時間D.單位機器設備的產(chǎn)量定額4、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是（）。A.原料供應B.采購C.技術(shù)開發(fā)D.企業(yè)基礎職能管理5、某公司拓展手機的功能，作為新型手機推向市場，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新6、（）是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應鏈計劃周期B.供應鏈分析周期C.供應鏈響應周期D.供應鏈生產(chǎn)周期7、把生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所確定的意圖性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的組織行動，保障實現(xiàn)生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的預定目標的階段屬于（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略強化B.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略實施C.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略實施8、某企業(yè)用文字長期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進行評價，該企業(yè)采取的績效考核方法是（）。A.民主評議法B.書面鑒定法C.關鍵事件法D.關鍵績效指標法9、下列企業(yè)中，應對債務承擔無限連帶責任的有（）。A.國有獨資公司B.股份有限公司C.合伙企業(yè)D.有限責任公司10、下列選項中，不屬于主導設計特征的是（）。A.領先性B.主導性C.高效性D.綜合性11、下列籌資方式中，籌集的資金可永久使用的是（）。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.商業(yè)信用D.發(fā)行普通股12、關于全球定位系統(tǒng)的特點，下列說法錯誤的是（）。A.全球全天候定位B.定位精度高C.觀測時間短D.儀器操作難度大13、當前國際直接投資中最常用的形式是（）。A.國際合資企業(yè)B.國際合作企業(yè)C.國際獨資企業(yè)D.國際組織14、在質(zhì)量管理中，用來整理數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量分析圖是（）。A.關鍵路線段B.樹枝圖C.直方圖D.因果分析圖15、在評估備選方案時，評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標準為（）。A.經(jīng)濟型標準B.適時性標準C.可控性標準D.適應性標準16、擁有特定技術(shù)的企業(yè)、大學、研究機構(gòu)通過向其他企業(yè)發(fā)放專利和（），實現(xiàn)技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓。A.營業(yè)證B.許可證C.稅收憑證D.合作協(xié)議17、企業(yè)組織設計的最后一步為（）。A.確定組織運營系統(tǒng)B.確定領導關系C.確定權(quán)責范圍D.確定基本架構(gòu)18、甲公司以其持有的乙公司的全部股權(quán)，與丙公司的除現(xiàn)金以外的全部資產(chǎn)進行交易，甲公司與丙公司之間的這項資產(chǎn)重組方式是（）。A.以資抵債B.資產(chǎn)置換C.股權(quán)置換D.以股抵債19、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略變革的模式，說法錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略變革主要包括漸進式變革和激進式變革B.漸進式變革是在一段時間內(nèi)對企業(yè)戰(zhàn)略進行局部、小幅度的調(diào)整C.激進式變革是對企業(yè)戰(zhàn)略的全面大幅度的調(diào)整D.漸進式變革體現(xiàn)了市場變化和不可抗力的不可預測性20、企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設計的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則21、下列各項中，不屬于市場營銷審計程序的是（）。A.提出改進意見B.制定未來戰(zhàn)略計劃C.了解企業(yè)目標，確定審計范圍D.檢查各項企業(yè)目標的完成情況22、將質(zhì)量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢險的依據(jù)是（）。A.檢驗實施的位置B.檢驗的目的C.檢驗對象檢驗后的狀態(tài)D.檢驗的數(shù)量特征23、關于供應鏈風險與供應鏈風險管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈在日常運作中的風險是客觀存在的，且隨著供應鏈的全球化發(fā)展，這種風險會越來越大B.供應鏈風險管理是為了提高供應鏈運營的穩(wěn)健性所采取的風險應對計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動的總稱C.對于發(fā)生概率低、影響力小的風險，管理者也應嚴肅對待，不能忽略D.對中度重要類風險，管理者一般通過對正常運作流程的調(diào)整來應對，如持有更多庫存、設置緩沖能力等24、企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負債為30元，則該企業(yè)的速動比率為（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.3325、（）是網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)26、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為（）。A.生產(chǎn)周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法27、反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標是（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)商品產(chǎn)值C.銷售值D.工業(yè)增加值28、下列企業(yè)人力資源計劃類型中，將目標定為提高員工知識技能和改善工作作風的是（）。A.人員補充計劃B.人員使用計劃C.勞動關系計劃D.人員培訓開發(fā)計劃29、適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制方法是（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.生產(chǎn)周期法D.準時生產(chǎn)法30、（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資源和情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種市場調(diào)查方法。A.網(wǎng)絡調(diào)查法B.實驗調(diào)查法C.訪問法D.文案調(diào)查法31、質(zhì)量認證的類型中，（）對特定的一批產(chǎn)品質(zhì)量進行認征，不存在監(jiān)督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗C.供方質(zhì)量管理體系評定D.批量檢驗32、生產(chǎn)電子元器件企業(yè)擴大規(guī)模，進軍生產(chǎn)手機，屬于（）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化33、顧客忠誠度屬于市場細分（）變量。A.人口B.地理C.心理D.行為34、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時間間隔稱為（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期35、下列情況中，適用抽樣檢驗的是（）。A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質(zhì)量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗工作量D.檢驗項目較少、周期短二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度2、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進3、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力4、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學性原則5、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)6、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優(yōu)先股7、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責明確D.政企分開E.管理科學8、供應商管理庫存的關鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標一致性原則9、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量10、以下關于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎B.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業(yè)的服務品牌建設中，如何從服務理念、服務質(zhì)量、服務形象和服務文化等方面入手，打造具有特色和競爭力的服務品牌？2、（本題5分）簡述企業(yè)風險管理的流程和方法，包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控等環(huán)節(jié)，以及如何構(gòu)建企業(yè)風險管理體系。3、（本題5分）詳細分析企業(yè)如何通過市場細分發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，評估細分市場的吸引力，選擇目標細分市場進行重點開發(fā)。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某上市公司2019年的營業(yè)額為8億元，息稅前利潤為2.2億元，公司的資產(chǎn)總額為24億元，負責總額為16億元，債務年利息額為1.1億元。公司計劃2020年對外籌資3億投資一個新項目，籌資安排初步確定為發(fā)行股票籌資1億元，從銀行貸款2億元。經(jīng)過估算，發(fā)行股票的資本成本率為15%，銀行貸款的資本成本率為7.01%。

1.根據(jù)初步籌資安排，計算3億元籌資的綜合資本成本率是多少。

2.計算該公司2019年的財務杠桿系數(shù)。

3.如果公司提高銀行貸款在籌資總額中的比重，綜合資本成本率和資產(chǎn)負債率會如何變化，說明理由。2、（本題10分）A企業(yè)是一家國內(nèi)知名企業(yè)，由于擁有很強的研究開發(fā)能力，在其行業(yè)中一直處于領先地位。2018年企業(yè)自主研發(fā)成功了一項技術(shù)，并于2018年4月23日向國家專利