2025年物流配送與客戶服務(wù)合同協(xié)議甲方（以下簡稱甲方）：____乙方（以下簡稱乙方）：____鑒于甲方委托乙方進行物流配送與客戶服務(wù)工作，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同協(xié)議。第一條合同主體1.1甲方為具備合法經(jīng)營資格的物流服務(wù)需求方，乙方為具備合法經(jīng)營資格的物流服務(wù)提供商。1.2雙方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證實其合法經(jīng)營資格。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物倉儲、分揀、打包、配送等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供客戶服務(wù)支持，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。第三條服務(wù)期限3.1本合同協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2在合同協(xié)議到期前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個工作日協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1乙方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的及時性、準確性和安全性，確保貨物按時送達指定地點。4.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)的專業(yè)性、高效性和友善性，確?？蛻魸M意度達到____%以上。4.3雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量評價體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估。第五條服務(wù)費用5.1甲方應(yīng)按照本合同協(xié)議約定的費用標準向乙方支付服務(wù)費用。5.2服務(wù)費用為____元/月，每____個月結(jié)算一次。5.3甲方應(yīng)在結(jié)算日后的____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第六條違約責任6.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同協(xié)議的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。6.2若乙方未能按照約定提供物流配送服務(wù)或客戶服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。第七條保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同協(xié)議簽訂之日起算，至合同協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日以上合同協(xié)議為雙方