公共圖書館圖書管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程Thetitle"PublicLibraryBookManagementStandardOperationProcedure"specificallyreferstoasetofguidelinesdesignedfortheefficientandstandardizedhandlingofbookswithinpubliclibraries.Thistitleisapplicableinanypubliclibrarysettingwheretheorganization,circulation,andmaintenanceoflibrarymaterialsarecriticaltoensuringawell-functioninganduser-friendlyservice.Itoutlinesthestepsandprotocolsthatlibrarystaffshouldfollowtoeffectivelymanagethelibrary'scollection,includingacquisition,cataloging,shelving,circulation,andinventorycontrol.Thestandardoperationprocedure(SOP)forpubliclibrarybookmanagementencompassesvariousaspectssuchasthesystematicacquisitionofbooks,accuratecatalogingtofacilitateeasyretrieval,propershelvingandorganization,andtheimplementationofarobustcirculationsystem.Italsoincludesregularmaintenanceandinventorycheckstoensurethepreservationofthecollectionandtopreventlossordamage.Theseproceduresareessentialformaintainingahigh-qualitylibraryservicethatmeetstheneedsofdiversepatrons.TheSOPrequireslibrarystafftoadheretoaseriesofstructuredprocessesthatensureconsistencyandefficiencyinbookmanagement.Thisincludesregulartrainingforstaffontheuseoflibrarymanagementsystems,theapplicationofstandardizedcatalogingpractices,andtheenforcementofpoliciesregardingbookborrowingandreturns.Compliancewiththesestandardsisnecessarytooptimizethelibrary'sresourcesandenhancetheoveralluserexperience.公共圖書館圖書管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程詳細(xì)內(nèi)容如下：第一章圖書采訪與采購1.1圖書采訪標(biāo)準(zhǔn)1.1.1采訪目標(biāo)圖書采訪工作應(yīng)以滿足讀者需求、豐富圖書館藏書、提高圖書館服務(wù)質(zhì)量為根本目標(biāo)，保證圖書采訪的針對(duì)性和系統(tǒng)性。1.1.2采訪原則（1）遵循圖書館事業(yè)發(fā)展方向，關(guān)注國家文化政策，緊密圍繞圖書館服務(wù)宗旨。（2）充分考慮圖書館現(xiàn)有藏書結(jié)構(gòu)，突出特色，補(bǔ)充空白。（3）注重圖書質(zhì)量，優(yōu)先采購學(xué)術(shù)價(jià)值高、實(shí)用性強(qiáng)、符合讀者需求的圖書。（4）兼顧圖書采訪的時(shí)效性，及時(shí)更新圖書館藏書。1.1.3采訪標(biāo)準(zhǔn)（1）圖書內(nèi)容應(yīng)符合圖書館服務(wù)對(duì)象和讀者需求，具有較高學(xué)術(shù)價(jià)值、實(shí)用價(jià)值和普及性。（2）圖書作者具備一定的學(xué)術(shù)地位和影響力。（3）圖書出版社具備良好聲譽(yù)，出版質(zhì)量可靠。（4）圖書版本為最新版，優(yōu)先采購正版圖書。1.2采購流程與要求1.2.1采購計(jì)劃（1）根據(jù)圖書館年度采購預(yù)算，制定圖書采購計(jì)劃。（2）結(jié)合圖書館現(xiàn)有藏書結(jié)構(gòu)，確定采購圖書的種類、數(shù)量和金額。（3）采購計(jì)劃應(yīng)征求圖書館相關(guān)部門和讀者的意見，保證采購工作的針對(duì)性和合理性。1.2.2采購方式（1）公開招標(biāo)：適用于批量圖書采購，保證采購過程公開、公平、公正。（2）協(xié)議采購：適用于特定圖書采購，與圖書供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。（3）緊急采購：適用于特殊需求，迅速補(bǔ)充圖書館藏書。1.2.3采購程序（1）編制采購清單：根據(jù)采購計(jì)劃，篩選符合要求的圖書，形成采購清單。（2）招標(biāo)或詢價(jià)：根據(jù)采購方式，發(fā)布招標(biāo)公告或進(jìn)行詢價(jià)。（3）簽訂合同：與圖書供應(yīng)商簽訂采購合同，明確圖書種類、數(shù)量、金額、交貨期限等事項(xiàng)。（4）驗(yàn)收?qǐng)D書：對(duì)供應(yīng)商提供的圖書進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證圖書符合采購要求。（5）支付貨款：根據(jù)合同約定，支付圖書采購款項(xiàng)。（6）登記入庫：將采購的圖書進(jìn)行登記，納入圖書館藏書體系。1.2.4采購要求（1）保證圖書質(zhì)量，優(yōu)先采購正版圖書。（2）采購過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和圖書館相關(guān)規(guī)定。（3）加強(qiáng)采購合同管理，保證合同履行順利進(jìn)行。（4）及時(shí)了解圖書市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整采購策略，優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)。第二章圖書分類與編目2.1圖書分類體系2.1.1分類原則圖書分類體系遵循《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》），結(jié)合本圖書館的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)、合理的分類。2.1.2分類體系結(jié)構(gòu)圖書分類體系分為五個(gè)層級(jí)，分別為：大類、小類、子類、細(xì)類和主題。每個(gè)層級(jí)均有明確的分類標(biāo)準(zhǔn)，便于讀者檢索和工作人員管理。2.1.3分類標(biāo)識(shí)圖書分類標(biāo)識(shí)采用《中圖法》規(guī)定的分類號(hào)，以數(shù)字與字母組合表示。分類號(hào)應(yīng)準(zhǔn)確、簡明，便于識(shí)別和檢索。2.2圖書編目規(guī)范2.2.1編目原則圖書編目遵循《國際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)》（ISBN）和《中國標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)》（CSBN）的規(guī)范，保證圖書信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.2.2編目內(nèi)容圖書編目主要包括以下內(nèi)容：（1）圖書基本信息：書名、作者、譯者、出版社、出版日期、ISBN/CSBN等；（2）圖書分類信息：分類號(hào)、主題詞、關(guān)鍵詞等；（3）圖書摘要：簡要介紹圖書內(nèi)容，便于讀者了解圖書主題；（4）圖書目錄：列出圖書章節(jié)標(biāo)題，便于讀者快速定位所需內(nèi)容；（5）圖書附件：包括插圖、表格、附錄等。2.2.3編目格式圖書編目格式應(yīng)符合國家圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的書目格式進(jìn)行著錄。2.3編目數(shù)據(jù)錄入與審核2.3.1數(shù)據(jù)錄入圖書編目數(shù)據(jù)錄入應(yīng)遵循以下要求：（1）準(zhǔn)確無誤：保證錄入的圖書信息與實(shí)際圖書相符；（2）規(guī)范統(tǒng)一：遵循編目規(guī)范，使用標(biāo)準(zhǔn)化的分類號(hào)、關(guān)鍵詞等；（3）完整詳細(xì)：錄入圖書的詳細(xì)信息，包括附件、摘要等；（4）及時(shí)更新：隨新書到館及時(shí)錄入編目數(shù)據(jù)。2.3.2數(shù)據(jù)審核圖書編目數(shù)據(jù)審核應(yīng)遵循以下要求：（1）對(duì)照原書：審核員應(yīng)對(duì)照原書，保證編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；（2）審查格式：檢查編目數(shù)據(jù)的格式是否符合國家圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）發(fā)覺問題：對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)審查，發(fā)覺問題及時(shí)反饋給錄入員；（4）跟蹤修改：對(duì)審核中發(fā)覺的問題，錄入員應(yīng)按照審核員的意見進(jìn)行修改，直至符合要求。第三章圖書典藏與排架3.1圖書典藏要求3.1.1圖書典藏原則圖書典藏應(yīng)遵循以下原則：保障圖書的安全、完整、有序，便于讀者查找與利用，以及提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。3.1.2圖書典藏標(biāo)準(zhǔn)（1）圖書分類：按照《中國圖書館分類法》進(jìn)行圖書分類，保證圖書分類的準(zhǔn)確性。（2）圖書著錄：按照國家圖書館著錄標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書進(jìn)行著錄，包括書名、作者、出版社、出版日期等基本信息。（3）圖書加工：對(duì)圖書進(jìn)行加工，包括貼標(biāo)簽、蓋章、編號(hào)等，保證圖書加工的規(guī)范性和一致性。（4）圖書保護(hù)：采取有效措施，對(duì)圖書進(jìn)行防潮、防蟲、防霉等保護(hù)，保證圖書的完好無損。3.1.3圖書典藏流程（1）驗(yàn)收：對(duì)采購的圖書進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)圖書的數(shù)量、質(zhì)量等信息。（2）分類：根據(jù)《中國圖書館分類法》對(duì)圖書進(jìn)行分類。（3）著錄：對(duì)圖書進(jìn)行著錄，形成完整的圖書信息。（4）加工：對(duì)圖書進(jìn)行加工，保證圖書符合典藏要求。（5）典藏：將加工好的圖書存放至相應(yīng)的典藏區(qū)域。3.2圖書排架規(guī)則3.2.1排架原則圖書排架應(yīng)遵循以下原則：按照?qǐng)D書分類順序、書名、作者、出版日期等要素進(jìn)行排架，保證圖書排架的有序性和便于讀者查找。3.2.2排架方法（1）分類排架：按照《中國圖書館分類法》的順序進(jìn)行排架。（2）書名排架：按照書名拼音首字母順序進(jìn)行排架。（3）作者排架：按照作者拼音首字母順序進(jìn)行排架。（4）出版日期排架：按照出版日期的先后順序進(jìn)行排架。3.2.3排架注意事項(xiàng)（1）保持圖書架位整潔、有序，避免圖書錯(cuò)位、倒架等現(xiàn)象。（2）對(duì)于破損、丟失的圖書，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、更換或報(bào)失。（3）定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)，保證圖書數(shù)量的準(zhǔn)確性。3.3圖書架位調(diào)整與維護(hù)3.3.1架位調(diào)整原則圖書架位調(diào)整應(yīng)遵循以下原則：保持圖書分類的連續(xù)性，提高圖書的查找效率，以及滿足讀者需求。3.3.2架位調(diào)整方法（1）分類調(diào)整：根據(jù)圖書分類變化，對(duì)架位進(jìn)行調(diào)整，保證圖書分類的連續(xù)性。（2）空間調(diào)整：根據(jù)圖書館空間變化，對(duì)架位進(jìn)行調(diào)整，提高圖書的存放空間。（3）需求調(diào)整：根據(jù)讀者需求，對(duì)架位進(jìn)行調(diào)整，滿足讀者查找圖書的便利性。3.3.3架位維護(hù)（1）定期檢查圖書架位，保證圖書排列整齊，無錯(cuò)位、倒架等現(xiàn)象。（2）對(duì)破損、丟失的圖書進(jìn)行修補(bǔ)、更換或報(bào)失。（3）保持架位清潔，定期進(jìn)行清潔和消毒。（4）對(duì)圖書進(jìn)行定期清點(diǎn)，保證圖書數(shù)量的準(zhǔn)確性。第四章讀者服務(wù)4.1讀者注冊與權(quán)限管理4.1.1讀者注冊（1）讀者需持有效身份證件，到圖書館讀者服務(wù)中心進(jìn)行注冊。（2）工作人員審核讀者身份證件，保證信息真實(shí)有效。（3）讀者填寫《讀者登記表》，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)等基本信息。（4）工作人員將讀者信息錄入圖書館管理系統(tǒng)，讀者證。4.1.2讀者權(quán)限管理（1）根據(jù)讀者類型，設(shè)定不同的借閱權(quán)限，如圖書借閱數(shù)量、借閱期限等。（2）讀者證有效期為一年，到期后需進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證合格后可繼續(xù)使用。（3）讀者證丟失或損壞，需及時(shí)到讀者服務(wù)中心掛失或補(bǔ)辦。（4）工作人員定期對(duì)讀者證進(jìn)行審查，對(duì)違規(guī)使用讀者證的讀者進(jìn)行處罰。4.2圖書借閱與歸還4.2.1圖書借閱（1）讀者持讀者證在自助借閱機(jī)或服務(wù)臺(tái)辦理借閱手續(xù)。（2）工作人員確認(rèn)讀者證有效后，為讀者辦理借閱手續(xù)。（3）讀者借閱圖書時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查圖書，如有破損、缺頁等情況，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。（4）讀者借閱圖書需在規(guī)定期限內(nèi)歸還，逾期將產(chǎn)生滯納金。4.2.2圖書歸還（1）讀者歸還圖書時(shí)，應(yīng)將圖書歸還至自助借閱機(jī)或服務(wù)臺(tái)。（2）工作人員確認(rèn)圖書歸還無誤后，為讀者辦理歸還手續(xù)。（3）如有逾期歸還情況，工作人員將告知讀者逾期天數(shù)及滯納金。（4）讀者歸還圖書后，如有需要，可再次借閱。4.3讀者咨詢與幫助4.3.1讀者咨詢服務(wù)（1）圖書館設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為讀者提供圖書查詢、借閱指導(dǎo)等服務(wù)。（2）工作人員熱情、耐心地解答讀者的疑問，提供專業(yè)指導(dǎo)。（3）圖書館定期舉辦讀者培訓(xùn)活動(dòng)，提高讀者利用圖書館資源的能力。4.3.2讀者幫助服務(wù)（1）圖書館設(shè)置自助查詢機(jī)，方便讀者自助查詢圖書信息。（2）圖書館提供在線咨詢平臺(tái)，讀者可通過網(wǎng)絡(luò)咨詢問題。（3）工作人員定期對(duì)圖書館環(huán)境進(jìn)行巡查，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）圖書館開展志愿者服務(wù)，協(xié)助讀者解決問題，提供便利。第五章圖書保護(hù)與修復(fù)5.1圖書保護(hù)措施5.1.1環(huán)境控制為保證圖書的長期保存，公共圖書館應(yīng)嚴(yán)格控制館內(nèi)環(huán)境。主要包括溫度、濕度、光照、空氣質(zhì)量等方面的控制。具體措施如下：保持室內(nèi)溫度在1824℃之間，相對(duì)濕度在40%60%之間；避免陽光直射，使用遮光窗簾或遮光膜；保持室內(nèi)空氣質(zhì)量，定期通風(fēng)換氣；使用空氣凈化器，降低空氣中的塵埃和有害物質(zhì)。5.1.2防蟲防潮圖書在保存過程中易受到蟲蛀和潮濕的影響，應(yīng)采取以下措施：定期進(jìn)行圖書消毒，使用無污染的消毒劑；設(shè)置防蟲蛀設(shè)施，如驅(qū)蟲片、驅(qū)蟲燈等；保持圖書架干燥，避免潮濕環(huán)境；定期檢查圖書，發(fā)覺蟲蛀、潮濕現(xiàn)象及時(shí)處理。5.1.3防塵圖書在保存和使用過程中易受到塵埃的影響，應(yīng)采取以下措施：定期清潔圖書和書架，使用吸塵器、濕布等工具；保持室內(nèi)衛(wèi)生，減少塵埃來源；設(shè)置防塵設(shè)施，如防塵罩、防塵布等。5.2圖書修復(fù)技術(shù)5.2.1修補(bǔ)技術(shù)圖書在長期使用過程中可能出現(xiàn)破損、撕裂、磨損等情況，需要采用以下修補(bǔ)技術(shù)：使用專業(yè)修補(bǔ)材料，如修補(bǔ)紙、修補(bǔ)膠等；采用專業(yè)的修補(bǔ)工具，如鑷子、剪刀、刷子等；根據(jù)圖書的破損程度，采用相應(yīng)的修補(bǔ)方法，如拼接、粘合、加固等。5.2.2預(yù)防性保護(hù)為延長圖書使用壽命，應(yīng)采取以下預(yù)防性保護(hù)措施：使用書皮、書套等保護(hù)圖書封面；對(duì)易損部位進(jìn)行加固處理；定期對(duì)圖書進(jìn)行保養(yǎng)，如清潔、消毒等。5.2.3數(shù)字化保護(hù)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書進(jìn)行數(shù)字化保護(hù)成為了一種重要的手段。具體措施如下：對(duì)珍貴圖書進(jìn)行數(shù)字化掃描，保存電子版；建立圖書數(shù)據(jù)庫，便于查詢和管理；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享。5.3修復(fù)流程與記錄5.3.1修復(fù)流程圖書修復(fù)流程主要包括以下步驟：接收破損圖書，進(jìn)行初步檢查；根據(jù)破損程度，制定修復(fù)方案；采用相應(yīng)的修復(fù)技術(shù)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)完成后，進(jìn)行質(zhì)量檢查；歸檔修復(fù)資料，更新圖書信息。5.3.2修復(fù)記錄修復(fù)過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄以下信息：圖書的基本信息，如書名、作者、出版日期等；破損情況及修復(fù)原因；修復(fù)方案及采用的技術(shù)；修復(fù)完成日期及修復(fù)效果；修復(fù)過程中遇到的問題及解決方法。第六章館藏資源數(shù)字化6.1數(shù)字化資源建設(shè)6.1.1目標(biāo)定位圖書館館藏資源數(shù)字化建設(shè)旨在提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者多樣化、個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。數(shù)字化資源建設(shè)應(yīng)以提升圖書館核心競爭力、促進(jìn)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。6.1.2資源選擇數(shù)字化資源建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：（1）符合圖書館館藏發(fā)展定位和讀者需求；（2）具備較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和利用率；（3）遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證資源合法合規(guī)；（4）充分考慮資源兼容性和可持續(xù)性。6.1.3資源采集數(shù)字化資源采集應(yīng)采取以下方式：（1）購買或租用數(shù)字化資源；（2）與其他圖書館、研究機(jī)構(gòu)合作共享資源；（3）自建特色數(shù)據(jù)庫；（4）通過捐贈(zèng)、交換等方式獲取資源。6.1.4資源加工數(shù)字化資源加工包括以下環(huán)節(jié)：（1）資源整理與分類；（2）元數(shù)據(jù)編制；（3）全文檢索與索引；（4）數(shù)字化資源封裝與存儲(chǔ)。6.2數(shù)字化資源管理6.2.1管理體系數(shù)字化資源管理應(yīng)建立完善的組織管理體系，明確各部門職責(zé)，保證資源建設(shè)、管理與服務(wù)工作的順利進(jìn)行。6.2.2資源存儲(chǔ)數(shù)字化資源存儲(chǔ)應(yīng)遵循以下原則：（1）安全性：保證資源存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞；（2）可靠性：采用成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證資源長期穩(wěn)定存儲(chǔ)；（3）可擴(kuò)展性：適應(yīng)未來資源增長需求，便于資源整合與擴(kuò)展。6.2.3資源維護(hù)數(shù)字化資源維護(hù)包括以下內(nèi)容：（1）定期檢查資源存儲(chǔ)狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)安全；（2）對(duì)資源進(jìn)行更新、修復(fù)和備份；（3）及時(shí)清理無效資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)；（4）關(guān)注新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整資源管理策略。6.2.4資源共享數(shù)字化資源共享應(yīng)遵循以下原則：（1）公平、公正、公開；（2）遵循國家相關(guān)政策法規(guī)，保證資源合法合規(guī)；（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高資源利用率；（4）與其他圖書館、研究機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。6.3數(shù)字化資源服務(wù)6.3.1服務(wù)目標(biāo)數(shù)字化資源服務(wù)應(yīng)以滿足讀者需求為核心，提供便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)。6.3.2服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化資源服務(wù)包括以下方面：（1）在線檢索與瀏覽；（2）全文閱讀與；（3）個(gè)性化推薦與定制；（4）遠(yuǎn)程咨詢與輔導(dǎo)；（5）線上線下相結(jié)合的互動(dòng)服務(wù)。6.3.3服務(wù)方式數(shù)字化資源服務(wù)應(yīng)采取以下方式：（1）建立數(shù)字化資源服務(wù)平臺(tái)，提供一站式服務(wù)；（2）利用社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等渠道，拓展服務(wù)范圍；（3）開展線上線下的培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)，提高讀者使用率；（4）建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解讀者需求，優(yōu)化服務(wù)。6.3.4服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)字化資源服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注以下指標(biāo)：（1）資源利用率；（2）用戶滿意度；（3）服務(wù)響應(yīng)速度；（4）服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)。第七章館員培訓(xùn)與考核7.1館員培訓(xùn)計(jì)劃7.1.1培訓(xùn)目的為保證公共圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率，提高館員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。7.1.2培訓(xùn)對(duì)象本培訓(xùn)計(jì)劃適用于圖書館全體在職員工，包括新入職館員、在職館員及晉升館員。7.1.3培訓(xùn)內(nèi)容（1）圖書館基本業(yè)務(wù)知識(shí)：包括圖書館發(fā)展歷史、圖書館業(yè)務(wù)流程、圖書分類與編目等。（2）讀者服務(wù)技巧：包括讀者接待、信息檢索、參考咨詢、活動(dòng)組織等。（3）現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用：包括計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)資源利用、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)字圖書館建設(shè)等。（4）職業(yè)道德與素養(yǎng)：包括職業(yè)操守、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。7.1.4培訓(xùn)形式（1）崗前培訓(xùn)：新入職館員需接受為期兩周的崗前培訓(xùn)，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。（2）在職培訓(xùn)：在職館員每年至少參加一次專業(yè)培訓(xùn)，包括短期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討、學(xué)術(shù)交流等。（3）晉升培訓(xùn)：晉升館員需參加晉升前培訓(xùn)，以提高其領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。7.2館員考核標(biāo)準(zhǔn)7.2.1考核目的通過館員考核，客觀、公正地評(píng)價(jià)館員的工作表現(xiàn)，激發(fā)館員的工作積極性，提高圖書館整體服務(wù)水平。7.2.2考核指標(biāo)（1）業(yè)務(wù)能力：包括圖書分類、編目、讀者服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用等。（2）工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。（3）服務(wù)效果：包括讀者滿意度、服務(wù)效率、活動(dòng)組織等。7.2.3考核周期館員考核分為年度考核和晉升考核。年度考核每年進(jìn)行一次，晉升考核根據(jù)晉升需求進(jìn)行。7.2.4考核結(jié)果處理考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核不合格的館員，將采取相應(yīng)措施，如培訓(xùn)、調(diào)崗等。7.3館員晉升與激勵(lì)7.3.1晉升條件（1）具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和管理水平。（2）年度考核連續(xù)兩年達(dá)到良好以上等級(jí)。（3）具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。7.3.2晉升程序（1）個(gè)人申請(qǐng)：館員根據(jù)自身?xiàng)l件，向圖書館提出晉升申請(qǐng)。（2）民主評(píng)議：圖書館組織民主評(píng)議，聽取同事對(duì)申請(qǐng)者的評(píng)價(jià)。（3）審批：圖書館領(lǐng)導(dǎo)審批晉升申請(qǐng)，確定晉升人員。7.3.3激勵(lì)措施（1）設(shè)立優(yōu)秀館員獎(jiǎng)，對(duì)工作表現(xiàn)突出的館員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）提供晉升機(jī)會(huì)，讓館員在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（3）開展業(yè)務(wù)競賽、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情。第八章館藏資源評(píng)估與優(yōu)化8.1館藏資源評(píng)估指標(biāo)8.1.1引言館藏資源評(píng)估是圖書館工作的重要組成部分，旨在全面了解館藏資源的現(xiàn)狀，為圖書館資源的優(yōu)化與調(diào)整提供依據(jù)。以下為館藏資源評(píng)估的主要指標(biāo)：8.1.2館藏資源數(shù)量指標(biāo)（1）圖書種類數(shù)量：反映圖書館藏書種類的豐富程度。（2）圖書冊數(shù)：反映圖書館藏書總量。（3）電子資源數(shù)量：包括電子圖書、電子期刊等。8.1.3館藏資源質(zhì)量指標(biāo)（1）圖書質(zhì)量：根據(jù)圖書的出版年份、出版社、作者等因素評(píng)估。（2）電子資源質(zhì)量：根據(jù)資源的權(quán)威性、更新速度等因素評(píng)估。（3）館藏結(jié)構(gòu)：反映圖書館各類資源的比例是否合理。8.1.4館藏資源利用指標(biāo)（1）借閱次數(shù)：反映圖書的借閱活躍程度。（2）電子資源訪問量：反映電子資源的利用率。（3）讀者滿意度：通過調(diào)查問卷等方式了解讀者對(duì)館藏資源的滿意度。8.2館藏資源優(yōu)化策略8.2.1引言根據(jù)館藏資源評(píng)估結(jié)果，圖書館應(yīng)采取以下優(yōu)化策略，提高館藏資源的質(zhì)量和利用率。8.2.2加強(qiáng)資源采購管理（1）完善采購制度，保證資源采購的公平、公正、公開。（2）注重資源采購的針對(duì)性，滿足讀者需求。（3）建立采購評(píng)價(jià)機(jī)制，定期評(píng)估采購效果。8.2.3優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)（1）合理配置各類資源，提高館藏資源的整體質(zhì)量。（2）注重資源更新，淘汰陳舊、利用率低的資源。（3）加強(qiáng)特色資源建設(shè)，提升圖書館核心競爭力。8.2.4提高資源利用率（1）加強(qiáng)圖書館宣傳，提高讀者的圖書館意識(shí)。（2）開展多樣化服務(wù)，滿足不同讀者的需求。（3）提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3館藏資源調(diào)整與更新8.3.1引言根據(jù)館藏資源評(píng)估和優(yōu)化策略，圖書館應(yīng)定期對(duì)館藏資源進(jìn)行調(diào)整與更新，以保持圖書館資源的活力。8.3.2館藏資源調(diào)整（1）淘汰陳舊、利用率低的資源。（2）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高資源質(zhì)量。（3）增加特色資源，滿足讀者需求。8.3.3館藏資源更新（1）定期采購新書、新資源，保持圖書館資源的時(shí)效性。（2）更新電子資源，保證資源的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。（3）加強(qiáng)資源整合，提高資源利用效率。第九章安全管理與服務(wù)9.1館舍安全管理9.1.1目的與原則館舍安全管理旨在保證圖書館建筑、設(shè)施及人員的安全。應(yīng)遵循預(yù)防為主、綜合治理的原則，建立健全館舍安全管理制度。9.1.2管理措施（1）定期對(duì)館舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改；（2）保證消防設(shè)施、安全通道的完好，定期進(jìn)行消防演練；（3）加強(qiáng)用電安全管理，保證電器設(shè)備安全；（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒；（5）建立健全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。9.1.3職責(zé)與分工（1）館長負(fù)責(zé)館舍安全管理的全面工作；（2）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的安全管理；（3）安全員負(fù)責(zé)館舍安全的日常檢查和隱患排查。9.2館藏資源安全管理9.2.1目的與原則館藏資源安全管理旨在保護(hù)圖書館的文獻(xiàn)資源，防止丟失、損壞等。應(yīng)遵循嚴(yán)格制度、規(guī)范操作的原則，保證館藏資源的完整與安全。9.2.2管理措施（1）建立健全館藏資源管理制度，明確責(zé)任；（2）定期對(duì)館藏資源進(jìn)行清點(diǎn)，保證賬實(shí)相符；（3）加強(qiáng)文獻(xiàn)保護(hù)，防止文獻(xiàn)損壞；（4）加強(qiáng)電子資源的安全管理，保證數(shù)據(jù)安全；（5）對(duì)珍貴文獻(xiàn)實(shí)行特殊保護(hù)，限制借閱和復(fù)制。9.2.3職責(zé)與分工（1）館長負(fù)責(zé)館藏資源安全管理的全面工作；（2）采編部門負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的采購、加工和典藏；（3）閱覽部門負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的借閱、歸還和保管；（4）技術(shù)部門負(fù)責(zé)電子資源的安全管理。9.3讀者服務(wù)安全管理9.3.1目的與原則讀者服務(wù)安全管理旨在保障讀者在圖書館的安全，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。應(yīng)遵循以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，關(guān)注讀者需求，提高服務(wù)水平。9.3.2管理措施（1）加強(qiáng)讀者安全教育，提高讀者的安全意識(shí)；（2）建立健全讀者服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)流程；（3）保證圖書館環(huán)境的整潔、舒適，提供必要的安全設(shè)施；（4）加強(qiáng)讀者信息安全管理，保護(hù)讀者隱私；（5）及時(shí)處理讀者投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。9.3.3職責(zé)與分工（1）館長負(fù)責(zé)讀者服務(wù)安全管理的全面工作；（2）閱覽部門負(fù)責(zé)讀者借閱、咨詢等服務(wù)；（3）技術(shù)部門負(fù)責(zé)讀者信息管理系統(tǒng)和安全設(shè)施的正常運(yùn)