企業(yè)信息管理模擬試題及參考答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.下面哪項(xiàng)是CRM的三大功能支柱?()A、客戶服務(wù)、銷售、市場營銷B、客戶服務(wù)、銷售、分析能力C、客戶服務(wù)、市場營銷、分析能力D、客戶服務(wù)、客戶資料管理、銷售正確答案：A2.()是基于瀑布模型的開發(fā)方法。A、生命周期法B、結(jié)構(gòu)化法C、面向?qū)ο蠓―、原型法正確答案：A3.關(guān)于信息的定義有多種說法,其中信息理論創(chuàng)始人香農(nóng)認(rèn)為()。A、信息是影響人改變決策方案的評價(jià)B、信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)C、信息是構(gòu)成有定義的一-組數(shù)據(jù)D、信息是用以消除不確定性的東西正確答案：D4.C2C是指()。A、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)B、政府對政府的電子商務(wù)C、零售商對零售的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)正確答案：D5.戰(zhàn)略信息供企業(yè)()進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用。A、中級管理人員B、高層管理者C、基層管理人員D、業(yè)務(wù)人員正確答案：B6.計(jì)算機(jī)用于信息處理始于()年代A、60B、50C、40D、70正確答案：B7.信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間要進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、端口B、輸入口C、輸出口D、接口正確答案：D8.為了提高客戶滿意程度,企業(yè)通常對客戶詳細(xì)資料進(jìn)行幾個(gè)主要方面的的深入分析,稱之為客戶數(shù)據(jù)的()分析A、7PB、6PC、5PD、8P正確答案：A9.典型的ERP實(shí)施包括()幾個(gè)階段。A、5B、4C、2D、3正確答案：A10.()是從數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的模式信息的一種技術(shù)。A、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理B、數(shù)據(jù)倉庫C、數(shù)據(jù)挖掘D、聯(lián)機(jī)分析處理正確答案：C11.以下哪個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量()?A、決策支持系統(tǒng)(DSS)B、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)C、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)D、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：A12.()的主要任務(wù)是解決企業(yè)網(wǎng)“做什么”的問題。A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、驗(yàn)收維護(hù)C、工程實(shí)施D、規(guī)劃分析正確答案：D13.企業(yè)信息化開發(fā)隊(duì)伍中.”提出系統(tǒng)技術(shù)解決方案用以滿足客戶需求”的是()。A、項(xiàng)目管理員B、系統(tǒng)分析員C、程序員D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員正確答案：D14."E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式;對關(guān)系模式進(jìn)行規(guī)范化,優(yōu)化設(shè)計(jì)”是下列所列數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟中哪個(gè)階段的主要內(nèi)容?()A、物理設(shè)計(jì)階段B、邏輯設(shè)計(jì)階段C、實(shí)現(xiàn)階段D、概念設(shè)計(jì)階段正確答案：B15.將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指()。A、局域網(wǎng)B、遠(yuǎn)程網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、城域網(wǎng)正確答案：A16.()適用于有一定的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員,但開發(fā)力量較弱,希望通過合作開發(fā)提高自己開發(fā)隊(duì)伍的水平,便于系統(tǒng)維護(hù)工作的企業(yè)。A、聯(lián)合開發(fā)方式B、購置軟件包C、自主開發(fā)方式D、委托開發(fā)方式正確答案：A17.以下哪個(gè)不是原型法的優(yōu)點(diǎn)()。A、增加了用戶對設(shè)計(jì)的滿意程度B、減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用C、分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠D、減少了開發(fā)時(shí)間正確答案：C18.信息管理的三個(gè)基本要素是()、人、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、軟件C、信息D、硬件正確答案：C19.各子系統(tǒng)之間也可能要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、串行扣B、并行口C、接口D、端口正確答案：C20.企業(yè)信息系統(tǒng)的三個(gè)層次從低到高依次排列是()。A、DSS、MIS、TPSB、DSS、TPS、MISC、TPS、DSS、MISD、TPS、MIS、DSS正確答案：D21.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù),必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素,即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性()。A、信息的穩(wěn)定性B、數(shù)據(jù)的可靠性C、不可修改性D、交易者身份的確定性正確答案：D22.20世紀(jì)90年代形成了()。A、MRPB、ERPC、閉環(huán)MRPD、MRPⅡ正確答案：B23.系統(tǒng)分析主要是解決()問題?A、為誰做B、做什么C、怎么做D、為什么做正確答案：B24.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯結(jié)構(gòu)中”屬于以下哪個(gè)階段?()A、需求分析階段B、實(shí)現(xiàn)階段C、邏輯設(shè)計(jì)階段D、概念設(shè)計(jì)階段正確答案：D25.20世紀(jì)60~70年代產(chǎn)生了()。A、MRPIIB、MRPC、ERPD、閉環(huán)MRP正確答案：B26.系統(tǒng)一般由幾部分組成,其中實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)之間信息交換的是()。A、輸入輸出B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C、接口D、邊界正確答案：C27.()主要是解決做什么的問題?A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、編程C、系統(tǒng)維護(hù)D、系統(tǒng)分析正確答案：D28.基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序?yàn)?)。①系統(tǒng)規(guī)劃②系統(tǒng)設(shè)計(jì)③系統(tǒng)分析④系統(tǒng)實(shí)施⑤系統(tǒng)維護(hù)A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、②③①④⑤D、②①③④⑤正確答案：B29.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是()。A、減少供應(yīng)商數(shù)目B、加快資金周專C、宿短采購提前期,提高供貨的柔性D、縮短供應(yīng)鏈總,J周轉(zhuǎn)期達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的正確答案：D二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心,其功能包括()。A、數(shù)據(jù)庫的操縱功能B、數(shù)據(jù)庫的定義功能C、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能D、數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能正確答案：ABCD2.定制開發(fā)有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)()。A、適用性較強(qiáng)B、能滿足用戶個(gè)性化的需求C、能培養(yǎng)企業(yè)的IT隊(duì)伍D、維護(hù)較容易正確答案：ABCD3.信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)類型包括()A、電子商務(wù)B、開放式系統(tǒng)C、人工智能D、無線通信正確答案：AD4.電子商務(wù)使企業(yè)經(jīng)營成本大大降低,主要體現(xiàn)在以下哪些方面?()A、降低邊際成本B、降低銷售成本C、降低生成成本D、降低管理成本正確答案：BCD5.企業(yè)信息管理是對()和()的管理。A、企業(yè)信息活動B、企業(yè)管理信息C、企業(yè)信息資源D、企業(yè)信息正確答案：AD6.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是()。A、簡單性B、唯一性C、非冗余性D、完整性正確答案：AC7.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為以下幾個(gè)階段。()A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)規(guī)劃C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)正確答案：ABCD8.以下哪些是中國最大的ISP?()A、中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)B、中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)C、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)D、金橋信息網(wǎng)正確答案：ABCD9.因特網(wǎng)主要由()組成。A、信息資源B、路由器C、通信線路D、主機(jī)正確答案：ABCD10.一般的電子商務(wù)活動過程包括以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)?()A、售后服務(wù)B、貿(mào)易磋商和合同簽訂C、交易前準(zhǔn)備D、合同執(zhí)行正確答案：ABCD11.以下選項(xiàng)中哪些是大型的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品?()A、MicrosoftSQLServerB、WindowsXPC、MicrosoftExcelD、Oracle正確答案：AD12.用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)主要有()。A、給系統(tǒng)設(shè)計(jì)師講解自己的業(yè)務(wù)B、準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求C、劃分需求的優(yōu)先級D、評審需求文檔和原型正確答案：BCD13.計(jì)算機(jī)病毒具有()等特征A、傳染性B、可激活性C、隱藏性D、破壞性正確答案：ABCD14.以下描述正確的是()。A、廣域網(wǎng)的傳輸速率較低B、局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C、城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣D、城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間正確答案：ABD15.在企業(yè)信息管理活動中,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好以下哪幾個(gè)方面的工作?()A、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系B、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃C、抓好決策D、抓好落實(shí)正確答案：BCD16.電子商務(wù)按照交易主體的不同,主要有以下幾種類型。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G正確答案：ABCD17.一個(gè)企業(yè)可以通過以下哪些途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵母偁幜?()A、追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用B、識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用C、尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用D、關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用正確答案：ABD18.IT選型的步驟包括()。A、定向考察B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評估D、IT選型前的準(zhǔn)備工作正確答案：ABCD19.供應(yīng)鏈的不確定性的來源有()A、顧客不確定性B、物流的不確定性C、生產(chǎn)者不確定性D、供應(yīng)商的不確定性正確答案：BCD20.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能包括()。A、數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能B、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能C、數(shù)據(jù)庫的操縱功能D、數(shù)據(jù)庫的定義功能正確答案：ABCD21.系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告,進(jìn)行()。A、總體設(shè)計(jì)B、詳細(xì)設(shè)計(jì)C、培訓(xùn)用戶D、編制程序正確答案：AB22.供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是()。A、生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)域B、需求領(lǐng)域C、物流領(lǐng)域D、供應(yīng)領(lǐng)域正確答案：ABCD23.IT項(xiàng)目建設(shè)模式有()A、自主開發(fā)方式B、委托開發(fā)方式C、購買商品化軟件D、聯(lián)合開發(fā)方式正確答案：ABCD24.信息內(nèi)容的價(jià)值屬性包括()。A、正確性B、相關(guān)性C、完整性D、現(xiàn)實(shí)性正確答案：ABD25.以下選項(xiàng)組合中,信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在()。A、信息系統(tǒng)對組織目標(biāo)的管理B、信息系統(tǒng)不會成為組織的累贅C、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持D、信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持正確答案：CD26.在電子商務(wù)環(huán)境中,對中介所發(fā)生的變化,你認(rèn)為正確的是:()A、傳統(tǒng)中介的數(shù)目將減少B、傳統(tǒng)中介的數(shù)目將由于電子商務(wù)帶來得便利手段而增加C、要產(chǎn)生一些新的中介形式D、電子商務(wù)中如果又增加新的中介,其效率可能還是會提高正確答案：ACD27.()已成為CRM系統(tǒng)提供決策支持的關(guān)鍵技術(shù)。A、數(shù)據(jù)庫B、數(shù)據(jù)倉庫C、數(shù)據(jù)挖掘D、OLAP技術(shù)正確答案：BCD28.IT項(xiàng)目的特點(diǎn)包括()。A、確定性B、復(fù)雜性C、收益的有形性D、柔性正確答案：BD29.ERP的發(fā)展經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段?()A、基本MRPB、閉環(huán)MRPC、MRPⅡD、SCM正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.信息系統(tǒng)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件五個(gè)構(gòu)件組成的一個(gè)集成系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A2.入侵偵測主要是保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為的安全。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.編寫數(shù)據(jù)字典、繪制數(shù)據(jù)流程圖、用例圖等是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：B4.信息是“用來消除不確定性的東西”。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.在生命周期法中,系統(tǒng)分析階段主要解決的問題是確定系統(tǒng)“做什么”。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.大數(shù)據(jù)指的是很多的數(shù)據(jù)。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動,是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。A、正確B、錯誤正確答案：B8.決策支持系統(tǒng)是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助決策者解決高度結(jié)構(gòu)化問題的、高度靈活的、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B9.項(xiàng)目不像其他項(xiàng)目那樣對目的有比較清楚的定義。IT項(xiàng)目可能在項(xiàng)目開始時(shí)還沒有完全定義好目標(biāo)。A、正確B、錯誤正確答案：A10.系統(tǒng)分析就是一個(gè)認(rèn)識系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A11.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用,創(chuàng)造更大的信息價(jià)值。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.原型法是一種基于迭代模型的開發(fā)方法。A、正確B、錯誤正確答案：A13.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,二者不需要保持一致性。A、正確B、錯誤正確答案：B14.IT項(xiàng)目的特點(diǎn)是高投入。A、正確B、錯誤正確答案：A15.BSP方法是由IBM公司在20世紀(jì)70年代提出的指導(dǎo)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法之一。A、正確B、錯誤正確答案：A16.數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息按一定規(guī)則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.IT項(xiàng)目是指應(yīng)用信息技術(shù)按限定時(shí)間、限定費(fèi)用和限定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次任務(wù)或管理對象。A、正確B、錯誤正確答案：A18.因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機(jī)和信息資源組成。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.客戶關(guān)系的退化期主要出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。A、正確B、錯誤正確答案：B20.主頻越高CPU的速度越快。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.委托開發(fā)方式適用于有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍的企業(yè)A、正確B、錯誤正確答案：B22.系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是可行性分析、需求分析和系統(tǒng)建模。A、是B、否正確答案：A23.零庫存是SCM總庫存量最小化的理想狀態(tài)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。A、正確B、錯誤正確答案：B25.目前原型法已經(jīng)取代生命周期法成為一種主要的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、是B、否正確答案：B26.學(xué)會表達(dá)自己的業(yè)務(wù)需求和信息需求,懂得如何與技術(shù)人員交流是用戶在信息化建設(shè)中應(yīng)具備的知識。A、正確B、錯誤正確答案：A27.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是利潤最大化,這個(gè)利潤指的是制造商收益。A、正確B、錯誤正確答案：B28.CRM系統(tǒng)的核心是客戶數(shù)據(jù)資源的管理。A、正確B、錯誤正確答案：A29.同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、