航空物流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)分享甲方（物流糾紛調(diào)解方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（物流糾紛當(dāng)事人）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、糾紛描述1.糾紛事實(shí)糾紛發(fā)生時間：______糾紛發(fā)生地點(diǎn)：______糾紛涉及當(dāng)事人：甲方與乙方。糾紛原因：______2.糾紛處理要求甲方要求乙方對糾紛事實(shí)進(jìn)行說明，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)解工作，并就糾紛事實(shí)進(jìn)行陳述。二、調(diào)解過程1.調(diào)解時間調(diào)解開始時間：______調(diào)解結(jié)束時間：______2.調(diào)解地點(diǎn)調(diào)解地點(diǎn)：______3.調(diào)解人員調(diào)解人員：______4.調(diào)解程序調(diào)解程序：______三、調(diào)解結(jié)果1.調(diào)解結(jié)論調(diào)解結(jié)論：______2.責(zé)任承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)：______3.賠償或補(bǔ)償賠償或補(bǔ)償：______四、其他約定1.保密條款甲方與乙方對本調(diào)解過程中的所有信息負(fù)有保密義務(wù)。2.生效條款本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.約定管轄本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.調(diào)解方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求糾紛當(dāng)事人提供必要的信息和證據(jù)。有權(quán)根據(jù)事實(shí)和法律對糾紛進(jìn)行調(diào)解，并提出調(diào)解建議。義務(wù)：公正、公平地處理糾紛，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個人隱私。2.當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)陳述自己的觀點(diǎn)和主張。有權(quán)要求調(diào)解方提供調(diào)解規(guī)則和程序。義務(wù)：積極配合調(diào)解方的調(diào)解工作。遵守調(diào)解規(guī)則和程序，不得妨礙調(diào)解工作的正常進(jìn)行。六、糾紛處理流程1.糾紛提交糾紛當(dāng)事人應(yīng)向調(diào)解方提交書面糾紛報告，包括糾紛事實(shí)、爭議焦點(diǎn)、請求事項(xiàng)等。2.調(diào)解通知調(diào)解方應(yīng)在收到糾紛報告后的______個工作日內(nèi)（具體時長）通知另一方當(dāng)事人，并告知調(diào)解時間和地點(diǎn)。3.調(diào)解會議調(diào)解方應(yīng)組織召開調(diào)解會議，雙方當(dāng)事人應(yīng)出席并陳述觀點(diǎn)。4.調(diào)解協(xié)議調(diào)解達(dá)成一致后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用承擔(dān)1.調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用由雙方當(dāng)事人按照約定的比例分擔(dān)。2.其他費(fèi)用因糾紛調(diào)解產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，由責(zé)任方承擔(dān)。八、爭議解決1.調(diào)解協(xié)議的效力調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.爭議解決方式若調(diào)解不成，雙方可以協(xié)商解決，也可以向人民法院提起訴訟。九、糾紛調(diào)解的變更與解除1.變更本糾紛調(diào)解的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本糾紛調(diào)解協(xié)議的組成部分，具有與本糾紛調(diào)解協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本糾紛調(diào)解協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本糾紛調(diào)解協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反調(diào)解協(xié)議的行為，另一方有權(quán)解除本糾紛調(diào)解協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本糾紛調(diào)解協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行調(diào)解協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決糾紛調(diào)解協(xié)議的履行問題，如變更調(diào)解協(xié)議內(nèi)容或解除調(diào)解協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本糾紛調(diào)解協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在糾紛調(diào)解過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于糾紛事實(shí)、調(diào)解過程等）予以保密。2.保密期限保密期限自糾紛調(diào)解協(xié)議簽訂之日起至糾紛調(diào)解協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、調(diào)解協(xié)議生效與有效期1.生效本糾紛調(diào)解協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本糾紛調(diào)解協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月