定制客運服務協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：XX客運有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

乙方（以下簡稱“乙方”）：XX旅游公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

鑒于甲方具備合法的客運資質，乙方有組織旅游團隊出行的需求，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供定制客運服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在定制客運服務過程中的權利義務，確保定制客運服務的順利進行，滿足乙方旅游團隊出行需求。

二、合同背景：乙方組織旅游團隊前往各地旅游，為確保團隊成員出行安全、便捷，特委托甲方提供定制客運服務。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應按照乙方提供的行程安排，提供符合國家相關安全標準的客運車輛，確保車輛狀況良好，具備合法營運資質。

2.甲方應指派具備相應資質的駕駛員，負責駕駛車輛，確保駕駛員具備良好的駕駛技能和職業(yè)道德。

3.甲方應確保車輛在行駛過程中遵守交通規(guī)則，保證行車安全。

4.甲方應按照乙方需求，提供相應的車輛清潔、消毒等服務，確保車輛衛(wèi)生。

5.甲方應按時完成定制客運服務，如遇特殊情況無法按時提供服務，應提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。

6.甲方應妥善保管乙方的行程資料，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應提前向甲方提供旅游團隊的出行需求，包括出行時間、人數(shù)、行程安排等，確保甲方有充足的時間進行車輛安排和人員調配。

2.乙方應確保團隊成員遵守交通規(guī)則，服從駕駛員管理，不得干擾駕駛員正常駕駛。

3.乙方應負責團隊成員的行李搬運和保管，確保行李安全。

4.乙方應按照約定支付定制客運服務費用，并在約定的時間內完成付款。

5.乙方應配合甲方在行程中可能發(fā)生的變更，及時調整行程安排。

6.乙方應妥善保管行程資料，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方在約定的時間內支付定制客運服務費用。

2.乙方有權要求甲方按照約定提供符合要求的定制客運服務。

3.甲方有權要求乙方在行程中遵守交通規(guī)則，服從駕駛員管理。

4.乙方有權要求甲方在行程中保證團隊成員的出行安全。

四、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

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合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本定制客運服務協(xié)議的總金額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00元），該金額包括但不限于車輛租賃費用、駕駛員服務費用、車輛維護及清潔費用、保險費用等，具體費用明細詳見附件一。

二、支付方式：

1.預付款：乙方應在簽訂本協(xié)議之日起五個工作日內向甲方支付合同總金額的30%作為預付款，預付款支付后，甲方應向乙方提供相應的車輛租賃合同及服務確認單。

2.服務過程中支付：乙方應在定制客運服務開始前，向甲方支付剩余合同金額的50%。

3.服務完成后支付：乙方應在定制客運服務完成后十個工作日內，向甲方支付剩余合同金額的20%。

4.結算退款：如因甲方原因導致服務未能按約定提供，甲方應根據(jù)實際情況退還乙方已支付的款項。

三、財務結算：

1.甲方應在每次支付完成后，向乙方提供相應的收據(jù)或發(fā)票。

2.乙方應在收到甲方提供的收據(jù)或發(fā)票后五個工作日內完成支付。

3.如乙方未能在約定的時間內完成支付，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金。

四、額外費用：

1.若因不可抗力因素導致服務成本增加，雙方應協(xié)商調整合同金額，并按調整后的金額進行支付。

2.如因乙方原因導致車輛損壞或產(chǎn)生額外維修費用，乙方應承擔相應費用。

五、稅務處理：

1.雙方應依法納稅，甲方提供的發(fā)票應包含合法的增值稅專用發(fā)票。

2.如乙方因稅務原因需要甲方開具特定類型的發(fā)票，乙方應提前通知甲方，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。

六、支付條件：

1.甲方提供符合約定的定制客運服務。

2.乙方已按照約定完成支付。

3.雙方已就服務內容、質量及費用達成一致。

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違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.甲方違約責任：

a.若甲方未能按照約定提供符合要求的定制客運服務，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分合同金額的20%。

b.若甲方因故意或重大過失導致乙方或其團隊成員人身安全受到威脅，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按時支付合同款項，應向甲方支付滯納金，滯納金為逾期未付款項的0.5%。

b.若乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

二、爭議解決：

1.雙方應本著友好協(xié)商的原則，積極解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

2.若協(xié)商不成，雙方可選擇以下爭議解決方式之一：

a.訴訟：雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至中國XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

3.爭議解決過程中，除正在進行爭議解決的程序外，雙方應繼續(xù)履行合同義務。

三、適用法律與管轄：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.爭議解決機構或法院對爭議的裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行或履行困難，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責任。

3.不可抗力事件發(fā)生，雙方應盡快提供相關證明文件，以證明不可抗力的存在及其影響。

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附則：

一、生效條件：

本定制客運服務協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并自生效之日起對雙方具有法律約束力。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至乙方最后一次使用甲方提供的定制客運服務之日止，或雙方約定的其他期限。

三、變更與補充：

1.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議的內容。

四、終止條款：

1.本協(xié)議的終止條件包括但不限于以下情況：

a.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致書面決定終止；

c.一方違約，經(jīng)另一方書面通知并在合理期限內未糾正違約行為；

d.因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

e.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。

2.協(xié)議終止后，雙方應立即終止所有基于本協(xié)議的權利義務關系，并按照協(xié)議約定處理未完成事項。

五、通知：

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方發(fā)出的通知應以書面形式進行，并送達至對方在協(xié)議中指定的地址。

2.通知自送達對方或對方確認收到之日起視為有效送達。

六、協(xié)議的完整性：

本協(xié)議構成雙方就定制客運服務事宜的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。

七、爭議解決：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

八、不可抗力：

本協(xié)議中“不可抗力”的定義和適用，按照本協(xié)議“違約與爭議解決機制”部分的約定執(zhí)行。

九、其他：

1.本協(xié)議的任何條款如因任何法律、法規(guī)的修改或廢止而無效，該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的有效性。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

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附件：

一、需求文檔

1.乙方提供的旅游團隊出行需求詳細說明，包括但不限于出行時間、人數(shù)、行程安排、特殊需求等。

2.甲方根據(jù)乙方需求編制的定制客運服務方案。

二、設計方案

1.甲方的車輛配置方案，包括車輛型號、數(shù)量、技術參數(shù)等。

2.駕駛員及服務人員的配備方案。

三、技術規(guī)格

1.車輛的技術規(guī)格說明書，包括車輛性能、安全配置等。

2.駕駛員及服務人員的資格證明及服務標準。

四、各類證件復印件

1.甲方的營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證等合法經(jīng)營證件的復印件。

2.駕駛員的駕駛證、行駛證等合法駕駛證件的復印件。

3.保險公司的車輛保險單復印件。

五、合同附件

1.雙方簽訂的定制客運服務協(xié)議文本。

2.雙方確認的車輛租賃合同文本。

3.雙方確認的服務確認單。

六、其他附件

1.雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的相關文件、函件、通知等。

2.雙方認為需要作為協(xié)議附件的其他文件。

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本定制客運服務協(xié)