售后服務(wù)合同范本模板第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的（以下簡稱“產(chǎn)品”）后，為保障甲方在使用過程中能夠獲得及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以資共同遵守。

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品數(shù)量：__________

4.產(chǎn)品價格：__________

5.交貨時間：__________

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)保證在產(chǎn)品售出后的一年內(nèi)，為甲方提供免費的技術(shù)咨詢、故障排除、維修等服務(wù)。

2.乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，甲方在使用過程中如遇問題，可隨時撥打該熱線尋求幫助。

3.乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報告后，在規(guī)定的時間內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員上門維修。

4.乙方在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用原廠正品配件，確保維修質(zhì)量。

5.乙方對維修過程中產(chǎn)生的合理費用，如零部件、人工等，由甲方承擔(dān)。

6.乙方對因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，免費為甲方提供維修服務(wù)。

三、售后服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用產(chǎn)品，乙方將繼續(xù)提供售后服務(wù)，但雙方可另行協(xié)商簽訂新的售后服務(wù)合同。

四、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定時間提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

2.如甲方在使用過程中因不當(dāng)操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

3.如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方購買產(chǎn)品憑證

2.乙方產(chǎn)品說明書

3.乙方售后服務(wù)承諾書

4.乙方維修配件清單

5.乙方售后服務(wù)熱線

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的（以下簡稱“產(chǎn)品”）后，為保障甲方在使用過程中能夠獲得及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同時引入丙方作為第三方服務(wù)提供者，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以資共同遵守。

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品數(shù)量：__________

4.產(chǎn)品價格：__________

5.交貨時間：__________

二、第三方服務(wù)提供者（丙方）的職責(zé)與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供專業(yè)的售后服務(wù)。

2.丙方有權(quán)要求乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和售后服務(wù)支持。

3.丙方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，以確保產(chǎn)品符合售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.丙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，調(diào)整售后服務(wù)方案，以提高服務(wù)效率。

三、甲方的權(quán)利與利益

1.甲方有權(quán)要求乙方和丙方在合同約定的期限內(nèi)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方和丙方在接到故障報告后，及時響應(yīng)并提供解決方案。

3.甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供詳細(xì)的維修記錄和故障分析報告。

4.甲方有權(quán)要求乙方和丙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，免費提供必要的維修和更換服務(wù)。

5.甲方有權(quán)要求乙方和丙方對維修過程中產(chǎn)生的合理費用進(jìn)行結(jié)算。

6.甲方有權(quán)要求乙方和丙方在售后服務(wù)過程中，保護(hù)其商業(yè)秘密和個人隱私。

四、乙方的義務(wù)與責(zé)任

1.乙方應(yīng)確保產(chǎn)品在正常使用條件下，具備合同約定的性能和品質(zhì)。

2.乙方應(yīng)配合丙方提供必要的售后服務(wù)支持，包括但不限于技術(shù)資料、維修配件等。

3.乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修責(zé)任，并提供免費維修服務(wù)。

4.乙方應(yīng)確保丙方在執(zhí)行售后服務(wù)時，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

五、乙方的違約及限制條款

1.乙方如未按約定時間提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

2.乙方如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.乙方如未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密和個人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.乙方在售后服務(wù)過程中，不得以任何形式對甲方進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用產(chǎn)品，雙方可另行協(xié)商簽訂新的售后服務(wù)合同。

八、總結(jié)

本合同的簽訂，旨在引入第三方服務(wù)提供者，以提升甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中的售后服務(wù)體驗。甲方作為合同主導(dǎo)方，通過明確自身權(quán)益和利益，確保在售后服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障。同時，通過增加乙方的違約及限制條款，強(qiáng)化乙方在售后服務(wù)中的責(zé)任和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方丙方的介入，不僅能夠提高服務(wù)效率，還能夠為甲方提供更加專業(yè)、多元化的售后服務(wù)，從而實現(xiàn)甲乙雙方的利益最大化。

附件：

1.甲方購買產(chǎn)品憑證

2.乙方產(chǎn)品說明書

3.丙方售后服務(wù)資質(zhì)證明

4.乙方售后服務(wù)承諾書

5.乙方維修配件清單

6.乙方售后服務(wù)熱線

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方生產(chǎn)并提供（以下簡稱“產(chǎn)品”）給甲方使用，為保障乙方產(chǎn)品的市場競爭力，提升產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，同時引入丙方作為第三方服務(wù)提供者，以優(yōu)化售后服務(wù)體系，乙方經(jīng)與甲方協(xié)商一致，特訂立本售后服務(wù)合同，以資共同遵守。

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品數(shù)量：__________

4.產(chǎn)品價格：__________

5.交貨時間：__________

二、第三方服務(wù)提供者（丙方）的職責(zé)與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供專業(yè)的售后服務(wù)支持。

2.丙方有權(quán)要求乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和售后服務(wù)需求。

3.丙方有權(quán)對乙方產(chǎn)品進(jìn)行售后跟蹤，收集用戶反饋，為乙方產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。

4.丙方有權(quán)根據(jù)乙方需求，調(diào)整售后服務(wù)方案，以提升服務(wù)質(zhì)量。

三、乙方的權(quán)利與利益

1.乙方有權(quán)要求丙方在合同約定的期限內(nèi)，提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求丙方在接到故障報告后，及時響應(yīng)并提供解決方案。

3.乙方有權(quán)要求丙方提供詳細(xì)的維修記錄和故障分析報告，以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)。

4.乙方有權(quán)要求丙方在售后服務(wù)過程中，保護(hù)其商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。

5.乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求，調(diào)整售后服務(wù)策略，以提升產(chǎn)品競爭力。

四、甲方的義務(wù)與責(zé)任

1.甲方應(yīng)按照合同約定使用產(chǎn)品，并按照乙方和丙方的要求提供售后服務(wù)所需的信息。

2.甲方應(yīng)配合乙方和丙方進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于提供必要的場地和設(shè)備。

3.甲方應(yīng)遵守乙方和丙方制定的售后服務(wù)規(guī)定，不得擅自對產(chǎn)品進(jìn)行維修或改裝。

4.甲方應(yīng)在售后服務(wù)過程中，保護(hù)乙方和丙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。

五、甲方的違約及限制條款

1.甲方如未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致售后服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方如未經(jīng)乙方和丙方同意，擅自對產(chǎn)品進(jìn)行維修或改裝，導(dǎo)致售后服務(wù)無法進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.甲方如泄露乙方和丙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.甲方在售后服務(wù)過程中，不得以任何形式對乙方和丙方進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿后，如乙方繼續(xù)提供產(chǎn)品給甲方使用，雙方可另行協(xié)商簽訂新的售后服務(wù)合同。

八、總結(jié)

本合同的簽訂，以乙方權(quán)益為主導(dǎo)，旨在通過引入第三方服務(wù)提供者丙方，優(yōu)化售后服務(wù)體系，提升產(chǎn)品市場競爭力。乙方作為合同主導(dǎo)方，通過明確自身權(quán)利和利益，確保在售后服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位和利益最大化。同時，弱化